實效教練怎么做？三個字：“三板斧”茎芭。問題等于課題揖膜，群策群力，演講秘訣梅桩。
要成為解決問題的高手壹粟，就要把問題當(dāng)成課題去研究，可按以下三個步驟去做：定義問題宿百，分析問題趁仙，解決問題。
為什么我們一遇到問題就發(fā)懵垦页，因為我們有時根本不知道問題在哪里雀费，到底要解決什么問題，要解決到什么程度。問題的提出者往往就是最佳的問題解決者。
1.要想定義問題奏篙，首先應(yīng)該澄清的是提問的出發(fā)點：
是誰在關(guān)注這個問題？
這個問題真的很重要嗎？
為什么一定要解決這個問題炭菌？
有沒有更重要的問題要解決罪佳？
不解決這個問題后果嚴(yán)重嗎？
通過這些問題黑低，讓提問的人去反思赘艳。
2.澄清解決問題的目標(biāo)。目標(biāo)最好要量化克握，只有量化才能清晰蕾管，只有量化后的目標(biāo)，才能找到解決問題的方向菩暗。
你解決問題想要達到的目標(biāo)是什么掰曾？
做到什么程度意味著這個問題解決了
這個問題到底由誰來評估？什么時間完成停团？要達成什么標(biāo)準(zhǔn)旷坦？
大家對這個問題了解嗎？有沒有什么不清楚的地方佑稠？要讓大家對問題是什么達成共識秒梅。
3.澄清問題解決后的成果。
這個問題解決后給你帶來的價值是什么舌胶？讓提問的人意識到價值捆蜀，讓其他人更加全力以赴的協(xié)助解決這個問題，理清背后的動機。
通過定義問題辆它，最終可以提升提問人的覺察力和責(zé)任感誊薄。
怎么分析問題呢？我們需要掌握以下這套分析問題的工具：分析現(xiàn)狀娩井；分析差距暇屋；分析障礙；分析標(biāo)桿洞辣。
現(xiàn)狀發(fā)問工具：目前誰負(fù)責(zé)這件事情咐刨？他做了什么？采取了什么行動扬霜？他的素質(zhì)和能力如何定鸟？為什么當(dāng)時會這樣做？在什么時候做的著瓶？在哪里做的联予？具體是怎么做的？做的效果如何材原？你是怎么評價的沸久？不了解現(xiàn)狀就不可能找到與目標(biāo)的差距，不知道差距就不可能找到解決方案余蟹。通過對現(xiàn)狀提問卷胯，可以把真實情況展現(xiàn)出來。
分析障礙威酒。通過發(fā)問的方式幫助學(xué)員找到真正的障礙窑睁。為什么會出現(xiàn)這么大差距？障礙在哪里葵孤？是什么原因?qū)е碌牡Ｅィ磕阍谑裁吹胤剑渴裁磿r間遇到障礙了尤仍，還有嗎箫津？你經(jīng)采取了哪些行動？效果如何宰啦？你接下來準(zhǔn)備怎么做鲤嫡？
分析標(biāo)桿。通過尋找標(biāo)桿绑莺，幫助學(xué)員找到解決方案暖眼。目前有誰在這個方面做的比較好？外部標(biāo)桿是誰纺裁？內(nèi)部標(biāo)桿是誰诫肠？他們是怎么做的司澎？通過發(fā)問的方式不斷讓人們反思，讓人們朝著真相前進栋豫。
解決問題挤安。
始終堅持教練的角色，保持中立丧鸯，善于引導(dǎo)蛤铜，讓大家共同把最佳解決方案找出來。實施時要注意兩個關(guān)鍵點：優(yōu)先級和動作/步驟丛肢。優(yōu)先解決20%的核心障礙围肥，實際上整個問題基本也就解決了。
面對這些障礙蜂怎，列出三個核心障礙穆刻。為什么你覺得這三個障礙是核心障礙？你背后的假設(shè)是什么杠步？情況一定是這樣的嗎氢伟？有沒有其他可能？你覺得其他人會怎么看待這個問題幽歼？
通過這些問題讓學(xué)員把最核心的障礙找出來朵锣，解決核心障礙的方法就是問題的解決方案。
動作/步驟
針對每個核心障礙梳理出解決方案甸私，一定要具體到動作诚些，可落地。具體怎么做颠蕴？如果讓你去執(zhí)行你明天會做什么？你的這個動作有我們能觀察到的行為嗎助析？你的這個動作可以具體到時間點嗎犀被？你的這個動作可以有具體的成果嗎？通過發(fā)問激發(fā)人們思考和反省外冀。
第二板斧? ? 群策群力
真正的智慧在民間寡键，真正最了解實際情況的是一線員工。超級經(jīng)典的工具：提問模型加總結(jié)雪隧；分享和PK西轩；質(zhì)詢。
第一步? 定義課題脑沿。你是怎么理解這個課題的藕畔？希望通過課題解決什么問題？
第二步? ? 現(xiàn)狀分析庄拇。這個課題在我們企業(yè)的現(xiàn)狀是什么注服？
第3步? ? 后果總結(jié)韭邓。如果現(xiàn)狀繼續(xù)，造成的后果是什么溶弟？能不能把具體的損失量化出來女淑？
第四步? ? 原因分析。為什么會出現(xiàn)這樣的后果辜御？原因是什么鸭你？
第五步? 成功的本質(zhì)。如果我們能把這個課題做好擒权，對我們的好處是什么袱巨？
第六步? ? 解決方案。具體怎么解決這個課題呢菜拓？
第七步? 成果落地瓣窄。針對解決方案的各個部分，誰來負(fù)責(zé)纳鼎？什么時間完成俺夕？完全的標(biāo)準(zhǔn)是什么？完不成怎么辦贱鄙？
這七步組成了提問模型加總結(jié)劝贸，不管什么課題，一切盡在掌握中非常有效逗宁，能很快幫助解決問題映九。
分享和PK的目的就是激發(fā)學(xué)員參與，積極主動瞎颗。
群策群力最好用的工具還有質(zhì)詢件甥。質(zhì)詢可以讓學(xué)員參與度更高提升群策群力的質(zhì)量提高，課程實效哼拔。
第三板斧? ? 演講秘訣引有。
真正偉大的演說家從來不是因為他的聲音和語言，而是他的話句句說到人們的心坎里倦逐。
演說的五個基本原則譬正，：保持巔峰的狀態(tài)，震撼的出場檬姥，拋出驚喜感的故事曾我，激發(fā)互動參與和高潮結(jié)尾，這五個基本原則應(yīng)該貫徹始終健民。
巔峰的狀態(tài)是指老師內(nèi)心的掌控抒巢。一個人的狀態(tài)關(guān)鍵看三個方面，語音秉犹，表情和手勢虐秦。語音要抑揚頓挫平酿，表情要自然，手勢要打開悦陋。
把學(xué)員的注意力轉(zhuǎn)移到我們身上的兩個方法：講自己的故事和發(fā)問蜈彼。
一個好的課程應(yīng)該以15分鐘為一個片段去設(shè)計。
本章課程讓我收獲最大的就是大師秘訣三板斧俺驶。我們一定要不斷的去練習(xí)幸逆，復(fù)盤，總結(jié)才能有最大的收獲暮现。
