今天跟大家討論一個你一定會遇到的，一個很有意思的現(xiàn)象蹲诀。
我每天早上走路送小孩上學(xué)斑粱，途經(jīng)地點因為修地鐵，圍欄阻斷了常規(guī)的近道脯爪，導(dǎo)致去往目的地小學(xué)和幼兒園要繞一大圈则北。
但是還有一條近路可走，那就是對穿一個小區(qū)痕慢，可以直接抵達(dá)尚揣，比繞道至少快5分鐘，而且環(huán)境優(yōu)雅掖举，不像在外面快骗，單車和行人擁擠不堪。
這種情況塔次，導(dǎo)致人們都選擇穿過小區(qū)這條路方篮。
過去很長時間，小區(qū)保安對早上這一波送娃上學(xué)的外來人潮都睜只眼閉只眼励负，但是最近小區(qū)政策變了藕溅，每天早上7:30開始，兩個保安就站在門口继榆，一左一右巾表，舉個大牌子，寫著禁止外來人員穿行的告示略吨。
于是每天早上7:30左右集币，這個通道口就會上演一場人性之戰(zhàn)。
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一般像我們這種父母送孩子的翠忠，看到這警示牌都會自覺繞道鞠苟，畢竟母肥兒壯、健步如飛，時間也來得及偶妖，沒必要去破壞紀(jì)律姜凄，看人家臉色，穿人家小區(qū)趾访。
但是麻煩在于每天早上有一半的送子大軍是老人拽著小孫孫去上學(xué)态秧。他們會怎么辦呢？經(jīng)過我下意識觀察扼鞋，果然發(fā)現(xiàn)了問題申鱼。
一般來說有三類老人：
·一種是從容淡定型
一些老人根本無視門口的保安和舉起的牌子，當(dāng)對方透明的云头，理所當(dāng)然地直接往里走捐友，相當(dāng)?shù)貜娜莸ā?/p>
·還有溫和堅定型
有的老人會一邊面帶歉意，一邊依然往里走溃槐，畫外音是“不好意思匣砖，但我還是要走這里』璧危”
·最后是中國大媽型
最有意思的是相當(dāng)一部分老太太猴鲫，態(tài)度相當(dāng)強硬，拽著孩子一臉不屑地往里走谣殊，還眼神白人家保安兩眼拂共，畫外音是“吃你家饅頭花卷了？吃你家五花肉了姻几？我就要過宜狐！”
兩個身材瘦小的保安，面對這強硬的老人送子大軍蛇捌，完全占下風(fēng)抚恒，除了人杵那，牌子豎那豁陆，嘴里念叨兩句政策柑爸，基本上被大媽們欺負(fù)得說不起話，只好站在秋風(fēng)中凌亂盒音。
你可以想象保安的處境好尷尬。
于道理上馅而，為了小區(qū)安保祥诽，出于崗位盡責(zé)，他必須攔住這些外來的人瓮恭。但是于情感上雄坪，你看這些老人年紀(jì)一大把了，有的腿腳還不方便屯蹦，那娃娃也還幼小维哈，你攔住人家去走遠(yuǎn)路绳姨，你心理上過得去嗎？
發(fā)現(xiàn)了嗎阔挠，這其實是現(xiàn)實中我們經(jīng)常面對的一大糾結(jié)：要合理還是合情飘庄？
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很多時候，我們都掙扎在“講情”還是“講理”之中购撼，如何處理跪削，考驗一個人的智慧。
企業(yè)管理中迂求，講理為優(yōu)先級考慮碾盐，樹目標(biāo)定制度抓執(zhí)行，所謂“慈不帶兵”揩局，一個管理者如果過于心慈手軟毫玖，不容易帶出善打勝仗的隊伍。
但是一對夫妻凌盯，如果天天都在擺事實講道理孕豹，估計婚姻已經(jīng)危機四伏了。
營銷廣告也有理性說服與情感打動兩種套路十气。
通常励背，當(dāng)你的產(chǎn)品有創(chuàng)新要素，突出的差異化優(yōu)勢砸西，說理是必須的叶眉，因為客觀陳述就很容易達(dá)成宣傳效果。
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比如賣手機芹枷，理性說服就是拼參數(shù)衅疙、拼硬件、拼系統(tǒng)鸳慈。
小米手機推出來的時候饱溢，模仿蘋果手機發(fā)布會，都在講硬指標(biāo)走芋，中心思想就是：這么高性能的智能手機绩郎，才賣1999元，當(dāng)時大家接納度很高翁逞。
但是如果產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重肋杖，陳述客觀事實不容易脫穎而出，就需要高明的策劃能力挖函，靠說情來打動状植。
比如當(dāng)手機廠商發(fā)布會都在拼技術(shù)硬指標(biāo)的時候，錘子手機的羅永浩站出來。
擺了個匠人的造型：夜深了津畸，他還在燈光下打磨產(chǎn)品振定，并且配了句臺詞：“我不是為了輸贏，我就是認(rèn)真肉拓『笃担”
于是大家就被他的創(chuàng)業(yè)精神感動得一塌糊涂，紛紛下單買手機帝簇，發(fā)布會相當(dāng)成功徘郭。
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還有個例子。凡客的陳年丧肴，曾經(jīng)一味擴張品類做大残揉，結(jié)果一個產(chǎn)品都不精，公司業(yè)務(wù)不振芋浮。
后來受好朋友雷軍啟發(fā)抱环，要專注、極致纸巷、口碑镇草。于是聚焦核心產(chǎn)品，打算做好一件基本款白襯衣瘤旨。
接下來搞了場凡客白襯衣的發(fā)布會梯啤，在這場發(fā)布會上，陳年動用高清大圖存哲，細(xì)數(shù)白襯衣的各種工藝細(xì)節(jié)因宇，充滿各種服裝專業(yè)術(shù)語，全程動用了理性的思維祟偷，解說這件白襯衣好用又便宜察滑，打造極致單品。
以上做法修肠，除了感覺有點小題大做外贺辰，可以說也沒什么問題。但是對比羅永浩發(fā)布會嵌施，就感覺大有遺憾饲化。
如果你了解陳年的背景，你會發(fā)現(xiàn)陳年無論在中國的文化界還是電商界艰管，都是曾經(jīng)的先鋒人物滓侍，和雷軍一起參與創(chuàng)建了卓越網(wǎng)，后來并入美國亞馬遜牲芋。
他所創(chuàng)建的凡客誠品也曾經(jīng)無比風(fēng)光，一度成為中國垂直電商的一面旗幟。
應(yīng)該說缸浦，作為一個互聯(lián)網(wǎng)老兵的陳年夕冲，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可圈可點，完全有故事可講裂逐，如果能從經(jīng)歷中沉淀一些體現(xiàn)人性光輝的歹鱼、符合時代主旋律的人格化關(guān)鍵詞。
比如“堅持”卜高，并圍繞這個關(guān)鍵詞梳理出陳年的創(chuàng)業(yè)故事弥姻，那么其觸動人心、引發(fā)共鳴的情況掺涛，完全可以和羅永浩的“認(rèn)真”媲美庭敦，被人交口稱贊，達(dá)到他想要的口碑傳播效果薪缆。
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所以通常純說理是不完美的秧廉，融入情感打動，效果翻倍拣帽。
純說情也不完美疼电，因為一時打動之后，用戶還是會回歸理性减拭。而且長遠(yuǎn)看蔽豺，理性還是第一位的。
回頭再看那兩個可憐的保安拧粪，天天早上7:30修陡，就開始在理性與情感中掙扎，所以他們也會采用區(qū)別對待的策略：母肥兒壯的既们，請你繞道濒析；老弱幼童，好吧進(jìn)去啥纸。
現(xiàn)實中号杏，我們豈不都在理智和情感中搖擺，一個都跑不掉斯棒！
這就是今天跟大家的分享盾致，你有同感嗎？不妨留言和大家一起交流荣暮。
