我們該如何做才能入行,然后成為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理徙瓶?
在一個生態(tài)系統(tǒng)中毛雇,水是萬物生命之源,而水之源又是天上的云侦镇,它們轉(zhuǎn)化為雨灵疮,滴落并滋潤大地。--導言
既然是產(chǎn)品經(jīng)理壳繁,那么肯定需要提出需求震捣,做成了某樣東西才能成為產(chǎn)品,有了產(chǎn)品氮趋,產(chǎn)品經(jīng)理才可以去推廣伍派。需要需求,那我們就需要去調(diào)研需求剩胁,來源之處就是用戶诉植,從用戶中來到用戶中去。
需求的采集是一個非常復雜的過程昵观,一般情況需要有如下幾步:明確目標晾腔、選擇采集方法、制定采集計劃啊犬、執(zhí)行采集灼擂、資料整理,然后再進入下一步的需求分析階段觉至。
在做用戶訪談確定需求的時候剔应,我們很容易出現(xiàn)的問題有如下幾點:
第一,“說”和“做”不一致的問題。比如說峻贮,有A席怪、B兩種顏色的游戲機,你問用戶喜歡那種顏色纤控,他說喜歡A顏色挂捻,但是你給了兩種顏色的游戲機他選擇,他可能就選擇了B顏色的游戲機船万。
第二刻撒,樣本少,以偏概全的問題耿导。比如只選擇的一些特定的人群去做測試声怔,導致答案不是隨機的
第三,用戶過于強勢碎节,把我們往溝里帶捧搞。比如在和用戶溝通需求的時候,用戶的話題吸引了你狮荔,你們聊的很投機,導致話題聊結(jié)束了介粘,卻不是你開始制定的話題殖氏,或者說你們聊的內(nèi)容你一點都沒記錄下來。
第四姻采,我們過于強勢雅采,把用戶往溝里帶。當我們讓用戶提出需求后慨亲,我們覺得用戶提出的需求不好婚瓜,開始引導用戶向我們想要的方向去改善需求等等。
在我們調(diào)研需求的時候刑棵,其實還有很多問題會導致需求的偏差巴刻,例如調(diào)研問卷內(nèi)容的細致程度、樣本的偏差等等這些蛉签。
在我們確定了需求后胡陪,做可用性測試的時候又會有存在很多問題:
第一,總覺得測試是很專業(yè)的 碍舍,所以干脆不做柠座。我們應(yīng)該經(jīng)常的去測試,反復的測試片橡。
第二妈经,明確是產(chǎn)品測試,而不是用戶測試。有時候我們測試的時候用戶提很多與產(chǎn)品不相關(guān)的建議吹泡。
第三录煤,測試過程中,我們應(yīng)該告知用戶大概做哪些荞胡,讓用戶心中有數(shù)妈踊,而不是讓用戶自己去摸索的測試
第四,不做大數(shù)據(jù)分析泪漂,做事憑直覺廊营。有時候靈感很重要,但是我們的產(chǎn)品必須依賴數(shù)據(jù)分析萝勤,明確那些需求是否有商業(yè)價值露筒。
需求采集人人有責。作為一個產(chǎn)品敌卓,我們需要盡可能多的采集需求:現(xiàn)場調(diào)查慎式、AB測試、日記研究趟径、卡片分類法瘪吏、自己提需求。另外蜗巧,我們采集的很多需求掌眠,有很多是用戶提出來的,我們要聽用戶的幕屹,但是不能照著用戶提的需求來做蓝丙,必須深入的發(fā)掘需求,看他們到底需要的是什么望拖。因為渺尘,我們要明確我們的價值,我們的目的就是改變現(xiàn)狀说敏、降低理想鸥跟、轉(zhuǎn)移需求,當然像云,產(chǎn)品設(shè)計的最高境界—創(chuàng)造需求锌雀,這是每個產(chǎn)品經(jīng)理的終極目標。
一個產(chǎn)品的需求迅诬,采集了那么多腋逆,能活下來的永遠是少數(shù),所以侈贷,少做就是多做惩歉,我們要把真正的核心需求做到產(chǎn)品里面去等脂。