有人的地方就有江湖搏恤,江湖有門派跋破,公司有山頭,這樣看來人際關(guān)系復(fù)雜疤祭,就再正常不過了嚎尤。如果工作多年苦酱,你還是簡(jiǎn)單的認(rèn)為自己專業(yè)能力過硬切威,不用去察言觀色育特、不需與他人搞好關(guān)系,就可以在公司左右逢源先朦、混的風(fēng)生水起……不好意思缰冤,現(xiàn)實(shí)往往打臉,這只能是你自己一廂情愿的想法而已喳魏。
大部分的企業(yè)中高層實(shí)際上都圍繞著老板這根“無形指揮棒”在做事棉浸,所以想在職場(chǎng)中生存以及成功,需要學(xué)會(huì)如何處理與老板的關(guān)系截酷。
大部分人與老板關(guān)系處理不到位原因:很多時(shí)候來源于錯(cuò)誤、短視以及局限的思維方式乾戏;其次沒有掌握高效迂苛、正確及系統(tǒng)性的方法。
首先如果有機(jī)會(huì)(職位不同鼓择,有些見不到老板)應(yīng)該要主動(dòng)出擊三幻,處理好與老板的關(guān)系。大部分人因?yàn)樾睦锟咕苣拍埽遣辉敢庵鲃?dòng)接觸老板的念搬,依我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)大概有下面三點(diǎn)原因:
心理上存在障礙:畏懼老板抑堡、覺得老板高高在上,實(shí)際上根據(jù)我以往所接觸的老板朗徊,越是基層是老板越愿意放下姿態(tài)首妖,傾聽的他們的聲音。
不知道聊些什么:有的人別看平時(shí)同事間私底下天南地北瞎吹爷恳,除了道聽途說的八卦新聞有缆,真正碰到老板,還真不知道說什么話題温亲。
不清楚聊天目的:看問題層次不一樣棚壁,無法真正掌握老板聊天的意圖。
企業(yè)的文化就是老板的文化栈虚,老板的做事風(fēng)格各異:有的平易近人袖外,有的高高在上,有的舉重若輕魂务,有的事必躬親……很顯然曼验,我們改變不了他的性格,也無法改變头镊。但按我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)蚣驼,起碼有兩點(diǎn)說可以嘗試去做:
打破沉默、真誠(chéng)則靈:與老板建立關(guān)系是我們的責(zé)任相艇、做好充分準(zhǔn)備聊有價(jià)值的東西颖杏,學(xué)會(huì)傾聽、真誠(chéng)及不卑不亢坛芽。
明確處理好與老板關(guān)系的終極目標(biāo):達(dá)到“三贏”:老板贏留储、公司贏、你才能贏咙轩。具體的講:搞清楚老板的想法获讳、觀點(diǎn)及訴求;幫助老板制定整套解決方案活喊;把我與老板的利益合二為一丐膝。再怎么“刁鉆及不近人情”的老板,如果你能真正幫他解決企業(yè)的問題钾菊,也是會(huì)聽的進(jìn)去帅矗,得到重用。
實(shí)際上企業(yè)也不缺乏做到這上面兩點(diǎn)的人煞烫,但還是無法走進(jìn)老板的內(nèi)心……我認(rèn)為這也很好理解浑此,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己的“脾性”。老板這個(gè)群體滞详,在社會(huì)摸爬滾打凛俱,個(gè)個(gè)都是“人精”紊馏,且不說做人做事風(fēng)格千差萬別,就是用人的考量也未必是唯專業(yè)能力蒲犬。更何況我們所認(rèn)為的“能力”與老板心中所認(rèn)為的“能力”未必是一樣的朱监。
下面就平時(shí)日常職場(chǎng)中與老板相處的一些共性問題,列舉一些經(jīng)驗(yàn)對(duì)策暖哨,想說的是都是個(gè)人與眾多民營(yíng)老板多年共事的心得赌朋,不敢說全對(duì),大家相互探討篇裁!
如何才能走進(jìn)老板的內(nèi)心沛慢?
(1)認(rèn)識(shí)老板
了解老板的工作風(fēng)格:溝通風(fēng)格(說教型?聽眾型达布?)团甲、管理風(fēng)格(事必躬親型?授權(quán)型黍聂?)躺苦、戰(zhàn)略導(dǎo)向(細(xì)節(jié)導(dǎo)向型?關(guān)注大局型产还?)
了解老板的性格特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì):記住你改變不了老板匹厘,你只能補(bǔ)他的短板(形成互補(bǔ))
了解老板的目標(biāo)及對(duì)你的期望值:有共識(shí)才能共事,了解對(duì)你提出的期望脐区,這是做事的前提愈诚。
(2)認(rèn)識(shí)自己
求同存異,尋找最大公約數(shù):尋找相同點(diǎn)牛隅,用共同點(diǎn)與老板建立交集炕柔,通過溝通和互動(dòng),了解老板對(duì)你的期望值以創(chuàng)造更多原本沒有的共同點(diǎn)媒佣。
尋找身邊資源利用他們與老板達(dá)成共識(shí): 尋找利益共同體匕累,利用他們對(duì)老板施加影響,達(dá)成我和老板雙方都有益的結(jié)果默伍。比如:一個(gè)物流改善項(xiàng)目拉上品質(zhì)欢嘿、生管和采購,同時(shí)說服老板比你一個(gè)IT部單獨(dú)說服老板成功的幾率要大很多也糊。
把握好分寸:態(tài)度一定要真誠(chéng)擺準(zhǔn)自己的位置炼蹦,就事論事,只談解決問題显设,達(dá)成共識(shí)框弛,不要發(fā)散和引申辛辨,說到做到兌現(xiàn)承諾捕捂。
事情搞砸了如何挽回老板的信任瑟枫?
(1)用積極主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待問題:
若事態(tài)基本可控:通報(bào)進(jìn)展+補(bǔ)充信息+傾聽老板意見。
超出可控范圍:通報(bào)進(jìn)展+誠(chéng)實(shí)解釋原因+管理老板情緒+拿出解決方案+就新方案和老板重新達(dá)成共識(shí)指攒。
(2)重塑信任慷妙,學(xué)會(huì)期望值管理
設(shè)定及管理期望值:誠(chéng)實(shí)客觀地承認(rèn)錯(cuò)誤,想明白什么是老板的核心目標(biāo)允悦,提供可行法案(多給選擇題膝擂,需要全方位講清楚各解決方案的優(yōu)劣)
(3)鞏固信任關(guān)系
給出新的方案中,以預(yù)防性措施為主隙弛,給出任何承諾前架馋,一定要預(yù)先想到可能的風(fēng)險(xiǎn),并為可能性提前制定出應(yīng)對(duì)方案全闷。
老板拍腦袋做決策怎么辦叉寂?
立足于我們而非我:可以表達(dá)自己的郁悶,人之常情而已总珠,在我個(gè)人看來是真誠(chéng)坦率表現(xiàn)屏鳍,但必須無條件接受公司老板已作出的決定。
不談對(duì)錯(cuò)局服,關(guān)注妥協(xié)與交易:支持老板钓瞭,學(xué)會(huì)換位思考及體諒∫迹看問題其實(shí)在乎觀點(diǎn)與角度山涡,角度不同,對(duì)策自然不同搏讶。
如何與老板談判佳鳖?
我們不要認(rèn)為談判就是壞事情,生活無處不談判媒惕,小到買一斤白菜系吩,大到買一棟房子,都是談判妒蔚,那么與老板談判我們應(yīng)該如何準(zhǔn)備穿挨?
問題或機(jī)會(huì)是什么?我認(rèn)為老板的目標(biāo)是什么肴盏?從我的建議和方案中我能保證帶來什么好處科盛?會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)?
我的目標(biāo)是什么菜皂?我期待獲得什么結(jié)果贞绵?我如何影響老板的心態(tài)?從老板的角度出發(fā)我應(yīng)該如何定位我的方案或建議恍飘?
如果老板不接受我最初的方案榨崩,我還能提供什么備選方案谴垫?
小結(jié):
如果你只是想當(dāng)一個(gè)簡(jiǎn)單快樂,無所求的職場(chǎng)人士母蛛,把親近老板翩剪,與老板搞好關(guān)系看成是“拍馬屁”(暫且這么說,其實(shí)為數(shù)不少)彩郊,甚至看作是自己的底線前弯,非常不肖……我個(gè)人認(rèn)為也是一種職場(chǎng)的處事方式,沒有對(duì)錯(cuò)秫逝。
但是你如果想在公司有所成就恕出,你就無法繞開你的老板,取得他的信任與認(rèn)可违帆,記住沒有老板的信任與認(rèn)可剃根,可以說一切都是“空談”,要么最后你埋怨老板不懂欣賞人前方,要么埋怨自己不得志狈醉。
學(xué)會(huì)做人后做事,向前輩取經(jīng)惠险、種因得果苗傅,打造口碑與信用度,積累你的個(gè)人勢(shì)能班巩;用動(dòng)態(tài)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待職場(chǎng)關(guān)系渣慕。