首先疑俭，新媒體運(yùn)營是一個(gè)營銷崗位，是幫助企業(yè)賺錢的婿失，因此工作內(nèi)容涉及到了前端的獲客钞艇、引流，購買轉(zhuǎn)化等銷售等工作豪硅，也包括了運(yùn)營服務(wù)等售后等工作香璃，才能提升用戶滿意度和復(fù)購率。
新媒體運(yùn)營每天做的工作就是拉新舟误、促活葡秒、留存、轉(zhuǎn)化
下面我會從拉新嵌溢、促活眯牧、留存、轉(zhuǎn)化這4個(gè)角度來說明從新媒體運(yùn)營需要具體的技能
1.拉新
指的是通過在新媒體渠道定期生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容赖草、策劃有吸引力的活動來讓更多目標(biāo)用戶知道我們的產(chǎn)品学少，當(dāng)然同時(shí)還包括通過商務(wù)擴(kuò)展的方式擴(kuò)展內(nèi)容或者活動的曝光量，這一些就需要具體編輯秧骑、寫作版确、排版扣囊、標(biāo)題、渠道運(yùn)營绒疗、活動策劃等等能力
2.促活
前面我們已經(jīng)了解拉新侵歇，那促進(jìn)指的是我們通過拉新使得用戶知道我們之后，把這些用戶變成我們的潛在用戶吓蘑，因此在我們的文章或者活動中要設(shè)置一個(gè)引流點(diǎn)惕虑，比如說策劃一些福利活動，來獲取潛在用戶的聯(lián)系方式磨镶，潛在用戶點(diǎn)擊引流點(diǎn)溃蔫，他可能跳轉(zhuǎn)到一個(gè)表單，也可能是微信群琳猫，APP的注冊伟叛，或者就只是一個(gè)關(guān)注，在促活階段脐嫂，引流點(diǎn)的設(shè)置方式也有很多種统刮，比如設(shè)計(jì)一張海報(bào)，引流點(diǎn)就是掃二維碼雹锣，比如在內(nèi)容中留下一個(gè)表單鏈接网沾，引流點(diǎn)就是點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到表單癞蚕，這一些就需要具備文案寫作蕊爵、海報(bào)制作排版、二維碼制作桦山、表單制作等等能力
3.留存
當(dāng)我們獲取到了用戶的聯(lián)系方式攒射，我們就要定期生產(chǎn)一些對用戶有用的內(nèi)容或者活動会放，讓用戶留下，讓他持續(xù)感知或者使用我們的產(chǎn)品钉凌，以知乎為例，知乎會時(shí)常推送一些我關(guān)注領(lǐng)域的文章矢沿，那么在我一次次的閱讀知乎推送的文章的時(shí)候，我便成了知乎留存的用戶捣鲸，留存階段闽坡，更多是要了解潛在用戶喜歡什么內(nèi)容愁溜，那么需要的就是用戶調(diào)研外厂、數(shù)據(jù)分析等等能力
4.轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化階段就是要從用戶身上賺到錢，比如說讓用戶購買一個(gè)商品或者訂閱一個(gè)月的會員交惯，這個(gè)階段可能有很多用戶可能因?yàn)楦鞣N原因沒有購買，這個(gè)階段更多的是分析用戶的為何不購買的原因席爽，或者了解用戶不購買的問題啊片，幫助用戶解決問題使得用戶購買。
