在現(xiàn)在高質(zhì)量的社會里蹦肴,我們每個人都需要與專業(yè)人合作葛圃。但往往就是專業(yè)性的差距,才使這種交流困難重重此虑,尤其是當(dāng)你要說服一個比你更專業(yè)的人接受你的意見時甚纲,則更是如此。
以和設(shè)計師溝通為例:甲方與設(shè)計師合作時朦前,一方面介杆,甲方覺得自己出了錢,就應(yīng)該想怎么改就怎么改韭寸;另一方面春哨,甲方卻感覺設(shè)計師用專業(yè)筑起了高墻,就算沒有徹底拒絕甲方的要求恩伺,也總讓甲方覺得溝通困難赴背。
尊重專業(yè),達成共識
克制直接表達主觀感受的沖動
什么叫主觀感受呢晶渠?它有標(biāo)志性的“三個字”特征——“我覺得”凰荚。
“我覺得不好看“”
“我覺得不大氣便瑟。”
“我覺得不夠有內(nèi)涵番川〉酵浚”
……
通常設(shè)計師心中的反彈會是:“你覺得不好看脊框,但別人可能覺得好看啊践啄!你覺得不大氣浇雹,你又不是專業(yè)設(shè)計人士,你的審美靠譜嗎屿讽?”
? ? ? ? 討論一旦落到主觀判斷領(lǐng)域昭灵,我們和設(shè)計師就很容易陷入各說各話的爭執(zhí)。而且聂儒,在我們沒有撕破臉表示不改不給錢的情況下虎锚,設(shè)計師完全可以用自己在設(shè)計領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗把我們說得無話可說。更何況衩婚,主觀感受通常十分模糊窜护,缺乏能夠準(zhǔn)確傳遞想法的信息媒介。試想非春,如果領(lǐng)導(dǎo)或合作伙伴只知道跟我們說:“我覺得你這個方案不太行啊柱徙。”我們能瞬間準(zhǔn)確地捕捉到他們話中的要旨嗎奇昙?所以护侮,初步接觸一個設(shè)計方案,就算再不滿意也要沉住氣储耐,把主觀上的不滿意細化成客觀和具體的問題羊初。這樣,設(shè)計師才能得到修改的線索什湘,才能進行下一步的討論长赞。