如果細(xì)心研究，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活和工作中的很多困難祟同，歸根到底作喘，往往是因?yàn)椴粫?huì)溝通而導(dǎo)致的。溝通有沒有通用的模式和方法晕城？
一個(gè)公式贰锁，我稱之為ODCR模型圖。
什么是ODCR滤蝠？是四個(gè)英文單詞的縮寫豌熄。
O是英文單詞objective，就是目的：你這次溝通的目的是什么几睛？
D是demand房轿，需求:你這次溝通表達(dá)能滿足他人什么需求粤攒？
C是core所森，意思是核心：你這次要表達(dá)的核心內(nèi)容是什么囱持？
R是result，就是結(jié)果：你這次溝通要達(dá)成的結(jié)果是什么焕济？
ODCR就像是一根金線纷妆，能串聯(lián)起所有的溝通情境。
想要一開口就打動(dòng)人心晴弃，一表達(dá)就出奇制勝掩幢，就一定要記牢這四個(gè)關(guān)鍵詞：目的、需求上鞠、核心际邻、結(jié)果。
除了ODCR這個(gè)核心精髓以外芍阎，溝通中還有一個(gè)非常好用的技能世曾，可以讓你穩(wěn)扎穩(wěn)打地破解溝通中的各種“疑難雜癥”。比如：當(dāng)我們第一次見到一個(gè)很重要的人谴咸，或者是出席一個(gè)很重要的場(chǎng)合轮听，我們?cè)撊绾吻擅睢捌票保@個(gè)時(shí)候我們就得學(xué)會(huì)“贊美”岭佳。
與人溝通血巍，贊美是一塊擲地有聲的敲門磚，贊美也是有技巧的珊随，那就是提出對(duì)方的細(xì)節(jié)加描述加欣賞述寡。
提出細(xì)節(jié)，是為了將贊美具體化玫恳，從而表明你認(rèn)真觀察了對(duì)方辨赐，否則你無(wú)法說(shuō)出他具體的優(yōu)點(diǎn)，這能讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)京办；而且掀序，當(dāng)一個(gè)人的某個(gè)細(xì)節(jié)被贊美時(shí)，他會(huì)更注意自己被贊美的部分惭婿，并逐漸將局部?jī)?yōu)勢(shì)擴(kuò)大到整體不恭，整個(gè)人都自信起來(lái)。所以對(duì)局部的贊美也就等于對(duì)整體的肯定财饥。
不要泛泛的稱贊换吧，我們常說(shuō)“擒賊先擒王”、“打蛇打七寸”钥星，其實(shí)講的就是這么個(gè)道理沾瓦。
如果你還能再增添一些曼妙的描述性的語(yǔ)言，那么就好比錦上添花、如虎添翼贯莺，你的贊美就會(huì)變得愈發(fā)充滿感染力风喇。
當(dāng)然這一切都要建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，否則再口若懸河缕探、天花亂墜魂莫，也只會(huì)讓對(duì)方覺得尷尬和不適，甚至覺得你油膩爹耗。溝通的技巧有千千萬(wàn)萬(wàn)耙考，要想運(yùn)用自如，需要你多加練習(xí)潭兽。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)倦始，有時(shí)候技巧再多，如果你運(yùn)用不熟練山卦，那就不如干脆就直接表達(dá)楣号，或許會(huì)更有效。
當(dāng)然怒坯，直接表達(dá)也不是讓你莽撞粗暴地有什么就說(shuō)什么炫狱，而是在一定的規(guī)范和界限內(nèi)，說(shuō)出自己的想法剔猿。
事實(shí)上视译，很多人并不是不會(huì)直接表達(dá)，但是他們的直接表達(dá)屢屢踩雷归敬，令人”聞風(fēng)喪膽“酷含。原因就在于，他們沒能為自己的直接表達(dá)設(shè)置好規(guī)范汪茧，導(dǎo)致觸犯了禁忌椅亚。
