塵歸塵赠尾，土歸土
所有的產(chǎn)品都有自己的生命周期力穗，高強(qiáng)度的競爭也使得，移動應(yīng)用的死亡率越來越高气嫁。根據(jù)艾媒咨詢《2015年中國手機(jī)App市場研究》的數(shù)據(jù)：
移動應(yīng)用的生命周期平均只有10個(gè)月的時(shí)間
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理当窗，有時(shí)「如何告別」是一個(gè)不得不面對的問題。
這段時(shí)間太動蕩寸宵，好久沒有寫東西了崖面，就著這段時(shí)間剛好孵化的產(chǎn)品下線了。本文算是自己對移動應(yīng)用下線的過程的簡單總結(jié)吧梯影。
*不哭巫员，好歹在我手上已經(jīng)終結(jié)了3、4款應(yīng)用了甲棍， _(:3」∠)_ *
既然無法繼續(xù)简识，那就好好道別
國內(nèi)大多數(shù)稍有規(guī)模的公司，關(guān)于產(chǎn)品上線都是有一系列的流程規(guī)范的。相反七扰，產(chǎn)品下線奢赂，大多都是草草收尾，甚至有些就和慈禧老佛爺面對八國聯(lián)軍出逃至西安一般戳寸，神色慌慌呈驶，七零八落。
其實(shí)疫鹊，作為產(chǎn)品經(jīng)理袖瞻，在能力范圍之內(nèi)，至少我們還可以拆吆，好好向用戶道別聋迎。
1. 確定下線影響與時(shí)間點(diǎn)
產(chǎn)品上線需要有計(jì)劃，自然下線有應(yīng)當(dāng)如此枣耀。起目的主要是為了同步各項(xiàng)工作的時(shí)間點(diǎn)霉晕，保證一些工作的順利交接，比如計(jì)劃可以包括以下主要事項(xiàng)：
確定影響范圍
產(chǎn)品下線不僅會影響用戶捞奕，同時(shí)很有可能會影響其他如渠道牺堰、PR、BD颅围，以及一些其他支援團(tuán)隊(duì)伟葫。確定影響程度
影響程度，主要針對的是用戶端院促，相當(dāng)多的應(yīng)用不僅存儲了用戶數(shù)據(jù)筏养，甚至還有一定的儲值或者增值服務(wù)。產(chǎn)品在線時(shí)常拓，這些都是寶貴的財(cái)富渐溶，產(chǎn)品下線后，這些就都是「債」了弄抬。確定時(shí)間點(diǎn)
當(dāng)然不同類型的產(chǎn)品茎辐，涉及的點(diǎn)會有所不同，但大致會包括：發(fā)布通告掂恕、應(yīng)用下架荔茬、用戶賠償、服務(wù)關(guān)停竹海、資源回收等步驟。
大致步驟確認(rèn)之后丐黄，應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)之前確認(rèn)的影響范圍和程度斋配，開展工作。
2. 確定彌補(bǔ)方案
產(chǎn)品下線，勢必對用戶造成影響艰争，一個(gè)用戶也是用戶坏瞄，盡可能不要造成太大的傷害。傷害的來源甩卓，主要是兩大塊：
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用戶數(shù)據(jù)
一般來說在下線產(chǎn)品前鸠匀，應(yīng)該盡量保證產(chǎn)品中已經(jīng)有了數(shù)據(jù)備份和導(dǎo)出的能力，這樣逾柿，可以盡可能減少用戶數(shù)據(jù)的損失缀棍。比如如果哪天「簡書」倒閉了，就應(yīng)該保證能夠有備份或者導(dǎo)出文章的能力机错。
當(dāng)然爬范，UGC產(chǎn)品來說，用戶數(shù)據(jù)的備份和導(dǎo)出能力應(yīng)該是一個(gè)基礎(chǔ)能力弱匪，再比如很多圖片社區(qū)青瀑，在生成并發(fā)布圖片的過程中，已經(jīng)將圖片同事保存到了系統(tǒng)相冊萧诫。
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用戶財(cái)產(chǎn)
對于大廠應(yīng)用來說斥难，財(cái)產(chǎn)彌補(bǔ)一般來說方案還是可以有很多的，很多時(shí)候都是自己資源置換（比如給你充個(gè)鉆）帘饶，甚至哑诊，直接現(xiàn)金賠付都是可能的。這個(gè)時(shí)候尖奔，就必須設(shè)計(jì)一個(gè)較為完整的賠付流程搭儒，如果涉及金額較大，最好有安全團(tuán)隊(duì)的支持提茁。對于小廠應(yīng)用來說淹禾，都下線了，很多就意味著破產(chǎn)了茴扁，財(cái)產(chǎn)彌補(bǔ)的什么铃岔，可能是心有余而力不足了。不過可以的話峭火，盡量保持自己的節(jié)操毁习。
3. 好好寫一則通告
公告的內(nèi)容不外乎抒發(fā)情懷，闡述原因卖丸，確定流程纺且，替代方案等內(nèi)容。
一般通告的渠道包括：應(yīng)用內(nèi)的通告渠道稍浆、PR公關(guān)载碌、社交媒體等猜嘱。對于很多小產(chǎn)品來說，先在應(yīng)用內(nèi)好好寫一則通告吧嫁艇，可以如圖所示朗伶。
什么，你的產(chǎn)品內(nèi)不能發(fā)布通告步咪？好吧论皆，那請忽略吧。不過猾漫，目前的移動App点晴，一般一開始就需要設(shè)計(jì)一套內(nèi)容分發(fā)模塊，不然運(yùn)營起來真的很累
4. 資源結(jié)算與回收
外部資源包括：一些應(yīng)用市場的下架静袖、渠道或者置換資源的結(jié)算觉鼻、外部云服務(wù)的結(jié)算（比如阿里云、七牛队橙、AWS服務(wù)等）坠陈，能開的發(fā)票都開好。
當(dāng)然如果是一些純本地工具應(yīng)用捐康，其實(shí)也可以一直放在應(yīng)用市場上仇矾，能服務(wù)多少用戶就服務(wù)多少用戶吧。
內(nèi)部資源包括服務(wù)器與域名資源的回收（服務(wù)已經(jīng)停止）解总、數(shù)據(jù)與代碼的備份贮匕、財(cái)務(wù)結(jié)算。
PS：關(guān)鍵的合同一定要交給法務(wù)花枫、財(cái)務(wù)來處理刻盐！(如果有的話，233)
5. 收尾
到這個(gè)階段劳翰，其實(shí)下線工作已經(jīng)基本完成敦锌，從產(chǎn)品經(jīng)理角度，可能還需要做一些工作：
整理產(chǎn)品文檔與設(shè)計(jì)稿佳簸，并歸檔乙墙。
產(chǎn)品文檔與設(shè)計(jì)稿，就是這個(gè)產(chǎn)品的化石 生均。總結(jié)產(chǎn)品失敗原因听想。
嗯，失敗是成功他媽马胧。維護(hù)核心用戶汉买。
可以將優(yōu)質(zhì)用戶轉(zhuǎn)移到其他自家產(chǎn)品中。如果有能力也可以保持用戶群的運(yùn)營佩脊，把用戶當(dāng)朋友來看時(shí)蛙粘，反而有一種親切感朽色。甚至，說不定下一個(gè)產(chǎn)品的種子用戶就來源于此组题。
不要忘了自己
和團(tuán)隊(duì)里的朋友們好好吃一頓，謝謝大家辛苦付出
然后抱冷，流著眼淚崔列，帶著微笑，向過去道別旺遮，向未來進(jìn)發(fā)
