公司內(nèi)部中層管理培訓(xùn)的最后一節(jié)課是《團隊目標達成》财喳，整體內(nèi)容分為兩大方面。一個是鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果立砸；一個是結(jié)果至上的狼性法則掖疮。
這兩個方面相比較來說，我覺得結(jié)合我們團隊目前情況颗祝，更為重要的是結(jié)果浊闪。不是說我們做的不好，而是我覺得18年是我們整個團隊突破自我螺戳，打破常規(guī)的一個機會搁宾。
因為不論是從公司運營產(chǎn)品的多樣性，還是17年我們積累的各項競品培訓(xùn)倔幼。其實最終目的就是為了突破僅是360客服的局限猛铅，而是做一名互聯(lián)網(wǎng)營銷專家。
所以結(jié)合所講的結(jié)果至上的五個重點：
1凤藏、危機意識奸忽；
2、行動能力是淘汰出來的揖庄；
3栗菜、凡是決定的就是對的，即使決定是錯的蹄梢，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對疙筹，而不是再回頭討論；
4禁炒、下屬只會做被檢查的工作而咆，如果你覺得什么重要，就請你檢查什么幕袱；
5暴备、榜樣的力量 ；
對于我的幫助在于1/2/4/5點们豌。
首先涯捻，危機意識這個年前培訓(xùn)的時候浅妆，給大家提到過。因為在日常拜訪中現(xiàn)在很多客戶也會不僅僅只問360自身產(chǎn)品障癌，也會延伸其他方面凌外。所以導(dǎo)致大家在拜訪的時候多少也會害怕不知道講什么。所以在做了培訓(xùn)之后涛浙，一方面讓大家更多積累產(chǎn)品知識康辑，一方面讓大家意識到客戶想要的，需要的其實更多轿亮。所以不要覺得自己每個月KPI很好晾捏，就認為自己真的很好。一定要多走出去哀托，不僅局限與當(dāng)前，才會發(fā)現(xiàn)新事物劳秋。
其次行動能力和檢查仓手，可以結(jié)合起來做。在今年我們需要重點去檢查他們?nèi)粘９ぷ鞯馁|(zhì)量玻淑，拜訪的質(zhì)量嗽冒。同樣的結(jié)合到任務(wù)沖刺、項目沖刺的時候补履，如果有需要培訓(xùn)講解支持等添坊，我會開始前盡可能全部做完。同樣的箫锤，在這個過程中我就會觀察每個人的表現(xiàn)情況贬蛙，可以給你機會，但不是每一次都有機會谚攒。
這樣有利于內(nèi)部良性競爭阳准，扛不住你就退出。就好比我們的初級考試一樣馏臭。你可以自由安排學(xué)習(xí)野蝇，需要的支持我也都會看，但最后的結(jié)果就是評判你的標準括儒。
最后榜樣的力量绕沈，我覺得這個更重要的在我身上。因為我們今年目標是全網(wǎng)營銷帮寻，那么 我作為一個管理者首先自身要不斷提升自己乍狐，不然一味只是說大家怎么做怎么做，根本不行固逗。
因為不經(jīng)歷各個環(huán)節(jié)澜躺，就無法了解到員工在做的時候會出現(xiàn)什么樣的問題蝉稳，需要什么樣的支持，就不知道我們的這個目標如何更好去達成掘鄙。所以對我來說也是一個磨練和拔高。
同時除了我個人之外操漠，也會找到目前團隊里面有一定感染號召力的人，且表現(xiàn)較為優(yōu)異的一塊去幫助大家去做這個事情浊伙。一方面是榜樣影響，一方面是快速傳幫帶教嚣鄙。
