朋友小趙最近為一件事很是煩惱舰罚,在公司的人事主管競聘中遭遇“滑鐵盧”。按說職場如戰(zhàn)場薛耻,勝敗乃兵家常事营罢,這在職場也很正常。
可讓小趙想不通的是,自己堂堂名牌大學生饲漾,在公司都埋頭苦干了三年蝙搔,好不容易迎來了機遇,卻輸給了一個入司才一年多的大專生小李考传。
正在她百思不得其解時吃型,人事經理告訴了她真實的原因。
“我知道你學歷高僚楞,工作也有上進心勤晚,但是你并不清楚人事主管的職責奋单⊙庾鳎”
“在這三年的工作中,你始終扮演著跟隨者的角色乘粒,人事主管所需要的領導能力并未有所展現(xiàn)膜赃⊥ρ”
“你的同事小李做到了,她已經成功組織了多項跨部門的人事項目跳座,而且得到了其他部門的認可端铛。”
聽完這番話疲眷,小趙似乎明白了禾蚕。
在她心里一直以為把本職工作做到最優(yōu)秀就可以了,至于那些部門間橫向合作的工作咪橙,又麻煩又耗費時間夕膀,能推就推吧!
可這一推美侦,就把自己的晉升機會也拱手送人了产舞,后悔藥都沒得吃了。
1菠剩、 職場中什么事最難易猫?
小時候,我們常聽大人們講“三個和尚沒水喝”的故事具壮,總感覺這些和尚特別好笑准颓,不就是喝個水這么簡單的事,還要相互推諉棺妓,落得被世人笑話的下場攘已。
直到有一天,我們步入職場后怜跑,才發(fā)現(xiàn)原來這樣的故事仿佛每天都會上演样勃。
你突然覺得吠勘,這個世界最難的事,就是與人合作了峡眶。
也許從前作為學生剧防,我們可以單打獨斗,一路逆襲生長辫樱,可是到了現(xiàn)實社會中峭拘,僅憑一已之力想在職場里平步青云,簡直是不可思議的事情狮暑。
如今鸡挠,大學生的就業(yè)壓力可不小,企業(yè)對人才的甄選除了學歷的要求外心例,還要評判他們的綜合能力宵凌。
曾經聽說過這樣一件事,有家外資企業(yè)因為待遇豐厚止后,吸引了不少人前去應聘,應聘者中有本科生溜腐,也有研究生译株,他們個個頭腦聰明、博學多才挺益。
為了挑選優(yōu)秀的人才歉糜,公司人事部就策劃了一個別開生面的招聘會。
面試官給先到的六位應聘者一共發(fā)了15元錢望众,讓他們去街上吃飯匪补,必須保證每個人都要吃到飯,不能有一個人挨餓烂翰。
到了街邊的餐廳夯缺,服務員告訴他們甘耿,雖然這兒米飯踊兜、面條的價格不高,但是每份最低也得3元佳恬。
他們一合計捏境,照這樣的價格,六個人一共需要18元毁葱,可是現(xiàn)在手里只有15元垫言,無法保證每人一份。
于是倾剿,他們垂頭喪氣地出了餐廳筷频。
回到公司,董事長問明情況后搖了搖頭,說:“真的對不起截驮,你們雖然都很有學問笑陈,但是都不適合在這個公司工作】”
其中一人不服氣地問道:“15元錢怎么能保證六個人全都吃上飯涵妥?”
董事長笑了笑說:“我已經去過那家餐廳了,如果五個或五個以上的人去吃飯坡锡,餐廳就會免費加送一份蓬网。
你們是六個人,如果一起去吃的話鹉勒,可以得到一份免費的午餐帆锋,可是你們每個人只想到自己,沒有想到凝聚起來禽额,成為一個團隊锯厢。”
由此脯倒,我們不難看出沒有團隊合作精神的人实辑,是很難得到企業(yè)青睞的。
但是藻丢,大部分人在與他人合作時都會感到非常沮喪剪撬,因為他們往往付出極大的精力卻收效甚微。
我就親身體驗過一次這樣的會議悠反,為了組織一次盛大的司慶活動残黑,辦公室集合了公司所有部門的精英來共同策劃這次活動,結果各路大師們神侃半天斋否,卻始終無法就主題活動達成一致梨水,完全是在浪費時間。
人類不是流水線上的機器如叼,每個人都有自已的獨立的思想冰木,還會受各種情緒的左右,因此笼恰,當許多人共同工作時踊沸,往往就會問題連連。
更為痛苦的是社证,你并不是主管逼龟,確需要一批人的合作才能完成任務時,你不禁會產生以下的一系列疑問:
“我應該怎么辦追葡?”
“誰來分配任務腺律?”
“如何分配奕短,分配給誰?”
2匀钧、 不是主管也能領導團隊嗎翎碑?
大家都愛看《西游記》,那齊天大圣孫悟空精力充沛之斯,意志堅決日杈,敢拼敢打,放在現(xiàn)代職場里佑刷,也必定是位優(yōu)秀的員工莉擒。
可是在去西天取經的路上,他發(fā)現(xiàn)單憑一己之力是無法完成求取真經的重任瘫絮,于是他處處表現(xiàn)出了一個團隊成員的優(yōu)秀特質涨冀,目標明確,行動迅速麦萤,無懼困難鹿鳖,帶領弟兄們想盡辦法去找到有效的解決方法。
雖然這個團隊的領導并不是孫悟空壮莹,但實際上他已經實現(xiàn)了“不是領導勝似領導”的角色栓辜。
那孫悟空的這個優(yōu)秀特質,被現(xiàn)代管理學者稱之為“橫向領導力”垛孔。
《高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬.柯維就曾經說過:“創(chuàng)造性的合作是人類所有活動中最高級的一種∈└遥”
這說得就是要具備橫向領導的習慣周荐。
“橫向領導力”,從本質上來說僵娃,就是你如何與同事共同解決問題的方法概作。
那我們如何才能具備這項能力呢?
首先默怨,是培養(yǎng)和鍛煉獨自工作的能力讯榕。
這如同我們常說的“專業(yè)”,想成為在職場里獨當一面的人物匙睹,自身的工作實力往往是團隊橫向合作的基礎愚屁。
假如你只是個耍耍嘴皮、工作疲沓的人痕檬,估計只會讓事情變得更糟糕霎槐。
網(wǎng)絡上曾經流行一段話:“當你不夠強大的時候,你想要一個小小的機會都沒有梦谜。當你足夠牛逼的時候丘跌,你的面前有一萬個機會袭景,擋都擋不住”帐鳎”
其次耸棒,是要有清晰的目標感。
我們在山中迷路時报辱,如果有一個指南針与殃,便可以幫助我們盡快的尋找出路,而目標就是我們的指南針捏肢,在團隊合作時遇到各種困境時奈籽,多半是因為目標制定得不清晰而導致的停滯不前。
最后鸵赫,刻意練習一些“參與式”的領導方法衣屏。
這其中就包括很多的一些實用技巧,諸如如何正確的提問辩棒、作答及行動等等狼忱,尤其是個人的情商運用會在執(zhí)行的過程中發(fā)揮著重大作用。
把握好以上的內容一睁,我們應該就初步具備了橫向領導的潛質钻弄。
接下來,就要看看如何在實際工作中一步步實現(xiàn)這項能力了者吁。
3窘俺、實現(xiàn)橫向領導力的五個步驟
第一步:清晰定位目標:把團隊擰成一股繩
記得一次管理課上,老師講過這樣一個故事:有人問石匠們都在干什么复凳?三個石匠有三個不同的回答瘤泪。
第一個石匠說是為了混口飯吃,第二個石匠說他在做整個國家最出色的石匠工作育八,而第三個石匠則說他是在建造一座大教堂对途。
這個故事告訴我們,這三個石匠中最適合做管理的就是第三個石匠髓棋,因為他在做石匠工作的時候看到了自己的目標实檀。
說到“目標”,或許大家都知道它的重要性按声,比如我們從小就被老師和大人們教育要有做一個有理想膳犹,有志向的孩子,上班后儒喊,公司也會經常下達一些工作任務目標镣奋,不達成目標很可能收入都會受到影響。
但是怀愧,當我們每天面對大量繁重工作任務時侨颈,往往卻是“一邊接電話余赢,另一邊要接待客戶,手上的報告還未完成又被通知去開會”的諸多狀況哈垢,你雖竭盡所能地追求目標妻柒,卻往往拿不出像樣的成果。
出現(xiàn)這樣的狀況耘分,并不是我們沒有確立目標举塔,而是缺少一個良好的目標。
王健林說過:“先定一個小目標求泰,每天從一個小目標做起央渣。”
萬丈高樓平地起渴频,遠大的目標必然要先從一個個近期的小目標開始芽丹。
就像國外那些參加競選總統(tǒng)的候選人,他們要獲取最終的政治地位卜朗,就需要獲得民眾的支持拔第,獲得支持就必須有具體的實施行動。
這時候候選人會向選民承諾一些眼下可以實現(xiàn)的目標场钉,而選民們也會四處分發(fā)海報蚊俺、發(fā)送郵件等方式去支持他們。
當我們幫助團隊制定出更好的目標逛万,同時又不招致大家的反感泳猬,大家都共同參與到了目標的制定過程中,這才是最令人滿意的結果宇植。
第二步:系統(tǒng)整理思考暂殖,迅速找到解決問題的方法
近年來各大企業(yè)的“年會”一度成為網(wǎng)絡上的熱門話題,作為公司一年一度的“家庭盛會”当纱,為了讓上級充分認可,讓員工歡欣鼓舞踩窖,作為年會的主辦部門每年都不得不“翻出花樣坡氯,玩出新意”。
可籌備這樣一場年度大會怎么能少得了部門間地橫向溝通洋腮,畢竟這是全公司的活動箫柳,不是一兩個人說了算的。
如果我們有幸參與到這樣的活動溝通時啥供,就不難發(fā)現(xiàn)悯恍,大家的討論可能隨時會漫無邊際,“是搞服裝秀還是小品秀伙狐、帶家屬還是不帶家屬好”......各種話題和想法接踵而至涮毫。
也許你本來已經有了一套成熟的思路瞬欧,卻一下子在大家的討論聲中消失得無影無蹤。
這就是在與他人共同工作時罢防,大家的思維都發(fā)生了嚴重的混亂艘虎。
能夠把自已的思維理清就不容易了,卻還要組織大家共同有條理地思考咒吐,這的確是件很燒腦的事野建。
所以,在改善他人的思考方式前恬叹,你最好先訓練好自已的思維,掌握了一套思考技能之后候生,你就能有效地發(fā)揮出橫向引導的作用來。
我們?yōu)榱俗屗季S變得有條理,就需要有一組按照邏輯順序排列的問題,但是在一個團隊中工作時,往往會遇到許多不同的問題绽昼。
正如前面的例子那樣唯鸭,每個人對問題的看法與建議都有所不同,為了將這些問題區(qū)別開來绪励,可以使用一個輔助思考的工具肿孵,即四象限的餅圖。
取出一張紙疏魏,畫出圓形停做,分成上下兩部分,上半部分是關于原因和總體方法的概念性思考蛉腌,下半部分是關于實際問題的思考。
在這之后再分成左右兩部分烙丛,左邊是關于過去的思考,右邊是關于未來的思考羔味,由此得到的四象限餅圖將思考劃分成了四個基本類別,他們分別是數(shù)據(jù)(左下限)赋元、分析(左上限)、方向(右上限)及下一步(右下限)搁凸。
數(shù)據(jù)是指實際情況或問題,分析是導致目前情況的原因分析护糖,方向是解決這位問題的一個或多個方法,下一步就是實現(xiàn)某個方法的具體步驟或計劃嫡良。
這樣的分類方法非常簡單實用锰扶,便于我們掌握献酗。你可以用餅圖組織起你的思維,制定出細致的計劃少辣,從而解決工作上的問題凌摄。
第三步:計劃邊做邊改,不斷修正計劃漓帅,使其趨于完美锨亏。
俄羅斯作家克雷洛夫曾經說過:“現(xiàn)實是此岸,理想是彼岸,中間隔著湍急的河流,行動則是架在川上的橋梁∶Ω桑”
現(xiàn)實中器予,我們都想以一種正確的行動方式“過河”,但是怎樣才是正確的方式呢捐迫?
比如我們開始為某項任務而工作時乾翔,一般會選擇一個“行得通”的辦法,一條道走到黑施戴,很少有人會考慮在工作過程中改變方法反浓。
就拿我們入職時會有崗位說明一樣,我們按照崗位規(guī)范上的流程和制度來做事就可以了赞哗,至于流程和制度中是否有與現(xiàn)實工作中有沖突的事雷则,那都不是我們該關心的事。
如果在一個團隊項目中肪笋,遇上工作計劃是其他人制定的情況月劈,我們就更不可能提出疑問了,“事不關已藤乙,高高掛起”的心態(tài)會讓我們有一種旁觀者的心態(tài)猜揪,反正執(zhí)行不好,也是別人的問題坛梁。
于是而姐,很多組織中,“命令”取代了人們的思考划咐,甚至取代了常識毅人。
電影《集結號》中本可以活下去的士兵們就因為沒有聽到“撤退”的號聲,為了嚴格執(zhí)行命令尖殃,聽從組織安排,即使大家明明知道寡不敵眾划煮,還是死守抵抗送丰,最后導致全軍覆沒的慘痛局面。
所以弛秋,當你要負責一個團隊工作時器躏,如果不對正在發(fā)生的情況進行觀察俐载,并與你的預期進行對比登失,那么你就不會獲得新的信息,也就無法對計劃進行修改状婶,更無法及時在失敗中總結經驗膛虫,吸取教訓钓猬。
遇到這樣的問題,我們首先需要做到的就是統(tǒng)一思想账月,要讓組織里的每個人都理解在計劃得到完善之前開始行動的價值澳迫,以及隨時停下來查看局部發(fā)展狀況和團隊合作情況的價值。
要鼓勵所有的成員能夠提出建議项炼,并停下來對計劃進行總結和修訂示绊。
比如波音公司的工程師在設計首批737飛機時就度過一段艱難的時光,他們把這段過程中犯下的錯誤和走過的彎路寫成了一本厚厚的書拌禾,這對后來制造767飛機的設計師提供了幫助展哭,讓他們的工作效率得到了很大提高匪傍。
不過當你努力想讓同事采取更好的做法時,也需要牢記茵休,你可能不會立即獲得成功,你也會犯錯誤俐芯。
這時钉鸯,你也同樣要總結經驗,要對自已的行為進行仔細分析贸营,看看哪里出了問題及塘,并作出適當?shù)恼{整。
第四步:恰當鼓勵和及時反饋芳肌,讓團隊成員保持專注
激勵團隊會比激勵自已更難肋层,這時候我們要盡量向每個人提供具有吸引力的角色。
來自西非的軍事參謀長參加了哈佛法學院的一個課程净薛,他非常擅長調動學員在課堂上積極討論并發(fā)言蒲拉。
老師們問他如何做到的雌团,他說:“如果我手下的士兵不干活,戰(zhàn)友們也不喜歡他猛蔽,那團隊的速度就會慢下來灵寺,士氣會受到影響』倏荩”
“這時叮称,我會按他的特點為他分配工作胀糜,如果他跑得快,就派他去送重要的信息距帅,如果他會唱歌,就讓他為國慶節(jié)創(chuàng)作歌曲绍移,當大家看到一個人為團隊貢獻時讥电,他們就會對他友好,這個士兵才能更好地融入到團隊瞬测≡绿耍”
因此恢口,在課堂上,參謀長通過觀察大家的一舉一動因妇,尋找他們感興趣的話題猿诸,從而實現(xiàn)課堂互動的良好氛圍。
這位參謀長在軍隊中擁有領導權威摔寨,但他在課堂上確沒有任何權利怖辆,不過他仍然成功地讓不太活躍的同學在課堂上貢獻了自已的力量,這就是善于為團隊成員尋找具有隱形價值的工作淑廊。
當人們覺得自已的工作得到尊重特咆,就會變得更積極录粱,從而產生更強的自主意識啥繁,繼而會努力工作旗闽,讓自已在團隊的工作中獲得更大的滿足蜜另。
除了恰當?shù)募钪猓€有一個要素捣辆,那就是及時的反饋此迅,也是提升團隊效率的關鍵。
在團隊的工作中整袁,需要建立起順暢的上行佑吝、下達和橫向反饋通道,無論是上級炸客、平級或是下級戈钢,尋求指導都是有能力的象征。如果我們認為指導是自上而下的开仰,這種觀點是不對的众弓。
團隊中每一個人都可能對你提出寶貴的建議隔箍,提供建議的人能力越強,他的建議就越有可能給你帶來改變滨达,而不要管這個人是你的下屬、同事還是上級捡遍。
比如那些運動比賽中的世界冠軍們,他們實力很強瀑志,但也需要好的教練和助理污秆,在參賽前良拼,教練和助理們能夠提供他們在比賽中所忽視的一些細節(jié)充边,從而使他們在比賽中不斷地完善和提升成績。
你不是團隊的領導贬媒,就更需要鼓勵團隊成員提供更好的反饋际乘,要對成員們表示你的感謝漂佩,請求他人的指導,同時告訴他們哪種反饋能夠幫到你养葵。
在你的帶領下瘩缆,相信團隊也會慢慢地效仿這樣的榜樣作用,工作效果也就自然會達到你所期望的樣子着绊。
4涌韩、向前一步,你就會做得更好
美國哲學家亨利戴維梭羅說過:“最令人鼓舞的事實靶擦,莫過于人類確實能主動努力以提升生命價值〔任担”
提起格力電器的董明珠枚粘,相信很多朋友都很佩服她的能力,作為一名最普通的公司員工福也,僅用4年時間便成為公司經營部部長攀圈,10年后成為公司總裁,她不僅帶領格力突破1000億的銷售額现喳,還帶領格力殺入世界五百強犬辰。
然而,這樣的成功絕對不是僅僅依靠她的個人能力灸促,而是高超的橫向領導力涵卵。
當格力公司面臨著空調滯銷甚至倒閉的危險,廠長找到董明珠吃度,問她能不能來當銷售部部長椿每。
董明珠當時作業(yè)務員的收入已經達到一年一百多萬英遭,回去當部長卻只有10萬的年薪,這樣的虧本買賣誰會愿意做汁尺?
但是多律,董明珠還是決定要去當這個部長搂蜓,她說:“在企業(yè)發(fā)生危難的時候帮碰,需要你的時候拾积,要挺身而出,我覺得這是責任斯碌!”
正是這樣一種為團隊而戰(zhàn)的想法肛度,才為后續(xù)公司的超速發(fā)展奠定了群眾基礎,一個人的力量必定是有限的,能夠激發(fā)整個團隊的力量逛裤,那才是真正的管理高手。
知乎上曾有人提問邁克爾·喬丹到底有多偉大锁荔?
其中有個網(wǎng)友這么回答:“他搞定了當時世界上所有的打籃球打的最好的運動員蝙砌,他所在的球隊打贏了世界上最厲害的所有球隊√褡埽”
再好的技能也敵不過來自內心的轉變肚邢,身處在職場的我們,如果你不想甘于平庸贱纠,那就請你勇敢地邁出第一步响蕴。
要相信浦夷,那個站出來的人就是領導者辜王。
(此文己首發(fā)頭條號誓禁。請勿抄襲轉載肾档,謝謝。)