2017-02-23佰拉麗商學(xué)院
嗨薄嫡，小伙伴們晚上好，我是葉子谈飒，
最近有很多人在問我這個(gè)問題岂座，所以今天就給大家來分享一下
我們辛辛苦苦做引流，吸粉杭措，就是希望能夠有成交费什，能夠有人咨詢我們做代理，加入你的團(tuán)隊(duì)，我們最主要的目的還是為了成交鸳址，沒有成交瘩蚪，一切都是白費(fèi)的，有很多代理說：“每次跟客戶聊完后稿黍，她們就沒有下文了疹瘦，不再回復(fù)我了，或者把你屏蔽巡球，根本就不買產(chǎn)品言沐。”為什么有些這些主動(dòng)咨詢我的精準(zhǔn)客戶還不能成交呢酣栈？原因一定是你的溝通過程出了問題险胰，下面給大家總結(jié)一下銷售過程中出現(xiàn)的問題：
1，不要與客戶爭辯矿筝，多站在對方的角度去理解
我們在賣產(chǎn)品的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)理解客戶起便，因?yàn)槊總€(gè)人對你產(chǎn)品的看法都是不同的，都有不同的見解窖维，對產(chǎn)品也好榆综，對工作也好，對你的微商職業(yè)也好铸史，對你朋友圈懷疑也好鼻疮，有不同見解是正常的，你要允許別人去發(fā)出自己的見解沛贪，不要與客戶發(fā)生爭辯陋守，如果說你跟顧客因?yàn)橐稽c(diǎn)觀點(diǎn)不同而發(fā)生爭辯，即使是你有理贏了利赋，那又怎樣水评，結(jié)果是顧客走了，你少了一單而已媚送，一定要站在顧客的角度思考問題中燥，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問？試著去解決客戶的潛在問題塘偎。
2疗涉， 莫炫耀，要虛心
在跟顧客的聊天中吟秩，一定要實(shí)事求是咱扣，可以稍加自我贊美，千萬不要過分的宣傳自己涵防，炫耀自己學(xué)識闹伪，出身，財(cái)富等，這種過分的炫耀只會(huì)加深與顧客的距離偏瓤，不能更好的聊天杀怠，如果你一再的炫耀自己，顧客會(huì)很明顯的感覺到你是來向他推銷產(chǎn)品賺錢的厅克，不是來為他提供解決問題的赔退。
面對顧客時(shí)，一定要虛心的介紹自己证舟，為顧客解決好問題硕旗，在聊天過程中，可以用自己以前幫助別人的案例給到顧客褪储，這樣能加深顧客的信任卵渴，從而促成交易。
3鲤竹、切記心急吃不了熱豆腐，溝通要循序漸進(jìn)
這是很多新手最經(jīng)常犯錯(cuò)的問題昔榴，明明好不容易有顧客主動(dòng)咨詢我們辛藻，對產(chǎn)品也感興趣，聊了好久沒成交后互订，就會(huì)很心急吱肌，請假自己的上家發(fā)團(tuán)隊(duì)里的話術(shù)，看到顧客沒回仰禽，就越發(fā)越多氮墨，最終顧客走了，無論發(fā)什么都沒理你了吐葵。
切記规揪，我們在銷售的過程中不要因?yàn)轭櫩投d奮心急，你明明發(fā)了一段話温峭，對方還沒回答猛铅，你又發(fā)了另一段，很容易造成顧客的反感凤藏，銷售就是愉快聊天的過程奸忽，就是在解答顧客的需求，一定要顧客主動(dòng)問你問題揖庄，等顧客回答后你再發(fā)栗菜，切記心急。
4.蹄梢，不要冷落對方
在聊天過程中疙筹，一定要保證自己處在沒人打擾的情況下，不能冷落顧客，要做到問你任何的問題腌歉，都能馬上解答蛙酪，這樣顧客會(huì)覺得自己得到重視和尊重，有的小伙伴因?yàn)轭櫩偷膯栴}而不知如何回答翘盖，去請教自己的上家桂塞，這樣就不能保證能馬上解決顧客的問題，1次還無所謂馍驯，如果3次以上阁危，換了是你，肯定也不會(huì)買你的產(chǎn)品汰瘫，要做到一問一答狂打，馬上回答，還要保證自己完全有空的情況下去解答混弥。
葉子溫馨提示：在聊天過程中一定要專業(yè)趴乡，對自己產(chǎn)品一定要了解，聊天就是個(gè)輕松的交流過程蝗拿，怎么覺得愉快就怎么去聊晾捏，通過愉快的聊天而促成交易，想想自己在買東西的過程中哀托，是不是會(huì)選擇服務(wù)態(tài)度更好的商家惦辛，而且一定是覺得喜歡，價(jià)格也可以接受仓手，絕對是滿足這三點(diǎn)原因胖齐，所以，要站在長遠(yuǎn)的的角度去思考問題嗽冒。
今天就分享到這里呀伙，喜歡我的小伙伴可以關(guān)注我的簡書！
