11月14日傳出東芝公司被海信收購(gòu)的消息，大家的第一感受想必是中國(guó)企業(yè)越來越牛。只是祖灰，東芝不行了荆残，你何嘗看到其他電視企業(yè)又發(fā)展的很好？東芝被迫割肉桥帆，海信或許還是無奈加倉(cāng)呢。

由海信電器2017年3季報(bào)可以看到，因?yàn)槊姘鍍r(jià)格大漲流码，公司凈利潤(rùn)同比減少47%，收購(gòu)的雙方現(xiàn)狀透露出的信息是延刘，電視機(jī)行業(yè)整體疲軟漫试。2016年底，國(guó)人人均每天看電視155分鐘碘赖，以前家庭娛樂以看電視為主驾荣，后來電腦來分一杯羹，最近十年普泡，我們的注意力被更多的轉(zhuǎn)移到手機(jī)上去了播掷。電視機(jī)行業(yè)面臨的不光是同行的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨了來自手機(jī)撼班、電腦歧匈、影院的競(jìng)爭(zhēng)。終于明白同樣是家電企業(yè)砰嘁，為什么格力同期凈利潤(rùn)大增37%件炉、董小姐活的那么滋潤(rùn)了吧，空調(diào)行業(yè)集中度高矮湘，沒有人跨界打劫斟冕。

電視機(jī)行業(yè)的困惑是否似曾相識(shí)？看下面兩組詞：移動(dòng)板祝、聯(lián)通宫静、騰訊；建行券时、中行孤里、阿里。對(duì)橘洞，電視機(jī)的市場(chǎng)里出現(xiàn)了可怕的鯰魚捌袜，語文課被體育老師上了。

相比海信收購(gòu)東芝的7.98億人民幣交易炸枣，幾天后阿里190億收購(gòu)高鑫零售36.16%的股份才算是重磅消息虏等，馬云的架勢(shì)是已經(jīng)不滿足當(dāng)打劫者弄唧，而是要組建零售行業(yè)的正規(guī)軍。

我們知道霍衫，網(wǎng)店特點(diǎn)是擁有海量信息候引，選擇方便，送貨快敦跌，實(shí)體店特點(diǎn)是能夠親身體驗(yàn)商品澄干，離家近。那么阿里新零售的目的就是既要保持原有網(wǎng)絡(luò)地盤柠傍，還要在傳統(tǒng)線下市場(chǎng)瓜分利潤(rùn)麸俘，不妨簡(jiǎn)單理解成在實(shí)體店體驗(yàn)式購(gòu)物的同時(shí)用天貓價(jià)結(jié)款，將客戶物美價(jià)廉的購(gòu)物體驗(yàn)推向極致惧笛。

實(shí)體店的交易優(yōu)勢(shì)是商品信息不對(duì)稱从媚，所謂買的沒有賣的精，底牌永遠(yuǎn)被賣家所掌控患整。而網(wǎng)店將銷售層級(jí)扁平化拜效、去中心化，通過信息公開透明實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱并级，于是客戶開始掌握主動(dòng)權(quán)拂檩。

從實(shí)到虛，在這場(chǎng)交易雙方權(quán)力轉(zhuǎn)換的游戲中嘲碧，未來的商業(yè)趨勢(shì)將發(fā)生根本改變，傳統(tǒng)企業(yè)的命運(yùn)也將隨之變化父阻。

以保險(xiǎn)業(yè)為例愈涩，目前微信已在部分用戶中公測(cè)微保，運(yùn)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)加矛。因?yàn)槭菑木W(wǎng)絡(luò)到消費(fèi)者的直聯(lián)履婉，沒有傳統(tǒng)公司的縣市省各層級(jí)的運(yùn)營(yíng)成本，沒有大量資產(chǎn)投入斟览，不向代理人支付高昂傭金毁腿，所以微保若是同樣利潤(rùn)將具有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同樣價(jià)格將獲得超額利潤(rùn)苛茂。馬云說過已烤，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)很多品種幾乎沒有銷售成本，那么這次會(huì)不會(huì)是當(dāng)年殺毒軟件領(lǐng)域妓羊，360免費(fèi)殺毒軟件橫空出世的再版胯究？

目前微信日均登錄7.6億人，其消費(fèi)數(shù)據(jù)躁绸、消費(fèi)習(xí)慣裕循、運(yùn)動(dòng)量等各種情況匯集的大數(shù)據(jù)臣嚣，通過適當(dāng)?shù)哪Ｐ停軌蚍治龀雒總€(gè)人的消費(fèi)喜好剥哑、消費(fèi)能力硅则，健康狀況，可以有的放矢株婴、針對(duì)每一個(gè)人自身特點(diǎn)提供保障建議抢埋。也許每天步行5公里的人將獲得降低費(fèi)率獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)常買高糖食品者會(huì)被要求提供體檢報(bào)告督暂，理財(cái)通余額高或許是應(yīng)該重點(diǎn)拜訪的客戶揪垄。其實(shí)都不再需要傳統(tǒng)企業(yè)廣招銷售精英的人海戰(zhàn)術(shù)、陌生拜訪了逻翁，這樣的數(shù)據(jù)將如同軍用雷達(dá)一樣饥努，將最急切需要保障的人群一覽無遺。

這將會(huì)是怎樣的顛覆八回？（以下是依照未來商業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行推演酷愧，一派胡言，僅供參考）

2016年的全國(guó)保險(xiǎn)代理人數(shù)量達(dá)710萬缠诅，他們的傭金是保險(xiǎn)公司重要的運(yùn)營(yíng)支出溶浴，如果傳統(tǒng)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然陷入保企業(yè)還是保人的艱難抉擇管引。保企業(yè)減員士败，幾百萬代理人哪里就業(yè)？這恐怕不是經(jīng)濟(jì)決策褥伴，而是政治問題谅将；保人虧企業(yè)，市場(chǎng)會(huì)用腳投票重慢，企業(yè)會(huì)陷入絕境饥臂，就業(yè)一樣沒有保障。因?yàn)榫W(wǎng)銷的趨勢(shì)是由客戶掌握話語權(quán)似踱，那么為客戶利益服務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或許是一條出路隅熙。

保險(xiǎn)企業(yè)的其他人員命運(yùn)如何呢？深度人工智能可能將使檔案類核芽、文書類工作者壓力山大囚戚；人臉識(shí)別技術(shù)可能導(dǎo)致對(duì)安保人員的減少；機(jī)器人將替換保潔工作狞洋；人工智能+語音識(shí)別將取代客戶呼叫中心弯淘，少量?jī)?yōu)秀者將勝任與客戶面對(duì)面溝通互動(dòng)的工作；會(huì)計(jì)吉懊、核保庐橙、理賠崗位上的固定流程工作將逐漸被機(jī)器取代假勿，可能更需要擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、能提出有價(jià)值建議以及善于對(duì)外溝通協(xié)調(diào)的人态鳖；個(gè)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)銀保等銷售渠道转培，因代理人體制瓦解而轉(zhuǎn)型，將更加重視創(chuàng)意能力與事件營(yíng)銷浆竭；扁平化會(huì)導(dǎo)致層級(jí)壓縮浸须，管理崗減少是大勢(shì)所趨，平常人人都是員工邦泄，臨時(shí)問題再定項(xiàng)目牽頭人删窒。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)以去中心化、扁平化的形式顺囊，將各家公司開發(fā)的險(xiǎn)種直接呈現(xiàn)在客戶面前肌索，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)開始了。比價(jià)格實(shí)惠特碳，比承擔(dān)責(zé)任大小诚亚，比誰附加值高，出險(xiǎn)時(shí)還要比售后體驗(yàn)午乓。這是一場(chǎng)即將上演的降維打擊站宗，只有那些直聯(lián)客戶、善于分析運(yùn)用數(shù)據(jù)益愈、合理投資梢灭、嚴(yán)控成本、科學(xué)理賠腕唧、改變得足夠快的企業(yè)才能夠生存或辖。