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年前去看一個老領(lǐng)導(dǎo)默责，閑聊的時候聽他講，現(xiàn)在歲數(shù)大了咸包，精力不如從前桃序，五天才能看完一本書。聽到此處不禁汗顏烂瘫，自己看的書太少了媒熊，而且還迷之自信，于是找來了老領(lǐng)導(dǎo)推薦的?零售的哲學(xué)?忱反，看了一半泛释，有所感悟于是記錄下來。
? ? ? 本書的作者是7&11的創(chuàng)始人温算，鈴木敏文，文章是半自傳體间影，非常淺顯注竿，都是作者的經(jīng)商感悟，讀起來就像一位零售業(yè)的老大哥在與你分享經(jīng)營之道魂贬。
? ? 鈴木敏文畢業(yè)后最初是在東販出版供職巩割，主要負(fù)責(zé)圖書的銷售，后來進入了公司的調(diào)查機構(gòu)付燥，這期間他開始接觸到了心理學(xué)和統(tǒng)計學(xué)宣谈，而且在上世紀(jì)50年代，他就開始研究這兩項學(xué)科如何應(yīng)用于零售業(yè)键科。
? ? ? 之后他跳槽到了伊藤洋華堂闻丑，這事在當(dāng)時受到了親人的強烈反對姨蝴，因為那個時代日本的員工是以一生效忠于一個企業(yè)為榮洽腺，何況當(dāng)時的伊藤洋華堂是只有五個人的小公司。隨著公司的去美國學(xué)習(xí)粱侣，鈴木在美國發(fā)現(xiàn)了一個小的零售便利店7&11饭玲，多方打探之后才知道侥祭，這個便利店屬于美國南方公司，鈴木想把這樣的模式復(fù)制到日本，于是希望與南方公司淺談矮冬，但由于兩家公司相差懸殊谈宛，美國南方公司根本就不見鈴木。
? ? ? 經(jīng)過多方找關(guān)系的不懈努力胎署，鈴木終于與南方公司接洽入挣，但談判陷入極大困難，美國南方公司的要求過于苛刻硝拧，最終伊藤洋華堂還是簽下了7&11的日本代理權(quán)径筏，當(dāng)雙方進入開店細(xì)節(jié)時，鈴木傻眼了障陶，美方只發(fā)過來28本厚厚的指導(dǎo)手冊滋恬，完全沒有操作的價值，主導(dǎo)此次代理的鈴木陷入的迷茫抱究，他的錯誤可能給公司帶來極大的損失恢氯，為了彌補過失他決定自己帶隊成立伊藤集團下的，7&11的日本獨立公司鼓寺，自行開展零售銷售管理勋拟。
? ? ? ? 由于自己是門外漢，所以采取的策略都是打破常規(guī)的妈候，他第一家店就采取加盟形式敢靡，開創(chuàng)了24小時的銷售模式，在選店選址上苦银，他采取的是集中開店啸胧，被送上也開創(chuàng)的統(tǒng)一品類集中配送，他在80年代首次將代收水電煤氣費引入便利店幔虏，首次在便利店售賣飯團等纺念。
? ? ? 90代他發(fā)現(xiàn)顧客有使用ATM自動提款機的需求，于是他與各家銀行洽談想括，都是無果而終陷谱，這讓他決定自己開銀行，為了壓縮成本他自己開發(fā)ATM機瑟蜈，是市面上設(shè)備價格的四分之一烟逊，創(chuàng)造了一個又一個的零售奇跡，隨著7&11的不斷發(fā)展踪栋，它先后把母公司伊藤洋華堂和美國南方公司都收歸旗下焙格。
? ? ? 目前的SEVEN&I控股集團為全球第四大，亞洲第一的零售王國夷都，零售額約占日本GDP的1.25%眷唉，鈴木敏文也被譽為繼松下幸之助之后予颤，日本新一代的經(jīng)營之神。
? ? ? 鈴木敏文的商業(yè)之道很簡單冬阳，就是"盯住客戶蛤虐，積極應(yīng)對變化，滿足客戶不斷變化的需求肝陪。"這句話他和加盟商驳庭，店面指導(dǎo)說了30年。
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