進(jìn)入新單位刑赶,面對(duì)眾多不認(rèn)識(shí)的人捏浊,我會(huì)感到壓力的,很長(zhǎng)時(shí)間里無所適從撞叨。
本來以為所有人都會(huì)如此金踪。
但,去年這想法徹底改觀牵敷,辦公室里來了一位新人胡岔,叫珊珊,她并不是活潑的那種類型枷餐。不過靶瘸,她主動(dòng)而友好地跟大家聊天,帶來的點(diǎn)心尖淘,每人桌上都有一份奕锌。很快,她成為辦公室里最受歡迎的人村生。
讀《超級(jí)聊天術(shù)》惊暴,發(fā)現(xiàn)珊珊的做法和書中有相符之處。發(fā)給大家的點(diǎn)心和“利用糖果開啟閑聊”同出一轍趁桃,在發(fā)放過程中辽话,表達(dá)謝意還有介紹點(diǎn)心的味道成為輕而易舉的閑聊話題。
本著對(duì)自己注意力的珍視卫病,我對(duì)閑聊抱有不小的偏見油啤,覺得那就是浪費(fèi)時(shí)間,說話一般就是直奔主題蟀苛,說完轉(zhuǎn)身就走益咬。
作者齋藤孝告訴我們:閑聊,可以快速縮短與人之間的距離帜平。
閑聊是重點(diǎn)之外的話題幽告,但絕對(duì)不是我所認(rèn)為的毫無意義。
談生意時(shí)裆甩,對(duì)話是由兩部分構(gòu)成的——細(xì)節(jié)討論冗锁、合約、確認(rèn)等這些有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的“與生意直接相關(guān)的談話”嗤栓,以及“最近怎么樣冻河?”“又去打高爾夫球嗎箍邮?”等與生意無關(guān)的沒什么實(shí)質(zhì)意義的“閑聊”。
散文名家簡(jiǎn)媜在書中寫到:“你一定逛過超級(jí)市場(chǎng)或大賣場(chǎng)叨叙,不管停留多久锭弊,我保證你一句話都不比賽后就可以完成購(gòu)物、結(jié)賬摔敛。所以廷蓉,臺(tái)北接道老師保持悒郁表情……”字里行間,表達(dá)了尋常的對(duì)話對(duì)人心情的重大影響马昙。她還說桃犬,一位老伯上車就對(duì)每個(gè)人微笑、問好行楞,讓人感到濃濃的善意攒暇。
可見,閑聊具有很重要的意義:可以鋪墊雙方關(guān)系子房,可以縮短雙方的距離形用,還會(huì)影響人的心情和表情。
閑聊的規(guī)則
1证杭、閑聊是打招呼+一個(gè)話題
打招呼是這樣的:早啊田度。出門嗎?
這樣的回答內(nèi)容就已經(jīng)被限制為:早解愤!是的镇饺。
打招呼后來點(diǎn)話題:早啊,今天跑了幾圈送讲?
這就引發(fā)出新的回應(yīng):“跑了十圈奸笤,不如昨天多『喵蓿”
2监右、閑聊不需要“結(jié)論”
其實(shí),只要整理出結(jié)論异希,這個(gè)話題就該結(jié)束了健盒。說出結(jié)論,就是話題終結(jié)者称簿。
比如:“小王經(jīng)常請(qǐng)假扣癣,借口挺多的∮璧”
這樣回答就算終結(jié)了話題:“這樣做可不對(duì)∩凭ィ”
這樣回答能將話題繼續(xù):“小王的借口是什么券册?”
弄明白一個(gè)要點(diǎn):閑聊就是閑聊,不是討論。
3烁焙、利落地讓話題告一段落
無論話題到什么程度航邢,只要對(duì)方需要離開,都可以說:“下次再聊骄蝇∩乓螅”“那么,下次見了九火∽裕”畢竟,閑聊的話題很隨意岔激,隨時(shí)可以結(jié)束勒极。
4、只要訓(xùn)練虑鼎,誰都能做得好
善于閑聊辱匿,不等于很會(huì)說話。
所以炫彩,不必有心理負(fù)擔(dān)匾七,以為不善言辭或是性格內(nèi)向就無法把握閑聊。
閑聊聊什么
1江兢、稱贊“看得見的部分”
不太熟悉的人昨忆,不知說什么,可以稱贊對(duì)方的領(lǐng)帶划址、頭飾等看得見的部分扔嵌。
2、“行為”比“內(nèi)容”更有意義
什么都可以夺颤,總之稱贊(行為)就對(duì)了痢缎。
對(duì)方的領(lǐng)帶不是那么合大家的口味,可以說:
好少見的花樣世澜!
真新鮮独旷!
好特別的圖案!
3寥裂、不要說“不”嵌洼、“但是”,要先表示肯定封恰、同意
不要過分在意自己的喜好麻养,而把話題的前路堵死。
對(duì)方提及的電影诺舔,是你不感興趣的鳖昌。如果這樣回答對(duì)方:“那邊電影水平低到歷史新高备畦。”
這個(gè)話題差不多就結(jié)束了许昨。
可以這樣回應(yīng):“劇情不怎樣懂盐,但演女主的表現(xiàn)很出色「獾担”
不要在“一開始就否定對(duì)方”莉恼,不要先從反對(duì)意見說起。這是不是建設(shè)好的氣氛速那,而是搞破壞俐银。
4、不善言辭就用“問題”來回應(yīng)對(duì)方
讓對(duì)方主導(dǎo)話題琅坡,以“問題”回應(yīng)悉患。
“我新買了一臺(tái)電腦∮馨常”
“什么牌子的售躁?”——問題。
“我去年入手一臺(tái)茴晋∨憬荩”——不要給出“自己的事情”。
5诺擅、我們本來是在聊什么市袖?——閑聊的最佳狀態(tài)
我和好友聊天時(shí),沒有固定話題烁涌,會(huì)跳躍出很遠(yuǎn)苍碟。然后樂不可支地回顧是從哪個(gè)話題衍生出來的,一個(gè)一個(gè)地倒著捋回去撮执,這本身就很有意思微峰。
6、可以回應(yīng)的點(diǎn)抒钱,就在對(duì)方的談話中
如果不熟悉對(duì)方的話題蜓肆,就在話題中找一個(gè)點(diǎn)來回應(yīng)。
對(duì)方的話中有自己不懂的地方谋币,不要只是在心里發(fā)出疑問仗扬,而是主動(dòng)提問。
什么都可以蕾额,聽對(duì)方說話時(shí)突然想到什么早芭,直接回應(yīng)就可以。
7诅蝶、一問一答退个,等同拒絕
和上司在一起精肃,不免會(huì)讓人覺得窘迫和壓力。
上司問:你經(jīng)常做什么運(yùn)動(dòng)帜乞?
答:沒有運(yùn)動(dòng)。
這樣根本無法使話題展開筐眷。在回答時(shí)多加一句話黎烈,這個(gè)互動(dòng)就會(huì)變成一段閑聊。
8匀谣、降低“自我意識(shí)”
沒辦法說得好照棋,覺得太丟臉了。
因?yàn)榕聛G臉而不敢開口武翎,終究是過分在意自己而產(chǎn)生的想法烈炭,并沒有想到和你談話的對(duì)方。
9宝恶、記住重要對(duì)方的話
如果下次對(duì)話中引用對(duì)方的關(guān)鍵詞或是句子符隙,特意說出“你曾說過”這樣的句子,對(duì)方會(huì)覺得這談話特別親切垫毙,會(huì)感受到被人重視的感覺霹疫,談話會(huì)更加愉快。