今天就來說一說有一種業(yè)務(wù)員悉尾,客戶見了都想躲。
我今天因?yàn)橛袀€(gè)測(cè)試的項(xiàng)目需要詢價(jià)挫酿,所以聯(lián)系了一家平時(shí)沒怎么聯(lián)系的測(cè)試公司构眯,因?yàn)榇_實(shí)我們平時(shí)的測(cè)試一年都用不到一兩次,都是客戶自己測(cè)試早龟。
我把要測(cè)試的東西圖片發(fā)給了他惫霸,具體要測(cè)試什么也發(fā)給了他,我讓他報(bào)價(jià)下葱弟。
結(jié)果壹店,他發(fā)了一份測(cè)試報(bào)告給我,其他廠家做的芝加。我想硅卢,也好,我可以把這份報(bào)告也一起給客戶藏杖。挺好的将塑。
然后我再次叫他價(jià)格要一起報(bào)給我。
他就發(fā)了個(gè)數(shù)字:330.
我再次問:是針對(duì)一個(gè)材料的費(fèi)用蝌麸,還是全部的点寥?因?yàn)槲医o的材料有幾種,材質(zhì)有幾種来吩。然后這個(gè)價(jià)格是人民幣還是美金也沒有寫清楚敢辩。
然后他再回復(fù)過來:7P 330RMB一個(gè)材料費(fèi)用蔽莱,測(cè)試的話可以三種同材質(zhì)混側(cè),這個(gè)就收一個(gè)的費(fèi)用戚长。
其實(shí)我都蒙了盗冷,我給了具體的材料,材質(zhì)历葛,幾種正塌。
接著,他開始打電話恤溶,這點(diǎn)挺好的乓诽,我就電話里面跟他溝通了下,他說你這個(gè)可以按5種也可以按7種測(cè)試價(jià)格咒程,所以我再次蒙了鸠天,那按我的意思我當(dāng)然是希望5種因?yàn)橘M(fèi)用更便宜。
接下來帐姻,他馬上提出來要來公司拜訪我稠集,我說今天很忙,沒有時(shí)間饥瓷,改天吧剥纷。
他說他下午剛好在我公司附近。還是希望來拜訪下呢铆。
我說今天真的在出貨要監(jiān)柜晦鞋,改天吧。
然后一個(gè)下午棺克,他打了五個(gè)電話悠垛。算起來這一天他打了不下十個(gè)電話。
我都覺得反感了因?yàn)槲医裉靹偤妹Φ慕诡^爛額娜谊。
所以你看确买,從別人身上,就可以看到我們要怎么做業(yè)務(wù)纱皆。
如果是我湾趾,根據(jù)客戶發(fā)出來的圖片,材質(zhì)派草,成分撑帖,要求的測(cè)試項(xiàng)目著淆,我會(huì)直接給出一個(gè)具體的算法和總價(jià)毁渗,就是我們數(shù)學(xué)里面的加減乘除總和公式。而不是這樣子讓客戶自己去算停做,也不會(huì)讓客戶覺得這價(jià)格很模棱兩可钳踊。
我更加不會(huì)急于馬上就去拜訪客戶衷敌。因?yàn)橥ǔR粋€(gè)詢價(jià)給客戶以后勿侯,客戶也是需要報(bào)給她的客戶,然后還盤缴罗,確認(rèn)細(xì)節(jié)等等助琐,都需要至少一周到兩周的時(shí)間,這中間的過程我們可以一兩天跟進(jìn)一次面氓。
今年來很多人去學(xué)習(xí)銷售的成功學(xué)兵钮,有一個(gè)方法就是不斷的給客戶打電話,拜訪客戶舌界,但是這個(gè)度如果不把握好掘譬,就會(huì)變成了騷擾。讓客戶直接對(duì)你差評(píng)了呻拌。
所以葱轩,把握度很重要。