作為傾聽(tīng)者馍驯,你覺(jué)得自己屬于哪種水平呢阁危?先來(lái)看看下面幾個(gè)問(wèn)題:
對(duì)方說(shuō)話(huà)的時(shí)候,你是否正在準(zhǔn)備自己要說(shuō)的內(nèi)容汰瘫?
在他人結(jié)束說(shuō)話(huà)之前狂打,你是否喜歡插話(huà)、打斷別人的思路混弥?
如果他人說(shuō)話(huà)的時(shí)間比較長(zhǎng)趴乡,你是否會(huì)失去耐心?
你是否覺(jué)得讓他人理解你的觀點(diǎn)比理解他人的觀點(diǎn)更為重要剑逃?
如果他人告訴你自己的煩惱或掙扎浙宜,你是否喜歡出主意?
人們是否覺(jué)得你善解人意蛹磺?
坦誠(chéng)回答上述問(wèn)題,就可以看出你的傾聽(tīng)水平了同仆。如果你的回答多是關(guān)注他人萤捆,那么你應(yīng)該已經(jīng)懂得傾聽(tīng)的價(jià)值了。如果你的回答多是關(guān)注自己俗批,那么你就需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)了俗或。
我們都有這樣的體會(huì),如果交談中對(duì)方認(rèn)真傾聽(tīng)岁忘,我們心里就會(huì)比較舒坦辛慰,而且愿意和對(duì)方進(jìn)一步聯(lián)系。如果對(duì)方不關(guān)注我們說(shuō)的內(nèi)容干像,就好像在傳達(dá)這樣的意思:“我對(duì)你不感興趣帅腌,我真的不關(guān)心這些。我更感興趣的是自己麻汰∷倏停”這樣說(shuō)可能并不準(zhǔn)確,但是五鲫,我們確實(shí)會(huì)解讀出類(lèi)似的信息溺职。
當(dāng)感覺(jué)對(duì)方不在傾聽(tīng)時(shí),彼此之間就毫無(wú)信任可言了位喂。因?yàn)樾湃螞](méi)建立浪耘,所以就不存在彼此之間的聯(lián)系,人際關(guān)系進(jìn)展的可能性就很小了塑崖。
商務(wù)談判也是如此七冲。如果你不傾聽(tīng)客戶(hù)的需要,客戶(hù)就會(huì)流失弃舒。他們甚至?xí)趧e處花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)相同的商品或服務(wù)癞埠,僅僅因?yàn)閷?duì)方在意他們的需求状原。