Facebook正在教人工智能聊天機(jī)器人談判

? ? ?據(jù)國外媒體報道策肝,根據(jù)當(dāng)?shù)貢r間周三的一篇博客文章常拓,F(xiàn)acebook人工智能研究所(Facebook Artificial Intelligence Research,簡稱FAIR)的研究人員已經(jīng)創(chuàng)建了人工智能模型也颤,也就是所謂的“對話代理”柬姚,它們可以進(jìn)行談判,讓機(jī)器人來討價還價可能是打造人工智能助手的重要一步泥兰。

厲害了弄屡!Facebook正在教人工智能聊天機(jī)器人談判

  他們正在發(fā)布開源代碼以及對這些對話代理的研究,這是歷時大約六個月工作的成果鞋诗。

  這個想法的來源是膀捷,談判是生活的基本組成部分,無論你是和朋友一起去餐館吃飯削彬,還是決定看電影全庸。但是目前的聊天機(jī)器人并不能很復(fù)雜秀仲,他們只能做一些簡單的事情,比如預(yù)訂一家餐館壶笼,或者進(jìn)行有限范圍的簡短談話神僵。

  FAIR解決了如何讓對話代理像人一樣運(yùn)作的問題,也就是說覆劈,帶著不同目標(biāo)進(jìn)入狀況保礼,并最終達(dá)成妥協(xié)。

  這一努力是Facebook推動我們使用聊天機(jī)器人的更廣泛努力的一部分墩崩。

  在2016年的開發(fā)者大會上氓英,創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)走過一個場景侯勉,在這個場景中鹦筹,你可以使用機(jī)器人與企業(yè)互動,例如址貌,訂購產(chǎn)品或獲得客戶服務(wù)幫助铐拐。

  盡管Facebook、谷歌和蘋果等科技巨頭都熱衷于打造未來的個人數(shù)字助理练对,但如今的助手們?nèi)匀蝗狈Ρ匾募寄堋?/p>

  FAIR沒有深入研究什么應(yīng)用程序可能適合于討價還價遍蟋,或者這種能力是否會在任何Facebook產(chǎn)品中出現(xiàn)。

  不過螟凭,這篇文章也提到了這一點(diǎn)虚青,這對于開發(fā)聊天機(jī)器人的開發(fā)者來說是一個優(yōu)勢,他們可以“辯論螺男、對話和談判棒厘,所有關(guān)鍵步驟都是打造個性化數(shù)字助理的關(guān)鍵步驟∠滤恚”

  FAIR說奢人,談判既是語言問題,也是推理問題淆院。換句話說何乎,你必須知道你想要的是什么,并能與之溝通土辩。舉一個例子支救,對話代理的任務(wù)是對一組物品進(jìn)行分組,比如五本書拷淘、三頂帽子和兩個球各墨。每個代理都有不同的優(yōu)先級,每件物品對每個代理來說都有不同的價值辕棚。

  提前思考的能力是至關(guān)重要的欲主,在這我么介紹一種叫做“對話框卷展欄”的東西邓厕,它可以模擬未來的對話,機(jī)器人就可以做到扁瓢。

  或者正如FAIR科學(xué)家Mike Lewis所說的:“如果我這么說详恼,你可能會那么說,然后我會說點(diǎn)別的引几。這些‘對話框’是這個項目的關(guān)鍵創(chuàng)新昧互。”

  這項研究提高了使用各種談判技巧的表現(xiàn)伟桅,比如一直進(jìn)行談判敞掘,直到有一個成功的結(jié)果;提出更多的最終交易結(jié)果楣铁,并提出新穎的想法玖雁。代理們甚至開始假裝對某件物品感興趣,這樣他們就可以在事后承認(rèn)這是一種妥協(xié)盖腕。

  研究人員說赫冬,人類有機(jī)會嘗試這些代理,那時人們可能無法分辨出他們在和機(jī)器(Bothub.ai)

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