1月份去深圳參加了一次財(cái)務(wù)經(jīng)理人網(wǎng)主辦的三天二夜《財(cái)務(wù)經(jīng)理人溝通能力突破》，武學(xué)東老師就提到了想要提升溝通能力垦巴，要從三方面入手，分別是邏輯力铭段，表達(dá)力骤宣、閑聊力。邏輯力比較好理解序愚，就是說我們?cè)诒磉_(dá)時(shí)要注重自己的邏輯結(jié)構(gòu)憔披，不要自己說了半天，別人卻不知你想表達(dá)的是什么爸吮，這方面可以通過自己平時(shí)多看相關(guān)的書比如說《金錠字塔原理》《結(jié)構(gòu)思考力》等關(guān)于邏輯方面的書同時(shí)自己多去寫芬膝，在寫的過程中去梳理自己的思路，慢慢訓(xùn)練自己的邏輯形娇。表達(dá)力也好理解些锰霜，就是要去多說，要大膽大嘴大聲的去說桐早，突破自己內(nèi)心的限制癣缅，練得多了表達(dá)能力也就上來了。其中最難的就是第三點(diǎn)--閑聊力哄酝，閑聊力就是指我們平時(shí)和別人的聊天友存，這個(gè)看起來很簡單，有的人可能會(huì)說不就是聊天嗎陶衅，哪個(gè)不會(huì)屡立，但真的是這樣嗎？
這個(gè)可以自己平時(shí)去觀察下万哪，至少憑我的觀察大部分人是不大會(huì)聊天的侠驯，而有些人卻不同，他們身上似乎有種魔力奕巍，能把別人吸引到自己身邊吟策，哪怕是一個(gè)陌生人都能侃上很長時(shí)間，這其實(shí)也是需要功力的的止。武學(xué)東老師還提到閑聊力有幾大好處檩坚，一是可以平整空氣，調(diào)節(jié)氣氛，輕松融入環(huán)境匾委，增加彼此的認(rèn)識(shí)度拖叙，二是可以緩解緊張，不至于冷場赂乐。那如何訓(xùn)練這個(gè)呢薯鳍，武老師也提供了一些建議，比如說平時(shí)多關(guān)注下社會(huì)時(shí)事挨措，政策變化挖滤，娛樂新聞等，二是多積累相關(guān)的素材浅役，如幽默笑話斩松，趣事樂事等，三是多去和別人說觉既，放開自己惧盹，不要怕。
說實(shí)話溝通這塊是我最大的短板瞪讼，但通過參加完這個(gè)課程學(xué)習(xí)后我也在嘗試改變自己钧椰，比如多去寫來訓(xùn)練自己的邏輯力，每個(gè)星期堅(jiān)持寫一篇文章發(fā)表到自己的公眾號(hào)上符欠，二是平時(shí)也盡量多去和別人溝通演侯，在溝通的過程中也去關(guān)注別人的溝通模式，并且及時(shí)的總結(jié)自己存在的問題點(diǎn)以免下次不再犯背亥，三是閑聊力秒际，就是通過平時(shí)和陌生人的接觸，以輕松的方式來獲取一些信息狡汉，增加自己的見識(shí)以及換位思考去看待同一件事情娄徊。
我就舉一個(gè)我最近打車的經(jīng)歷吧，我也正好把我學(xué)到的閑聊力運(yùn)用了一下盾戴。
最近出去辦事寄锐，有時(shí)坐車不大方便我便習(xí)慣去用優(yōu)步打車，然后在上車后也會(huì)和司機(jī)閑聊下尖啡，畢竟在同一個(gè)車上橄仆，如果干坐著確實(shí)不大好受，但和對(duì)方都不太認(rèn)識(shí)衅斩，那聊什么好呢盆顾？
我一般是會(huì)和對(duì)方聊下最近的天氣情況，因?yàn)檫@個(gè)比較好聊畏梆，再去聊下關(guān)于優(yōu)步的一些使用情況您宪。比如說優(yōu)步和滴滴的對(duì)比奈懒，使用感受，補(bǔ)貼宪巨，計(jì)費(fèi)規(guī)則等磷杏，在這個(gè)交流的過程中我就增加了對(duì)二者的了解情況，為了讓大家對(duì)這二個(gè)打車軟件有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)捏卓，我也試著總結(jié)下我所了解到的信息：
優(yōu)步：
a.從網(wǎng)上了解是從去年10月份開始進(jìn)入中國的极祸，是美國公司開發(fā)的，在深圳那邊比較流行怠晴，東莞這邊用得少贿肩，但也有司機(jī)在用。
b.對(duì)司機(jī)最大的好處就是補(bǔ)貼會(huì)多一些龄寞，比滴滴多2元/公里，而且在不同鎮(zhèn)區(qū)的補(bǔ)貼也會(huì)有所不同汤功，不過接單量相對(duì)滴滴來說要少些物邑。
c.在接單時(shí)是系統(tǒng)根據(jù)乘客的下單信息來安排司機(jī)接單，這點(diǎn)車主的選擇性比較少滔金，在接單前車主是不清楚乘客的目的地是哪里色解，所以有些車主就抱怨有時(shí)不想接單也沒辦法，因?yàn)橄到y(tǒng)自動(dòng)派的餐茵，如果拒絕就屬于違約了科阎。
d.計(jì)費(fèi)規(guī)則不夠透明，有時(shí)乘客下車扣費(fèi)后但車主是看不到車費(fèi)信息忿族，一般要過很長時(shí)間才能查詢得到锣笨，而滴滴不同，可以實(shí)時(shí)了解車費(fèi)情況道批。
e.GPS定位不夠準(zhǔn)確错英，有時(shí)會(huì)相差很遠(yuǎn)。
滴滴：
a.由于平時(shí)坐得比較少隆豹，所以了解得相對(duì)少些椭岩，滴滴也經(jīng)常會(huì)有一些優(yōu)惠活動(dòng)但力度不如優(yōu)步的大.
b.收費(fèi)比較透明，剛才也講到了畢竟是本土企業(yè)璃赡，這一點(diǎn)做得還是比較好的判哥。
c.在定位這塊也比較準(zhǔn)確，能精準(zhǔn)的確定乘客所在地碉考。
d.信息更透明塌计，車主的選擇性更大些，比如說乘客要去往哪里侯谁，車主是可以看得到的迅涮，如果不想接單可以不用理會(huì)或拒接的速梗，還有三次的選擇權(quán)技潘。
不管是使用哪種軟件打車，站在乘客角度來講都是一樣的伍玖，能以最低的成本達(dá)到自己的目的地就可以，而對(duì)于車主來說也是會(huì)盡量選擇自己最有利的方式剿吻，就我所了解而言基本上車主都會(huì)選擇這二個(gè)打車軟件同時(shí)接單窍箍，且以滴滴為主。不過這二種方式對(duì)出租車司機(jī)來說是一個(gè)重重的打擊丽旅，從性價(jià)比角度乘客基本上都會(huì)選擇前者椰棘。
表面上看是一個(gè)很普通的打車，但是如果用心的去感受榄笙，去交流也是可以從中學(xué)習(xí)到很多的邪狞，所以學(xué)會(huì)閑聊也是很重要的。
