消費升級反映的是用戶需求滿足之后的變化讥珍。低收入的用戶有了錢历极，相對于收入較高的用戶，存在消費補償和追趕的現(xiàn)象衷佃。先理解用戶需求趟卸，再談消費升級，才有意義氏义。
滿街都在說消費升級锄列。每個人的花銷都在增大，而每個人又都在焦慮惯悠，覺得錢不夠花邻邮。真是怪現(xiàn)象。
如果掙的錢連基礎(chǔ)生活保障不了克婶，哪還支撐得了更大的開銷呢筒严？怕的是別人有的，我沒有情萤。真要是回到四十年前鸭蛙，大家都一窮二白，還有什么可比的紫岩。嗯规惰，沒有對比，就沒有傷害泉蝌。
閑錢是消費升級基礎(chǔ)
消費升級本質(zhì)就是歇万，手上有了些閑錢，開始享受高階的生活勋陪。
以前不網(wǎng)購的人贪磺，開始用拼多多。以前國內(nèi)游的人诅愚，開始去東南亞玩寒锚。以前去東南亞的人，開始去歐美违孝。不管一二線城市人口也好刹前，三四線城市人口也好，都是一樣雌桑。不管線上也好喇喉，線下也好，也都是一樣校坑。
有人說拣技，消費升級實際是在三四線城市千诬。一線城市的人很多都在消費降級，名創(chuàng)優(yōu)品膏斤，嚴選都是典型的例子徐绑。
但我的理解是，這是理性消費莫辨，按性價比選擇后的結(jié)果傲茄，并不屬于消費降級。以前想買一個設(shè)計好看沮榜，質(zhì)量可靠的背包需要花三百多塊錢√棠唬現(xiàn)在，只需要花一百多塊錢就能買到敞映。而以前辽幌，一百多塊錢能買到的变逃，要么是質(zhì)量差，要么設(shè)計丑红选。
如果說這部分人是消費降級的話弛饭，并不合理冕末。因為去喝「奈雪的茶」，「喜茶」的人和去「名創(chuàng)優(yōu)品」的人侣颂，都是同一批的人档桃。這批人，之前都是喝街邊小店的奶茶°旧梗現(xiàn)在寧愿多花10塊錢藻肄，排個長隊，取茶后在店里坐上半小時拒担，1/3的時間都是在拍照嘹屯。這難道不是消費升級嗎？
服務(wù)性消費在崛起
消費需求層度上看从撼，由必須消費向可選消費過渡州弟。衣食住行會被最先覆蓋，當基礎(chǔ)物質(zhì)需求得到滿足后低零，消費能力向精神性消費溢出婆翔，滿足吃喝玩樂的需求。
如果以衣食住行為中心點掏婶，往外畫圓的話啃奴。離中心點越近的需求，物質(zhì)屬性越強气堕，離中心點越遠的需求纺腊，社交服務(wù)屬性越強畔咧。因為社交是滿足大部分人的精神性需求，與社交越近的物質(zhì)越容易得到消費長級揖膜。比如誓沸，服裝，化妝品壹粟。
服裝是典型的例子拜隧。在財新統(tǒng)計的消費升級指數(shù)里，過去兩年趁仙，相較其它品類洪添，衣著品類在實物消費和服務(wù)消費都在穩(wěn)定增長，趨勢明顯雀费。
實物大類消費升級指數(shù)-衣著（2016.02-2018.02）
服務(wù)大類消費升級指數(shù)-衣著（2016.02-2018.02）
一元店的再升級
一元店在十多年前比較火干奢。搞個喇叭放在店外，重復(fù)播放「一塊錢盏袄，你買不了吃虧忿峻；一塊錢，你買不了上當」辕羽，就能吸引很多的客流量逛尚。大部分用戶都是沖著便宜來的。因為賣的大多數(shù)都是生活用品刁愿，等到進店了绰寞，又會順手買些其它東西。外行人以為是薄利多銷铣口，內(nèi)行人才知道：這是很賺錢的買場滤钱。
消費者對質(zhì)量有了要求。一二線城市枷踏，已經(jīng)沒有一元店了菩暗。跟著一塊消失的，還有路邊擺攤旭蠕。雖然價格便宜停团，人們不再愿意去買質(zhì)量差的商品，反而對商品外觀設(shè)計有了要求掏熬。
沒人再愿意買假阿迪佑稠，假耐克。假冒的商品旗芬，因為設(shè)計粗糙舌胶，質(zhì)量較差，很容易被人認出是假貨疮丛，感覺尷尬幔嫂。而高仿的名牌價格并不便宜辆它，同等價格選擇空間也很大。人們會優(yōu)先考慮設(shè)計精美履恩，質(zhì)量可靠的商品锰茉，然后再看價格是否合適。
一元店雖然不在了切心，但一元店的商業(yè)模式還在飒筑。消費者關(guān)注的一直都是性價比，合理的價格買入自己想要的商品绽昏。以前注重功能使用协屡，對價格敏感。現(xiàn)在注重服務(wù)體驗全谤，對品質(zhì)敏感肤晓。
拼多多不是消費降級
「只有在北京五環(huán)內(nèi)的人才會說這是下沉人群。我們關(guān)注的是中國最廣大的老百姓认然，這和快手材原、頭條的成長原因類似〖揪欤」拼多多 CEO 黃崢說。
外人認為拼多多是抓住了用戶下沉紅利卷胯，吸引了價格敏感人群子刮。黃崢的看法是，「拼多多吸引的是追求高性價比的人群窑睁，傳統(tǒng)公司才用一線挺峡、二線、三線來劃分人担钮，拼多多滿足的是一個人的很多面」橱赠。
京東，淘寶箫津，天貓是成熟的電商模式狭姨，提供的服務(wù)和品類相對標準化，滿足的是中高端層的需求苏遥。盡管這些電商覆蓋的人群廣泛饼拍，但仍有很多的需求未得到滿足：更低的價格，更多的非標準化品類田炭。
朋友的同事就在拼多多上買東西师抄，微店，貝店都買過教硫，而且不止一次叨吮。買水果辆布，買小孩學(xué)習(xí)用品〔杓「質(zhì)量還可以锋玲，價格很便宜」，這是她對拼多多的體驗蛤铜。
拼多多是線上的一元店嫩絮。 「9.9包郵」是營銷最大的口號。拼多多上賣的東西淘寶都有围肥，為什么淘寶沒能把這群人留下來剿干，而拼多多卻做起來？淘寶上賣便宜貨的商家還都往拼多多上跑呢穆刻？一方面因為受眾群體和營銷模式置尔，另一方面是因為流量的分發(fā)。
首先氢伟，在拼多多上買東西的人榜轿，跟在淘寶上買東西的人并不是同一批人。這群人朵锣，對淘寶來說是增量市場谬盐。既有的營銷玩法不適用于該用戶群體，用戶觸達就是個問題诚些。不像拼多多飞傀，還要下載App，一個鏈接就能分享到微信就能拉個用戶诬烹。然后誘導(dǎo)下載App砸烦，一進一出，用戶都遷移到自己產(chǎn)品上了绞吁。
其次幢痘，淘寶的流量以搜索和智能分發(fā)（千人千面）為主。即使上面的人群進入得了淘寶家破，他們的需求能否被滿足是個問題颜说。App使用門檻太高，缺少社交分享的渠道汰聋，比不上裂變效果脑沿。
滿足用戶需求是王道
拼多多提交的上市文件里顯示，2018年第一季度GMV為 662 億元马僻，對應(yīng)的訂單數(shù)量為17億庄拇。客單價平均為 38.94元，比大多數(shù)人想得高得多措近。
消費領(lǐng)域本就是個巨大市場溶弟。不同人群偏好不同，每個人對瞭郑。即使是同一人辜御，不同的品類，消費偏好也不一樣屈张。
消費升級是主流現(xiàn)象擒权，只是消費需求釋放的一部分，并不是全部阁谆。簡單地以升級或降級來談消費碳抄，希望一刀切找到答案，只會帶來認知盲區(qū)场绿。 變化的背后是用戶的需求得到了滿足剖效。
拿美國來說，雖是發(fā)達國家焰盗，但超市都有高中端之分璧尸，高端的 Whole Foods， Target, 中端的 Sam’s Club, Costco, 低端的 Walmart熬拒，都各有自己的市場爷光，活得挺好。
名創(chuàng)優(yōu)品澎粟，NOME瞎颗，是線下一元店的升級版。嚴選是淘寶線上的升級捌议。網(wǎng)易考拉是京東的升級版。我身邊有朋友有上京東引有，網(wǎng)易考拉瓣颅，也上淘寶，還去名創(chuàng)優(yōu)品譬正。你能說這是消費降級或消費升級嗎宫补？
如果你要在拼多多開店，考慮的第一件事情會是曾我，什么東西比較好賣粉怕？本質(zhì)就是考慮用戶的需求，至于消費降級或升級抒巢，商家哪里會關(guān)注呢贫贝？用戶喜歡什么，那就賣什么唄。反過來稚晚，明白這一點崇堵，就能理解用戶需求的變化。
淘寶和拼多多雖同是電商客燕，但差別是巨大的鸳劳。市場足夠大，好比同一星系也搓，不同星球赏廓，兩者相撞可能太小。
