培訓(xùn)心得
三天的培訓(xùn)時(shí)間很快過去，但是自己的收獲又是滿滿的。
一娜遵、感受演講魅力，“口”到是重點(diǎn)壤短。劉慕雅老師的演講技巧培訓(xùn)讓我眼界大開设拟，她開場(chǎng)就用一個(gè)二歲半小孩登臺(tái)演講的小故事抓住了我們學(xué)員的注意力，不經(jīng)意間引導(dǎo)我們認(rèn)真傾聽她的培訓(xùn)久脯，這其實(shí)就反應(yīng)了一種高超的演講技巧纳胧。通過演講能力的訓(xùn)練，在我們平常開展業(yè)務(wù)的時(shí)候帘撰，也可以使用到這些演講的技巧跑慕，一是可以提升與客戶的溝通效率，二是可以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)可程度摧找，三是員工良好的口頭表達(dá)能力本身也代表了我行的形象與美譽(yù)核行。
二、感悟公文寫作慰于，“手”到是關(guān)鍵钮科。公文寫作的重要性不言而喻，大到制度辦法方案婆赠、小到通知請(qǐng)示總結(jié)囤热，都要用到公文拇舀，沒有公文就沒有現(xiàn)代企業(yè)的正常運(yùn)作。孫瑋志博士的金融公文寫作技巧培訓(xùn)，介紹了公文種類富寿、基本要素摘悴、寫作步驟等稚铣，猶如甘霖一般出現(xiàn)在我面前是整，讓我茅塞頓開，彌補(bǔ)了我在公文寫作方面的不足拭嫁。實(shí)際上我由于臨柜工作的性質(zhì)可免，一般是無法接觸到公文寫作這塊業(yè)務(wù)的，但是通過培訓(xùn)做粤，我既了解了公文寫作的基本知識(shí)浇借，將來又可以更深入地理解上級(jí)行和部門所發(fā)文件的內(nèi)容。
三怕品、體會(huì)管理精髓妇垢，“心”到是核心。內(nèi)化于心，外化于形闯估。不管是口頭表達(dá)能力還是書面表達(dá)能力灼舍，我認(rèn)為最重要的是要用心。比如我們?cè)谌粘９ぷ髦姓切剑饕粋€(gè)好的產(chǎn)品宣講或?qū)懸粋€(gè)好的文件骑素，首先就是要對(duì)產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）熟悉，包括基本情況尤辱、相對(duì)優(yōu)勢(shì)砂豌、不足之處厢岂、改進(jìn)措施等等光督，這要求自己在工作時(shí)不但要認(rèn)真仔細(xì)減少差錯(cuò)，而且要加強(qiáng)調(diào)查研究塔粒，從與客戶的互動(dòng)交流中挖掘我行的發(fā)展機(jī)遇或存在的問題结借，真正做一個(gè)工作上的有心人。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第四組? ? 徐劼
