在汽車銷售圈里删掀,摸爬滾打的人翔冀,總有自己的幾把刷子,大家都稱之為套路披泪,其實(shí)各行各業(yè)都有套路橘蜜,只是我們的精力有限,沒(méi)有時(shí)間了解罷了付呕。
銷售員賣車最喜愛(ài)什么樣的人计福?
答:外行人,進(jìn)店就訂車徽职,很快全款提車的人象颖。
但是理想的客戶很少,需要花心思的很多姆钉,往往客戶經(jīng)過(guò)幾次進(jìn)店談判交鋒说订,客戶多少也是一個(gè)準(zhǔn)內(nèi)行人,套路往往作用式微潮瓶,售前的套路不行陶冷,咱們就來(lái)幾招售后的吧,大部分購(gòu)車客戶毯辅,對(duì)車還不是那么了解的埂伦,除非是汽車這個(gè)行業(yè)的內(nèi)行人。
下面小石君就開(kāi)門見(jiàn)山思恐,直接列出售后的6大常識(shí)如何說(shuō)服客戶的秘訣:
1沾谜、用車油耗
給客戶報(bào)油耗,此處有技巧胀莹,高當(dāng)然不能說(shuō)基跑,太低客戶也不信,你要說(shuō)的是重點(diǎn)是什么描焰?此車油耗經(jīng)濟(jì)媳否,百公里才幾個(gè)油,一公里才三毛錢,關(guān)鍵比某某競(jìng)品都低篱竭。
2力图、動(dòng)力優(yōu)勢(shì)
一般自吸車需要講動(dòng)力,增壓車一般不用講室抽,給客戶講動(dòng)力,此處有技巧靡努,客戶上下班市區(qū)用坪圾,突出自然吸氣的經(jīng)濟(jì),動(dòng)力足夠惑朦,當(dāng)然相對(duì)渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)不會(huì)強(qiáng)勁兽泄。關(guān)鍵對(duì)動(dòng)力強(qiáng)勁的解釋,只要你給油漾月,1.0的發(fā)動(dòng)機(jī)也可以開(kāi)出推背感病梢。
3、保養(yǎng)費(fèi)用
給客戶講費(fèi)用梁肿,一定要講與競(jìng)品的比較蜓陌,對(duì)競(jìng)品的常規(guī)保養(yǎng)價(jià)格掌握情況,材料和工時(shí)費(fèi)吩蔑,以及附加的項(xiàng)目钮热,算出消費(fèi)成本,突出本產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性烛芬。當(dāng)然你愿意加點(diǎn)有關(guān)價(jià)格的故事隧期,那更具有說(shuō)服力了,銷售就是講故事赘娄,一定講的繪聲繪色仆潮,客戶被你征服,還愁客戶不簽單遣臼。
4性置、三包期限
三包期,現(xiàn)在都有三包法了揍堰,因此三包還是很重要的蚌讼,客戶對(duì)比某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,一定要說(shuō)你們?nèi)诘膬?yōu)越性个榕,三包期長(zhǎng)的好處:用車成本低篡石、車輛保值好、產(chǎn)品質(zhì)量保證西采。同樣的三包期凰萨,比什么,比保修的關(guān)鍵內(nèi)容,突出比競(jìng)品的優(yōu)越性胖眷。如果可以附加一點(diǎn)故事修飾武通,那更具有說(shuō)服力了。
5珊搀、皮厚皮薄
車體材料很重要冶忱,教給客戶如何分辨材料的好差,當(dāng)然你的方法也不一定科學(xué)境析,但是你可以讓客戶相信你囚枪,相信你的權(quán)威,你的認(rèn)真劳淆,當(dāng)客戶相信了你链沼,覺(jué)得你用心,你距離簽單就很近了沛鸵。
6括勺、車友聚會(huì)
車友會(huì)就是給客戶造夢(mèng),一個(gè)會(huì)造夢(mèng)的銷售員一定銷售業(yè)績(jī)很好曲掰,人靠什么而活疾捍,人靠的是好奇心,人靠的是希望栏妖,人靠的是夢(mèng)想拾氓。因此把本產(chǎn)品的車友活動(dòng)描述的越豐富越好,當(dāng)然要有材料更好底哥,照片要做好準(zhǔn)備咙鞍,讓客戶暢想他購(gòu)買后的快樂(lè)聚會(huì)欠橘。
以上售后的6大常識(shí)介紹完了苍碟,能不能達(dá)到99.9%的成交率,還要看你用的火候和時(shí)機(jī)谜悟。具體怎么靈活運(yùn)用要因人而異孵奶,還是要看表達(dá)技巧的疲酌,網(wǎng)上搜一下:君子小石,筆者總結(jié)了很多銷售管理技巧干貨哦了袁。
當(dāng)然只要你真誠(chéng)朗恳,就有希望,畢竟沒(méi)有任何一個(gè)客戶愿意拒絕一個(gè)真誠(chéng)的銷售顧問(wèn)载绿。哈粥诫,今后會(huì)跟大家分享我的四大聊天話術(shù)的……希望大家喜歡
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為什么很多人做銷售,創(chuàng)業(yè)执赡,職場(chǎng)都進(jìn)步很慢镰踏,或者是原地踏步,甚至是失斏澈稀奠伪?為什么看了那么多的書(shū)和資料還是不能成功?當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)首懈,還是采用潛意識(shí)的解決方法绊率?而自己卻始終找不到突破的方向?
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