本文轉(zhuǎn)自：Scrum中文網(wǎng)

Scrum中文網(wǎng)原文鏈接：http://www.scrumcn.com/agile/scrum/18993.html

Henrik Kniberg & Eik Thyrsted Brandsg?rd

2016年12月

原文授權(quán)鏈接:http://blog.crisp.se/2016/12/30/henrikkniberg/agile-lego

翻譯&審校：

李潔(Jerry Li) 何強(qiáng) 龔正 姚宇宏(Ella Yao) 陳婧(Elina Chen) 申健(Jacky Shen)

統(tǒng)籌&出品：申健(Jacky Shen)

2017年1月

中譯文鏈接：http://www.jackyshen.com/2017/01/31/planning-as-a-social-event-scaling-agile-at-lego/

— “什么里覆？一個(gè)150人的團(tuán)隊(duì)會(huì)議只要（2天）1天轮洋？”

— “對(duì)啊肮柜！每?jī)蓚€(gè)月一次潮太。運(yùn)行得非常好“伲”

— “但是為什么這樣办铡？怎么做到的？”?

背景

樂高數(shù)字解決方案部門（DS）由20個(gè)左右的團(tuán)隊(duì)組成黍衙，負(fù)責(zé)處理孩子和家長(zhǎng)手中各種設(shè)備- 普通電腦泥畅，平板電腦，各種app應(yīng)用琅翻，可穿戴設(shè)備，虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備等等進(jìn)行通訊柑贞。我們同時(shí)也在展望未來的產(chǎn)品開發(fā)方椎，如何去擁抱新的技術(shù)，如何將傳統(tǒng)的玩法與酷炫技術(shù)钧嘶，例如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來棠众，或者找一種能夠?qū)⒁粋€(gè)物理模型“掃描”進(jìn)游戲的方法。絕大部分的團(tuán)隊(duì)在丹麥的比隆，但是我們?cè)谟《纫灿幸徊糠謭F(tuán)隊(duì)闸拿。

樂高空盼，從他的核心來說，并不是一個(gè)數(shù)碼公司新荤。他是一個(gè)有著80年歷史和17000員工揽趾，高效的進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及營(yíng)銷實(shí)體玩具的公司苛骨。像其他公司一樣篱瞎，樂高也在嘗試適應(yīng)快速發(fā)展的數(shù)字世界，一個(gè)頻繁變化的世界痒芝，而敏捷開發(fā)正在逐漸成為主流俐筋。

在樂高，數(shù)字解決方案部門正處于這個(gè)變化的前沿严衬。我們也非常樂意與大家分享我們這一段十分有趣的過程澄者。

問題

回到我們只有5個(gè)左右的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，計(jì)劃和工作同步是十分可控的请琳。團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人能夠僅僅通過相互交談就搞清楚需要做什么闷哆。但是當(dāng)我們成長(zhǎng)為15-20個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，事情開始變得十分痛苦单起。

樂高公司作為一個(gè)整體有著非常好的投資組合和預(yù)算管理流程抱怔。投資框架是按照年度來溝通（項(xiàng)目Y需要X個(gè)小時(shí)），同時(shí)真實(shí)的內(nèi)容決策是與財(cái)務(wù)決策解耦合的嘀倒，所以各個(gè)部門可以靈活地投入人力屈留。

所以在2014年，我們?cè)陧攲佑兄浅７€(wěn)定的投資管理流程测蘑，而在團(tuán)隊(duì)級(jí)別灌危，我們有15-20個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)轉(zhuǎn)Scrum和Sprint。問題在于中間- 項(xiàng)目集層面碳胳！

?我們嘗試使用Scrum并且用敏捷的方式工作勇蝙，但是在其之上，我們基本上是一個(gè)矩陣型組織結(jié)構(gòu)來做項(xiàng)目挨约。作為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人來說味混，你幾乎把你所有的時(shí)間都花費(fèi)在了各種會(huì)議中，以及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間的工作以便完成工作诫惭，但是最終你還是無法得到你需要的翁锡，因?yàn)閯e的團(tuán)隊(duì)有其他的優(yōu)先級(jí)安排。

作為平臺(tái)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人夕土，你可能有10個(gè)人過來問你要一些東西馆衔，但是你又無法處理所有的請(qǐng)求瘟判。所以，你如何決定哪件事情更重要呢角溃？有些時(shí)候拷获，不同團(tuán)隊(duì)可能會(huì)制作一樣的東西- 例如，嘿减细，在我們已經(jīng)有的五旋轉(zhuǎn)木馬之外在添加一個(gè)過山車會(huì)不會(huì)很酷匆瓜？好東西不能太多啊，或者邪财？

總的來說陕壹，我們一直在苦苦掙扎于：

跨團(tuán)隊(duì)同步 – 如何能讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)向著同一個(gè)方向前進(jìn)而不是成為互相的羈絆

客戶合作 – 如何設(shè)定切合實(shí)際的期望并且在不過度承諾的情況下滿足客戶

發(fā)布計(jì)劃 – 如何在跨多個(gè)迭代，多個(gè)團(tuán)隊(duì)树埠，多個(gè)產(chǎn)品的情況下進(jìn)行計(jì)劃和安排優(yōu)先級(jí)

平臺(tái)開發(fā) – 如何保證我們對(duì)未來投資糠馆，而不是僅僅是完成一堆一次性解決方案

當(dāng)我們接近2014年結(jié)束的時(shí)候，我們決定嘗試一些不同的東西怎憋。

改變

在2015年1月又碌，我們開始勇敢地徹底調(diào)整。我們將整個(gè)DS部門演變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)嵌團(tuán)隊(duì)的形式绊袋，引入了一個(gè)共享的迭代節(jié)奏毕匀，對(duì)于依賴管理和信息同步進(jìn)行去中心化，同時(shí)每8周在房間里進(jìn)行一次敏捷計(jì)劃活動(dòng)癌别。這個(gè)改變產(chǎn)生了很多積極影響皂岔，不僅對(duì)于DS部門，并且也影響了與我們合作的其他部門展姐。

現(xiàn)在我們來看看經(jīng)過一年半的嘗試我們最終得到了什么效果躁垛。

聲明：這仍然是一個(gè)正在進(jìn)行中的旅程，不是一個(gè)已經(jīng)完結(jié)的過程圾笨。我們?nèi)栽诶^續(xù)改進(jìn)這個(gè)模型 — 例如教馆， 在2016年第3季度，我們將大房間的全員迭代計(jì)劃活動(dòng)從2天縮減為1天擂达。持續(xù)不斷更新文章是很吸引人的土铺，但是這樣下去它將永遠(yuǎn)無法完成，那么我們就說這個(gè)文章是2016第2季度的寫照吧板鬓。:o)

大房間計(jì)劃之旅

這是星期三早上悲敷，你被邀請(qǐng)到這個(gè)神秘的活動(dòng)中，就是人們一直討論的“PI計(jì)劃活動(dòng)”穗熬。你知道它代表著“產(chǎn)品增量計(jì)劃活動(dòng)”镀迂，是一種每8周發(fā)生一次的計(jì)劃事件。你步入一個(gè)大體育館唤蔗，看到了這些：

只是開玩笑…你看到是這樣的：

環(huán)顧四周，你看到所有DS交付團(tuán)隊(duì)都在那里，所有的經(jīng)理妓柜，許多客戶和利益干系人箱季，以及一些像你一樣的好奇訪客。一份大致議程擺在桌子上棍掐。

?演示時(shí)間藏雏！

幾分鐘后，伴隨著音樂響起作煌，一個(gè)快進(jìn)的5分鐘的視頻開始展示在過去的兩個(gè)月發(fā)布的一些亮點(diǎn)部分掘殴，并且響起慶祝的掌聲。

?這并不能取代團(tuán)隊(duì)通過Sprint評(píng)審和用戶測(cè)試等日常反饋粟誓。但它提供了一個(gè)很好的概覽和激發(fā)靈感奏寨。它提醒所有人我們這么做的目的。

閃電演講

下一步鹰服，一位經(jīng)理站起來幾分鐘病瞳，分享一些進(jìn)行中的和將來的重要事項(xiàng)的想法.。接下來其他人站起來做一些鼓舞人心的講話悲酷，例如數(shù)字兒童安全套菜、一場(chǎng)即將到來的黑客馬拉松、平臺(tái)戰(zhàn)略设易，以及當(dāng)前的其他熱點(diǎn)話題逗柴。有人演示使用新平臺(tái)發(fā)布的東西是多么容易，另一個(gè)人運(yùn)行一個(gè)有趣而愚蠢的Kahoot(譯者注：一個(gè)游戲化學(xué)習(xí)平臺(tái))謎題顿肺。

?上午過半戏溺，全體會(huì)議結(jié)束了，當(dāng)人們喝著咖啡閑逛時(shí)挟冠，他們把每一個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)分都寫在一個(gè)反饋板上.于购。為每個(gè)主題談話的價(jià)值和有趣程度打出1-5分。

?— Joe:“看知染，大多是4分和5分肋僧！比上次好多了】氐”

— Lisa:”除了那第四個(gè)話題嫌吠。啊掺炭！“

— Joe:“是的辫诅，這大概只跟十個(gè)人有關(guān)。我都睡著了涧狮】话”

你可以看到一些小的評(píng)論么夫，以幫助改善下一次的演講。有幾個(gè)人在爭(zhēng)論我們是否應(yīng)該進(jìn)行閃電演講肤视，還是下次直接開始計(jì)劃會(huì)議會(huì)更好档痪。

引導(dǎo)者轉(zhuǎn)向你⌒匣“全體會(huì)議就像定時(shí)炸彈腐螟，得保持簡(jiǎn)短和直達(dá)重點(diǎn)，要不然人們就會(huì)走神困后。而當(dāng)正確進(jìn)行的時(shí)候乐纸，它可以是一個(gè)真正的能量激發(fā)，它能夠讓人們感受到上下文語境摇予，這有助于計(jì)劃活動(dòng)汽绢。”

團(tuán)隊(duì)突破

下一步：團(tuán)隊(duì)突破趾盐。當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)在同時(shí)工作庶喜，討論在接下來的幾個(gè)月交付的關(guān)鍵的事情時(shí)，會(huì)議室被各種嗡嗡聲點(diǎn)燃救鲤。一個(gè)高層次的計(jì)劃久窟，不用太詳細(xì)，因?yàn)樵S多意想不到的東西會(huì)在未來8周內(nèi)發(fā)生本缠。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的可移動(dòng)白板和計(jì)劃板斥扛。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員都站在白板會(huì)前面進(jìn)行討論，與此同時(shí)一些人四處漫游丹锹，與其他團(tuán)隊(duì)和利益干系人進(jìn)行同步稀颁。有些人則站在咖啡和零食桌旁討論其他隨機(jī)主題。

?你注意到一些團(tuán)隊(duì)和角色有團(tuán)隊(duì)T恤或特殊的帽子楣黍，以便在人群中更容易發(fā)現(xiàn)對(duì)方.匾灶。印度的團(tuán)隊(duì)在會(huì)上有團(tuán)隊(duì)代表，租漂，他們不時(shí)地和房間里的人們溝通阶女，又不時(shí)地與印度的其他團(tuán)隊(duì)成員溝通。

乍一看這樣的會(huì)議十分混亂哩治，但能量水平相當(dāng)高秃踩。盡管有些人似乎有點(diǎn)壓力或無聊，但是大多數(shù)看起來度過了有趣且高效的時(shí)光业筏。在現(xiàn)場(chǎng)有大量的自發(fā)對(duì)話和笑聲憔杨，新的連接正在形成，已有的聯(lián)系得到了加強(qiáng)蒜胖。很明顯消别，他們以前做過這個(gè)抛蚤，并且感覺到很舒適。

這部分占據(jù)了一天的大部分時(shí)間妖啥，感覺非常像一個(gè)開放空間活動(dòng)(Open Space)（如果你去過一次的話）霉颠。就像在一個(gè)開放空間活動(dòng)時(shí)对碌，最重要的規(guī)則是兩只腳定律(Law of 2 feet)荆虱。

兩只腳定律：如果你在現(xiàn)在站著的地方?jīng)]有學(xué)習(xí)、沒有貢獻(xiàn)朽们、也沒有樂趣怀读，用你的兩只腳，走去其他你可以學(xué)習(xí)或貢獻(xiàn)或有樂趣的地方骑脱。（OK我們添加了“有樂趣”的部分菜枷，這不是開放空間的正式內(nèi)容。）

你注意到引導(dǎo)者經(jīng)常強(qiáng)化這個(gè)信息：這取決于你叁丧，作為一個(gè)個(gè)體啤誊，在這幾天內(nèi)充分利用你的時(shí)間–無論是與你的團(tuán)隊(duì)做計(jì)劃，在咖啡機(jī)旁聊天拥娄，或討論架構(gòu)蚊锹。不要等待別人告訴你到底具體該做什么或去哪里。

但也有一些限制稚瘾，所以每個(gè)團(tuán)隊(duì)的桌子上你可以看到一個(gè)小冊(cè)子來描述整個(gè)計(jì)劃流程和NFR（“非功能性要求” – 細(xì)想起來是一個(gè)比較奇怪的名字……）牡昆。那包括例如法律要求，服務(wù)包更新或新的部署流程等所有的團(tuán)隊(duì)都需要考慮的事情摊欠。這些非功能性需求是對(duì)每個(gè)產(chǎn)品增量都是最新的丢烘。

基于拉動(dòng)式的計(jì)劃

你注意到一個(gè)很重要的細(xì)節(jié) – 就是團(tuán)隊(duì)成員（其中的絕大部分）在主動(dòng)拉取工作，而不是讓工作被動(dòng)強(qiáng)加于他們些椒。他們決定拉取的數(shù)量是根據(jù)

以往已經(jīng)交付的數(shù)據(jù)及對(duì)實(shí)際情況的直覺播瞳。為了讓這能在實(shí)踐中行得通，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與利益干系人進(jìn)行協(xié)商并且在PI計(jì)劃活動(dòng)之前準(zhǔn)備一份已經(jīng)經(jīng)過優(yōu)先級(jí)排序的產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表(Product Backlog)免糕。于是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和客戶決定事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)赢乓，而團(tuán)隊(duì)則選擇拉取多少。

有些團(tuán)隊(duì)相當(dāng)獨(dú)立说墨，他們擁有自己的待辦事項(xiàng)列表骏全。但是其他團(tuán)隊(duì)，例如平臺(tái)組則需要和其他人一起工作尼斧，然后從共享的項(xiàng)目群待辦事項(xiàng)列(Program Backlog)中拉取一些要做的功能姜贡。

?你會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目群待辦事項(xiàng)列表被投影在墻面上，同時(shí)你也會(huì)注意到有各個(gè)不同組的成員組成的一小堆人站在待辦事項(xiàng)列表前棺棵，協(xié)商著哪個(gè)待開發(fā)功能應(yīng)該被哪個(gè)團(tuán)隊(duì)拉取楼咳。

?團(tuán)隊(duì)都是半專業(yè)化的熄捍，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有自己專注的領(lǐng)域，如樂高身份驗(yàn)證母怜，云技術(shù)或搜索余耽。團(tuán)隊(duì)傾向于拉取他們最熟悉或最不令人討厭的功能，所以產(chǎn)品負(fù)責(zé)人有時(shí)需要提醒他們即使與團(tuán)隊(duì)的專業(yè)不匹配苹熏，也要有人能更好地拉取即使令人討厭但是那些高優(yōu)先級(jí)的功能碟贾。到現(xiàn)在為止，團(tuán)隊(duì)之間已經(jīng)能夠很好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的負(fù)載均衡轨域，以確保我們作為一個(gè)整體專注于正確的事情（而不是超級(jí)有效地構(gòu)建錯(cuò)誤的東西）袱耽。團(tuán)隊(duì)成員大多是T型人才，這意味著他們?cè)谀撤N程度上是專攻一點(diǎn)干发，但同時(shí)也具備足夠的廣度來互相幫助朱巨。

我們?cè)?jīng)把產(chǎn)品待辦列表打印在卡片上，貼在一個(gè)實(shí)體的板子上枉长，像這樣：

……但這有點(diǎn)繁瑣冀续，因此我們想出了一個(gè)解決辦法，就是直接在產(chǎn)品待辦列表管理工具中在線處理必峰，直接投影在墻上洪唐。雖然直接動(dòng)手少了，但由于我們比如有六個(gè)團(tuán)隊(duì)共同做平臺(tái)開發(fā)自点，這樣更容易跟蹤直到任務(wù)結(jié)束桐罕。

看看周圍，你會(huì)注意到一些團(tuán)隊(duì)的桌子上有大屏幕桂敛，用電子化的方式顯示他們的待辦列表功炮，而其他人大多使用實(shí)體工具。

團(tuán)隊(duì)白板

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一塊可移動(dòng)白板上术唬，用于物理的團(tuán)隊(duì)白板薪伏。

隨著計(jì)劃的成型，白板會(huì)逐漸被填滿粗仓。?

不同部分的含義也不同：

這基本上是團(tuán)隊(duì)對(duì)于接下來4個(gè)迭代的高層次的計(jì)劃（每個(gè)迭代是2周嫁怀，因此產(chǎn)品增量是8周），也是敏捷計(jì)劃活動(dòng)的主要產(chǎn)出借浊。

— “呃…你們僅僅每8周發(fā)布一次塘淑？”

— “不，8周只是我們項(xiàng)目集層面的計(jì)劃周期蚂斤。 發(fā)布周期是完全獨(dú)立的存捺，有些團(tuán)隊(duì)發(fā)布更頻繁，有些發(fā)布更少”。

當(dāng)然捌治，計(jì)劃一直在變岗钩，這取決于每個(gè)團(tuán)隊(duì)環(huán)境的易變性如何。但是擁有一個(gè)計(jì)劃仍然有用肖油，因?yàn)樗?qū)動(dòng)著圍繞優(yōu)先級(jí)兼吓、相互依賴性、團(tuán)隊(duì)容量等各方面的對(duì)話森枪。需求將永遠(yuǎn)超過容量视搏，因此團(tuán)隊(duì)和客戶需要共同努力，在艱難的權(quán)衡下做出決策疲恢。為了幫助計(jì)劃活動(dòng)凶朗，團(tuán)隊(duì)使用“昨天的天氣”這個(gè)方法。簡(jiǎn)單來說显拳，就是他們查看過去的PI數(shù)據(jù)，顯示他們完成了多少(故事點(diǎn))吗浩。這些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)被用來檢查現(xiàn)實(shí)情況徘溢，以避免過度的承諾哈扮。我們?cè)?jīng)因過度承諾而產(chǎn)生了很多問題，進(jìn)而導(dǎo)致質(zhì)量不好,錯(cuò)過了最后期限,以及客戶和團(tuán)隊(duì)之間的不信任揍移。面對(duì)不確定性，最好是開始時(shí)略少承諾反肋，稍后再拉取更多的工作而不是過度承諾那伐，然后不得不推遲工作的完成。

“PI目標(biāo)”是團(tuán)隊(duì)的粗略承諾石蔗，理想的情況是以基于影響的（“我們將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果X”）罕邀，而不是基于輸出的（“我們將提供功能Y”）。但大家的情況總會(huì)有所不同养距。彈性目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)可能完成的事情诉探，或希望完成，但沒有足夠的信心來承諾完成棍厌。

— “但是等等肾胯，”承諾“究竟是什么意思？”

很高興你問這個(gè)問題耘纱！承諾的PI目標(biāo)意味著：

“基于我們現(xiàn)在所知道的敬肚，我們確信我們可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

“我們有額外的容量處理不確定性”束析。那需要多少額外容量艳馒？取決于：

我們所涉及的工作量有多不確定?

我們對(duì)環(huán)境（改變優(yōu)先級(jí)等）有多么不確定？

這個(gè)承諾有多重要畸陡？它越重要鹰溜，我們可以承諾的其他目標(biāo)越少虽填。

“我們將盡最大努力去完成我們做過的承諾，但我們不能100％確定曹动≌眨”

“如果任何時(shí)候我們不相信可以完成這點(diǎn),我們將盡快讓利益干系人知道”。

過去墓陈，承諾通常意味著“有人代表你做出一個(gè)不切實(shí)際的許諾恶守。解決這個(gè)問題”。它不僅傷害了產(chǎn)品質(zhì)量和積極性贡必，而且使計(jì)劃和預(yù)測(cè)變得很困難兔港。

風(fēng)險(xiǎn)板

隨著計(jì)劃的進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)開始甄別可能導(dǎo)致承諾失敗的風(fēng)險(xiǎn)仔拟、潛在的問題比如“新許可證將無法按時(shí)交付”衫樊。這些被張貼在散布在房間里的風(fēng)險(xiǎn)板上，每個(gè)項(xiàng)目或主要的活動(dòng)都有一塊風(fēng)險(xiǎn)板利花。一些風(fēng)險(xiǎn)可以通過與正確的人溝通來內(nèi)部解決科侈，而其他風(fēng)險(xiǎn)則需要升級(jí)，并在第一天結(jié)束時(shí)留在板子上讓管理層進(jìn)行評(píng)審炒事。

?過去臀栈，風(fēng)險(xiǎn)傾向于要么被忽略，要么所有的都太快地委派給管理層（導(dǎo)致其變成瓶頸）挠乳。通過以自下而上的方式可視化風(fēng)險(xiǎn)权薯，團(tuán)隊(duì)獲得了更多自主權(quán)，并升級(jí)他們真正需要幫助的風(fēng)險(xiǎn)睡扬。有時(shí)盟蚣，減輕風(fēng)險(xiǎn)的成本是巨大的，并有不成比例的影響威蕉，所以最好只是接受風(fēng)險(xiǎn)刁俭。承認(rèn)和接受風(fēng)險(xiǎn)消除沮喪，并使團(tuán)隊(duì)安心韧涨，所以他們可以專注于交付而不是擔(dān)心牍戚。

依賴關(guān)系白板

很快你會(huì)注意到墻上掛了一塊真心巨大的白板÷侵啵看起來就像是引力的中心如孝，

因?yàn)榭傆幸淮笕喝藝谧h論紛紛。一開始白板上什么也沒有娩贷，但是第一天結(jié)束時(shí)第晰，白板上就掛滿了一堆亂糟糟的便利貼，便利貼之間用…呃…

紅色紗線連在一起？茁瘦！貼紙品抽，剪刀，紗線甜熔，什么鬼圆恤？

?我們管它叫“依賴關(guān)系白板”（有時(shí)候也叫“項(xiàng)目集白板”）上面展示了誰、什么時(shí)候腔稀、從誰那里盆昙、需要什么。仔細(xì)看看…

每一列是一個(gè)團(tuán)隊(duì)焊虏，每一行是一個(gè)迭代（2周）淡喜。便利貼代表了依賴關(guān)系，從藍(lán)色到粉色诵闭×锻牛“為了交付這些（藍(lán)色貼紙），我們需要你們提供那些（粉色貼紙）”你會(huì)注意到會(huì)有很多討論涂圆，都是關(guān)于什么東西在哪個(gè)迭代们镜、會(huì)被交付到誰那里。

這不是任何人單獨(dú)擁有的白板润歉。這個(gè)板一開始由引導(dǎo)者放上去，但是接下來

團(tuán)隊(duì)就會(huì)完全自組織地工作颈抚，把他們工作的依賴關(guān)系都可視化出來給大家看踩衩，并且把這塊白板當(dāng)作一個(gè)握手協(xié)議，來決定誰需要去和誰對(duì)話贩汉。這個(gè)

白板是一個(gè)集中的工具驱富，用來使去中心化的合作成為可能。

— “那么匹舞，團(tuán)隊(duì)會(huì)把所有計(jì)劃要交付的功能放上去嗎褐鸥？”

— “不，只有那些具有依賴關(guān)系的功能赐稽。我們?cè)?jīng)把所有的東西都放到白板上去叫榕，但這樣一來白板就變得異常凌亂，大家都看不懂了姊舵。我們得出的結(jié)論是大家只關(guān)心依賴關(guān)系晰绎，所以我們只專注于這一點(diǎn)。獨(dú)立的功能在團(tuán)隊(duì)各自的白板上呈現(xiàn)括丁，不會(huì)在這里荞下。”

你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)明顯的瓶頸（CIT那一列，企業(yè)IT組）尖昏，同時(shí)看到了如何最有效地解決這個(gè)瓶頸的熱烈討論仰税，而且也有些討論是關(guān)于長(zhǎng)期如何降低這個(gè)瓶頸的影響。

— “那是什么抽诉？”你問引導(dǎo)者陨簇。

— “ CIT是獨(dú)立于DS的一個(gè)單獨(dú)組織，所以一開始的時(shí)候掸鹅，他們并沒有參與計(jì)劃活動(dòng)塞帐。但是經(jīng)過前幾次PI計(jì)劃活動(dòng)后，很明顯的是巍沙，CIT才是依賴關(guān)系最重要的部分葵姥。大家對(duì)它抱怨很多。因此我們?cè)谝蕾囮P(guān)系白板上加了CIT這一列句携，并且請(qǐng)他們派出代表榔幸，來參加PI計(jì)劃活動(dòng)“担”

— “這有幫助嗎削咆？”

— “有，幫助很大蠢笋！互相指責(zé)少了拨齐，互相合作多了，’我們和他們’的說法少了昨寞，’我們和我們’的說法多了瞻惋。”

CIT和DS的人在白板前面對(duì)面的討論援岩，關(guān)于如何最好地利用我們珍貴的瓶頸（當(dāng)然歼狼，也討論了怎么樣從長(zhǎng)期來說，減少這個(gè)瓶頸）享怀∮鸱澹看起來很糟，但是大家會(huì)告訴你“以前更糟添瓷！你應(yīng)該看到我們做的改進(jìn)梅屉！比如說，把東西移到云上來減少依賴仰坦。雖然這個(gè)是很耗費(fèi)時(shí)間的履植。”

依賴關(guān)系白板的底部幾行明顯是空著的悄晃。我們管它叫IP（“創(chuàng)新和計(jì)劃”）玫霎。那個(gè)迭代是預(yù)留給計(jì)劃外的創(chuàng)新凿滤、前三個(gè)迭代的溢出、還有類似于下一次PI計(jì)劃會(huì)議及培訓(xùn)以及其他冒出來的事情庶近。

一個(gè)工程師指出“目前翁脆，我們?cè)谶_(dá)成我們所承諾這件事上已經(jīng)做得好多了。我們有了容量數(shù)據(jù)（故事點(diǎn)等）鼻种，所以我們不太可能會(huì)過度承諾了反番。但是，IP迭代也會(huì)像是我們的緩沖一樣叉钥，即使有些事情搞砸了罢缸，我們也有空間去讓事情恢復(fù)到正軌。更重要的是投队，承諾都是在討論和協(xié)商后做出的枫疆，而不是被強(qiáng)加在我們頭上的》笱唬”

— “ 好的息楔，那么創(chuàng)新做的怎樣？那是IP迭代的I的部分扒披，對(duì)嗎值依？”他笑了。

— “這部分通常都被忽視碟案。但已經(jīng)比早期好多了愿险。上一次PI的IP迭代中，

我們做了一次黑客馬拉松价说，很多又酷又有用的東西在那之間誕生了拯啦！有些團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都能為創(chuàng)新擠出時(shí)間，讓其他這次IP迭代中做不到的團(tuán)隊(duì)羨慕不已熔任。”

另外一件讓你好奇的事情：

— “開完會(huì)后唁情，依賴關(guān)系白板怎么處理疑苔？”

— “收起來， 帶回辦公室甸鸟，貼在一面墻上惦费。”

— “ 然后呢抢韭？”

— “ 每周或者每?jī)芍芪覀冏鯯crum of Scrum薪贫。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的ScrumMaster們聚集在板前討論，并把已經(jīng)解決的阻礙和依賴劃掉刻恭∏剖。”

他給你看了一張照片：

— “印度的團(tuán)隊(duì)呢扯夭，他們?cè)趺纯吹桨迥兀偃绨装逯粧煸诒嚷鞍匾〗幌矗俊?/p>

— “我們還在解決這個(gè)問題。橡淑。构拳。”

— “那下一次PI計(jì)劃呢梁棠？白板怎么辦置森？”

— “扔了。每次PI計(jì)劃我們都會(huì)新建一塊依賴關(guān)系白板符糊。這會(huì)給我們帶來新的視角凫海，讓我們?cè)诎装迳蠂L試新的格式或者結(jié)構(gòu)不會(huì)受之前的做法的影響”艚”

計(jì)劃草案集會(huì)

在幾個(gè)小時(shí)看似混亂的切分計(jì)劃會(huì)議后盐碱，引導(dǎo)站到臺(tái)上宣布計(jì)劃草案集會(huì)開始了。在他總結(jié)形式的時(shí)候沪伙，大家安靜下來（大部分人也已經(jīng)很熟悉怎么做了）瓮顽。

— “我們會(huì)依次進(jìn)行四個(gè)7分半鐘的短會(huì)。每個(gè)短會(huì)上围橡，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員

都會(huì)站在團(tuán)隊(duì)白板前給大家講他們的計(jì)劃暖混，其他人可以去參加別的團(tuán)隊(duì)的短會(huì)，聽他們的演講翁授〖鸩ィ”

他會(huì)啟動(dòng)一個(gè)7分半鐘的大型計(jì)時(shí)器，然后演講就開始了收擦。每個(gè)計(jì)劃白板前聚集一小堆人贮配，一起聽并且討論那個(gè)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃–他們打算交付什么以及理由。依賴和風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)被討論塞赂，有時(shí)候泪勒，也會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問題。別急宴猾，明天我們會(huì)有時(shí)間來解決這些問題圆存。

— “為什么是7分半鐘？為什么是4個(gè)短會(huì)仇哆？”

— “我們做了很多不同的嘗試沦辙，這個(gè)是目前我們覺得最好的。剛剛好

我們有足夠的時(shí)間去獲取到信息讹剔，而不至于覺得無聊油讯，或者陷入到細(xì)節(jié)中去详民。”

?7分半鐘后撞羽，鈴聲響起阐斜，第二個(gè)短會(huì)就開始了。大家會(huì)跑去另一個(gè)團(tuán)隊(duì)去聽他們的計(jì)劃诀紊。就這樣谒出，四個(gè)短會(huì)一共是半小時(shí)。

— “好吧邻奠，所以說每個(gè)人都可以選擇參加四個(gè)團(tuán)隊(duì)的短會(huì)并了解他們的計(jì)劃笤喳？”

— “完全正確÷笛纾”

— “那項(xiàng)目的全景呢杀狡？知道所有團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不是更有用嗎？”

— “對(duì)有些人來說贰镣，是這樣的呜象。但是對(duì)絕大部分人來說，不是的碑隆。所以只需要選四個(gè)你最感興趣的團(tuán)隊(duì)恭陡。假如你想知道更多，你可以在明天的休息時(shí)間去拜訪更多團(tuán)隊(duì)上煤⌒萃妫”

— “你一直都是這么做的嗎？”

— “不是劫狠，過去我們會(huì)按順序來做計(jì)劃草案的分享拴疤。所有人都坐下，每個(gè)團(tuán)隊(duì)輪流起來給所有人介紹他們的計(jì)劃独泞，引導(dǎo)者用攝像頭把他們的白板投影到一個(gè)大屏幕上呐矾。一旦找到合適的工具后，這個(gè)過程很順利懦砂。但即使嚴(yán)格限制時(shí)間凫佛，要把所有20個(gè)團(tuán)隊(duì)都過一遍，也要至少一個(gè)小時(shí)的時(shí)間孕惜。”

— “哎媽這么長(zhǎng)”

— “可不是咋滴晨炕。雖然我們盡力讓他變得有趣衫画，但還是淪落為瞌睡會(huì)！一些人會(huì)仔細(xì)聽瓮栗，但是大部分人都在百無聊賴的玩手機(jī)削罩，或者趴在桌上瞄勾，希望這個(gè)會(huì)議趕緊結(jié)束！大家確實(shí)關(guān)心別的團(tuán)隊(duì)在做什么弥激，尤其是有所依賴的那些團(tuán)隊(duì)进陡。但那最多也就是3到4個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們不需要知道所有的團(tuán)隊(duì)在做什么微服。所以我們決定不再強(qiáng)迫大家去了解所有人的計(jì)劃趾疚，而是建立一種基于拉動(dòng)的方式，讓他們自己選擇以蕴。用集會(huì)的方式效果就好多了糙麦！”

你到處走動(dòng)，聽別人的演講丛肮。大家討論他們的計(jì)劃赡磅、依賴、技術(shù)宝与、風(fēng)險(xiǎn)等等焚廊。感覺真的就像是一個(gè)集會(huì)！

引導(dǎo)者再次過來并指出：

— “注意到房間里能量高漲了嗎习劫？那是我們主要的反饋環(huán)咆瘟，說明

我們做的是對(duì)的。假如能量很低榜聂，大家開始撤出了搞疗，那不論我們做什么

都是錯(cuò)的，我們需要改變形式须肆。于是保留那些激發(fā)能量的部分匿乃，拋棄那些讓人無聊瞌睡的部分⊥慊悖”

你注意到其實(shí)有兩個(gè)引導(dǎo)者幢炸，兩人結(jié)對(duì)，輪流上臺(tái)講話拒贱。他解釋說：

— “我們一直都會(huì)結(jié)對(duì)引導(dǎo)這個(gè)活動(dòng)宛徊。這樣，當(dāng)一個(gè)人在引導(dǎo)的時(shí)候逻澳，另一個(gè)人可以退后一步闸天，觀察一下能量水平，然后想想有什么可以改進(jìn)的斜做。結(jié)對(duì)也可以給我們留有一些余地苞氮，假如一個(gè)人生病了，那招入一個(gè)新的引導(dǎo)者也會(huì)更容易瓤逼×鳎”

管理層評(píng)審和問題解決

第一天結(jié)束的時(shí)候库物，大部分人離開了，只有主管們留下贷帮。管理層評(píng)審的時(shí)間到了戚揭！

在巨型依賴關(guān)系白板旁邊，風(fēng)險(xiǎn)白板排成一排撵枢，然后主管們圍成一個(gè)半圈民晒。?

所有人都受平臺(tái)的進(jìn)度影響，所以他們從那里開始诲侮。平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人總結(jié)他們的計(jì)劃镀虐，提出一個(gè)折中的艱難決定。

— “壞消息沟绪。我們沒法再這個(gè)PI里面同時(shí)交付A和B”刮便。

但是兩個(gè)任務(wù)都非常重要，缺少任何一個(gè)都可以造成廣泛的不良影響绽慈，大家爭(zhēng)論的很熱烈恨旱。引導(dǎo)者從中幫忙調(diào)解矛盾和關(guān)注點(diǎn)。主管們討論了他們手上的選項(xiàng)坝疼，每個(gè)選項(xiàng)的優(yōu)缺點(diǎn)搜贤，最終決定先做A并推遲B。好幾個(gè)團(tuán)隊(duì)明天都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)決定而調(diào)整他們的計(jì)劃钝凶。

然后仪芒，他們按個(gè)過每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)白板。保留在白板上的風(fēng)險(xiǎn)都是團(tuán)隊(duì)自己無法解決的耕陷，因?yàn)樗鼈兩婕暗焦镜钠渌块T掂名，或者超出了團(tuán)隊(duì)的控制。這些主管現(xiàn)在需要負(fù)起責(zé)任并決定怎么做哟沫，而且他們很有動(dòng)力這么做饺蔑，因?yàn)橹挥懈阃炅瞬趴梢曰丶摇Ｊ染鳌猾警！?/p>

你注意到風(fēng)險(xiǎn)白板上的列。一個(gè)主管解釋說：

— “ROAM框架在這個(gè)對(duì)話中很有用隆敢。我們每次討論一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)发皿，做決定，然后把他們移到四列中的某一個(gè)列里面去：已解決（R）拂蝎，已認(rèn)領(lǐng)（O）雳窟，已接受（A），或者已緩和（M）。所以回家的標(biāo)準(zhǔn)很清晰封救。所有的風(fēng)險(xiǎn)都必須被討論，并且移到相應(yīng)的ROAM列里面去捣作∮幔”

?過完每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之后，他們會(huì)決定誰負(fù)責(zé)在第二天早上給大家總結(jié)這個(gè)結(jié)果券躁。

如果你記得那本關(guān)于公仆式領(lǐng)導(dǎo)力的書惩坑，就會(huì)意識(shí)到，這樣的方式讓主管們更向公仆式領(lǐng)導(dǎo)力的模式靠近也拜。團(tuán)隊(duì)看到主管們承擔(dān)起責(zé)任來并且?guī)椭鉀Q問題以舒，這會(huì)在他們之間建立起了信任。

引導(dǎo)者也證實(shí)了這一點(diǎn)慢哈。

— “管理層評(píng)審以前是很混亂的蔓钟，也很消耗精力。首先卵贱，以前我們沒有

風(fēng)險(xiǎn)白板滥沫，所以討論通常都沒有結(jié)構(gòu)且耗時(shí)很長(zhǎng)，做出的決定有時(shí)候甚至還會(huì)被忘記键俱。后來我們用了風(fēng)險(xiǎn)白板兰绣，當(dāng)時(shí)有太多風(fēng)險(xiǎn)被升級(jí)了。慢慢的编振，團(tuán)隊(duì)自己開始承擔(dān)責(zé)任（當(dāng)然是在主管們的鼓勵(lì)下）缀辩，然后因?yàn)樯?jí)的風(fēng)險(xiǎn)少了，主管們也更愿意踪央，更有能力去承擔(dān)那些風(fēng)險(xiǎn)負(fù)起責(zé)任來臀玄。”

第2天 – 使計(jì)劃穩(wěn)定

第二天吃早餐時(shí)杯瞻，你問某人：

— “為什么還需要第二天镐牺？你們不是都已經(jīng)完成計(jì)劃了嗎？每個(gè)團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)制定了計(jì)劃魁莉，依賴關(guān)系都已經(jīng)確定了睬涧，風(fēng)險(xiǎn)都已經(jīng)被處理了…現(xiàn)在還要做什么？”

— “計(jì)劃還需要完善旗唁。昨天我們回家時(shí)畦浓，仍然還有很多沒有解決的問題。現(xiàn)在經(jīng)過一晚上的休息检疫，我們會(huì)繼續(xù)迭代完善計(jì)劃和解決問題讶请，否則這些問題就會(huì)在下游爆發(fā)并搞砸迭代。”

— “那么你們總是花2天時(shí)間來做計(jì)劃夺溢？”

— “到目前還是這樣论巍。但是我們已經(jīng)做的非常棒了，而且第2天能量相當(dāng)?shù)头缦欤虼宋覀兾磥砜赡軙?huì)嘗試只做1天嘉汰。”

后話：我們這樣做了状勤，發(fā)現(xiàn)用1天時(shí)間做計(jì)劃確實(shí)更有效鞋怀！先自己想想看。稍后再對(duì)此進(jìn)行更多的介紹持搜。

早餐后密似，經(jīng)理們站出來展示和分享他們對(duì)昨天形成的計(jì)劃草案的反饋意見，總結(jié)管理層評(píng)審所作出的關(guān)鍵決策葫盼，并解釋他們將如何處理升級(jí)給他們的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)残腌。

出現(xiàn)的一個(gè)大問題是不穩(wěn)定的測(cè)試環(huán)境，幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)把這件事情識(shí)別為一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)剪返。負(fù)責(zé)該領(lǐng)域的主管得出這樣的結(jié)論：“我們清楚這個(gè)問題废累，本次PI中，大多數(shù)任務(wù)都在優(yōu)先提高穩(wěn)定性——可向X團(tuán)隊(duì)了解更多信息脱盲。但需要花費(fèi)幾個(gè)月時(shí)間才能得到一個(gè)真正穩(wěn)定的環(huán)境邑滨，因此到現(xiàn)在為止我們只能接受這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)∏矗”不盡如人意的消息掖看，但是團(tuán)隊(duì)們稱道的是問題已經(jīng)被承認(rèn)并且至少情況在向好的方向發(fā)展。有些團(tuán)隊(duì)會(huì)調(diào)整他們的計(jì)劃面哥，以考慮一段時(shí)間內(nèi)測(cè)試環(huán)境仍不穩(wěn)定的情況哎壳。

隨后，團(tuán)隊(duì)繼續(xù)采用昨天的形式做計(jì)劃尚卫。較早完成計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)可以開始進(jìn)行其他工作归榕，那些存在大量依賴的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)和其他團(tuán)隊(duì)合作锭碳，搞清楚需要誰在什么時(shí)間做什么事情巩步。

引導(dǎo)者們鼓勵(lì)人們就算已經(jīng)完成了自己那部分計(jì)劃也仍然留在現(xiàn)場(chǎng)迫筑。這些人可以繼續(xù)做其他的事情拜效，諸如編碼、處理郵件之類的溉仑。

— “有時(shí)候其他依賴你們的團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)新問題荐糜，如果你們?nèi)匀辉诂F(xiàn)場(chǎng)卧秘，問題就能很快得到解決鳖链∧氛海”

在某些情況下，部分團(tuán)隊(duì)成員會(huì)回家，現(xiàn)場(chǎng)留下少數(shù)代表以便為其他團(tuán)隊(duì)所用逞敷。

到下午早些時(shí)候狂秦，計(jì)劃已經(jīng)穩(wěn)定了（或者已經(jīng)到達(dá)他們的要求了），是時(shí)間進(jìn)行最后的計(jì)劃評(píng)審了推捐。我們?nèi)匀徊捎孟嗤?場(chǎng)會(huì)話形式故痊，團(tuán)隊(duì)繼續(xù)可以到處游走和聆聽彼此的計(jì)劃。彩色樂高塊被用于指示從昨天開始計(jì)劃是否發(fā)生了大量變化玖姑，這就像是狀態(tài)標(biāo)識(shí)，可以幫助人們決定去聽哪些團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃慨菱。?

信心投票

在草案計(jì)劃集會(huì)順利完成后焰络，團(tuán)隊(duì)回到各自的桌子，主持人宣布進(jìn)入信心投票時(shí)間符喝∩帘耍“對(duì)于達(dá)成PI目標(biāo)，你有多大的信心协饲？”每個(gè)人舉起1-5根手指畏腕，1表示“毫無信心”而5表示“信心滿滿”。

?環(huán)顧四周茉稠，你看到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都非常有信心達(dá)成承諾描馅。然而有少數(shù)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出缺乏足夠的信心，這時(shí)候主持人會(huì)邀請(qǐng)他們說點(diǎn)什么而线∶郏總之，能量非常低膀篮，你幫不上什么忙但是想了解——這樣做到有什么實(shí)際價(jià)值嘹狞？

迷你回顧

日程最后一項(xiàng)是迷你回顧。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都坐下來討論計(jì)劃活動(dòng)本身誓竿，從上次以來改進(jìn)了什么磅网，下次應(yīng)該改進(jìn)什么。此外筷屡，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)整個(gè)PI計(jì)劃活動(dòng)的價(jià)值進(jìn)行獨(dú)立地和匿名地評(píng)分（“我的時(shí)間花得有多值”）涧偷，5分為最高分。

之后速蕊，除了ScrumMaster和引導(dǎo)者嫂丙，其他人都回家。ScrumMaster和引導(dǎo)者們?cè)诟倪M(jìn)看板前圍成半圈规哲，一個(gè)接一個(gè)跟啤，張貼來自他們團(tuán)隊(duì)的個(gè)人評(píng)分，總結(jié)反饋意見和改進(jìn)建議。

每個(gè)人都完成陳述后隅肥，他們后退一步并觀察看板竿奏，找出模式和主題。大部分人都喜歡這個(gè)活動(dòng)（大部分都是4或5的評(píng)分）腥放，認(rèn)為時(shí)間花的值得泛啸。

— “等等！這難道不都是內(nèi)些開發(fā)人員嗎秃症？我曾認(rèn)為開發(fā)人員是討厭開會(huì)的候址？”

— “是的，在剛開始開展計(jì)劃活動(dòng)的時(shí)候种柑，我們都有過擔(dān)憂岗仑。但即使在第一次，評(píng)分結(jié)果都超出了我們的預(yù)期聚请≤瘢看起來，人們認(rèn)為這是一件實(shí)際工作而非是一次會(huì)議驶赏≌ū埃”

盡管有一些2分，甚至有幾個(gè)1分煤傍，但是大部分人都對(duì)下次如何改進(jìn)盖文，給出了可執(zhí)行的反饋。他們喜歡在大房間內(nèi)做計(jì)劃的想法患久，他們更關(guān)注這個(gè)活動(dòng)如何執(zhí)行椅寺。還有對(duì)時(shí)長(zhǎng)的關(guān)心。

?這次在迷你回顧中出現(xiàn)的一件事情是信心投票蒋失。這實(shí)際上有多少用處呢返帕？有些人希望對(duì)此進(jìn)行調(diào)整，另外一些人認(rèn)為這是在浪費(fèi)時(shí)間應(yīng)該去掉篙挽。經(jīng)過討論后荆萤，他們同意進(jìn)行一次試驗(yàn) – “下次PI規(guī)劃時(shí)我們跳過信心投票這個(gè)環(huán)節(jié)，看看我們是否會(huì)懷念它铣卡×淳拢”

后話：下次PI計(jì)劃時(shí)我們跳過了信心投票這個(gè)環(huán)節(jié)，正如開始猜想的那樣煮落，我們并沒有懷念它敞峭。團(tuán)隊(duì)對(duì)計(jì)劃的承諾不是外界強(qiáng)加的而是自主自發(fā)的，這就意味著他們有足夠的信心蝉仇，使得投票變得多余旋讹。再見吧殖蚕，信心投票！這只是我們?nèi)绾瓮ㄟ^不斷試驗(yàn)和調(diào)整活動(dòng)形式以最大化價(jià)值產(chǎn)出和最小化浪費(fèi)的眾多例子之一沉迹。

更遠(yuǎn)的后話：在2016年第3季度睦疫，我們嘗試了1天版的規(guī)劃活動(dòng)（同樣的活動(dòng)，但是把2天壓縮成了1天）鞭呕，并且看到無論是能量還是評(píng)分上都有明顯的改善蛤育。所以我們繼續(xù)采用1天版。但是普遍的共識(shí)是葫松，開始時(shí)我們可能需要2天作為墊腳石瓦糕，直到我們學(xué)會(huì)如何更加有效地開展工作。

就是這樣腋么。結(jié)束了刻坊。團(tuán)隊(duì)們帶著各自的團(tuán)隊(duì)看板和風(fēng)險(xiǎn)看板回去。引導(dǎo)者們留下來相互做一個(gè)簡(jiǎn)短的交流党晋，草草記下一些關(guān)于下次有哪些不同做法的筆記，然后開始收拾依賴看板和其他東西徐块。

就這樣未玻，現(xiàn)在你已經(jīng)看到了一個(gè)PI計(jì)劃活動(dòng)！希望你喜歡它胡控。

現(xiàn)在扳剿，讓我們后退一步。

除了大房間計(jì)劃外昼激，還有什么變化庇绽？

太多了！盡管PI計(jì)劃是我們帶來的變化的重心橙困，但明顯還有更多的東西瞧掺。“真正”的工作實(shí)際上是發(fā)生在PI計(jì)劃活動(dòng)之間的凡傅。

在PI期間辟狈，團(tuán)隊(duì)通常以常見的Scrum儀式，例如迭代規(guī)劃夏跷、每日站會(huì)哼转、待辦項(xiàng)梳理、迭代評(píng)審以及迭代回顧槽华，來進(jìn)行Scrum以及2周的迭代壹蔓。我們也有共享的PI演示和回顧。但在此我們不想讓你迷失于具體的細(xì)節(jié)猫态。本文聚焦于PI計(jì)劃活動(dòng)佣蓉，描述我們正在嘗試實(shí)現(xiàn)的自下而上的去中心化協(xié)作披摄。PI計(jì)劃就像是一面反映整個(gè)過程和文化的鏡子。

值得強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)活動(dòng)是PI預(yù)計(jì)劃偏螺，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人們聚集在一起討論行疏，為即將到來的PI特性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。在每次PI計(jì)劃前套像，我們有三次這樣的預(yù)計(jì)劃會(huì)議酿联。在會(huì)上，特性從一個(gè)標(biāo)題演化為可理解的特性夺巩，并按照價(jià)值贞让、時(shí)間緊急程度以及工作量進(jìn)行排序。如果想了解更多柳譬，請(qǐng)研究延遲成本（Cost of Delay）或者加權(quán)最短工作優(yōu)先（WSJF喳张，Weighted Shortest Job First）。如果你想真正深入了解美澳，請(qǐng)查看Don Reinertsen的著作《Principles of Product Development Flow》

?

PI計(jì)劃活動(dòng)的實(shí)際目的是什么销部？

用一個(gè)詞來描述：對(duì)齊

PI計(jì)劃是一個(gè)大房間計(jì)劃活動(dòng)，其目的是讓團(tuán)隊(duì)們彼此進(jìn)行對(duì)齊制跟。

大房間計(jì)劃的價(jià)值與你們有多少依賴直接相關(guān)舅桩。當(dāng)然，最好是設(shè)計(jì)你的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和架構(gòu)雨膨，盡量減少依賴和避免需要進(jìn)行大房間計(jì)劃之類的事情擂涛。但如果你有一幫團(tuán)隊(duì)開發(fā)同一款產(chǎn)品，或者共享技術(shù)聊记、密切相關(guān)的產(chǎn)品（就像我們的情況）撒妈，那么大房間計(jì)劃就超級(jí)有用。

伴隨著迭代排监，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)2周的計(jì)劃范圍狰右。PI計(jì)劃增加了一個(gè)更高層次的規(guī)劃范圍，在這里團(tuán)隊(duì)聚集在一起展望未來（2個(gè)月舆床，一個(gè)“產(chǎn)品增量”）挟阻，但不關(guān)注細(xì)節(jié)。

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訣竅是抵制住制定精確峭弟、詳盡計(jì)劃的誘惑附鸽。就算是粗略的正確也比精確的錯(cuò)誤好。

注意瞒瘸，產(chǎn)品增量坷备，并不像聽起來那樣是一個(gè)大爆炸的發(fā)布版本。它是一個(gè)同步點(diǎn)情臭，一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)省撑，團(tuán)隊(duì)們聚集在一起赌蔑，彼此對(duì)齊。這與發(fā)布周期是完全無關(guān)的竟秫。不同的團(tuán)隊(duì)以不同的周期發(fā)布娃惯，這取決于他們工作的性質(zhì)。因此我們按節(jié)奏規(guī)劃肥败，按需發(fā)布趾浅。

PI計(jì)劃解決了團(tuán)隊(duì)間不對(duì)齊以及由此引起的挫折和浪費(fèi)問題。這是一個(gè)讓人們奔向同一個(gè)目標(biāo)的承載平臺(tái)馒稍，同步一幫某種層度上自組織團(tuán)隊(duì)的一個(gè)“大心跳”皿哨。

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沒什么能比得上面對(duì)面溝通。在PI計(jì)劃期間纽谒，信息共享和決策的數(shù)量是非常驚人的证膨。在同一時(shí)間和地點(diǎn)把所有人員召集在一起并給予信任和授權(quán)，使得這件事成為可能鼓黔。任何你需要交流的人此時(shí)此刻都在房間里央勒。無需發(fā)送日歷邀請(qǐng)或者等待合適的會(huì)議時(shí)間，只需要上前溝通澳化。

如果沒有計(jì)劃活動(dòng)订歪，我們就需要一堆單獨(dú)的協(xié)調(diào)會(huì)議、電子郵件和電子表格來完成同樣的事情肆捕，這增加了等待時(shí)間以及錯(cuò)誤理解。團(tuán)隊(duì)會(huì)在大房間計(jì)劃活動(dòng)中產(chǎn)生骨架盖高，并在PI規(guī)劃會(huì)議后（迭代期間）討論工作細(xì)節(jié)慎陵。

PI計(jì)劃的另一個(gè)好處是，它提供了徹底的透明性喻奥，揭示了大規(guī)模軟件開發(fā)所固有的復(fù)雜性席纽。這可能會(huì)嚇到外部利益干系人，但他們能更好地理解和尊重團(tuán)隊(duì)撞蚕，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲗?shí)際上是試圖馴服復(fù)雜度這個(gè)怪物润梯。

那么有什么壞處呢？嗯甥厦，容易被人討論的是成本問題纺铭，但實(shí)際上這并不是一個(gè)大問題。無論人們是否在PI計(jì)劃中刀疙，都要支付相同的工資舶赔。唯一真正的開銷費(fèi)用是場(chǎng)地和食物，相比獲得的價(jià)值來說這只是一筆小小的費(fèi)用谦秧。

一個(gè)心理學(xué)上的缺點(diǎn)是竟纳，如果你是一個(gè)控制狂人撵溃，你無法做到心平氣和，以及得出清晰的計(jì)劃锥累。整個(gè)設(shè)計(jì)可能會(huì)讓人感覺非吃堤簦混亂和無組織。

然而桶略，一旦你習(xí)慣了這種方式语淘，那就會(huì)意識(shí)到會(huì)議提供了一個(gè)極好的整體概要，讓你舒適地感覺到目標(biāo)可以被達(dá)成删性，同時(shí)還允許你放大你覺得特別重要的領(lǐng)域亏娜。剩下的你只需要相信團(tuán)隊(duì)，留給他們就可以了——畢竟蹬挺，他們都是非常聰明和敬業(yè)的人维贺，否則干嘛雇傭他們。：）

這件事情帶來了什么影響巴帮？

沒有什么事情是完美的溯泣，但總的來說產(chǎn)生了相當(dāng)積極的影響，看起來沒有人想回到過去的做法榕茧。

重復(fù)勞動(dòng)更少了垃沦。團(tuán)隊(duì)們之間的協(xié)作更加協(xié)調(diào)，因此在重復(fù)勞動(dòng)上浪費(fèi)的時(shí)間更少用押。

依賴性問題的更少了肢簿。團(tuán)隊(duì)們?cè)谙嗷プ枞却侠速M(fèi)的時(shí)間更少了。團(tuán)隊(duì)們也更加順暢地與其他部門和利益關(guān)系人合作蜻拨。

主管們能夠更快地調(diào)整優(yōu)先級(jí)和解決障礙池充，因?yàn)樗麄儽纫酝咏鈱?shí)際情況。

客戶的信任得到了改善缎讼，因?yàn)樗麄儽纫酝永斫鈭F(tuán)隊(duì)在做什么以及為什么這樣做收夸。

計(jì)劃變得更容易，承諾的達(dá)成率也更高血崭，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)們和投資組合計(jì)劃者們都清楚我們的實(shí)際產(chǎn)能和能承諾的工作量卧惜。

更重要的是，這提升了團(tuán)隊(duì)成員們的積極性夹纫。當(dāng)困惑和浪費(fèi)減少時(shí)咽瓷，工作也就變得更加有趣。而受到激勵(lì)的人會(huì)把工作做得更好舰讹。因此這是一個(gè)良性循環(huán)忱详！

我們看到的另一個(gè)影響是，樂高的其他部們觀摩了會(huì)議活動(dòng)跺涤，特別受啟發(fā)匈睁，并開始探索如何在自己的部門實(shí)施這些原則和做法监透。事實(shí)上，敏捷如同病毒一般在公司內(nèi)部傳播開來航唆，而PI計(jì)劃活動(dòng)的高度透明性就像一個(gè)催化劑胀蛮。

盡管如此，這依然是一件復(fù)雜而又艱苦的工作（我們樂于稱之為“艱難的快樂”）糯钙，還有很大的改善空間粪狼。但通過朝同一個(gè)目標(biāo)越發(fā)對(duì)齊，獲得更多授權(quán)的團(tuán)隊(duì)任岸，更好地為客戶設(shè)置了正確的期望再榄，以及更好地識(shí)別了相互之間的依賴關(guān)系——這一切都讓我們意識(shí)到我們已經(jīng)更好地以正確的方式交付正確的東西。

這一切是如何開始的享潜？

你還沒走困鸥？想知道這一切是怎么開始的嗎？好的剑按，下面是背后的故事疾就。

九十年代后期的生活是美好的。屈指可數(shù)的幾個(gè)人（我們今天稱之為跨職能團(tuán)隊(duì)）用些GIF和HTML就能夠精心打造出樂高的在線業(yè)務(wù)艺蝴。但是隨著數(shù)字化的提升猬腰，交付數(shù)字化解決方案所需的人員也越來越多，開發(fā)工具也變得更加高級(jí)猜敢。大約15個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模時(shí)姑荷，我們真的是相互交錯(cuò)但卻又朝不同的方向使勁。

最初缩擂，我們?cè)囍O(shè)置了一堆項(xiàng)目經(jīng)理鼠冕，但事實(shí)上無助于問題的解決。他們總是表現(xiàn)得像是事后諸葛亮撇叁。典型癥狀是：不斷地更新計(jì)劃以及向指導(dǎo)委員會(huì)申請(qǐng)追加預(yù)算或者延遲發(fā)布。

2009年左右我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)級(jí)別引入了敏捷原則畦贸，現(xiàn)在我們?nèi)匀粓?jiān)信這些原則陨闹，但是我們真的不知道如何大規(guī)模應(yīng)用敏捷。某位項(xiàng)目經(jīng)理聽說了“大規(guī)模敏捷框架”薄坏，就去參加了學(xué)習(xí)趋厉。當(dāng)他回來時(shí)，他對(duì)此進(jìn)行了分享胶坠，然后我們就沒有再管它…已經(jīng)好幾年了君账。

但是突然事情有了轉(zhuǎn)機(jī)。經(jīng)過與一些團(tuán)隊(duì)的討論后沈善，項(xiàng)目經(jīng)理們相信這個(gè)框架可以幫助我們乡数。所以召集了各部門的所有主管來介紹這個(gè)框架椭蹄。他們并不完全相信，但似乎它可能會(huì)有幫助净赴，而且似乎也不太可能使事情變得更糟绳矩，那么為什么不試一下呢？因此玖翅，某位高級(jí)主管推動(dòng)了這件事情翼馆，并申請(qǐng)了經(jīng)費(fèi)對(duì)整個(gè)部門120人進(jìn)行培訓(xùn)。

我們進(jìn)行了三天的培訓(xùn)金度，包括一次模擬練習(xí)应媚。第二天，我們對(duì)此的信任有了極大的提升猜极，制作了一份項(xiàng)目集待辦項(xiàng)清單中姜，并安排了首次PI計(jì)劃。這是一個(gè)嘈雜魔吐、局促和混亂的開始扎筒。但是，令我們驚訝的是酬姆，活動(dòng)得到落地執(zhí)行嗜桌，并且效果好于我們?cè)鹊念檻]。

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以下事情幫我們獲得了最初的成功：

團(tuán)隊(duì)們希望做出效果辞色。如果團(tuán)隊(duì)們不買賬骨宠，我們就會(huì)慘敗。盡管對(duì)框架的某些部分持懷疑態(tài)度相满，但他們確實(shí)投入其中并且盡力使之成功层亿。

已有的敏捷經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)已經(jīng)運(yùn)行敏捷多年了立美，并且組織中相當(dāng)一部分人都明白敏捷原則匿又。這是敏捷規(guī)模化的良好基礎(chǔ)建蹄。

管理層買賬碌更。管理層提供了足夠的支持和信任，使得事情得以成功洞慎。雖然沒什么高級(jí)主管直接參與痛单，但他們接受了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，提供了活動(dòng)開展的空間劲腿，并確保我們有足夠的經(jīng)費(fèi)來支持每個(gè)相關(guān)人員的教育和培訓(xùn)旭绒。

不教條的方式。雖然我們以大規(guī)模敏捷框架為工作基礎(chǔ)，但我們并不迷信框架挥吵。由于我們的團(tuán)隊(duì)們是工作于不同的產(chǎn)品和服務(wù)上重父，因此對(duì)多團(tuán)隊(duì)工作于同一款產(chǎn)品的情況進(jìn)行了優(yōu)化。因此蔫劣，每一次新的PI坪郭，我們都會(huì)定制和調(diào)整過程，添加需要的元素脉幢，移除不增值的元素歪沃。這就給了人們一種主人翁的感覺，他們可以看到過程和框架都為他們服務(wù)嫌松，而不是反過來沪曙。

現(xiàn)在在干嘛？你們目前面臨的挑戰(zhàn)是什么萎羔？

我們還在不斷試驗(yàn)液走。每一種改變要么使事情得到改善，要么使它們變得更糟贾陷，要么沒有區(qū)別缘眶。但我們保留有效的和拋棄無用的，所以隨著時(shí)間的推移事情日趨完善髓废。

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最大的改進(jìn)是在開始巷懈，現(xiàn)在的變化較小，并且我們似乎也已經(jīng)找到了一個(gè)可持續(xù)的工作流程慌洪。目前以小的調(diào)整和權(quán)衡為主顶燕。畢竟房間里有這么多人，我們不可能真的確保每個(gè)人都極其高興冈爹，但至少我們可以確保沒有人極其不高興涌攻。

我們最大的挑戰(zhàn)是，我們工作于一堆不同類型的事物频伤。雖然我們是一個(gè)部門恳谎，大多數(shù)情況下使用相同的工具和技術(shù)，但我們并不是在構(gòu)建一個(gè)渾然一體的產(chǎn)品憋肖。理想的情況下因痛，我們希望基于特定的產(chǎn)品或者價(jià)值流組成一些較小的團(tuán)隊(duì)–我們組織設(shè)計(jì)上的大一統(tǒng)理論。這樣就會(huì)有一些較小的PI計(jì)劃瞬哼，而不是龐然大物般的會(huì)議婚肆。但我們還沒想出解決方案租副，我們已經(jīng)習(xí)慣了讓每個(gè)人都在同一個(gè)房間里做計(jì)劃的便利坐慰。

結(jié)果，我們很難在PI計(jì)劃上只聚焦于一兩個(gè)有著清晰故事線的主題。相反结胀，我們最終會(huì)為不同的團(tuán)隊(duì)和利益干系人提供一系列不同的目標(biāo)赞咙。這就令主管們不滿意，因?yàn)樗麄兿胍粋€(gè)有著清晰故事線的團(tuán)隊(duì)工作事項(xiàng)糟港。團(tuán)隊(duì)也很不滿意攀操，因?yàn)樗麄兿胍逦乩斫馍舷挛暮驼w優(yōu)先級(jí)。這是個(gè)先有雞還是先有蛋的問題秸抚。

盡管試驗(yàn)和調(diào)整過程看起來像是一件好事速和，我們有時(shí)仍然會(huì)捫心自問：我們真的是在優(yōu)化正確的變量嗎？還是我們只是為了改變而改變剥汤？例如颠放，如果PI計(jì)劃已經(jīng)不再是最大的限制，我們真的應(yīng)該繼續(xù)努力改善它嗎吭敢？到目前為止碰凶，我們真誠(chéng)地相信我們正在改善正確的事情，但是偶爾反省一下也是好的鹿驼。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是動(dòng)力欲低。在開始的時(shí)候，對(duì)于變化每個(gè)人都很興奮（或焦慮）畜晰，能量很高砾莱，并且感覺也很好。在PI計(jì)劃中小的變化和驚喜可能是個(gè)好東西舷蟀，能讓人們保持思考恤磷。我們只需要時(shí)刻提醒自己，事情總是會(huì)改善的野宜。

結(jié)束語

希望本文對(duì)你有用扫步！當(dāng)然它對(duì)我們很有用–給了我們一個(gè)借口來真正地反思我們所做的和所學(xué)的:o)

請(qǐng)記住，我們的方法不是大規(guī)模敏捷的“答案”匈子。這只是一個(gè)例子河胎，一個(gè)正在進(jìn)行中的旅程的快照。敏捷全都是關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的–它是一個(gè)方向虎敦，而非一個(gè)終點(diǎn)游岳。

然而有件事情是可以肯定的。如果我們?cè)噲D從一開始就計(jì)劃好整個(gè)變化其徙，我們將一事無成胚迫！相反，如果你想讓改變發(fā)生唾那，那就從現(xiàn)在開始访锻，設(shè)定某個(gè)目標(biāo)，然后開始試驗(yàn)。這一切都是關(guān)于人的–如果他們?cè)谶M(jìn)行變化期犬，如果他們支持這種想法河哑，那么你就會(huì)取得進(jìn)展。否則沒戲龟虎。

不要羞于使用現(xiàn)有的流程框架璃谨，或借用其他公司或案例研究的想法（比如這個(gè)）。沒有必要重復(fù)發(fā)明輪子鲤妥！只要確保你能調(diào)整成適合自己的上下午就可以佳吞。雖然不會(huì)找到滿足你所有需求的完整解決方案，但你可能會(huì)找到某些能驅(qū)使事情往正確方向發(fā)展的東西棉安。

祝你好運(yùn)容达！

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Henrik Kniberg

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