譯者：complicatedQ
哈沙以為有了這份新工作，事情會有好轉(zhuǎn)。六個月前登下，一個富有而有權(quán)勢的迪拜人納吉布雇傭了他藻糖，讓他扭轉(zhuǎn)一家5星級商務(wù)酒店日漸衰敗的名聲和慘淡的前景淹冰。哈沙沒用多少時間就定位出三個主要地區(qū)，他自信能很快改善這家酒店在評價站點的評價等級巨柒。首先樱拴，他將升級酒店外觀；接著洋满，在員工培訓(xùn)方面加大投資晶乔；第三，對于這家酒店的綽號“性工作者的天堂”牺勾，他會通過加強巡邏和驅(qū)散應(yīng)召女郎等措施來改變正罢。
哈沙的計劃起效了。幾周之內(nèi)驻民，他欣慰的看到有評論稱這家酒店為“迪拜的凈土”翻具。隨著酒店名聲改善，預(yù)定數(shù)也顯著上升回还。
然而哈沙的滿足感在一個周六的晚上煙消云散裆泳。那天晚上他接到老板電話。納吉布感覺哈沙對顧客的騷擾正讓酒店失去了生意懦趋。納吉布幾乎沒讓哈沙插嘴就突兀地掛了電話晾虑。
哈沙驚呆了。掛上電話后仅叫，他打算收拾行李走人帜篇。他討厭自己沒有為自己申辯，因為明明有證據(jù)顯示賓館現(xiàn)在的生意好過以往任何時候诫咱。納吉布成見太深笙隙，他只是單純不想聽哈沙說話。
當(dāng)CEO們苦于沒人告訴他們真相時坎缭，他們的員工卻同時苦惱不敢向老板說自己的想法竟痰。結(jié)果就是签钩，信息無法向上傳達(dá)導(dǎo)致了意見分歧和本可以避免的危機。
顯然坏快，上級們應(yīng)該做些什么來聽聽坦率的意見铅檩。但令我驚訝的是，這些年來莽鸿，即使是在最刻板的文化里昧旨，也有很多人懂得如何像掌權(quán)者說真話。我們研究了這些人采用的策略祥得，發(fā)現(xiàn)有很多方式來有效的表達(dá)反對意見兔沃。下述是四中有效方式：
提前制定坦率合同。
有效率的交流者們不會等到反對的關(guān)頭才表示反對——他們會在風(fēng)平浪靜级及、上級心情不錯的時候分多次與老板商量如何應(yīng)對意見出現(xiàn)分歧的情況乒疏。這種心理合約在情緒激動時就成了最有力的參照點。畢竟饮焦，一旦老板在一開始允許了這種合同怕吴，他/她基本上就不會在意見分歧時發(fā)怒。在討論內(nèi)容之前討論目的追驴。
老板發(fā)怒無非就那么兩個原因械哟。一是她認(rèn)為你的反對對她的目標(biāo)構(gòu)成威脅。比起實際內(nèi)容殿雪，老板更容易被潛在目的激怒暇咆。如果你與老板有共同的目的，你可以更坦率的說出你的意見丙曙。如果你做不到爸业，你的老板也許會認(rèn)為你的不認(rèn)可是對她的利益缺乏忠誠。在提出異議前表示你對老板的尊重亏镰。
我們中的大多數(shù)認(rèn)為如果你想做到尊重扯旷，你就必須弱化你的異議；如果你想做到誠實索抓，就肯定會傷害一些人钧忽。但這種二分論是錯誤的。亦必須找到一種方式讓你的老板相信你對她和她的權(quán)威是尊重的逼肯。當(dāng)她覺得這種尊重是有保障的耸黑，你就可以坦白真誠的闡述你的觀點了。請求并獲得許可篮幢，確保你可以提出異議大刊。
請求許可是對上司表示尊重最有力的方式，也能避免無謂的激怒老板三椿。技巧在于如何向老板獲得這種允許缺菌。
這正是哈沙所做的葫辐。當(dāng)他接受這個工作時他就知道納吉布想要掌握全局，而且不習(xí)慣聽不同意見伴郁。但是哈沙也知道經(jīng)營賓館的成功關(guān)鍵就在于能否實施自己的獨特管理耿战。所以在他與納吉布的初次會面，他就與納吉布達(dá)成了這樣的協(xié)約：“我知道你我有時會有意見分歧蛾绎。我需要知道在那種情況下昆箕，你是否會允許我說出自己的想法鸦列。沒有你的保證租冠，我不能充分施展我的才能來完成這份工作∈磬停”納吉布同意了顽爹。
掛掉與老板的電話，哈沙花了一些時間試著弄清楚發(fā)生了什么骆姐。顯然镜粤，納吉布的一些朋友夜間招妓時遇到了麻煩，因為賓館安保不允許應(yīng)召女郎進入玻褪。哈沙理解這給納吉布帶來的尷尬肉渴，畢竟他的朋友在自己的地盤沒有被熱情招待。
哈沙給納吉布打了電話請求開會带射。在會上同规，哈沙首先表示他理解納吉布的立場，然后解釋了他為什么要設(shè)置安保窟社。（在提出異議前表示尊重）他說：“謝謝你給我時間解釋券勺。如果你想另請高明我也立即。我唯一的目標(biāo)只是管理好你的財產(chǎn)灿里。我希望賓館能夠盈利关炼。我希望你的朋友們能在賓館里過得愉快。（先說明目的）但是匣吊，我們的市場調(diào)查顯示我們設(shè)置的安保人員已經(jīng)改善了賓館的聲譽儒拂，也提高了預(yù)訂人數(shù)。這個結(jié)果是你一開始雇用我時我們就達(dá)成的目的色鸳。我認(rèn)為我的工作完成的很出色社痛，而且我有權(quán)利與你用一種互相尊重的方式討論我的決定以及這些決策帶來的后果。（獲得反對權(quán)）如果不能缕碎，我將無法在這兒繼續(xù)工作褥影。如果你不愿意再考慮，我會辭職咏雌。這樣你就能找到一個你認(rèn)為能夠勝任的經(jīng)理凡怎⌒＝梗”
納吉布點了點頭，說：“你就是我要的經(jīng)理统倒。只要你能成功的讓賓館盈利寨典，我樂意提供一切你需要的東西》看遥”
哈沙領(lǐng)會到納吉布需要尊重的信號耸成，也樂于那么做。結(jié)果就是他保護了自己的尊嚴(yán)浴鸿，也表達(dá)了自己的看法和需求井氢。
另外一種確保異議不被誤解的方式就是比照。比照簡單來說就是“我的意思不是/我的意思是……”岳链，來防止老板錯誤解讀你的目的花竞。比如，一個經(jīng)理要對老板的決定表示保留意見時掸哑，可以這樣開始：“我想說一下我的看法约急，但是我擔(dān)心會讓你覺得我在懷疑你的品行，其實我絕無此意苗分。而且我認(rèn)為如果我不說出來我的觀點厌蔽，會顯得我不夠真誠。我可以說一下嗎摔癣？”
在位者讓你閉嘴奴饮，往往并不是因為他們無法容忍反對意見。也許是因為他們講反對錯誤地理解為不尊重供填。按照上述策略（提前簽訂坦率合約拐云，在深入談話內(nèi)容之前澄清你的目的，給你老板一個允許你質(zhì)疑的理由）近她，你會發(fā)現(xiàn)你的反對會更有效率叉瘩。
約瑟夫格蘭尼曾獲四次紐約時報暢銷書作者，也是企業(yè)業(yè)績的主講人和社會科學(xué)家的領(lǐng)軍人物粘捎。
原文來源：hbr.org
原文標(biāo)題：【哈佛商評】How to Disagree with Your Boss
原文地址：https://hbr.org/2014/11/how-to-disagree-with-y
點評：
永遠(yuǎn)都不要抱著「我能想到的老板也應(yīng)該能想到吧」的態(tài)度薇缅，不然他為什么需要你？
