我從進(jìn)入在線教育行業(yè)，做的就是微信端流量獲取的工作。這期間我一直有個(gè)疑問(wèn)——k12為什么沒(méi)有好的內(nèi)容呢畦韭。大部分在線教育機(jī)構(gòu)的訂閱號(hào)內(nèi)容充斥著校園事件和各種震驚體，自媒體擅長(zhǎng)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在這里沒(méi)有起到應(yīng)有的作用罗洗。
黎貝卡等自媒體電商的的崛起讓我們見(jiàn)證了kol的變現(xiàn)能力愉舔。教育行業(yè)由于消費(fèi)的機(jī)會(huì)成本很高，因此對(duì)權(quán)威更加信奉伙菜，kol在教育行業(yè)的變現(xiàn)有著天然的優(yōu)勢(shì)轩缤。教育機(jī)構(gòu)的內(nèi)容做的好更是可以直接引導(dǎo)用戶買(mǎi)課來(lái)變現(xiàn)。如果在教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)贩绕，可以說(shuō)做內(nèi)容是最輕的切入方式了火的。
這其中有個(gè)模范案例，就是小步在家早教App淑倾。
小步在家早教App介紹
目前馏鹤，小步親子已經(jīng)完成三輪累計(jì)千萬(wàn)美元融資，投資機(jī)構(gòu)分別為GGV紀(jì)源資本娇哆、貝塔斯曼亞洲投資基金湃累、金沙江創(chuàng)投、真格基金等碍讨。融資額在同類(lèi)企業(yè)中也屬佼佼者治力。
小步親子切入的是早教市場(chǎng)，目標(biāo)用戶是6歲以下孩子的家長(zhǎng)勃黍。主要是教爸媽學(xué)習(xí)正確的帶孩子宵统，傳達(dá)科學(xué)的帶娃觀念和方法。實(shí)現(xiàn)父母在家里也可以科學(xué)育兒覆获。對(duì)于親子關(guān)系改善和孩子的身心健康發(fā)展都非常有好處马澈。
并且作為內(nèi)容型產(chǎn)品瓢省，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，例如內(nèi)容的展示箭券，變現(xiàn)净捅，引流等都做的很好，值得大家學(xué)習(xí)辩块。
小步在家早教的內(nèi)容體系
小步在家早教內(nèi)容做的好蛔六，并且非常結(jié)構(gòu)化。
結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容可以降低認(rèn)知成本废亭，也更高效国章。如今年輕父母并不再只是滿足于知道一些早教知識(shí)或者購(gòu)買(mǎi)一些早教教具，他們不想在互聯(lián)網(wǎng)不同的地方抓取豆村、甄別液兽、收藏和整理適合自己孩子的早教方法；他們也開(kāi)始追求可信賴(lài)的成體系的教育方法掌动，和在早教過(guò)程中遇到困難時(shí)專(zhuān)業(yè)的技能和情感支持四啰。這就是小步親子所提供的。在我看來(lái)在教育行業(yè)粗恢，無(wú)論是誰(shuí)能夠搭建這樣的教育體系柑晒，都是非常有價(jià)值的。
小步親子內(nèi)容體系介紹
小步在家早教的核心理論體系可以在“家長(zhǎng)大學(xué)”8大學(xué)院中一窺究竟眷射。
8大學(xué)院目前大部分內(nèi)容都是免費(fèi)的匙赞，是早期小步親子公眾號(hào)文章內(nèi)容的沉淀，涉及親子關(guān)系妖碉，玩耍與游戲涌庭，智能與思維，良好行為習(xí)慣欧宜，社交與情商坐榆，運(yùn)動(dòng)能力，學(xué)校與學(xué)科啟蒙冗茸，生活與健康猛拴，8個(gè)主題。
8大學(xué)院用最新的心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)蚀狰，營(yíng)養(yǎng)學(xué)理論為基礎(chǔ)愉昆，剖析親子關(guān)系，孩子性格麻蹋、習(xí)慣跛溉、身體成長(zhǎng)和運(yùn)動(dòng)能力等多個(gè)方面的注意事項(xiàng)，帶領(lǐng)中國(guó)家長(zhǎng)去認(rèn)識(shí)這些以前被我們忽視的問(wèn)題，并分解育兒場(chǎng)景中遇到的問(wèn)題芳室，例如隔代教育专肪，孩子膽小社交等問(wèn)題，且給出科學(xué)的解決方案堪侯。相信在育兒期內(nèi)的家長(zhǎng)看了都會(huì)有所受益嚎尤。
基于這套理論體系，小步在家早教還開(kāi)發(fā)了專(zhuān)項(xiàng)課和核心課伍宦。專(zhuān)項(xiàng)課是對(duì)知識(shí)體系的單點(diǎn)突破芽死，核心課是帶領(lǐng)家長(zhǎng)將核心教育理念付諸實(shí)踐的視頻課。分別用來(lái)解決看不懂/不愿看文章和看完就拋諸腦后的升階需求次洼。專(zhuān)項(xiàng)課和核心課都是收費(fèi)的关贵，變現(xiàn)也做的很自然。
產(chǎn)品功能賞析
產(chǎn)品層次豐富卖毁，完整度高
從一個(gè)公眾號(hào)發(fā)展而來(lái)的小步在家早教app揖曾，產(chǎn)品層次非常豐富，并且完整度很高亥啦，從新用戶到資深用戶炭剪，在小步app中都有事可做：
新用戶：使用免費(fèi)功能
小步親子的免費(fèi)功能非常豐富，切入點(diǎn)是帶孩子的場(chǎng)景所需的工具翔脱，包括十分鐘游戲館（互動(dòng)游戲）念祭，音樂(lè)館，繪本館碍侦，國(guó)學(xué)館，科學(xué)館隶糕，知識(shí)電臺(tái)瓷产，實(shí)用育兒清單等。
升階用戶（第二層）：參加活動(dòng)
圓桌討論枚驻，同齡孩子打卡任務(wù)濒旦，家庭記錄
第三層用戶（具有學(xué)習(xí)意向和自習(xí)能力的用戶）：接觸小步親子核心知識(shí)體系
第四層用戶：對(duì)平臺(tái)有初步信任，并且急需解決問(wèn)題的用戶
大學(xué)微課/專(zhuān)項(xiàng)微課再登，這時(shí)候的用戶對(duì)平臺(tái)有了一定的信任尔邓，愿意花小額的金錢(qián)解決自己面對(duì)的緊急問(wèn)題。
第五步(認(rèn)同平臺(tái)的價(jià)值觀)：核心課付費(fèi)
家長(zhǎng)大學(xué)中的文章可能會(huì)看過(guò)就忘了锉矢。小步在家早教又開(kāi)發(fā)了將教育理念付諸實(shí)踐的核心課梯嗽，將各種教育理念融入到工具和互動(dòng)游戲等中。
第六層(具有平臺(tái)歸屬感沽损，在平臺(tái)產(chǎn)生內(nèi)容灯节，與其他用戶產(chǎn)生聯(lián)系)：社區(qū)用戶
大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中有非常著名的三級(jí)火箭理論：用戶剛需的工具；第二級(jí)炎疆，生發(fā)出新的應(yīng)用卡骂；第三級(jí)，傳統(tǒng)的盈利手段形入。小步親子的盈利模式也可以用三級(jí)火箭理論來(lái)解釋全跨。用免費(fèi)的親子游戲和繪本歌曲等，作為獲取家長(zhǎng)用戶的手段也是很好的方式亿遂。
小步親子的核心價(jià)值體系很有價(jià)值浓若，但是也會(huì)有一個(gè)問(wèn)題是，產(chǎn)品的主動(dòng)性差（用戶在產(chǎn)品中的成長(zhǎng)取決于用戶自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度）崩掘，并且生命周期短七嫌。小步親子在解決這個(gè)問(wèn)題方面，也給出了很好的示例苞慢。
高相關(guān)性和高粘性設(shè)計(jì)
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在诵原，琳瑯滿目的產(chǎn)品任用戶選擇。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重挽放，好不容易爭(zhēng)取來(lái)的用戶也可能隨時(shí)叛逃绍赛，因此維持粘性的設(shè)計(jì)，也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要發(fā)力的點(diǎn)辑畦。
小步在家早教作為底蘊(yùn)為內(nèi)容型的產(chǎn)品吗蚌，沒(méi)有像一般的內(nèi)容產(chǎn)品那樣，只是做好內(nèi)容的展示纯出，而是在粘性設(shè)計(jì)上做的也很出色蚯妇。
首頁(yè)根據(jù)寶寶的月齡，定制每日課表暂筝，包括游戲等箩言。跟用戶高度相關(guān)，而且這樣很容易養(yǎng)成用戶每天打開(kāi)app的習(xí)慣焕襟。
對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)品的后續(xù)價(jià)值探索
內(nèi)容產(chǎn)品的基因決定的后續(xù)產(chǎn)品價(jià)值和粘性是一個(gè)問(wèn)題陨收。核心的知識(shí)只有那么多，用戶一段時(shí)間就看完了鸵赖。然后產(chǎn)品就失去了對(duì)用戶的吸引力务漩。
很多自媒體公眾號(hào)也面臨這種問(wèn)題，核心知識(shí)體系的輸出為公眾號(hào)吸引很多粉絲它褪，但是更進(jìn)一步的維護(hù)就是很大的問(wèn)題饵骨，所以幾乎所有的自媒體號(hào)都會(huì)跟隨時(shí)事寫(xiě)文章，也是自己的一套知識(shí)體系的落地和應(yīng)用茫打。
小步除了將核心知識(shí)體系做成可以幫助用戶實(shí)踐的課程以外宏悦，還做了產(chǎn)品化的很多探索镐确，例如社區(qū)和用戶的成長(zhǎng)體系。
小步親子廣場(chǎng)功能
大家都知道用戶在一款產(chǎn)品上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀越多饼煞，則用戶對(duì)這款產(chǎn)品的依賴(lài)度源葫、忠誠(chéng)度也會(huì)更高。例如得到現(xiàn)在也是增加了“知識(shí)城邦的功能”在知識(shí)產(chǎn)品之后做交流分享砖瞧，沉淀用戶內(nèi)容息堂。
內(nèi)容做的好的產(chǎn)品，都具有很高的品牌認(rèn)同度块促，所以在內(nèi)容之后引導(dǎo)家長(zhǎng)溝通和做社區(qū)是很有優(yōu)勢(shì)的荣堰。
小步親子的廣場(chǎng)中動(dòng)態(tài)沒(méi)有顯示時(shí)間，所以無(wú)法知曉廣場(chǎng)中動(dòng)態(tài)的發(fā)布頻率竭翠。但是從點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)量寥寥可以看到廣場(chǎng)的活躍度差強(qiáng)人意振坚。
下圖為小步親子廣場(chǎng)-精選中的第一條動(dòng)態(tài)，點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)據(jù)可見(jiàn)一斑斋扰。
究其原因渡八，我認(rèn)為是廣場(chǎng)中的內(nèi)容大部分來(lái)自核心課和家長(zhǎng)大學(xué)的學(xué)習(xí)心得，所以動(dòng)態(tài)內(nèi)容大多偏向于筆記传货，指數(shù)很多且艱澀屎鳍，閱讀耗費(fèi)精力比較大谱净，用戶之間也難以互動(dòng)秽梅。
我覺(jué)得這種社區(qū)應(yīng)該是像家長(zhǎng)幫里面缅糟，以問(wèn)題的形式開(kāi)始的
用戶體系建立
小步親子的用戶成長(zhǎng)體系如下估脆。家長(zhǎng)們主要是通過(guò)學(xué)分晉級(jí)。通過(guò)學(xué)習(xí)課程和每天訪問(wèn)家長(zhǎng)大學(xué)都可以增加學(xué)分（每天訪問(wèn)家長(zhǎng)大學(xué)得1個(gè)學(xué)分）抛猫。
存在的問(wèn)題：所有的等級(jí)制度也好驰怎，勛章體系也好滤灯，需要有后續(xù)價(jià)值巍杈。虛擬的這些忧饭，最好的后續(xù)價(jià)值就是比較。一定要在app內(nèi)的任何地方都強(qiáng)調(diào)這個(gè)價(jià)值體系秉氧。把a(bǔ)pp內(nèi)的價(jià)值變成一維的。
但是小步親子的廣場(chǎng)等地方都沒(méi)有體現(xiàn)蜒秤。很容易這套體系得不到用戶的重視汁咏，也就無(wú)法發(fā)揮激勵(lì)的作用。
小魚(yú)干商城
小步親子有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的tab是“小魚(yú)干”作媚，供用戶用小魚(yú)干兌換小步親子的周邊攘滩。小魚(yú)干的獲取辦法如下：
商城中的商品基本都是小步親子的周邊，或者是家長(zhǎng)們推薦比較多的玩具和繪本纸泡。并且不支持支付漂问，僅支持小魚(yú)干兌換。可見(jiàn)整個(gè)商城的作用和定位都是為了促活蚤假。但是這個(gè)商城也犯了很多產(chǎn)品中積分體系的問(wèn)題栏饮。
小魚(yú)干的來(lái)源主要是五個(gè)：
1.購(gòu)買(mǎi)課程
2.買(mǎi)課送人
3.推薦好友購(gòu)課
4.商城每日簽到
5.成為星級(jí)家長(zhǎng)
第1、2磷仰、3袍嬉、5項(xiàng)，小魚(yú)干都是用戶行為的附加獎(jiǎng)勵(lì)灶平，可以看出來(lái)小魚(yú)干獎(jiǎng)勵(lì)在用戶的決策過(guò)程中不起一點(diǎn)作用伺通，扮演真正的“感恩回饋”角色。
第4項(xiàng)逢享，為了禮品來(lái)簽到的用戶應(yīng)該是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)比較看中的罐监，但是每日簽到對(duì)于用戶的時(shí)間和記性都有很高的要求，很少有可以堅(jiān)持的瞒爬。即使有這樣的用戶也應(yīng)該往產(chǎn)品功能上引導(dǎo)弓柱，而不是讓用戶為了簽到而簽到，我認(rèn)為更好的方式是讓用戶聽(tīng)一節(jié)課疮鲫，看一篇文章獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)的小魚(yú)干吆你。目前這樣的設(shè)計(jì)，小魚(yú)干只能換來(lái)日活這樣的虛榮指標(biāo)俊犯，而且還不一定換的到妇多。
發(fā)展發(fā)展窘境和建議
小步親子的目標(biāo)用戶是6歲以下孩子的家長(zhǎng)，這個(gè)年齡段的孩子燕侠，成長(zhǎng)非痴咦妫快，父母對(duì)孩子施加的影響可以很快看到反饋绢彤，這是早教的機(jī)會(huì)點(diǎn)七问。
目前來(lái)說(shuō)，除了內(nèi)容型產(chǎn)品必然面對(duì)的問(wèn)題茫舶，小步親子還有以下兩個(gè)比較大的問(wèn)題：
一是械巡，小步在用戶中口碑評(píng)價(jià)都是比較好的，具有很高的品牌價(jià)值饶氏。但是目前產(chǎn)品服務(wù)的是主要是6歲以下的孩子家長(zhǎng)讥耗，此后就斷層了，孩子長(zhǎng)大以后沒(méi)有后續(xù)的產(chǎn)品來(lái)維持疹启。這幫家長(zhǎng)的心智就白占領(lǐng)了古程，太浪費(fèi)了。完全可以去切大年齡的素質(zhì)教育市場(chǎng)喊崖。
二是挣磨，小步親子還用戶集中在新銳媽媽?zhuān)趺聪蛳聺B透雇逞，門(mén)檻更低，是需要思考的茁裙。畢竟帶孩子去室外感受樹(shù)皮這樣鍛煉孩子認(rèn)知的活動(dòng)塘砸，不是一般家長(zhǎng)會(huì)做的。但是我相信小步親子整個(gè)內(nèi)容體系是非常有價(jià)值的呜达，并且中國(guó)的用戶也是在成長(zhǎng)的谣蠢。
給我們的啟示
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，想做大而全的東西已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了查近。抓住處置領(lǐng)域的細(xì)微場(chǎng)景眉踱，因用戶的需要而存在，其實(shí)是一個(gè)很好的方向霜威。這樣不會(huì)缺流量的谈喳。
小步親子早期包括現(xiàn)在一個(gè)非常重要引流方法就是親子游戲的聚合，孩子小的時(shí)候不會(huì)交流戈泼，哄孩子婿禽，和孩子互動(dòng)是需要工具的。小步在家早教提供的大批親子互動(dòng)游戲的聚合是非常受家長(zhǎng)歡迎的大猛。
大家可以擴(kuò)展下扭倾，你所在的行業(yè)里面，有哪些東西挽绩，聚合起來(lái)就有價(jià)值的膛壹。
