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四、? 交流的要素
【1. 信息】
信息是交流和傳播的靈魂矩欠。信息有兩個(gè)基本存在形式：內(nèi)儲(chǔ)形式和外化形式财剖。內(nèi)儲(chǔ)形式是暫時(shí)或長(zhǎng)久儲(chǔ)存在大腦里的信息。外化形式是用符號(hào)記錄下來的書籍癌淮、光盤躺坟、數(shù)據(jù)媒體（電子書、微博乳蓄、微信公眾號(hào)）等信息形式咪橙。個(gè)人理解，繪畫虚倒、雕塑和建筑等美侦，也可以算作信息的外化形式，因?yàn)樗鼈円蕴厥獾谋憩F(xiàn)符號(hào)裹刮，在傳播著信息音榜。
【case 2】例如，一個(gè)男孩要向一個(gè)女孩表白捧弃，進(jìn)行一次人際交流赠叼。最重要的是要向她表白什么？即傳遞的信息违霞。沒有信息嘴办，即使策劃的再好，場(chǎng)面再溫馨买鸽，男孩的這次交流活動(dòng)也不能實(shí)現(xiàn)涧郊。
【2. 發(fā)送者】
發(fā)送信息的主體，可以是個(gè)人眼五、群體妆艘、組織、國(guó)家看幼。發(fā)送者發(fā)出的信息有時(shí)是有意識(shí)的批旺，有時(shí)是無意識(shí)的；有時(shí)是自覺地诵姜，有時(shí)是不自覺的汽煮；有時(shí)是有目的的，有時(shí)是無目的的棚唆。
【3. 編碼】
這是指發(fā)送者通過自己“碼本”中對(duì)語(yǔ)言和非言語(yǔ)符號(hào)的選擇暇赤，將它們根據(jù)所選用的語(yǔ)言的語(yǔ)法和句法規(guī)則，依據(jù)定的思維方式組合起來宵凌，從而構(gòu)成外在形式的信息鞋囊。
【4. 渠道】
渠道是信息得以傳遞的物理手段和媒介(Media)，是聯(lián)結(jié)發(fā)送者和接收者的橋梁瞎惫。當(dāng)我們說話時(shí)失暴，渠道就是空氣坯门。空氣的振動(dòng)逗扒，把說話者(發(fā)送者)的聲音傳給聽話者(接收者)。信件電話欠橘、電報(bào)矩肩、通信員、信鴿等是常見的個(gè)人媒介肃续，報(bào)刊黍檩、書籍、廣播電視始锚、電影刽酱、數(shù)字化媒體等是常見的大眾傳播媒介。
【5. 接收者】
這是指收到信息的主體瞧捌，可以是個(gè)人棵里、群體、組織姐呐、國(guó)家殿怜。
【6. 解碼】
這是指將接收到的信息通過自己“碼本”翻譯出來，賦予意義曙砂。信息解碼后的意義與發(fā)送者原意有重合头谜，增加、減少鸠澈、矛盾等情況柱告。這個(gè)要素是溝通的重要部分，也是產(chǎn)生偏差甚至矛盾的因素之一笑陈。因?yàn)榻獯a與上面的編碼相呼應(yīng)际度，兩者能否一致，決定了溝通的效果新锈。
【7. 接收者的反應(yīng)】
它指接收者有意或無意對(duì)信息采取的行動(dòng)甲脏。在成功的交流中，接收者的反應(yīng)與發(fā)送者的意愿基本相似妹笆。
【8. 反饋】
反饋是指接收者把自己的信息加以編碼块请，通過某種渠道回傳給信息發(fā)送者。此時(shí)接收者充當(dāng)?shù)氖切畔l(fā)送者的角色拳缠，原信息發(fā)送者此時(shí)成為了接收者墩新。
【9. 噪音】
指任何非屬發(fā)送者發(fā)出信息原意而加在信息上的附加物。例如窟坐，教師講課時(shí)海渊，教室外傳來的拖拉機(jī)的轟鳴聲绵疲，教師的講課聲音和拖拉機(jī)的轟鳴聲一同傳到學(xué)生的耳朵里，后者就是噪音臣疑。
在交流的多種要素里中盔憨，最重要的有3個(gè)要素：發(fā)送者、接收者和經(jīng)過編碼的信息讯沈。
五郁岩、? 交流的功能
對(duì)于交流的功能，學(xué)者們有不同的見解缺狠，拉斯維爾在《傳播的會(huì)職能與結(jié)構(gòu)》一文中问慎，提出傳播有三大作用，一是環(huán)境監(jiān)視挤茄，二是協(xié)調(diào)社會(huì)各部分的關(guān)聯(lián)以適應(yīng)環(huán)境的變化如叼，三是使社會(huì)文化世代相傳。聯(lián)合國(guó)教科文組織“國(guó)際交流委員會(huì)”綜合了各國(guó)學(xué)者的重見穷劈，認(rèn)為：“交流在任何社會(huì)制度中的主要功能如下：
?? 獲得消息情報(bào)：收集笼恰、儲(chǔ)存、整理和傳播必要的新間囚衔，數(shù)據(jù)挖腰，圖片、事實(shí)和信息练湿、意見和評(píng)論猴仑，以便對(duì)……周圍環(huán)境…“的情獲得了解和作出反應(yīng)……(和)決定
?? 社會(huì)化：提供知識(shí)……使人們能在……社會(huì)中……從事活動(dòng)，并增強(qiáng)……社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)意識(shí)……積極參加公共生活肥哎。
?? 動(dòng)力：促進(jìn)各個(gè)社會(huì)的當(dāng)前目標(biāo)和最終目標(biāo)辽俗，激勵(lì)人們的愿和理想，鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)共同商定的目的……而進(jìn)行個(gè)別活動(dòng)或社會(huì)活動(dòng)篡诽。
?? 辯論和討論：為便利達(dá)成一致意見或澄清……不同觀點(diǎn)提供和交流必要的事實(shí)崖飘；為促進(jìn)人們……關(guān)心……本國(guó)和國(guó)際題……和普遍參加。
?? 教育：傳播知識(shí)以便促進(jìn)智力的發(fā)展杈女，培養(yǎng)人的品格朱浴，并在人生各個(gè)階段獲得各種技能和能力。
?? 發(fā)展文化：傳播文化藝術(shù)作品达椰，以保持歷史遺產(chǎn)翰蠢，激發(fā)起人們對(duì)美學(xué)的需要與創(chuàng)造力來發(fā)展文化。
?? 娛樂：傳播戲劇啰劲，舞蹈梁沧、藝術(shù)、文學(xué)蝇裤、音樂廷支、喜劇频鉴、體育、游戲等使個(gè)人和集體得到娛樂和享受恋拍。
?? 一體化：使所有的個(gè)人垛孔、集團(tuán)和國(guó)家得到所需要的各種不同的信息，以便相互了解并借鑒別人的生活條件芝囤、觀點(diǎn)和愿望似炎。”（個(gè)人理解：這一點(diǎn)，能夠解釋有些孩子或成人為什么喜歡去別人家做客悯姊。）
我們把上述的功能歸納為四種主要的功能：情況報(bào)道功能、娛樂功能贩毕，教育功能和說服功能悯许。
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