【死磕99天】Day89
前一段時間網(wǎng)上風(fēng)靡的江歌案件持續(xù)不下熱搜，年輕的江歌為幫助好友劉鑫躲避前男友陳世峰的圍堵俐填。當(dāng)晚讓劉鑫先進(jìn)入家門蝴光，而江歌則將其前男友都擋在門外，氣憤的陳世峰無法控制情緒堕仔，用水果刀連捅數(shù)刀，將江歌殘忍殺害晌区。這件事不下熱搜不僅僅在于事件本身摩骨，更在于涉案人員對事件的后續(xù)反應(yīng)。而大家也對劉鑫和陳世峰的態(tài)度表示及其憤恨朗若。不斷地網(wǎng)路浪潮就此掀起恼五。
為什么這種新聞總能引起大家的注意？
研究證明哭懈，有感染力的內(nèi)容經(jīng)常能夠激發(fā)人們的即時情緒灾馒，能觸動情緒的事物經(jīng)常能被大家談?wù)摚晕覀冃枰ㄟ^一些情緒事件來激發(fā)人們分享的欲望遣总。
作者喬納·伯杰也做過這樣的實(shí)驗(yàn)睬罗，他通過對網(wǎng)絡(luò)最熱門郵件鏈接進(jìn)行分析，得出：更加有趣的文章比無趣的文章多出25%的流行點(diǎn)旭斥，相對有用的文章比無用的文章多出了30%多個流行點(diǎn)容达。但事實(shí)并非僅此而已。
我們會發(fā)現(xiàn)垂券，大量的科學(xué)類文章流行的原因并不在此行列花盐，為何如此？
科學(xué)類文章的創(chuàng)新性與探索往往能激發(fā)讀者的其他情緒菇爪，這就是敬畏之情算芯。敬畏是一種復(fù)雜的情緒體系，它的力量遠(yuǎn)勝其他任何情緒凳宙，因此能夠驅(qū)動人們的共享行為熙揍。敬畏之情通過帶給人震撼和感動來夠激發(fā)共享行為，但并非所有的感情都能激發(fā)共享行為近速。我們有時候會轉(zhuǎn)發(fā)一些自然奇觀就是出于敬畏之情诈嘿。
心理學(xué)家們將情緒維度進(jìn)行了二維細(xì)分，除了原來的積極情緒和消極情緒還加上了激勵程度或者生理喚醒維度的劃分削葱。在原來基礎(chǔ)上奖亚，加上了生理喚醒維度的劃分：
高喚醒情緒既包括積極情緒也包括消極情緒。像積極情緒中的幽默析砸、興奮等昔字，消極情緒中的憤怒、擔(dān)憂等，都是高喚醒情緒作郭。而積極情緒中的滿足陨囊，消極情緒中的悲傷，都不是高喚醒情緒夹攒。也就是說人們在自我滿足的時候不愿意跟別人說蜘醋，悲傷的時候也不愿意跟別人分享。而敬畏是一種高喚醒情緒咏尝。
就這能很好的說明為什么有些積極地信息容易被人們轉(zhuǎn)發(fā)压语，但有時消極的信息也會成為熱點(diǎn)。比如投訴一家大公司编检。所以僅僅靠積極和消極并不能判斷一個信息是否容易被傳播胎食。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了喚醒度這樣一個概念。
生物喚醒是生理上被激活允懂，并準(zhǔn)備隨時待命的狀態(tài)厕怜。它可以幫助大腦激活人類的生理功能，調(diào)動自己的各個器官并在遇到危險時及時反應(yīng)蕾总。你躍躍欲試想要做些什么的感受就叫做喚醒粥航。但并非所有情緒都有喚醒效果，有些情緒甚至有抑制行為的反效果谤专。比如滿足的情緒躁锡，容易麻痹人們的行動能力午绳。比如難過置侍，當(dāng)我們失去心愛之物，傷心而不愿思考拦焚，這就是低喚醒蜡坊。
那么，如何有效的利用情緒來激發(fā)人們的分享行為赎败？
1.聚焦于情感：加拿大歌手戴夫乘坐美航時托運(yùn)的3500美元的吉他被摔壞秕衙，在經(jīng)歷了索賠無望之后，他把憤怒的情緒寫成了一首歌僵刮，叫《美航毀了我的吉他》据忘，并拍成了MTV。上傳僅僅24小時就收到了近500條網(wǎng)友的評論搞糕，大多數(shù)網(wǎng)民表示有相似經(jīng)歷勇吊，引發(fā)了他們的共鳴。他們一起討論窍仰，發(fā)泄著對美國聯(lián)合航空公司的不滿汉规。不到4天，這段視頻的點(diǎn)擊次數(shù)超過130萬次驹吮，10天內(nèi)達(dá)到300萬次针史，且獲得了14000條評論晶伦。《時代》周刊把這首歌列為2009年流行樂壇十大金曲之一啄枕。雖然事后美國聯(lián)合航空公司認(rèn)識到了事件給他們造成的消極影響并采取了各種彌補(bǔ)措施婚陪，但是該航空公司的股價因此跌了10％，直接損失高達(dá)1.8億美元频祝。這是憤怒情感引發(fā)的后果近忙。
2.點(diǎn)燃高喚醒的情緒之火：在推廣產(chǎn)品時，可以簡單地把一些有喚醒作用的情緒元素智润，加入到故事或廣告中及舍。同時，不要回避消極情緒窟绷，可以合理利用它锯玛，引發(fā)人們的熱烈討論。寶馬2001年開展的市場宣傳活動兼蜈，廣告《The Hire》利用消極情緒成功點(diǎn)燃傳播之火攘残，在宣傳片中一反往日陽光明媚康莊大道的感覺，加入了綁架的故事情節(jié)为狸、聯(lián)邦調(diào)查局的突襲等高危險因素歼郭，具備非常高的喚醒性，給寶馬公司帶來了巨大的關(guān)注度辐棒，出乎常態(tài)的反差效果引發(fā)了大量轉(zhuǎn)發(fā)病曾，促進(jìn)銷量增長12%。
注意：利用情緒來激發(fā)共享行為時也要做好事先準(zhǔn)備漾根，當(dāng)心不良情緒或口碑的惡性擴(kuò)散泰涂。
3. 運(yùn)動提升共享性：沃頓商學(xué)院讓一些學(xué)生在椅子上靜坐一會，讓另一些學(xué)生原地慢跑一分鐘辐怕。然后給他們同樣的信息逼蒙，問他們是否愿意分享給別人。結(jié)果顯示寄疏，慢跑組75%的人愿意分享是牢，是靜坐組的兩倍之多！身體的喚醒也可以促進(jìn)分享陕截，因此驳棱，要想辦法帶動顧客、激發(fā)情緒艘策。
