產(chǎn)品視角說白了就是“產(chǎn)品感”劲室,當(dāng)你看到一個(gè)產(chǎn)品的感覺家制。是作為一位產(chǎn)品經(jīng)理不可或缺的基本技能瑟幕。而產(chǎn)品感該怎么擁有呢进苍?——看大量的產(chǎn)品魄懂,體驗(yàn)大量的產(chǎn)品玩敏。所謂產(chǎn)品感的東西其實(shí)是沒有捷徑可以走的斗忌。
可能你會(huì)覺得,但是我平時(shí)也用很多的產(chǎn)品旺聚,也沒訓(xùn)練出產(chǎn)品感爸簟?因?yàn)樗槠榇猓瑳]有意識(shí)的體驗(yàn)產(chǎn)品是沒有用的唧躲,而且在體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)候我們通常都是使用的用戶視角,當(dāng)然很難對(duì)產(chǎn)品有深層的理解。所以下面大概提供一套系統(tǒng)的方法論惊窖,但是大量重復(fù)的練習(xí)還是看自己刽宪。
訓(xùn)練產(chǎn)品視角的三個(gè)要點(diǎn):
系列化:
所謂系列化,簡單的來講就是界酒,當(dāng)你體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候圣拄,你要去找和他同類的產(chǎn)品有什么,然后也要去體驗(yàn)同類的產(chǎn)品毁欣,或者同類的功能有什么庇谆,去體驗(yàn)同類的功能。
深度體驗(yàn):
深度體驗(yàn)又分為以下幾點(diǎn):
1.找出用戶場景
2.體驗(yàn)關(guān)鍵功能
3.做點(diǎn)暴力測試
4.體驗(yàn)競品
1)找出用戶場景
首先要知道凭疮,這款產(chǎn)品是什么人會(huì)用饭耳,會(huì)在什么樣的場景下用,然后解決了什么用戶什么問題执解。關(guān)于這個(gè)之后的需求訓(xùn)練會(huì)更加詳細(xì)的說明寞肖,這里先簡單帶過。
2)體驗(yàn)關(guān)鍵功能
首先是入門使用衰腌,體驗(yàn)一下這些產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能新蟆。
然后是深度使用,一些比較難的功能的使用右蕊。
最后是亮點(diǎn)功能琼稻,這個(gè)產(chǎn)品比較獨(dú)特的功能。
同一個(gè)動(dòng)作饶囚,最少要重復(fù)十遍帕翻。所以體驗(yàn)產(chǎn)品其實(shí)沒有我們想象的那么簡單,但是也是可以利用碎片化的時(shí)間一一簡單的做起來萝风。
然后基礎(chǔ)的體驗(yàn)流程上嘀掸,我們可以加點(diǎn)暴力測試。
第一规惰,某些關(guān)鍵功能有哪些上限横殴,為什么會(huì)有這些上限?比如微博之前有140字的限制卿拴,為什么會(huì)有這個(gè)限制衫仑?某些論壇一定要注冊到了某某等級(jí)才能發(fā)主貼,為什么會(huì)有這個(gè)限制堕花?
第二文狱,作弊空間。也就是我們常說的鉆Bug缘挽。玩游戲的時(shí)候也有很多人可以撞游戲里面的bug瞄崇,比如說這個(gè)場景的房子本來設(shè)定是進(jìn)不去的呻粹,但是你發(fā)現(xiàn)你卡在某個(gè)角落,跳幾下就可以進(jìn)這個(gè)房子了苏研。又比如說等浊,知乎回答限定了多少字,但是可不可以用一些別的途徑突破它摹蘑?比如插個(gè)圖片筹燕,是不是就突破了他限定的字?jǐn)?shù)?貼吧也有一些敏感字不可以發(fā)衅鹿,但是如果用截圖的形式撒踪,是不是就可以發(fā)了?
第三大渤,特別的玩法制妄。這個(gè)產(chǎn)品里面有什么特別的玩法?比如說知乎里面的‘謝邀’泵三,百度貼吧里面的‘一樓喂度娘’這些特別的玩法是怎么一回事呢耕捞?
最后我們還要去體驗(yàn)競品
體驗(yàn)競品要關(guān)注一些各自的優(yōu)缺點(diǎn)和差距,還有相關(guān)功能在大平臺(tái)上的意義和表現(xiàn)烫幕。
3)追蹤式體驗(yàn)
所謂的追蹤式體驗(yàn)就是你不能體驗(yàn)一款產(chǎn)品體驗(yàn)一次就完了俺抽,要持續(xù)關(guān)注下去。比如你在某某論壇發(fā)了帖子纬霞,不能發(fā)了就算了,要持續(xù)關(guān)注一下有多少人給你點(diǎn)贊驱显,給你評(píng)論然后大概了解到這個(gè)社區(qū)大概是以什么內(nèi)容為導(dǎo)向的诗芜,這個(gè)論壇的一個(gè)流量是如何的。
以上就是產(chǎn)品視角訓(xùn)練的一個(gè)簡單的方法論埃疫,但是并不是說用戶視角就是錯(cuò)的伏恐。產(chǎn)品經(jīng)理也需要擁有用戶視角,后面的需求訓(xùn)練會(huì)具體講到栓霜。
最后附錄一個(gè)產(chǎn)出物翠桦,就是當(dāng)你分析完產(chǎn)品后大概形成的一個(gè)總結(jié),這里提供一個(gè)模板胳蛮。