解密一家年營收千萬的在線教育的G密碼颠锉?

"你現在有手機嗎?你知道微商嗎史汗?你了解互聯網創(chuàng)業(yè)嗎?你相信空手可以月入1萬嗎琼掠?"這可能是你在宣傳互聯網創(chuàng)業(yè)和微商招募下線的疑問開場,當然很遺憾停撞,我不想在如此繁雜的世界里給你再打一劑雞湯甚至變成了人生的雞血瓷蛙,而我要告訴你的是這些互聯網營銷的真相,以試圖告慰我的傳統(tǒng)轉行的大叔戈毒。

真相很少

故事開始前艰猬,特別提示:本內容根據生活事情改編,如有雷同副硅,不勝榮幸姥宝。

大叔的企業(yè)是一家從事財稅領域的大集團公司翅萤,規(guī)模在1000人左右恐疲,今年8月投了個在線教育平臺腊满,憑借其雄厚的實力,在2個月就建了3家分公司培己,一家在北京做教學和教研碳蛋,一家在成都做市場和運營,一家在上海做商務和活動省咨,而他們差一個非常牛逼的網絡運營經理肃弟,很遺憾的是大叔把這個希望寄托在了我身上,開出的薪資也非常驚人零蓉,轉正薪資6K加提成笤受,我當時驚了,并對如此高薪資的崗位保持著非常強烈的敬畏敌蜂,在多次直接和委婉的拒絕中箩兽,安慰我:小湯呀,別擔心章喉,我相信你的能力汗贫,只要干得好,轉正就給你加1K秸脱,當然還有股權喲落包!

湯哥想說,大叔你懂點行情行不行摊唇,莫拿創(chuàng)業(yè)來忽悠互聯網從業(yè)者咐蝇,我們其實也是有尊嚴的。

01)100萬3個月做100萬用戶巷查?

見面的第一個問題嘹害,大叔就把我?guī)缀跽痼@了,大叔說:小湯呀吮便,我們目前全國實力很強笔呀,接近1萬家的服務客戶,平均每個企業(yè)連帶關系3人髓需,就有30萬的注冊用戶许师,你能幫我3個月做100萬用戶嗎?

作為一個專業(yè)的互聯網營銷的從業(yè)人員僚匆,我開始了專業(yè)的參數模擬和市場背景調查微渠,并開始盤算100萬用戶從何而來,如何的運營架構咧擂,實現可能遇到的問題在哪里逞盆?

問題一:這個市場到底有多大?

*輿情指數:百度指數600松申,百度相關討論40,900,000:

*社會化媒體指數:

——短話題:微博相關討論933云芦,微博最高關注1萬

——知識問答:知乎問題關注2620

——社會化內容:公眾號26個俯逾,公眾號內容討論4642條

——視頻:優(yōu)酷相關視頻2561條,百度視頻4864條

——QQ群:兩千人QQ群35個

按照非重復的數據統(tǒng)計舅逸,已經按照二八原則估算桌肴,潛在互聯網受眾人群560000,也就是能搞定56萬注冊用戶已經是搞定了市場60%的用戶琉历,還不說到底遷移成本有多大坠七。羅列完這些數字,湯哥給大叔一個基本結論:人群不愛參與互聯網討論旗笔,在線化教育產品教育成本巨大彪置,市場費用會比較貴。

大叔:“小湯呀蝇恶,那證明未來前景非常大呀悉稠,你看如果一個人付費我們的3000元,那么就算65萬用戶艘包,搞定20%付費的猛,也有3.9個億,不小了想虎,你看我的決策是對的吧卦尊!”

湯哥:“大叔,莫急舌厨,先算個賬岂却!”

問題二:如何進行商業(yè)模式和收費的建設?

在目前主流模式里面裙椭,比較常見的模式有以下的商業(yè)模式(本文僅限談B2C模式):

——純在線模式

*在線教育一對一

類型一:全程直播服務(優(yōu)點噱頭高躏哩,師資成本高,不易形成系統(tǒng)化培訓揉燃,規(guī)纳ǔ撸化提升難度大

類型二:部分直播+錄制視頻+疑問解答(相比來講師資成本降低,但是規(guī)拇短溃化難度依然大

類型三:零碎直播+錄制視頻+疑問解答(規(guī)恼ぃ化難度大)

*小班制在線教育

類型一:全程直播服務(優(yōu)點噱頭高,師資成本高抢腐,規(guī)墓檬铮化提升依賴師資品牌

類型二:部分直播+錄制視頻+疑問解答(相比來講師資成本降低

類型三:零碎直播+錄制視頻+疑問解答(學生的服務體驗差

*無限人數大班制教學

類型一:全程直播服務(優(yōu)點噱頭高,缺點是用戶對產品的感受會降低

類型二:部分直播+錄制視頻+疑問解答(相比來講師資成本降低

類型三:零碎直播+錄制視頻+疑問解答(規(guī)穆醣叮化容易

——線上與線下配合(俗稱O2O)

線上班與線下班配合在數學計算的公式里會最大化的提成現有用戶產品的選擇伤靠,但是最大的問題是線下機構存在比線上更為龐大的財務支出。如果沒有生源啼染,其暫時性的成本會顯得非常難看宴合,線上產品與線下產品如何配合焕梅,人員如何進行分工就顯得尤為重要。

——純線下教育

線上渠道作為互聯網獲取流量的方式形纺,除開精準的推廣外,其他的推廣可能存在一定的資源浪費的情況


問題三:如何進行技術和產品的搭建徒欣?


問題四:如何進行運轉團隊的搭建和建設逐样?


問題五:如何進行流量的搭建和建設?

推廣渠道分為付費渠道打肝,自媒體渠道脂新,口碑渠道。付費渠道又分為:線上廣告粗梭、媒體廣告争便、戶外廣告、社會化廣告断医、App廣告滞乙、BD聯盟。自媒體又分為:官方渠道鉴嗤,論壇渠道斩启,社群渠道∽砉口碑渠道又分為:名人渠道兔簇、媒體渠道、粉絲渠道硬耍。

類型一:付費渠道

A.線上廣告

1垄琐、搜索渠道:以百度舉例,其他類推经柴。百度品專狸窘、百度華表、百度知心坯认、百度阿拉丁朦前、百度關鍵詞、百度網盟鹃操、百度DSP韭寸、百度櫥窗等。

注明:量極大荆隘,關鍵詞競價操作難度極大恩伺,如果有專業(yè)的團隊,效果非常好椰拒。

2晶渠、聯盟廣告:百度網盟凰荚、搜狗網盟、360網盟褒脯、谷歌網盟等

注明:量大便瑟,網盟便宜,效果一般番川,三要素:素材到涂、定向、出價

3颁督、導航廣告:hao123践啄,360導航、搜狗導航沉御、2345導航屿讽、UC導航等

注明:量大,導航效果還行吠裆,但好位置比較貴伐谈。

4、超級廣告平臺:廣點通试疙、新浪扶翼衩婚、今日頭條、陌陌效斑、網易有道等

注明:量大非春,尤其是廣點通,效果中等缓屠,同樣是三要素

5奇昙、T類展示廣告:騰訊網、新浪敌完、網易储耐、鳳凰等

注明:量大,價格貴滨溉,效果看具體情況什湘。

B.媒體廣告

1、電視廣告:央視晦攒、衛(wèi)視闽撤,可以是硬廣,訪談脯颜,獨家贊助哟旗,或者公益植入

注明:根據類型不同,有一定的品牌背書和美譽度塑造效果,價格越貴闸餐,流量越大饱亮;便宜的往往是為了做內容背書。效果或天上舍沙,或地下近上。

2、報紙廣告:人民日報拂铡、南方周末壹无、南方都市報

注明:能覆蓋到主流人群,有一定的品牌效益

3和媳、雜志廣告:汽車格遭、財經哈街、旅游雜志

注明:同報紙廣告

4留瞳、電臺廣告:城市FM/音樂FM

C、戶外廣告

1骚秦、分眾廣告:分眾傳媒她倘、巴士在線

注明:分眾傳媒曝光度很強,燒錢必用

2作箍、地鐵廣告:品牌列車硬梁、品牌冠名直達號、各類展示位

注明:曝光度強胞得,有些地方地鐵內有液晶屏荧止,展示效果極好

3、公交廣告:公交車身廣告阶剑、公交站牌

注明:曝光度不錯

4跃巡、其他:火車站、飛機場牧愁、電影院素邪、高速路牌、廣場液晶屏等

注明:都具備極強的曝光度猪半,且有很好的分眾效果兔朦,如飛機場是覆蓋高端人群的不二之選。

D磨确、社會化廣告

1沽甥、微信:公眾大號、朋友圈乏奥、微信深度合作

注明:最近微信支付后會出現借貸寶的廣告安接,相信繼朋友圈之后,微信其他功能也會陸續(xù)嘗試廣告合作

2、微博:微博大號盏檐、粉絲通歇式、話題排行榜

注明:創(chuàng)意很重要

3、社群:各類社群組織

注明:水深

E胡野、APP廣告

1材失、應用市場:360、百度硫豆、小米龙巨、華為、應用寶熊响、VIVO旨别、OPPO、金立汗茄、聯想秸弛、三星等

注明:推廣APP的重要渠道

2、聯盟廣告:積分墻洪碳、返利聯盟递览、移動廣告平臺,如:adwords瞳腌、有米绞铃、多盟、億瑪嫂侍、愛賺等

注明:ASO必備儿捧,不精準,效果不好

3挑宠、預裝:手機廠商菲盾,分銷廠商,芯片廠商等

注明:量大痹栖,水很深

4亿汞、超級APP:滴滴、uber揪阿、美團疗我、WIFI萬能、美圖秀秀南捂、鎖屏

注明:鎖屏類的居多吴裤,效果一般

六、BD聯盟

1溺健、協(xié)會聯盟:各類協(xié)會

注明:最好能搭上官方關系

2麦牺、校園聯盟:學生會、各類協(xié)會

注明:地推必用

3、同業(yè)聯盟

4剖膳、異業(yè)聯盟

5魏颓、媒體聯盟

6、社群聯盟

類型二:自媒體篇

A吱晒、官方渠道

作用:1甸饱、冷啟動;2仑濒、內容營銷叹话,從多個角度,通過視頻墩瞳、圖片驼壶、文字來闡述企業(yè)理念,產品特點喉酌,鏈接用戶热凹;3、市場傳播瞭吃,利用微信碌嘀、微博涣旨、官方通道保持企業(yè)在市場上的聲音歪架,并策劃各類事件,制造爆點霹陡。

1和蚪、站內:自身網站與APP廣告位,短信通道烹棉,站內信攒霹,彈窗等

注明:官方內部通道也是很好的推廣位,要合理利用浆洗。

2催束、SEO:官網排名,百科伏社,知道抠刺,貼吧,新聞源

注明:這塊非常適合冷啟動摘昌,如果有能力速妖,組建專業(yè)團隊,做站群排名聪黎,新聞源排名罕容,企業(yè)知道,貼吧,前期耕耘锦秒,后期收獲露泊。關鍵點:懂搜索體系規(guī)則。

3旅择、官方媒體:服務號滤淳、訂閱號、微博官號砌左、官方博客脖咐、官方社區(qū)

注明:服務號當做產品做,抓用戶的產品需求汇歹;訂閱號當傳播來做屁擅,抓用戶的信息需求。微信和微博可以做矩陣产弹;博客已經式微派歌;社區(qū)難度極大,做成了效果很好痰哨。

4胶果、新聞自媒體:虎嗅、36Kr斤斧、百度百家早抠、今日頭條號、搜狐撬讽、網易蕊连、騰訊、新浪自媒體

注明:冷啟動必做

5游昼、視頻自媒體:優(yōu)酷甘苍、土豆、愛奇藝烘豌、搜狐载庭、新浪視頻

注明:同上

6、其他:如客服廊佩,銷售囚聚,門店,代理商等

注明:合理整合官方內部資源非常關鍵罐寨。一個銷售人員靡挥,拜訪了100個用戶,最后沒成交鸯绿,但卻對企業(yè)產生了實質性的宣傳效益“掀疲現在利用線下資源簸淀,獲取APP下載量和真實用戶效果不錯。門店的宣傳效果也可以整合進來毒返。

B租幕、社群渠道

作用:軟營銷。這塊是寶地拧簸,軟廣的核心戰(zhàn)場劲绪。蘋果,三星盆赤,UBER都喜歡這么做贾富,在產品上線前,各類預熱活動牺六,內容營銷颤枪。當你看到很多人在論壇討論蘋果又出新品時,請不要相信這都是自發(fā)的淑际,里面有大量的水軍畏纲,還有博主。事實上春缕,UBER在國內和各綜合及垂直領域的博主均保持了深度合作關系盗胀。汽車、美妝锄贼、母嬰票灰、電子產品開展社群營銷是普遍現象。

1咱娶、綜合:QQ空間米间、人人網强品、豆瓣膘侮、知乎、天涯

注明:知乎的權重很高的榛,QQ空間的用戶多

2琼了、垂直:攜程旅游、螞蜂窩旅游夫晌;汽車之家雕薪、易車網;搜房晓淀、安居客所袁;辣媽幫、寶寶樹

注明:垂直社區(qū)的用戶質量往往極高凶掰,營銷價值極大燥爷,但是社區(qū)對營銷的打擊非常嚴厲蜈亩。較好的方式是找KOL進行植入營銷,另外也可以找寫手拍攝原創(chuàng)視頻前翎、圖片,編寫文案后開展優(yōu)質內容營銷。

3宛琅、社交:微信群蚣录,QQ群,豆瓣小組

注明:社交群的標簽非常清晰立宜,容易找到目標用戶冒萄,但是對廣告的抵觸也很強烈〕仁可以和群主搞好關系宦言,開展營銷;若是官方要組建群矩陣商模,建議引導活躍人士自發(fā)建群奠旺,如旅游網站大多在全國各地都有用戶自建的交流群。

自媒體渠道對企業(yè)營銷而言施流,進可攻响疚,退可守。官方渠道瞪醋,能幫助企業(yè)建立良好的形象忿晕,保持在市場上合理的聲音;社群渠道银受,能幫助企業(yè)針對核心目標用戶群進行集群式轟炸践盼,制造熱點,形成現象級的事件宾巍。

我比較提倡利用自媒體不斷輸出內容咕幻,結合企業(yè)、產品顶霞、用戶之間的關系肄程,利用視頻、圖片选浑、文字蓝厌,從不同的角度闡述,拉動企業(yè)與用戶的關系古徒,塑造企業(yè)的形象與美譽度拓提。

付費渠道提高知名度,自媒體和口碑渠道塑造美譽度隧膘。企業(yè)在不同的區(qū)域代态、時間狐粱、所處競爭定位等,都有不同的推廣策略組合胆数。央視廣告肌蜻,地鐵廣告,院線廣告必尼,視頻廣告蒋搜,公交廣告,百度廣告判莉,網絡聯盟豆挽,明星代言,新聞發(fā)布會券盅,大型路演帮哈,主題促銷等,都不是獨立存在的锰镀,他們都是企業(yè)市場推廣策略組合中的一娘侍。只有制定合理的推廣渠道組合,才能最大化實現廣告?zhèn)鞑サ难由韭⒅貜秃突パa效應憾筏。

口碑篇

明星,意見領袖花鹅,獨立觀察者氧腰,獨立用戶在社交平臺,博客刨肃,論壇古拴,新聞網站提及產品并給予正面評價,能迅速獲得大量曝光真友,并大大提升產品的轉化率黄痪。影響口碑渠道的關鍵點在于內容和把關人,一方面人們只愛分享有趣好玩的內容锻狗,另一方面把關人決定了信息的傳播范圍和最終的內容满力。

一、名人渠道

1轻纪、明星代言:TYBOYS,AB叠纷。刻帚。。(我不追星涩嚣,其他自行腦補)

注明:土豪玩家必備崇众,明星代言具備較強的公信力掂僵,同時可以借機轉化該明星的龐大粉絲群。所以關鍵點在于品牌調性與明星的品牌形象是否符合顷歌。另外請了明星代言一定要上大媒锰蓬,不然就好比寫了一篇曠世奇聞而不發(fā)表。

2眯漩、名人:大眾及垂直領域的成功或專業(yè)人士芹扭,如馬云,如屠呦呦

注明:可遇不可求赦抖,能被名人夸贊舱卡,產品實力很重要。

3队萤、意見領袖:網絡紅人轮锥,草根博主,作家要尔,律師舍杜,學者等

注明:這塊比較好操作,最典型的就是微信大號與微博大號植入性廣告赵辕,比較有名的有梵高之死——支付寶段子文『兀現在微信大號之所以推廣費用高昂,轉化率還行匆帚,主要在于借助了博主對粉絲的意見影響力熬词。如果有條件,可以找?guī)讉€博主開展深度合作吸重。

二互拾、媒體渠道

1、獨立記者:各大媒體比較有名的記者

注明:邀請記者針對企業(yè)寫一篇報道嚎幸,優(yōu)秀的記者能以獨特的視角颜矿,用比較公正的語言來行文,最終呈現在讀者面前的就像一篇新聞嫉晶,具有極強的公信力和口碑傳播效應骑疆。當然,如果企業(yè)的自媒體推出的內容比較有趣并引起了他們的興趣替废,經過他們把關后發(fā)在媒體上箍铭,其效果會更好。

2椎镣、知名媒體:人民日報诈火、南方周末、南方都市報

注明:企業(yè)很難獲得媒體報道状答,一般的操作方式策劃市場活動冷守,比如某旅游企業(yè)曾經策劃“請全國人民旅游”刀崖,獲得了主流媒體的一致報道。事件營銷的核心就是引起媒體關注并報道拍摇,難度比較大亮钦。有些企業(yè)利用公益營銷的公益性切入,更易獲得媒體關注與報道充活。

三蜂莉、粉絲渠道

1、官方:官方貼吧堪唐、社區(qū)巡语、博客、公眾號淮菠、官微

注明:維護好粉絲渠道男公,提升粉絲活躍度。不定期開展粉絲見面會合陵、主題活動枢赔。

2、社群:豆瓣小組拥知、QQ群踏拜、微信群、綜合論壇低剔、垂直論壇

注明:社群要做好維護速梗,找到一些關鍵人物,形成良好的合作關系襟齿。

3姻锁、個人:朋友圈、微信猜欺、微博

注明:移動互聯網時代位隶,人人都是口碑媒介,比如真人朋友圈

口碑渠道是企業(yè)傳播的加速器开皿,自媒體輸出有價值的內容涧黄,口碑渠道進一步放大。合理利用好付費渠道赋荆,自媒體渠道笋妥,口碑渠道,實現1+1+1>4的效果糠睡。

問題六:如何進行商業(yè)策劃和市場破冰挽鞠?


02)互聯網營銷的巨大陷阱在哪里?


03)未來的市場預期和可預見的方向狈孔?


04)最后的話

創(chuàng)業(yè)這件事信认,是非常苦的均抽,今天我們來了一場幽默式的創(chuàng)業(yè)復盤嫁赏,試圖讓處在寒冬中的你,有更清晰的認識和繼續(xù)下去的方向油挥,未來之路潦蝇,一起并肩前行!

層次決定高度深寥,改變特質攘乒,提升格局,從選擇一份好的工作開始惋鹅。

學習则酝,絕不只是學技能,大到思想格局闰集,小到穿衣戀愛沽讹。

————————————

湯哥,曾經的體制內人武鲁,5年一線實戰(zhàn)的運營狗爽雄,產品汪,思維導圖和NLP實踐者沐鼠,研究微電商挚瘟、房地產、在線教育饲梭,創(chuàng)辦《簡明閱讀》乘盖,著有《你的名字價值100萬》,分享思維導圖排拷、NLP侧漓、互聯網運營、品牌營銷的實戰(zhàn)监氢。

個人公眾號:yxiujiang(湯哥擼運營)

個人微信:xiujiang89

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