抄自：吳炳興文集

十八種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.民主工作方法的藝術(shù)。要抓住三個(gè)“善于”：善于把自己的意見變成大家的意見；要善于人群眾中發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，把先進(jìn)的典型提煉出來，再用這些經(jīng)驗(yàn)教育大家奏甫；善于利用群眾相互教育的藝術(shù)。
2.啟發(fā)藝術(shù)凌受。啟發(fā)就是通過闡明事例阵子，引起對方聯(lián)想而使之有所領(lǐng)悟，主要表現(xiàn)在：①表揚(yáng)某些有創(chuàng)造性工作經(jīng)驗(yàn)的同志胜蛉，進(jìn)行點(diǎn)撥挠进。②培養(yǎng)創(chuàng)造新的典型 色乾，啟發(fā)大家去聯(lián)想，多觀察领突，多思考暖璧，按這個(gè)思路去培養(yǎng)創(chuàng)造。③啟發(fā)下級的工作方法君旦。④用啟發(fā)引導(dǎo)藝術(shù)解決工作澎办、生活中的各種矛盾。要做好這一點(diǎn)金砍，要學(xué)會換位思維局蚀。
3.移花接木藝術(shù)。把形象宣傳和政府恕稠、社會團(tuán)體的節(jié)日活動嫁接起來琅绅。
4.關(guān)心群眾生活的工作方法藝術(shù)。①要細(xì)心關(guān)心下級生活小事鹅巍，解決下級困難千扶，給予厚愛和幫助。②對下級的頭疼腦熱或者住院骆捧，要關(guān)心澎羞、慰問。③在員工結(jié)婚凑懂、過生日等喜慶活動時(shí)，要予以祝賀梧宫。
5.廣告宣傳藝術(shù)接谨。
6.領(lǐng)導(dǎo)與下級團(tuán)結(jié)一致的藝術(shù)。①個(gè)別談心塘匣，溝通思想感情脓豪，優(yōu)先有矛盾的同志。②對其優(yōu)點(diǎn)表示贊嘆忌卤、鼓勵和激勵扫夜。③推心置腹交心。④關(guān)心倍至驰徊。⑤當(dāng)下級情緒緊張時(shí)笤闯，要用聊家常的形式，緩解其情緒棍厂。⑥領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)帥群體颗味，必須在理性上，在謀略牺弹、策略浦马、政策上时呀，求得理性上的高度一致。
7.風(fēng)趣幽默藝術(shù)晶默。領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)風(fēng)趣的談話和形象的比喻藝術(shù)谨娜，談笑風(fēng)生和謀略測算相統(tǒng)一。掌握這種藝術(shù)首先要學(xué)習(xí)語言的技巧磺陡，還要在實(shí)踐中注重 鍛煉趴梢。風(fēng)趣、幽默的藝術(shù)化語言仅政，形象的比方垢油，更直觀地表達(dá)了我們的意圖，達(dá)到我們的目的圆丹。
8.激將藝術(shù) 滩愁。“請將不如激將”，用激將法來調(diào)動部下的工作積極性辫封、必勝的信心和誓死拼搏的精神硝枉、勇敢殺敵的精神。這種方法的技巧就在于領(lǐng)導(dǎo)的目的給隱藏起來倦微，用一種感情激發(fā)的藝術(shù)妻味，把人的精神的最高激發(fā)點(diǎn)激發(fā)出來 ，引到工作目標(biāo)上去欣福。
9.請將藝術(shù) 责球。請將與激將的方法謀略藝術(shù)是一致的，它的指導(dǎo)方法拓劝、目的是一致的雏逾，只是方法因人而施，特別是對經(jīng)驗(yàn)十分豐富郑临、老謀深算的人栖博，不能用激將，要用請將的方法。
10.“突出——平衡”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)◎谂颍“突出——平衡，平衡——突出”丧叽，是萬物發(fā)展的法則。要發(fā)揮主觀能動性公你，把這個(gè)法則用到經(jīng)濟(jì)工作中去蠢正，也就是抓管理效益和發(fā)展效益；用到日常工作中去省店，也就是抓樣板的培養(yǎng)和選拔嚣崭，再發(fā)動大家向他學(xué)習(xí)笨触，形成發(fā)展浪潮。
11.嫁接藝術(shù)雹舀。一切物質(zhì)和產(chǎn)生于物質(zhì)之上的思維芦劣，都可以重復(fù)嫁接，嫁接后说榆，其結(jié)果有新的質(zhì)的變化虚吟，必然會出現(xiàn)最佳、較佳签财、較差串慰、最差的組合。把在軍事上的三十六計(jì)和毛澤東思想的戰(zhàn)略唱蒸、戰(zhàn)術(shù)邦鲫、謀略和策略應(yīng)用到商戰(zhàn)中來。
12.感官表達(dá)藝術(shù)神汹。①觸覺庆捺，在交流中，給人以可接觸屁魏、可理解滔以、可信任的感覺，就能收到很好的效果氓拼。②視覺你画，就是我們做事或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能讓人接受到別人的喜愛，讓人放心桃漾。③情感坏匪。通過友好交往、建立情誼呈队、增加情感來往剥槐。④顏色唱歧。用顏色來刺激人的感情宪摧，刺激積極性和欲望性。
13.語言技巧藝術(shù)颅崩。在與個(gè)別人談話時(shí)几于， 力求找準(zhǔn)共同可交流的點(diǎn)。在公眾場所談話沿后，首先要知道面對的人群的特點(diǎn)沿彭，知道與這個(gè)群體可以交談的共同點(diǎn)，才能引起公眾的呼應(yīng)尖滚。直言豪爽和含蓄要相結(jié)合喉刘。
14.給領(lǐng)導(dǎo)提意見的藝術(shù)瞧柔。敢于給領(lǐng)導(dǎo)提意見，但在方法上要講藝術(shù)睦裳。要講求方法造锅，注意場合。
15.組裝領(lǐng)導(dǎo)人的藝術(shù)廉邑。⑤優(yōu)選組裝哥蔚。用自己的智慧，將他人的智慧嫁接組裝起來蛛蒙，創(chuàng)造出新的方法和藝術(shù) 糙箍。②委托別人替自己組裝的工作方法和藝術(shù)。3.召開借腦會牵祟，索取新思路深夯，進(jìn)行自我嫁接，組裝新的工作方法和藝術(shù)课舍。
16.與同級誠心交往的談話藝術(shù)塌西。首先要從大局著眼，顧全大局筝尾〖裥瑁考慮問題，處理問題筹淫，一定要堅(jiān)持這個(gè)出發(fā)點(diǎn)站辉。尊重同僚，平等地提出問題和討論問題损姜，而不能趾高氣揚(yáng)饰剥。要善于提出不同的批評意見，說話一定要有根據(jù)摧阅。要就事論事汰蓉，不能否定一切。要善于堅(jiān)持原則棒卷，同時(shí)要有靈活性顾孽。
17.善于拒絕的藝術(shù) 。即告訴別人為什么比规，又不傷害別人若厚。
18.偵查藝術(shù)。①投石問路蜒什。當(dāng)我們對事情不清楚测秸、摸不清底細(xì)的時(shí)候，不妨設(shè)一個(gè)點(diǎn)子提出去，看對方的表現(xiàn)霎冯，通過他的表現(xiàn)铃拇，來判斷是非。②設(shè)點(diǎn)抽樣偵查沈撞。找?guī)讉€(gè)具有代表性的點(diǎn)（好锚贱、差），進(jìn)行偵查关串、調(diào)查或考察拧廊。③以吸引的方式，誘導(dǎo)和套話的方式晋修，偵查想要的情報(bào)吧碾。④潛伏偵查∧关裕可以派人潛伏進(jìn)去倦春。

三十八種工作方法

1.正確確定總體目標(biāo)，分階段實(shí)施的方法落剪。首先要確定奮斗目標(biāo)睁本，然后進(jìn)行分解，制定實(shí)施方案忠怖。目標(biāo)分為遠(yuǎn)期呢堰、中期、近期凡泣。措施要超越目標(biāo)枉疼，才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.堅(jiān)持實(shí)事求是和主客觀相吻合的工作方法鞋拟。①要調(diào)查研究骂维，正確的決策只能從調(diào)查研究中來。②正確掌握一定時(shí)間內(nèi)的主要矛盾和矛盾的主要方面贺纲，全力抓住主要矛盾和矛盾的主要方面航闺，帶動一般矛盾的解決。③要學(xué)會調(diào)查研究猴誊。首先要明確調(diào)查的目的潦刃；其次，要確定調(diào)查的綱目稠肘；再次福铅，選擇具有典型意義的調(diào)查對象萝毛，起到解剖麻雀的作用项阴；最后，充分認(rèn)識到主觀能動性對客觀的反作用环揽。
3.整體運(yùn)籌略荡，制定正確的謀略、策略和政策歉胶。⑤確定正確的宏觀謀略汛兜。必須根據(jù)群體的主客觀方面的情況，根據(jù)群體的目標(biāo)和任務(wù)通今，總體把握粥谬，確定宏觀的謀略，再制定宏觀的戰(zhàn)術(shù)方針 辫塌。②確定正確的宏觀和微觀策略漏策、政策。政策是為實(shí)現(xiàn)一定歷史時(shí)期的路線而制定的行為準(zhǔn)則臼氨，是具體的掺喻。策略指的是行動方針和斗爭方式，是抽象的储矩。
4.領(lǐng)導(dǎo)與控制的方法感耙。①控制各類。單純控制持隧，即程序控制即硼；雙線控制，即執(zhí)行和檢查兩條線屡拨；上下監(jiān)督控制谦絮；雙向監(jiān)督控制。即執(zhí)行系統(tǒng)和保證系統(tǒng)的控制洁仗，互相制約层皱。②思想控制，即利用正確導(dǎo)向作用樹正氣赠潦。③輿論控制叫胖，即正確的輿論引導(dǎo)。④抓住典型她奥，加大力度宣傳瓮增，推動全局發(fā)展。
5.民主的方法哩俭。民主是手段绷跑，不是目的。民主包括：①領(lǐng)導(dǎo)要善于把自己的正確意見凡资，通過民主的方法變成大家的思想砸捏。②領(lǐng)導(dǎo)不知道該怎么做，那么采用民主的方法來解決。③領(lǐng)導(dǎo)要豐富自己的腦袋垦藏，還要善于深入到群眾中去梆暖。發(fā)現(xiàn)群體中的正確思想、方法掂骏、典型轰驳、總結(jié)推廣發(fā)揚(yáng)。
6.群眾路線工作方法弟灼。從群眾中集中提煉出來正確的思想和典型级解，再運(yùn)用到群眾中去。
7.物質(zhì)刺激和精神刺激相結(jié)合的工作方法田绑。
8.辦學(xué)習(xí)班蠕趁。①定向解決問題。②學(xué)習(xí)班集中辛馆，實(shí)現(xiàn)廣泛地討論交換意見俺陋，互相補(bǔ)充提高。③學(xué)習(xí)班可以設(shè)置障礙教學(xué)和案例教學(xué)昙篙，能具體提學(xué)員的實(shí)際工作能力以達(dá)到高度思想統(tǒng)一腊状。
9.按思維規(guī)律做思想工作。抓普遍和特殊的思維規(guī)律苔可。
10.犧牲局部保全大局的方法缴挖。局部利益該放棄就放棄。
11.學(xué)會“彈鋼琴”的工作方法焚辅。即全面抓工作的方法映屋，一個(gè)時(shí)期突出一個(gè)重點(diǎn)，但要關(guān)照到其他方面協(xié)調(diào)指揮工作同蜻，有聲有色棚点，緊慢結(jié)合的運(yùn)動過程。
12.表揚(yáng)和表彰的方法湾蔓。一是小會表揚(yáng)瘫析；二是大佬表彰和獎勵。召開推廣經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會是表揚(yáng)和表彰的另一種形式默责，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)推廣開贬循，帶動全面的工作。
13.垂直層級檢查工作方法和半月圓反透視檢查工作方法桃序。即層級檢查工作方法杖虾，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置工作后，要檢查工作媒熊∑媸剩可以上級檢查下級坟比，逐級檢查。也可以直接深入到最基層檢查工作滤愕，避免官僚主義。
14.抓骨干滾雪球的工作方法怜校。即先抓骨干间影，再擴(kuò)大骨干，滾雪球茄茁。
15.給下級信任和情感魂贬。激發(fā)下級自信心的工作方法。
16.整頓治亂和穩(wěn)定正常發(fā)展的工作方法裙顽。要治亂付燥，第一步，要做到不急追究過去的是非愈犹，以現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)為主評價(jià)人键科。第二步，在貫徹紀(jì)律過程中首先抓各層級領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)律入手從嚴(yán)不從寬漩怎，同時(shí)要嚴(yán)于律已勋颖，要把抓思想政治工作的方法用到這里來，穿插使用勋锤。要以表揚(yáng)為主饭玲。第三步，迅速組織叁执，改組領(lǐng)導(dǎo)班子茄厘。最后就是解決平衡各種矛盾，要在新的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下谈宛，平衡解決各種矛盾次哈。
17.正確處理 信任與制度化管理 關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方法。信任與制度的關(guān)系要處理好吆录，對員工要給予充分的信任亿乳，但行為要以制度為準(zhǔn)，在制度范圍之內(nèi) 径筏。
18.正確用人的工作方法葛假。管理要以管人為主，管人要適才而用滋恬，選好每一個(gè)人聊训，放在適當(dāng)?shù)奈恢谩?br> 19.權(quán)威統(tǒng)治和法制管理并舉的方法。形成一個(gè)中心恢氯，一個(gè)權(quán)威带斑，這是在思想上管理需要鼓寺。同時(shí)要有制度管理，要把整個(gè)網(wǎng)絡(luò) 的管理 納入制度化勋磕、規(guī)范化妈候、細(xì)化系統(tǒng)管理范籌。
20.矛盾管理挂滓、分而治之苦银、合力管理的方法。①執(zhí)行與監(jiān)督互相制約赶站，是一對矛盾幔虏。分權(quán)與集權(quán)，要適當(dāng)合理贝椿，是一對矛盾想括。要限制非組織活動，加強(qiáng)思想統(tǒng)一和組織統(tǒng)一烙博，永遠(yuǎn)保持求大同存小異瑟蜈。②集中統(tǒng)一，下級服從上級的組織原則渣窜。
21.內(nèi)線和外線的工作方法踪栋。即在不利的時(shí)候，跳出內(nèi)線到外線開展工作图毕。
22.以弱牽強(qiáng)夷都、以強(qiáng)勝弱的方法。集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)予颤，以小部隊(duì)打阻擊囤官，騷擾、牽制敵人的主力蛤虐。
23.利用矛盾党饮、轉(zhuǎn)移矛盾的方法。當(dāng)內(nèi)部發(fā)生危機(jī)時(shí)驳庭，轉(zhuǎn)移內(nèi)部矛盾視角和爭端刑顺，以緩解或解決內(nèi)部矛盾。
24.分權(quán)讓權(quán)解決矛盾的方法饲常。分權(quán)讓權(quán)的作用：①能調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)成員第一位領(lǐng)導(dǎo)人的積極性蹲堂。②層層、人人責(zé)權(quán)明確贝淤，事事有敬業(yè)人去管柒竞。
25.再教育的方法播聪。提高全體素質(zhì)：在職教育布隔、脫產(chǎn)教育稼虎。
26.靈活公關(guān)的方法。公共關(guān)系分為內(nèi)外兩部分霎俩，內(nèi)部公共關(guān)系是如何使全體員工向著一個(gè)目標(biāo)奮力拼搏。外部公共關(guān)系是爭取更多的社會和領(lǐng)導(dǎo)支持∨挪裕現(xiàn)代外部公關(guān)中抓新聞是第一位学密。
27.以身作則的工作方法。一是能團(tuán)結(jié)下屬腻暮，關(guān)心下屬毯侦；二是會指揮群體團(tuán)結(jié)拼搏；三是事事處處自己做出榜樣侈离。
28.抓好內(nèi)涵制度管理和行為管理法。①健全制度化铺坞、規(guī)范化、程序化洲胖、標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)化控制管理程度济榨。②整個(gè)程序化的管理。③重視人的精神作用绿映。
29.運(yùn)用“鞍鋼憲法”和“大慶精神”的方法擒滑。
30.充分利用新技術(shù)工具管理。
31.抓頭頭叉弦、頭頭抓的工作方法丐一。
32.換位思維工作方法。換到對立面的角度 上來思考問題淹冰。
33.抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法钝诚。應(yīng)該迅速完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)榄棵，并要深化潘拱、細(xì)化拧略。
34.把握處理管理者和獎勵管理者的方法。獎勵管理者要及時(shí)禽最，越快越好。處理管理者時(shí)冷處理川无，批評要嚴(yán)虑乖，處理要慢，防止感情用事疹味。
35.例會工作方法。例會要求具有一定級別的管理者參與糙捺，進(jìn)行匯報(bào)、研討坎缭、解決問題，然后再具體開辦公會議解決問題签钩，這樣使領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間做更多掏呼、更大的事情。
36.調(diào)虎離山哄尔、偷梁換柱的方法岭接。
37.放誘餌鸣戴、撒大網(wǎng)窄锅、逼上梁山的方法入偷。
38.隨機(jī)應(yīng)變疏之，爭取大多數(shù)的方法锋爪。作為領(lǐng)導(dǎo)其骄，說話做事拯爽，整體運(yùn)籌決策某抓，首先要認(rèn)清自己所處的位置否副，面臨的對象备禀。給自己和自己的工作對象定位曲尸，要研究用什么方法把工作對象的積極性最大限度地調(diào)動起來另患，要千方百計(jì)地用恰如其分的語言接近距離昆箕。說話要注意方法和藝術(shù)鹏倘，好的方法能迅速化解矛盾纤泵，解除尷尬局面捏题，并能巧妙地排除工作中遇到的障礙归园。