先跟大家講一個(gè)笑話。一次,與同事到外地出差沐绒,在一家酒店吃飯片任,男男女女十幾人,坐下來就天南地北聊個(gè)不停,只有一個(gè)男的帥哥在點(diǎn)菜,點(diǎn)的差不多了,就說:“大家看看韧献,還有什么需要加的末患?”
一北京哥們兒說:“小姐,報(bào)報(bào)锤窑¤嫡耄”
小姐看了他一眼,沒動(dòng)靜渊啰√匠鳎“小姐,報(bào)一下绘证!”哥們有點(diǎn)兒急了隧膏。
小姐臉漲得通紅,還是沒有動(dòng)靜嚷那。
一位女同事打圓場:“小姐胞枕,你就挨個(gè)兒報(bào)一下吧∥嚎恚”
小姐囁嚅著問:“那……只抱女的腐泻,不抱男的,行嗎队询?”
聽到這話十幾個(gè)人笑作一團(tuán)派桩,女服務(wù)員更是不知所措。
呵呵娘摔,這雖然只能說是個(gè)笑話窄坦,但感覺說話中因?yàn)闇贤ú坏轿换椒矗?jīng)常會(huì)導(dǎo)致這樣的尷尬凳寺。
說話的方式會(huì)影響你的思維,你的思維又會(huì)影響你的成敗彤侍。
在林語堂的書里肠缨,說話是一門藝術(shù);
在卡耐基的成功學(xué)里盏阶,說話是成功的75%晒奕;
在董卿的節(jié)目里,說話是一種人生態(tài)度名斟。
而在普普通通的你我之間脑慧,說話代表著什么呢?我覺得說話就是打開關(guān)系大門的一把萬能鑰匙砰盐。
其實(shí)溝通的方式是可以好好訓(xùn)練的闷袒,你我皆有機(jī)會(huì)成為溝通高手。
1岩梳、直接簡單的溝通法
在剛接觸低年級(jí)小孩子的時(shí)候囊骤,我一下子束手無策晃择,因?yàn)槟切┬∽硬粫?huì)察言觀色,不會(huì)理解你的生氣也物,他們上課分神的時(shí)候宫屠,你批評(píng)他效果也不大,當(dāng)時(shí)的我真的不是一般的焦慮滑蚯,感覺每天上班接觸的這些平時(shí)那么可愛的小天使浪蹂,怎么會(huì)這么讓人討厭,總愛嘰嘰喳喳膘魄,而且忒多小報(bào)告打乌逐。
在最無助的時(shí)候,我就多跟辦公室里的同事聊创葡,多問她們遇到這樣的情況怎么處理浙踢,那段時(shí)間,我就是辦公室里最愛問的人灿渴,一見到我同事就知道我又要問什么啦洛波!
但是每次問的時(shí)候,我都注意了幾個(gè)小問題:簡單直接問重點(diǎn)骚露,一般不超過三分鐘蹬挤,盡量少用沒必要的語氣詞,這樣子既不會(huì)讓別人反感棘幸,又不會(huì)浪費(fèi)別人太多的時(shí)間焰扳。而且還總是弄點(diǎn)糕點(diǎn),帶點(diǎn)水果讓辦公室的同事一起樂樂误续,所以大家的關(guān)系反而更融洽吨悍。因?yàn)橄蛲抡?qǐng)教了方法,所以和小屁孩的關(guān)系也處得不錯(cuò)蹋嵌,感覺很他們上課又是一件愉快的事情啦育瓜!
2、繪圖法
視覺比聽覺的效果很強(qiáng)烈栽烂,有些話不容易說清楚的躏仇,可能列一張圖,反而一目了然腺办。
對(duì)于想要說清楚一個(gè)地標(biāo)焰手,畫圖就比講清楚得多,或者是會(huì)議的內(nèi)容怀喉,用思維導(dǎo)圖书妻,邊講邊補(bǔ)充圖表,這樣也會(huì)清楚很多磺送。
3驻子、層層深入法
通常灿意,我們在寫作時(shí)思維會(huì)很嚴(yán)謹(jǐn),條理分明崇呵,但說話時(shí)卻容易表意不明缤剧,甚至產(chǎn)生誤解。就像我開始講得那個(gè)笑話一樣域慷,如果能跟服務(wù)員說清楚是報(bào)菜名荒辕,就不會(huì)弄出那么多的尷尬了。其實(shí)說話也可以像寫作一樣鍛煉出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S犹褒。
01抵窒、提前列好提綱
為了說話的嚴(yán)謹(jǐn),聽起來不像語無倫次叠骑,可以提前把要講的內(nèi)容列好一個(gè)提綱李皇,確定好思路的清晰,以免講的過程中出現(xiàn)偏題的差錯(cuò)宙枷。
02掉房、15秒主題法
針對(duì)一個(gè)主題,充分思考后慰丛,用15秒的時(shí)間來闡述卓囚,可以逼著自己總結(jié)要點(diǎn),簡潔表達(dá)诅病。
這個(gè)也和之前講的電梯演講哪亿,如初一撤,都是同一個(gè)原理贤笆,強(qiáng)迫自己在一個(gè)限定的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)任務(wù)蝇棉,對(duì)于演講,對(duì)于寫作苏潜,對(duì)于時(shí)間管理都是一個(gè)精進(jìn)的有效的方法银萍,一旦養(yǎng)成習(xí)慣变勇,會(huì)把握很多意想不到的機(jī)會(huì)恤左。
03、訓(xùn)練思維的邏輯性
你講話的方式就是你思維方式的體現(xiàn)搀绣,所以訓(xùn)練思維的邏輯性就是鍛煉說話的邏輯性飞袋。說話不考慮效果就像神箭不瞄準(zhǔn)目標(biāo)一樣。
“溝通從心開始”(借助溝通100的廣告語)链患,其實(shí)巧鸭,其實(shí)一切的溝通方式和技巧都建立在你用心的基礎(chǔ)上,沒有真誠的用心付出麻捻,一切都是紙上談兵纲仍,把你的真心帶上我們的技巧呀袱,給你人際關(guān)系的改善助上一臂之力。