都說顧客是上帝细溅,要溫柔相待褥傍,特別是服務(wù)行業(yè)。
在南方呆久了喇聊,偶爾去北方出差恍风,有一個(gè)不習(xí)慣就是餐廳、商場(chǎng)的服務(wù)員態(tài)度遠(yuǎn)不如南方誓篱,不僅沒有熱情朋贬,有時(shí)候還有點(diǎn)像大爺。
家里裝修那會(huì)窜骄,常常跟工地上的隊(duì)長(zhǎng)吵架锦募,但吵歸吵,對(duì)于付款節(jié)點(diǎn)邻遏,我都還是屁顛屁顛跑去店里付款糠亩,店長(zhǎng)的態(tài)度總是好的。哪怕前一秒還在跟供應(yīng)商吼准验,下一秒轉(zhuǎn)頭就可以對(duì)我微笑赎线。
搞的我都不好意思發(fā)火,只能感嘆店長(zhǎng)心理素質(zhì)真好糊饱,訓(xùn)練有素垂寥,老板應(yīng)該加雞腿。
我一般對(duì)客戶態(tài)度也都不錯(cuò)另锋,畢竟大家都是合作關(guān)系矫废,友好相處大家都愉快,大家都想把工作做好砰蠢,也算是有著共同的目標(biāo)。
正式參加工作快十年了唉铜,真正對(duì)客戶發(fā)火還真不多台舱,盡管我在生活中其實(shí)脾氣挺大的,但是工作中總還算要求自己要”溫柔“一些潭流。面對(duì)客戶的不理解竞惋,總也耐心解釋。
上一次沒忍住提高分貝應(yīng)該是在上個(gè)月初灰嫉,難道月初人比較浮躁拆宛?
有時(shí)候不得不提高分貝,是因?yàn)楣烂蛻粽嬲男乃己蜏贤ú粫车脑蛩先觯瑔慰繙厝岷驼f理是不行的浑厚。
每個(gè)人都有自己的不容易股耽,工作和生活都是,還是要多修煉修煉钳幅,否則容易內(nèi)傷物蝙。
又是3月了,雨未停敢艰,今年的愿景能否成行诬乞?
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