每天撿一片樹葉，在上面寫些字，夾在筆記本里钉疫，這是2020年的第32片落葉
| 書名 | 每個(gè)人的商學(xué)院 （第1冊(cè)）商業(yè)基礎(chǔ) |
| 作者 | 劉潤(rùn) |
| 字?jǐn)?shù) | 944千字 |
| 出版社 | 中信出版 |
| 閱讀日期 | 2020.03.13 |
| 閱讀章節(jié) | Part One 商業(yè)的起點(diǎn) / 第二章 用戶需求 |
| 閱讀時(shí)間 | 1個(gè)番茄 |
R（閱讀片段） ：
- 可用性測(cè)試：用最便宜豁状、最快的方式糾正錯(cuò)誤
- 數(shù)據(jù)分析：行為痕跡，把用戶的秘密告訴你
I（用自己的話重述知識(shí)）：
- 產(chǎn)品對(duì)用戶而言鸳君，最直接农渊，也是最先被顯現(xiàn)出來的就是可用性問題，而不是質(zhì)量或颊，因?yàn)橘|(zhì)量問題可能需要加上時(shí)間因素才能被發(fā)現(xiàn)砸紊，而好不好用卻是用戶拿到這個(gè)產(chǎn)品后第一時(shí)間就會(huì)暴露出來的。
- 用戶寫出來的和說出來的都是自己“想要”的東西囱挑，而不是它們真正”需要”的東西醉顽，但用戶的“行為數(shù)據(jù)”是不會(huì)說謊的，量化用戶行為就是數(shù)據(jù)分析平挑。
每個(gè)人的商學(xué)院.jpg
A1（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）：
- 在軟件行業(yè)游添，我們經(jīng)常會(huì)聽到人說易用性測(cè)試系草，這也就是可用性測(cè)試，一些產(chǎn)品型公司唆涝，還會(huì)有專門的用戶體驗(yàn)部門悄但。我們都是在產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前，找一些忠實(shí)客戶或重度客戶石抡，來體驗(yàn)一下產(chǎn)品檐嚣，然后跟他們?cè)L談，讓他們填一些調(diào)查問卷啰扛，來獲取他們的使用反饋嚎京，觀察并分析出其中的“可用性”問題，修復(fù)它們隐解。
- 我們以前在做APP時(shí)鞍帝，經(jīng)常會(huì)在一些關(guān)鍵性頁(yè)面設(shè)置埋點(diǎn)，目的也就是收集用戶觸發(fā)這些埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)煞茫，從而分析哪些功能是用戶經(jīng)常會(huì)用到的帕涌，哪些基本沒人用到，從而避免自己坐在那里想象著续徽，某個(gè)功能肯定是用戶使用最多的蚓曼，其實(shí)從數(shù)據(jù)中可以很真實(shí)的反映出來。
A2（以后我怎么應(yīng)用）：
- 本書教了四個(gè)步驟：
（1）挑選有代表性的用戶：找出你產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體钦扭，挑選不同場(chǎng)景或年齡樣本的用戶
（2）設(shè)計(jì)針對(duì)性的重要任務(wù)：主要功能是什么纫版？升級(jí)版本的重點(diǎn)是什么？針對(duì)這些設(shè)計(jì)任務(wù)腳本
（3）明確“可用性問題”的界限：不要把功能性bug和用戶體驗(yàn)問題混淆在一起客情，這是常犯的問題
（4）解決這些問題：界定清楚“可用性問題”之后其弊，沒有比快速 fix 它們更重要的了 - 書中給了幾個(gè)方法去利用數(shù)據(jù)分析挖掘用戶真正的需求：
（1）分析搜索數(shù)據(jù)：搜索引擎記錄下來的搜索關(guān)鍵詞，肯定是用戶最最真實(shí)的需求膀斋，因?yàn)橹挥挟a(chǎn)生了訴求梭伐，需要找什么，我們才會(huì)去百度或Google
（2）分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：在已知某個(gè)需求肯定是會(huì)有用戶的時(shí)候仰担，我們需要進(jìn)一步知道這類用戶到底有多少糊识，就需要用到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了
（3）分析行為數(shù)據(jù)：通過對(duì)一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，我們會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)在某些看上去沒有什么特別變化的數(shù)據(jù)背后惰匙，用戶的行為其實(shí)是發(fā)生了很大的變化技掏，這種變化往往意味著：那兒有需求！
我是秋之川项鬼，一個(gè)跨界尋求變化的個(gè)人成長(zhǎng)踐行者
