談點(diǎn)工作
關(guān)于“盈在春天”項(xiàng)目:
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? ? ? ? 競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代亲轨,如何“突圍”趋惨?那就是差異化營(yíng)銷(xiāo)鸟顺!
? ? ? ? “盈在春天”惦蚊,就是一種差異化營(yíng)銷(xiāo)的模式!
? ? ? ? 產(chǎn)品差異化是差異化營(yíng)銷(xiāo)策略中最重要的一點(diǎn)讯嫂。尤其是當(dāng)前銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重的大環(huán)境下蹦锋,產(chǎn)品差異化是銀行進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)突圍、減少競(jìng)爭(zhēng)威脅的關(guān)鍵一步欧芽。
? ? ? ? 創(chuàng)造產(chǎn)品差異化莉掂、獨(dú)特價(jià)值,不僅能夠提升銀行品牌辨識(shí)度千扔,還能夠有效提高客戶(hù)對(duì)銀行品牌的忠誠(chéng)度憎妙,減少具有個(gè)性化需求的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感性,更降低了客戶(hù)選擇其他銀行產(chǎn)品的可能性曲楚。
? ? ? ? 就銀行客戶(hù)自身來(lái)說(shuō)厘唾,存在大量的個(gè)性化金融需求。尤其是某些優(yōu)質(zhì)的高價(jià)值客戶(hù)龙誊,他們一般更看重產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)抚垃,對(duì)價(jià)格不太敏感。這樣的客戶(hù)愿意而且有能力為能滿(mǎn)足他們個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)支付更高的費(fèi)用趟大。
? ? ? ? 因此鹤树,銀行產(chǎn)品差異化有很多機(jī)會(huì)。而把握這些機(jī)會(huì)使其轉(zhuǎn)化為銀行競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵就在于使客戶(hù)能夠覺(jué)察到這些差異逊朽,并且認(rèn)為這些差異能夠滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求罕伯,對(duì)他們有價(jià)值。
? ? ? 銀行產(chǎn)品差異化的客戶(hù)價(jià)值首先體現(xiàn)在:以客戶(hù)為中心叽讳。產(chǎn)品差異化的價(jià)值必須是客戶(hù)真正需求的反映捣炬,才能得到客戶(hù)的認(rèn)同,促使他們埋單绽榛。而對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)湿酸,金融產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值并不像其他產(chǎn)品那樣具體。
? ? ? ? 比如灭美,我們買(mǎi)牙刷就是為了刷牙推溃,牙刷的好壞我們不僅可以通過(guò)刷牙時(shí)的感受來(lái)判斷,甚至在買(mǎi)牙刷的時(shí)候就可以通過(guò)牙刷的設(shè)計(jì)届腐、原料等進(jìn)行判斷铁坎。
? ? ? ? 而如果我們到銀行購(gòu)買(mǎi)一款其他銀行沒(méi)有的理財(cái)產(chǎn)品蜂奸,其價(jià)值我們是無(wú)法直接判斷的,只能是一種主觀感受或者說(shuō)是一種知覺(jué)價(jià)值硬萍。也就是說(shuō)扩所,金融產(chǎn)品、服務(wù)的差異化很難直觀地給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值感朴乖。
? ? ? ? 任何產(chǎn)品無(wú)論它多么獨(dú)特祖屏,哪怕是為客戶(hù)量身定制,如果客戶(hù)自己沒(méi)有感覺(jué)這種差異化买羞、獨(dú)特性袁勺,那么,這種產(chǎn)品和其他產(chǎn)品就沒(méi)什么兩樣畜普,很難打動(dòng)客戶(hù)期丰。
? ? ? 尤其是金融產(chǎn)品和服務(wù),由于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)吃挑,客戶(hù)很難對(duì)其有更深刻的了解和認(rèn)識(shí)钝荡,也就更難感覺(jué)到其中的差別。而從表面看起來(lái)舶衬,都是和“錢(qián)”相關(guān)埠通,似乎并沒(méi)有什么不同。這就使銀行產(chǎn)品差異化的客戶(hù)價(jià)值表現(xiàn)變得更加重要约炎。
? ? ? 每一個(gè)銀行營(yíng)銷(xiāo)人員都要明白植阴,一款產(chǎn)品即使沒(méi)有什么真正差異化的地方,但如果通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段讓客戶(hù)感覺(jué)到該產(chǎn)品的確很獨(dú)特圾浅,并相信這種獨(dú)特性掠手,那么這款產(chǎn)品就有了差異化。
? ? ? 比如狸捕,我們熟知的“送禮就送腦白金”喷鸽。事實(shí)上,從保健品的角度來(lái)說(shuō)灸拍,腦白金和其他保健品的價(jià)值差異并不大做祝,但當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員將其差異化定在“送禮”上,讓客戶(hù)產(chǎn)生“送禮就送腦白金”的價(jià)值感受鸡岗,其差異化就出來(lái)了混槐。
? ? ? 所以,產(chǎn)品差異化實(shí)際上就是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品相對(duì)于其他同類(lèi)產(chǎn)品的顧客知覺(jué)價(jià)值而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種策略轩性。其重點(diǎn)在于声登,通過(guò)塑造產(chǎn)品的獨(dú)特性,滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值悯嗓,從而建立起相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)件舵。
? ? ? “盈在春天”,九九歸一脯厨,三表一包铅祸,就是營(yíng)造差異化的氛圍、感覺(jué)合武!
再談“盈在春天”項(xiàng)目:
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? ? ? ? 專(zhuān)業(yè)二十年金融保險(xiǎn)從業(yè)临梗,十幾年金融保險(xiǎn)咨詢(xún)培訓(xùn)領(lǐng)域,職業(yè)教育走到一個(gè)新的時(shí)代眯杏。
? ? ? ? 教育夜焦,一種是課堂教育壳澳,課堂訓(xùn)練岂贩,一天數(shù)萬(wàn)元費(fèi)用,給到學(xué)員的只是“知識(shí)巷波,經(jīng)驗(yàn)”萎津,教育培訓(xùn)的效果,大多靠學(xué)員自身領(lǐng)悟和實(shí)踐能力抹镊,培訓(xùn)效果一定會(huì)大打折扣锉屈。
? ? ? ? “盈在春天”項(xiàng)目,是一個(gè)業(yè)績(jī)項(xiàng)目垮耳,更是一個(gè)“以項(xiàng)目代課堂颈渊、帶學(xué)員”的真實(shí)環(huán)境實(shí)戰(zhàn)型教育培訓(xùn),參與者终佛,認(rèn)真執(zhí)行者俊嗽,嚴(yán)格流程者,相信聽(tīng)話照做者铃彰,必將是項(xiàng)目最大的受益者绍豁!
? ? ? ? 客戶(hù)經(jīng)營(yíng),分層篩選牙捉,正是“積小流成江海竹揍、積跬步至千里”,務(wù)必做邪铲,做到位芬位,用心做,將客戶(hù)裝在心里带到,成為你的朋友昧碉,你的親人,了解他們就如了解自己的家人,這就是“精細(xì)化晌纫、精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”的基石税迷!
三談“盈在春天”項(xiàng)目
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? ? ? ? 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),顧問(wèn)指導(dǎo)锹漱,在全國(guó)各地箭养,大約都是一個(gè)地市一兩個(gè)顧問(wèn),而此次“盈在春天”項(xiàng)目哥牍,三個(gè)縣級(jí)機(jī)構(gòu)三個(gè)顧問(wèn)毕泌,成本何其大?嗅辣!重視何其重撼泛?!
? ? ? ? 顧問(wèn)老師澡谭,是顧問(wèn)愿题,是老師,是工具蛙奖,巨大的能量潘酗,在項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)里體現(xiàn),贛州農(nóng)行雁仲、人保的朋友們仔夺,覺(jué)察到了嗎?利用好了嗎攒砖?
? ? ? ? “盈在春天”項(xiàng)目缸兔,保險(xiǎn)公司是付出代價(jià)的缤剧,是同農(nóng)行系統(tǒng)同仁共享資源的镊绪。而在全國(guó)各地,各家銀行系統(tǒng)也在投入資金聘請(qǐng)顧問(wèn)老師的矿瘦,轉(zhuǎn)發(fā)一些我們?cè)阢y行系統(tǒng)活動(dòng)的照片……
? ? ? ? “盈在春天”掐暮,形式上是保險(xiǎn)業(yè)的一個(gè)“賣(mài)保險(xiǎn)”的項(xiàng)目蝎抽,內(nèi)在的價(jià)值,是通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)際操作流程路克,各位參與者體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)思維樟结,從而舉一反三,在自己的工作中創(chuàng)新方法精算,解決自己的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題瓢宦。
? ? ? ? 深深理解銀行網(wǎng)點(diǎn)的朋友們,每日工作量大灰羽,三四十項(xiàng)考核指標(biāo)驮履,樣樣都要達(dá)標(biāo)鱼辙,著實(shí)不易∶蹈洌“盈在春天”項(xiàng)目的人多動(dòng)作倒戏,需要加班加點(diǎn)來(lái)完成,各位辛苦恐似。
? ? ? ? 換一種說(shuō)法杜跷,用擠出來(lái)的時(shí)間在項(xiàng)目實(shí)際操作過(guò)程中學(xué)習(xí)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)思維,比脫崗出差封閉式課堂學(xué)習(xí)矫夷,效果好得多葛闷,費(fèi)用少的多,是多好的機(jī)會(huì)双藕?淑趾!
? ? ? ? 12天,“盈在春天”只是一個(gè)小項(xiàng)目忧陪,在小項(xiàng)目中扣泊,各位有數(shù)字的收獲,有業(yè)績(jī)的收獲赤嚼,更有思維旷赖、技能顺又、認(rèn)識(shí)上的收獲更卒,才是我們這個(gè)項(xiàng)目的更大的價(jià)值。
? ? ? ? 不謙虛的講稚照,第三方老師蹂空,是有價(jià)值的,需要各位充分利用果录,專(zhuān)家才有價(jià)值上枕。
? ? ? ? “盈在春天”,短期贏弱恒,贏數(shù)字業(yè)績(jī)辨萍,長(zhǎng)期贏,贏自我提升返弹。用心參與锈玉,用心執(zhí)行,用心每一個(gè)動(dòng)作义起,務(wù)必落實(shí)每一個(gè)流程拉背,用過(guò)程中的數(shù)字、你在過(guò)程中的感悟默终。用最后的業(yè)績(jī)椅棺,來(lái)體現(xiàn)顧問(wèn)老師的價(jià)值犁罩。
? ? ? ? 我們會(huì)有價(jià)值,和成就感两疚。
四說(shuō)“盈在春天”項(xiàng)目:
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? ? ? ? 九九歸一床估,聽(tīng)了,就聽(tīng)了诱渤,只是聽(tīng)了顷窒,不去實(shí)踐,不去實(shí)操源哩,不如放個(gè)屁鞋吉,放個(gè)屁還有點(diǎn)味道,課講完了励烦,課聽(tīng)完了谓着,就是完了,連味道都沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)坛掠。
? ? ? ? 近幾年赊锚,常常感慨“老連屁都不算,屁都不如”屉栓,千真萬(wàn)確舷蒲,所以不敢以老師自居,只能陪有緣人一起體驗(yàn)友多,一起實(shí)證牲平。
? ? ? ? 天宇雖大,不潤(rùn)無(wú)根之草域滥,佛門(mén)雖廣纵柿,不度無(wú)緣之人。
? ? ? ? “盈在春天”启绰,顧問(wèn)老師只是一個(gè)技術(shù)傳承者昂儒,對(duì)執(zhí)行力,只是一個(gè)建議者委可,而非直接管理者渊跋,若是雙方管理者不能夠把管理力度加大增強(qiáng),不能夠約束要求自己的員工着倾,顧問(wèn)老師的技術(shù)拾酝,會(huì)打折扣。
? ? ? ? 連捷只是一個(gè)書(shū)生屈呕,一個(gè)在營(yíng)銷(xiāo)一線摸打滾爬二十年的平民微宝,在此,受李老師之約虎眨,到***州“做項(xiàng)目”蟋软,暫且代表本人對(duì)銀行和保險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)們建議镶摘,也是提示:從管理層展現(xiàn)重視。
? ? ? ? 對(duì)各位一線的朋友們建議岳守,多參與凄敢,多投入,經(jīng)驗(yàn)是自己的湿痢,客戶(hù)資源是自己的涝缝。
? ? ? ? 領(lǐng)導(dǎo)不能夠要求下屬,一是事太小譬重,二是沒(méi)人聽(tīng)拒逮,三是不敢。打鐵趁熱臀规,打鐵還得自身硬滩援。
? ? ? 員工不參與,一是忙塔嬉,辛苦玩徊。二是懶,不求上進(jìn)谨究。三是愚癡恩袱,意識(shí)不到今日的學(xué)習(xí)是對(duì)明日最好的準(zhǔn)備。
? ? ? ? 這個(gè)世界是不公平的胶哲,不公平本身就是一種公平畔塔,今日你的拒絕冷漠,就是日后困苦生活的原因纪吮。
? ? ? ? ? ? ? ? 連捷敬上
注:照片兄弟李厚豪(豪哥俩檬,專(zhuān)注銀行培訓(xùn)十余年)的工作場(chǎng)景,和文字無(wú)關(guān)碾盟。李老師的書(shū)可以多買(mǎi),需要培訓(xùn)可以多請(qǐng)技竟。
注:照片是自己的工作場(chǎng)景和兄弟李厚豪(豪哥冰肴,專(zhuān)注銀行培訓(xùn)十余年)的工作場(chǎng)景,和文字無(wú)關(guān)榔组。豪哥的書(shū)可以多買(mǎi)熙尉,需要培訓(xùn)可以多請(qǐng)。
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