最近在讀羅伯特.西奧迪尼的《影響力》一書(shū)，今天看到了“社會(huì)認(rèn)同”一章。
社會(huì)認(rèn)同原理是指我們?cè)谧龀雠袛嗟臅r(shí)候，會(huì)以別人的行為作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)究孕。
比如外出吃飯的時(shí)候，我們往往會(huì)選擇人多的餐廳爹凹；出去旅游的時(shí)候厨诸，看到好多人都在一個(gè)地方拍照，自己往往也會(huì)跟著去拍幾張禾酱。
社會(huì)認(rèn)同原理被廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)和研究中微酬。心理學(xué)家羅伯特.奧康納在對(duì)學(xué)齡前自閉兒童的研究中，制作了一部孤僻的孩子觀看某種集體活動(dòng)最終參與到其中去的電影颤陶，他把這部電影放給有自閉癥的兒童看颗管，6周以后沒(méi)有看過(guò)電影的兒童還是自閉，但是看過(guò)的孩子已經(jīng)能主動(dòng)發(fā)起一定的社會(huì)活動(dòng)了滓走。
同時(shí)垦江，我們?cè)诟鶕?jù)他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適的時(shí)候，更容易順從跟自己相似的人的行為搅方。
比如比吭，我們?cè)诮绦∨笥阉⒀赖臅r(shí)候绽族，一開(kāi)始有的小朋友不會(huì)漱口，刷完牙他們會(huì)把漱口水吞下去衩藤，不管大人怎么示范吧慢，他們還是學(xué)不會(huì)把漱口水吐出來(lái)，直到看過(guò)跟他們年齡相似的小朋友漱口赏表，哪怕就看了一次检诗，回家之后他們也知道怎么把漱口水吐出來(lái)了。
但是瓢剿，由于我們對(duì)于社會(huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無(wú)意識(shí)的逢慌、條件反射式的，這樣一來(lái)跋选，偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們涕癣。
不少商家都會(huì)利用這一點(diǎn)，他們會(huì)雇人到自己的店門(mén)口排隊(duì)前标，利用社會(huì)認(rèn)同原理吸引路人買(mǎi)單坠韩；廣告商也會(huì)雇人扮成普通消費(fèi)者，讓他們?cè)诮邮懿稍L時(shí)假裝對(duì)廣告推銷的產(chǎn)品效果極力推崇炼列。
另外只搁，在我們自己不確定、情況不明或含糊不清俭尖、意外性太大時(shí)氢惋，我們也有可能覺(jué)得別人的行為是正確的，這樣的情況下會(huì)導(dǎo)致一種叫做“多元無(wú)知”的現(xiàn)象發(fā)生稽犁。
多元無(wú)知是指當(dāng)我們對(duì)自己缺乏信心時(shí)焰望，當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí)，當(dāng)不確定性占上風(fēng)時(shí)已亥，我們最有可能接受并參照別人的行為熊赖。
當(dāng)自己發(fā)生緊急狀況的時(shí)候，人們往往會(huì)認(rèn)為在人多的地方獲得幫助的幾率更大虑椎，但事實(shí)卻證明震鹉，對(duì)于緊急事件的受害者而言，“人越多越安全”的想法有可能是完全錯(cuò)誤的捆姜。
研究員做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)传趾，讓一名紐約的大學(xué)生假裝癲癇病發(fā)作，要是在場(chǎng)只有一名旁觀者泥技，85%的時(shí)候他都得到了幫助浆兰，而旁邊有5名旁觀者的時(shí)候，“病人”得到幫助的概率就降到了31%。
為什么會(huì)發(fā)生這樣的情況呢镊讼？因?yàn)榇蠹叶疾淮_定是否發(fā)生了緊急事件宽涌，在這樣的情況下，人們往往會(huì)根據(jù)其他人的行為來(lái)做出判斷—大家都沒(méi)反應(yīng)蝶棋，說(shuō)明事情不緊急。這樣一來(lái)忽妒，真正需要幫助的人就失去了獲得救助的最佳時(shí)機(jī)玩裙。
大多數(shù)時(shí)候，我們都不會(huì)懷疑社會(huì)認(rèn)同提供的信息段直，它提供的行為方式信息通常都是正當(dāng)且有價(jià)值的吃溅，這就好像給我們配備了一部自動(dòng)導(dǎo)航儀，發(fā)生什么樣的情況就做出什么樣的反應(yīng)鸯檬。但是自動(dòng)導(dǎo)航儀有時(shí)候也會(huì)出問(wèn)題决侈，如果輸入導(dǎo)航儀里的信息是錯(cuò)誤的，我們就會(huì)偏離方向喧务。
那么要如何避免自動(dòng)導(dǎo)航儀偏離方向呢赖歌？這就需要我們敏銳的察覺(jué)出導(dǎo)航儀采用錯(cuò)誤信息時(shí)的狀態(tài)。
錯(cuò)誤信息導(dǎo)致導(dǎo)航儀偏離方向有兩種情況功茴，一種就是信息是被刻意偽造的庐冯。
當(dāng)我們察覺(jué)這樣的偽造信息時(shí)，可以選擇忽略它坎穿，關(guān)閉自動(dòng)導(dǎo)航儀展父；還可以主動(dòng)反擊，戳穿那些偽造信息的人玲昧。
另一種情況就是“多元無(wú)知”現(xiàn)象栖茉，因?yàn)闊o(wú)心的失誤，導(dǎo)致我們做出錯(cuò)誤的決定孵延。
這時(shí)候就需要我們不盲目從眾吕漂，把客觀事實(shí)、自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷同大眾的行為做出對(duì)比隙袁，來(lái)確定到底該做出什么樣的決定痰娱。
很多人對(duì)《影響力》一書(shū)的定義是營(yíng)銷類書(shū)籍，但我更傾向于這是一本心理學(xué)類的書(shū)籍菩收。讀這本書(shū)能幫助我們更清楚的認(rèn)知自己的思想狀態(tài)梨睁，避免我們?cè)诓焕硇缘那闆r下做出錯(cuò)誤的決定。希望自己能通過(guò)對(duì)這本書(shū)的深入閱讀成為一個(gè)更理性的人娜饵。
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