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我們?cè)谧鲆粋€(gè)生意的時(shí)候居夹，先要分清自己的生意是流量生意還是超級(jí)用戶生意，與之對(duì)應(yīng)的思維就是：流量思維或超級(jí)用戶思維管行。
這兩種生意的思考路徑是不一樣的厨埋。流量思維關(guān)注的是流量和轉(zhuǎn)化率，重點(diǎn)在于如何獲取便宜的流量以及如何提高每個(gè)渠道流量的轉(zhuǎn)化率捐顷。
它默認(rèn)這些流量是一次性的荡陷，每次流量的到來(lái)都伴隨著新的成本雨效。
超級(jí)用戶思維的重點(diǎn)是LTV/CAC的值，首先LTV要大于CAC废赞，這個(gè)生意模型才成立徽龟，其次LTV/CAC的值越大，生意就越有價(jià)值唉地。挖掘并提升一個(gè)用戶的LTV是整個(gè)模型里最關(guān)鍵的地方据悔。
舉一個(gè)大家都能理解的例子，同是飯店耘沼，景區(qū)里的飯店做的就是流量生意极颓，一個(gè)景區(qū)你可能一輩子就去一次，但對(duì)景區(qū)飯店來(lái)說(shuō)群嗤，每天門口會(huì)有很多游人經(jīng)過菠隆。
而小區(qū)旁邊的飯店做的就是超級(jí)用戶生意，你可能會(huì)去好多次骚烧。想清楚這一點(diǎn)浸赫，我們就能把我們的增長(zhǎng)重點(diǎn)搞清楚了。
厘清了流量思維和超級(jí)用戶思維赃绊，你也許就更容易理解下面這個(gè)案例：一款ESQ咖啡機(jī)有可能會(huì)抄了瑞幸咖啡的后路既峡。
瑞幸咖啡是2018年的一個(gè)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，截至2018年12月碧查，它已經(jīng)在北京运敢、上海、廣州忠售、西安传惠、青島等全國(guó)22個(gè)城市布局了2073家門店。
瑞幸咖啡的戰(zhàn)略路徑主要有以下幾個(gè)：第一稻扬，在場(chǎng)景上拋棄了星巴克創(chuàng)造的“第三空間”概念卦方，只抓把咖啡當(dāng)日常飲品的消費(fèi)人群；
第二泰佳，在第一條的基礎(chǔ)上盼砍，加大門店選址的彈性（不需要星巴克那么大的面積），有了快速開店的空間逝她，以密度和滲透率覆蓋用戶人群浇坐；
第三，用豐富的線上與線下獲客方式黔宛，快速積累用戶量近刘，占領(lǐng)用戶認(rèn)知。
你可能或多或少都在朋友圈看到過瑞幸咖啡的裂變鏈接，這個(gè)鏈接會(huì)邀請(qǐng)你去領(lǐng)一杯免費(fèi)的咖啡觉渴。
這是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)式創(chuàng)業(yè)介劫，成敗與否的關(guān)鍵點(diǎn)就在于它所融的資金能否支撐它沖過盈虧平衡點(diǎn)，其團(tuán)隊(duì)與神州專車團(tuán)隊(duì)頗有淵源疆拘，其戰(zhàn)法有著非常濃厚的“出行大戰(zhàn)”的時(shí)代印記蜕猫。
然而我們從純邏輯角度分析，瑞幸咖啡的戰(zhàn)略同樣面臨著被低端顛覆的可能性哎迄。
有一個(gè)咖啡品牌叫ESQ，其CEO苑國(guó)棟和投資人張宇凡曾經(jīng)給我講過他們的邏輯隆圆，他們正在嘗試“抄瑞幸的后路”漱挚，他們最后能否成功我們還很難斷言，我把這個(gè)案例放在這里渺氧，是希望讓大家更深刻地理解流量思維和超級(jí)用戶思維的著力點(diǎn)旨涝。
在正式創(chuàng)業(yè)之前，ESQ已經(jīng)思考清楚了兩件事：第一件事是挑選好的位置開咖啡店侣背，店面很漂亮白华、很高端，咖啡也不便宜贩耐，一杯美式咖啡35元弧腥，但是基本上每個(gè)門店都虧本；
第二件事才是他們的核心潮太，他們把有專利的一體式咖啡機(jī)放到了各個(gè)公司里管搪，這些咖啡機(jī)做的咖啡保持了門店的品質(zhì)感，但是因?yàn)闆]有店面等成本铡买，價(jià)格就可以做到很便宜更鲁，只要12元一杯。
所以奇钞，門店的作用就是打品牌澡为，讓用戶覺得品牌很高端，等他們到了自己公司一看景埃，這么高端的產(chǎn)品竟然在自己公司就能買到媒至，他們甚至連樓都不用下，這比瑞幸還方便纠亚，而且價(jià)格還非常實(shí)惠塘慕。
相比而言，瑞幸偏流量思維蒂胞，通過老帶新图呢、返券、裂變獲取大量流量。
ESQ就是超級(jí)用戶思維蛤织，進(jìn)入各個(gè)公司里的咖啡機(jī)實(shí)際上覆蓋的是那些真正喜歡咖啡的赴叹、每天早上起來(lái)必須喝一杯咖啡的超級(jí)用戶。
對(duì)這樣的高頻使用人群而言指蚜，價(jià)格就很重要乞巧，所以ESQ希望用低價(jià)籠絡(luò)住他們，實(shí)現(xiàn)低端顛覆摊鸡。
