? ? ?很早之前粗略的閱讀過這本書唠帝,今天偶然在書架上看到《簡約至上》,又取下來看了一遍玄柏,并做了一些筆記襟衰。《簡約至上》讓你認(rèn)識什么是簡單粪摘,怎樣做到簡單瀑晒,如何成就良好的用戶體驗以及通過產(chǎn)品增加用戶粘性绍坝。
? ? ?全書共有8章的內(nèi)容,在我看來苔悦,實(shí)則只有4個部分:簡單是什么轩褐,認(rèn)識簡單,簡約四策略(刪除玖详、組織把介、隱藏、轉(zhuǎn)移)蟋座,最后的叮囑拗踢。下面羅列出覺得有意義的筆記。
第一部分:簡單是什么
? ? ? ?1蜈七、不讓用戶在使用你的產(chǎn)品時有過多的思考秒拔,增加用戶的思考成本;
? ? ? ?2飒硅、簡單不是一味的最小化砂缩,樸素的設(shè)計仍然應(yīng)該具有其特征與個性;
? ? ? ?3三娩、不斷向軟件中增加功能庵芭,同樣是不可持續(xù)的,增加的功能越多雀监,越難發(fā)現(xiàn)真正的價值双吆,并且可能使產(chǎn)品陷入“惡性循環(huán)”;
? ? ? ?4会前、所有不必要的功能都是要“付錢”的好乐;
第二部分:認(rèn)識簡單
? ? ? ? ? ? 人物角色及場景創(chuàng)建—— 環(huán)境、角色瓦宜、場景
? ? ? ?1蔚万、先理解用戶,再思考合適的設(shè)計临庇。即掌握用戶需求反璃,挖掘出用戶需求后,再進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計假夺,完成產(chǎn)品需求淮蜈。在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》一書中有提到“用戶需求與產(chǎn)品需求之間的需求轉(zhuǎn)換”;
? ? ? ?2已卷、認(rèn)識三種類型的用戶:專家型用戶梧田、隨意型用戶、主流用戶
? ? ? ? ? ? ? ? 專家型用戶:愿意探索你的產(chǎn)品并提出建議;(極少數(shù))
? ? ? ? ? ? ? ? 隨意型用戶:用過類似的產(chǎn)品柿扣,有興趣使用更高級的產(chǎn)品肖方;(少數(shù))
? ? ? ? ? ? ? ? 主流用戶:不會因為你的技術(shù)使用你的產(chǎn)品闺魏,只為了通過產(chǎn)品完成某項任務(wù)未状;(多數(shù))
? ? ? ? ? ? ? ?(個人觀點(diǎn):想吸引大眾,必須要關(guān)注主流析桥,為主流用戶而設(shè)計司草,但同時盡可能不忽略 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 粘性高的其他兩種類型用戶)
? ? ? ?3、一個成功的應(yīng)用滿足用戶的情感需求泡仗,讓用戶覺得井然有序埋虹,輕松自在。而簡單就是感覺在掌控一切娩怎;
? ? ? ?4搔课、主流用戶希望自己掌控產(chǎn)品容易、可靠截亦、迅速爬泥。只有知道用戶群體以及他們的真實(shí)想法,才有可能有深刻的見解崩瓤,做出令人滿意的產(chǎn)品袍啡;
? ? ? ?5、以用戶的視角却桶,把用戶的需求描述出來境输,轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求,而其中決不能漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)颖系;
? ? ? ?6嗅剖、提煉用戶的核心需求,而非長篇大論嘁扼,下面舉書中例子:
? ? ? 你站在城市街頭信粮,忽然一陣騷亂:帕麗斯·希爾頓(Paris Hilton)向你走來。你迅速從口袋里掏出你的Flip攝像機(jī)偷拔,蒋院,把它交給一位路人,讓他幫忙拍一段視頻莲绰,帕麗斯就在你的身后欺旧。之后,你趕緊敲開附近朋友家的門蛤签,不需要任何安裝裝置辞友,就通過他的電腦把這段視頻分享到了網(wǎng)上。
? ? ? ? ? ?文中這個故事言簡意賅的描述了Flip攝像機(jī)的用戶核心需求:
? ? ? ? ? ? ①、攝像機(jī)很小称龙,便于攜帶留拾;
? ? ? ? ? ? ②、開機(jī)速度鲫尊、反應(yīng)速度很快痴柔;
? ? ? ? ? ? ③、上傳視頻不需要特殊的軟件或者數(shù)據(jù)線疫向;
? ? ? ? ? ? ④咳蔚、迅速分享;
? ? ? ? ? ?Flip攝像機(jī)設(shè)計雖然簡單搔驼,但抓住了用戶的核心需求谈火、攝像機(jī)的核心功能,具有精煉的用戶體驗舌涨。
? ? ? ?7糯耍、上述Flip攝像機(jī)的故事,講了一個極端的條件囊嘉,在特定的環(huán)境以及角色的前提下温技,你只需要按下Flip攝像機(jī)的攝像鍵即可以完成。 這滿足"環(huán)境-->角色-->場景"哗伯,用戶使用產(chǎn)品的產(chǎn)品體驗荒揣。 設(shè)計簡單的體驗意味著追求極端的目標(biāo),瞄準(zhǔn)極端的目標(biāo)焊刹,即使是無法完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)系任,但至少在產(chǎn)品迭代的過程中,不至于讓原本簡單的產(chǎn)品越來越復(fù)雜虐块,也能夠幫你抓住用戶的核心需求并保持產(chǎn)品的簡單俩滥;
? ? ? ?8、不要著急進(jìn)行設(shè)計贺奠,理解核心問題是需要時間的霜旧。抓住核心問題,瞄準(zhǔn)擊破才是關(guān)鍵儡率;
? ? ? 真正偉大的熱還會繼續(xù)向前挂据,直至找到問題的關(guān)鍵和深層次原因,然后再拿出一個優(yōu)雅的儿普、堪稱完美的有效方案崎逃。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——史蒂夫·喬布斯
如果我有1個小時拯救世界,我會花55分鐘定位問題眉孩,5分鐘解決問題个绍。 ? ? ? ——愛因斯坦
第三部分:簡約四策略
? ? ? ?1勒葱、刪除:刪除非必要的
? ? ? ? ? ? 刪除策略的核心是干掉那些分散注意力的因素,聚焦于對用戶有價值的功能巴柿、可用資源凛虽、達(dá)成用戶目標(biāo)等真正重要的功能。
? ? ? ? ? ? ①广恢、避免錯刪:總覽全局凯旋,把握用戶的核心需求,展現(xiàn)產(chǎn)品的核心價值袁波,而非由多個簡單的功能疊加出毫無特色的產(chǎn)品瓦阐,保證只交付那些真正有價值的功能和內(nèi)容;
? ? ? ? ? ? ②篷牌、砍掉殘缺的功能:殘缺的功能會給用戶造成精神上的負(fù)擔(dān),增加維護(hù)開支踏幻,甚至影響整個產(chǎn)品體驗枷颊。 砍掉殘缺的需求后,不要猜測用戶可能會或者可能不會怎么樣该面,因為這樣可能讓你的產(chǎn)品“不堪重負(fù)”夭苗,搞清楚一個待刪的需求是否重要,這就是善于發(fā)現(xiàn)問題的重要性隔缀;
? ? ? ? ? ? ③题造、不要簡單地因為用戶要求就增加功能。深入分析用戶的核心需求猾瘸,搞清楚用戶到底遇到什么問題界赔,是不是該由我們?nèi)ソ鉀Q。 一味的增加功能不一定讓用戶體驗簡單牵触,反而經(jīng)常導(dǎo)致更多的迷惑淮悼; ?
? ? 要傾聽用戶的意見,但不能盲從揽思。
? ? ? ? ? ? ④袜腥、如果一個小的變化導(dǎo)致了復(fù)雜的流程,就應(yīng)該退一步將注意力集中到用戶的目的上去尋找更好的解決方案钉汗;
? ? ? ? ? ? ⑤羹令、當(dāng)前,口碑损痰、用戶評論福侈、個人推薦以及產(chǎn)品試用的重要性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大眾媒體廣告。用戶在選擇產(chǎn)品前徐钠,都要聽聽其他用戶的意見癌刽,他們是對產(chǎn)品的易用性有了了解的人。你的產(chǎn)品如果承載過多過多的功能,可能降低主流用戶的滿意度显拜,從而對產(chǎn)品長期盈利造成危害衡奥。因此,砍掉不必要的功能強(qiáng)過無意義的堆砌功能远荠,更要專注用戶的核心需求矮固;
長遠(yuǎn)看來,盲目增加功能有害無益譬淳。
? ? ? ? ? ? ⑥档址、專注于尋找能夠完全滿足優(yōu)先級最高的用戶的解決方案,不要以功能的多寡來認(rèn)定產(chǎn)品的價值邻梆,應(yīng)該看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級的目標(biāo)守伸;(需求/功能列表)
給那些輕易能夠滿足主流用戶需求的功能排定優(yōu)先次序。
? ? ? ? ? ? ⑦浦妄、去掉那些可有可無的選項尼摹、內(nèi)容和分散人注意力的玩意兒,可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)剂娄,讓用戶專心去做自己想做的事情蠢涝,適當(dāng)精簡長長的功能、下拉列表阅懦、滿是鏈接的頁面或者充斥著數(shù)不清選項的計算機(jī)菜單和二。去掉這些分散注意力的視覺元素,可以讓用戶感覺速度更快耳胎、更加有安全感惯吕、注意力保持集中;
? ? ? ? ? ? ⑧场晶、適當(dāng)刪除可能會讓用戶動搖的選項混埠。例如結(jié)賬功能,在結(jié)賬的時候诗轻,用戶必須做出選擇钳宪,刪除其他每個頁面頂部和底部的導(dǎo)航鏈接,消除那些可能導(dǎo)致用戶取消購買的念頭的疑慮扳炬;
? ? ? ? ? ? ⑨吏颖、減少視覺混亂,給用戶清晰又條理的視覺體驗恨樟;
一些減少視覺混亂的方法:
? ? ? ■ 使用空白或輕微的背景色來劃分頁面半醉,而不要使用線條。(前景劝术、背景的視覺關(guān)注度)
? ? ? ■ 盡可能少使用強(qiáng)調(diào)缩多。
? ? ? ■ 別使用粗黑線呆奕,勻稱、淺色的線更好衬吆。
? ? ? ■ 控制信息的層次梁钾。頁面最好不要超過三個層次:標(biāo)題、子標(biāo)題和正文逊抡。
? ? ? ■ 減少元素大小姆泻、形狀的變化。
? ? ? ? ? ? ⑩冒嫡、刪除引薦性文字拇勃、不必要的說明及繁瑣的解釋,剔除充斥于字里行間的那些多余的文字孝凌,但也要注意刪除應(yīng)該合理方咆。請看以下廣告以及刪除線部分:
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? ? ? ?2、組織:組織要提供的
? ? ? ? ? ①寨躁、分塊越少穆碎,選擇越少,用戶負(fù)擔(dān)越輕职恳。一般把項組織到“7±2”個塊中所禀,理論上講,這是大腦瞬間能夠記住的最大數(shù)目放钦,而人類的瞬間存儲空間其實(shí)更加小——大約只有4項色徘;
? ? ? ? ? ? ②、根據(jù)不同用戶行為進(jìn)行分類操禀,且分類要“是非分明”褂策,有序排列,減少重復(fù)交叉颓屑;
畫出用戶的行為有助于理解如何組織你的軟件產(chǎn)品斤寂。
? ? ? ? ? ? ③、利用感知分層揪惦,可以把一些元素放在另一些元素上方或者將兩組元素并排起來遍搞,從而可將頁面突出出來。借助顏色器腋、陰影溪猿、縮放等均可實(shí)現(xiàn)感知分層钩杰;
? ? ? ? ? ? ④、在描述用戶使用軟件的路徑時诊县,前往不要被自己心中既定或規(guī)劃圖中清晰的線條和整潔的布局所迷惑讲弄。因為用戶往往不會按你為他鋪好的路走;
? ? ? ?3翎冲、隱藏:隱藏非核心的
? ? ? ? ? ①垂睬、無論隱藏什么功能,都意味著你在用戶和功能之間設(shè)置了一道屏障抗悍。所以驹饺,為了照成不必要的麻煩,必須仔細(xì)權(quán)衡要隱藏哪些功能缴渊;
? ? ? ? ? ? ②赏壹、隱藏的內(nèi)容多是不常用但又不能少的內(nèi)容,如個性化設(shè)置等衔沼;
? ? ? ? ? ? ③蝌借、讓隱藏策略變得有效必須做到以下幾點(diǎn):
? ? ? ? ? ? ? ? ■ 隱藏一次性設(shè)計和選項;
? ? ? ? ? ? ? ? ■ 隱藏精確控制選項指蚁;
? ? ? ? ? ? ? ? ■ 不可強(qiáng)迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能菩佑,不過可以給專家提供這個選項;
? ? ? ? ? ? ? ? ■ 巧妙的隱藏凝化。換句話說是徹底隱藏稍坯,其次是適時出現(xiàn);
? ? ? ?4搓劫、轉(zhuǎn)移:界面重新布局
? ? ? ? ? ①瞧哟、將正確的功能放到正確的平臺或者正確的系統(tǒng)組件中去;
? ? ? ? ? ? ②枪向、抓住移動平臺與桌面平臺的優(yōu)勢勤揩,合理的的轉(zhuǎn)移相應(yīng)的需求,達(dá)到較好的用戶體驗秘蛔;
今天的移動設(shè)備非常適合記錄用戶的所見所聞和移動路線陨亡,但通過它輸入大量的文字則不方便。
? ? ? ? ? ?③缠犀、簡單界面的最高境界数苫,應(yīng)該是專家用戶和主流用戶都會感覺它非常好用;
? ? ? ? ? ?④辨液、簡單的體驗需要信任虐急,不要讓用戶感覺產(chǎn)品在試圖控制或指揮用戶;
第四部分:最后的叮囑
? ? ? ?1滔迈、創(chuàng)造簡單用戶體驗的秘訣就在于把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方止吁,讓用戶每時每刻都能感受到簡單之美被辑;
? ? ? ?2、細(xì)節(jié)決定成敗敬惦,關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)盼理,解決一個看似微不足道的問題,也許能把成千上萬次憤怒的用戶投訴消弭于無形俄删;
? ? ? ?3宏怔、設(shè)計簡單體驗不是超出用戶能力范圍的功能體驗,通過不斷增加新功能可能導(dǎo)致用戶手里出現(xiàn)大量閑置的功能畴椰。不要讓你的設(shè)計干擾用戶的思緒臊诊,簡單的設(shè)計能夠為用戶留出足夠的想象空間,讓用戶自己來填充這些空間斜脂,留下簡單的體驗抓艳;
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? ? ?《簡約至上》的讀書筆記就寫到這里,后面將陸續(xù)總結(jié)《點(diǎn)石成金》帚戳、《用戶體驗要素》等設(shè)計經(jīng)典之作的讀書筆記玷或。在需要靈感的時候,翻來看一下片任,尋求啟發(fā)偏友,也作為自己知識的補(bǔ)充。