1.給領(lǐng)導(dǎo)做人情案例分享
前兩天在YY上聽同學(xué)們分享做人情的案例涉馅，感觸很深。老大說黄虱，速成有4個發(fā)力方向：
①總結(jié)寫得好
②背誦厲害
③學(xué)以致用有水平
④一夜提問1000個稚矿，說明思維爆發(fā)
我琢磨著，寫總結(jié)是我的強項悬钳，但學(xué)以致用一直是我的弱項盐捷。我很想在2個方向上一起發(fā)力，晚上寫總結(jié)默勾，白天工作學(xué)以致用碉渡。不巧，最近母剥，真給我逮到一個絕妙的做人情的機會滞诺。
（1）背景：
6天前，公司要求我們填下周周末去戶外拓展的表格环疼。一張大表习霹，當(dāng)遞到我手里時，我掃了一眼炫隶，發(fā)現(xiàn)填了大家的身份證號淋叶。我再定睛一看，發(fā)現(xiàn)陳總（銷售部總監(jiān)）的生日居然就在6天后伪阶！太巧了煞檩，哪有這么巧的事。我心里馬上想到栅贴，這是一個絕佳的做人情機會斟湃，因為跟陳總關(guān)系很一般，所以想通過這次做人情檐薯，一步步打通他的關(guān)系凝赛，以后開展工作肯定會更順利。不說了，馬上開干墓猎。趁著大家不注意捆昏，我拿手機把表格拍了下來。
（2）市調(diào)：
填完表陶衅，我立馬圍繞陳總身份證號展開調(diào)查屡立。百度顯示直晨，他是福建省南平市松溪縣人搀军。按年份算，今年剛好是他38周歲生日勇皇。我又從松溪縣入手罩句，市調(diào)他的家鄉(xiāng)。結(jié)果：
松溪縣是福建省北部山區(qū)一個頗具特色的小縣敛摘，位于閩浙交界處门烂，武夷山麓東南側(cè)，古時沿河兩岸多喬松兄淫，有“百里松蔭碧長溪”之稱屯远，松溪因此而得名。屬傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣捕虽。
關(guān)鍵詞：多喬松慨丐、農(nóng)業(yè)縣
接著，我又從南平特產(chǎn)泄私、松溪特產(chǎn)等關(guān)鍵詞入手市調(diào)房揭，得到以下結(jié)果：
南平特產(chǎn)：武夷巖茶、北苑貢茶晌端、浦城桂花..
松溪特產(chǎn)：松溪紅茶捅暴、松溪綠茶、松溪小角..
市調(diào)完咧纠，心里有些納悶：怎么這么多茶蓬痒？再用百度地圖搜，NND漆羔，福建產(chǎn)茶大區(qū)武夷山原來就是南平市的梧奢。看來钧椰，送茶不適合粹断。送便宜了，陳總肯定不喝嫡霞，送貴了瓶埋，又不符合模糊銷售主張的做法，且成本太高。
（3）提問思維模式：
4天前养筒，趁著空閑曾撤，我又繼續(xù)琢磨這個問題。市調(diào)完晕粪，就該做提問了挤悉。我連續(xù)提了以下幾個問題：
①做人情有幾個發(fā)力方向？
②給陳總送禮物巫湘，他會接受嗎装悲？
③如何讓他自然地接受？
④送什么類型的禮物能讓他印象深刻尚氛？
⑤能否針對他的家鄉(xiāng)背景做突破口诀诊？
⑥能否針對他的性格和工作背景做突破口？
⑦祝福短信什么時候發(fā)阅嘶？
⑧送禮以什么形式好属瓣？上門？快遞讯柔？
⑨什么時間段送抡蛙？上班？吃中飯魂迄？下班粗截？
⑩送什么價位的禮物合適？
?如果是見面送极祸，話術(shù)是什么慈格？
?陳總是一個什么樣的人？他的內(nèi)心世界怎樣遥金？
提完問題浴捆，我開始進行分析。
送禮的本質(zhì)=做人情
我的優(yōu)勢：小白稿械，犯錯容易被包容选泻；有三大的皮毛
我的劣勢：小白，在公司地位低美莫，不夠受重視
競品的劣勢：同事們都不懂做人情页眯，跟陳總都是上下屬關(guān)系，沒有私人感情厢呵，更不會去送禮物窝撵。沒有人注意到陳總的生日，如果我不送襟铭，那么就不會有人送碌奉。
消費者：陳總在工作中很強勢短曾，做事謹(jǐn)慎，對下屬是壓力管理赐劣。經(jīng)過綜合分析嫉拐，我認(rèn)為他壓力很大，來自于3方面：
①對老板：去年年底另一個銷售部總監(jiān)離職魁兼，2個銷售部合二為一婉徘，全年任務(wù)更高；
②對下屬：整個銷售部的積極性很一般咐汞；
③對家人：他是一家之主盖呼，有撫養(yǎng)老婆孩子的壓力。
經(jīng)過分析碉考，我覺得釋放壓力可以是個發(fā)力方向塌计。好挺身，馬上市調(diào)：釋放壓力的禮物侯谁。
從百度和淘寶上搜，有眼部按摩儀章钾、養(yǎng)生茶等墙贱，但都沒有找到理想的小禮物。
（4）借力：
接著我想到借力贱傀，馬上把問題放到26期學(xué)員群惨撇，請大家思維風(fēng)暴。馬上得到同學(xué)們的響應(yīng)：養(yǎng)生安眠茶府寒、運動平衡套裝魁衙、咖啡..
大家很積極地給我出謀劃策，有同學(xué)還提出非常好的建議：
①從麥凱入手
②從辦公室有何地位象征入手
但是受困于對陳總不了解株搔，沒有對他麥凱過剖淀，了解信息很少，2個方向都只能作罷纤房。同學(xué)們的建議都很好纵隔，但我覺得沒有眼前一亮。還是繼續(xù)琢磨吧炮姨。
3天前的下午捌刮，我突然想到一個東西：綠色小盆栽。好嘛舒岸，公司的辦公桌上都缺這個绅作，而且東西不貴，在生日送小盆栽蛾派，代表青春俄认、健康和養(yǎng)眼堕扶，確實是一個好的發(fā)力方向。于是我繼續(xù)市調(diào)梭依，結(jié)合陳總老家松溪稍算，我百度的關(guān)鍵詞：像松樹的盆栽。
結(jié)果顯示：南洋杉役拴、羅漢松糊探、檜柏..
再一一查看照片，好家伙河闰，都是大型盆栽科平，拿這個送人？夠嗆姜性！不行不行瞪慧，繼續(xù)想。
人的腦瓜真是潛力無限部念，我回頭一想弃酌，以前不是養(yǎng)過一種像松樹的盆栽嗎？噢儡炼，文竹妓湘！我又繼續(xù)市調(diào)，百度顯示：文竹乌询，又稱云片松榜贴、刺天冬、云竹..
哇妹田，發(fā)現(xiàn)干貨唬党！云片松，這名字好鬼佣！松溪驶拱，云片松，嘿嘿沮趣，有聯(lián)想意味吧屯烦。
（5）單爆：
我決定就送一盆文竹。不說廢話房铭，開干驻龟。一下班，我就呼哧呼哧跑去公司附近的石樓鎮(zhèn)缸匪，拉著3個同事翁狐，從7點一直搜羅到8點半，把石樓鎮(zhèn)的幾條主街道都走了2遍凌蔬。沒辦法露懒，太晚了闯冷，好幾家花店關(guān)門了。通過詢問路人懈词，終于找到2家在營業(yè)的花店蛇耀。可一一去看他們的貨坎弯，文竹都沒有了纺涤。一家老板給我推薦富貴竹，我看著挺好抠忘，但總覺得不是咱要的貨呀撩炊。腦海里提醒一句話：“要么不做，要么做到最好崎脉∨】龋”果斷放棄！跑了一個晚上沒有結(jié)果囚灼，明晚繼續(xù)跑骆膝。
昨天下午才下班，我呼哧呼哧又上大學(xué)城去了啦撮。因為我知道在南亭有一家較大的花店谭网，種類齊全，賣相也好赃春。吃過晚飯，馬上就奔著花店去劫乱。在3盆文竹中织中，挑出枝葉最茂盛，品相最好看的一棵衷戈。接著選杯子狭吼，我挑了了一個純黃色和一個純綠色的杯子，拿不定主意殖妇。于是市調(diào)旁邊的師弟和老板的意見刁笙。最后一致認(rèn)為，送領(lǐng)導(dǎo)還是綠色的杯子好谦趣。
（6）寫寫畫畫：
買完文竹疲吸，昨晚9點返回公司。洗完澡前鹅，我開始修改之前寫好的祝福話術(shù)摘悴。原來有一句是“希望陳總像這棵云片松一樣，青春永駐舰绘！”仔細(xì)想想蹂喻，不妥葱椭！這植物也是有壽命的呀，萬一哪天陳總出差回來口四，看到一棵枯黃衰敗的文竹孵运，想起我當(dāng)時的祝福語..我馬上就把這句話刪了。做事一定要做透呀蔓彩。
一番寫寫畫畫掐松，把祝福話術(shù)基本改了一遍豌熄。再次一看堵泽，舒服很多。難道明天就這樣上場滩租？不是咯探膊，萬一臨時緊張怎么辦杠愧？716有句話：不做準(zhǔn)備，就是準(zhǔn)備失敗逞壁。好吧流济，接下來是背誦呀！我又花了20分鐘腌闯，前前后后把這幾句話背誦了不下10次绳瘟。背的時候一想到，明天就是給陳總做人情姿骏，緊張情緒就上來了糖声。怎么辦？我立刻提醒自己：
①是給陳哥送禮物分瘦，都是哥哥姐姐蘸泻，有什么好怕的
②你不送，就沒人送了嘲玫，這是在做好事呀
通過積極的心里暗示悦施，緊張情緒馬上緩和下來。背誦工作得以順利開展去团。
（7）執(zhí)行：
今天上午上班抡诞，我先是到辦公室靜觀其變。因為之前用提問思維模式想過了土陪，送禮一定要在早上昼汗，中國的習(xí)俗都是趕早不趕晚嘛！到9點半的時候旺坠，看著陳總從外面走進辦公室乔遮，好，機會來了取刃。我立馬返身回宿舍蹋肮，拿起昨晚的話術(shù)做最后彩排出刷。花了5分鐘坯辩，我來回預(yù)演了6遍馁龟。每次都把畫面想象成送禮的場景，一遍一遍的說漆魔。我發(fā)現(xiàn)自己6次都很順利說出來了坷檩，于是，捧起小盆栽改抡，直奔陳總辦公室（宿舍到辦公室走路3分鐘）矢炼。
以下是正式上場了：
①敲門，開門第一句：“陳總阿纤，生日快樂句灌！”
陳總楞了一下，馬上笑臉相迎：“生日快樂欠拾！有心了胰锌。”
②陳總接著問了一句：“這個好養(yǎng)嗎藐窄？”
（出乎意料资昧，我以為這里應(yīng)該問我：“怎么知道今天是我生日？”）
因為之前市調(diào)過荆忍，我馬上回應(yīng)：“好養(yǎng)格带，一兩個星期澆一次水就可以了《В”
③接著践惑，我順口道出自己背好的祝福語：
“前幾天在填拓展表格時，無意中發(fā)現(xiàn)過幾天就是你的生日嘶卧。剛好前兩天我有事去找一個朋友，他家賣這個的凉袱，我就順手拿了一個過來芥吟。這個叫文竹，因為長得像松樹专甩，所以也叫云片松钟鸵。一來是希望陳總看見它，就像看見自己的家鄉(xiāng)松溪（陳總哈哈大笑）涤躲；二來是從養(yǎng)生角度講棺耍，當(dāng)我們感覺工作壓力大時，觀看綠色植物种樱，能起到緩解壓力蒙袍、平復(fù)心情的作用俊卤。也希望陳總天天好心情！”
陳總一臉笑容：“謝謝了害幅∠校”
④祝福語講完，就該撤場了以现，這份喜悅該陳總好好享受狠怨。我接著道：“陳總，那沒什么事的話邑遏，我先回去啦佣赖。”
于是记盒，轉(zhuǎn)身回去憎蛤，輕輕關(guān)上門。帶著一身的輕松和成就感離開孽鸡。
