職場十二年谷市,最經(jīng)常聽同事或身邊朋友抱怨和痛點(diǎn)是击孩,為何他(她)那么難溝通迫悠?
反其道思考一個話題:我們生活和工作中天天在溝通巩梢?為何我們還是溝通不好?
很好奇括蝠?人與人每時每刻都在發(fā)生交流或溝通,按理說對每個人應(yīng)該是熟能生巧忌警、游刃而余的事情,卻為何成為我們最大的人際相處的痛點(diǎn)法绵?
是我們溝通對象出問題?還是我們溝通方法出問題礼烈?還是我們溝通內(nèi)容出問題?
結(jié)合個人職業(yè)工作中的溝通經(jīng)驗(yàn)此熬,實(shí)踐中感悟的有效品質(zhì)的溝通五點(diǎn)總結(jié)分享:
1滑进、真誠出發(fā):帶真誠、喜悅扶关、同理心和微笑,開始溝通之旅节槐。
2、從“聽”開始:兩只耳朵和一張嘴铜异,是要聽多于說,聽懂對方表達(dá)意思揍庄;
3、從認(rèn)同點(diǎn)切入:找到你們彼此一致點(diǎn)蚂子,從你聽懂的點(diǎn)切入;
4食茎、充分交流:不評判、只做補(bǔ)充别渔,反復(fù)確認(rèn)理解彼此信息;
5钠糊、達(dá)成共識:互換角色、互換思維,不是PK達(dá)成互補(bǔ)共識艘刚,建立友好溝通關(guān)系。
?希望以上幾點(diǎn)總結(jié)能對朋友有所幫助攀甚,若有不足之處,歡迎大家交流補(bǔ)充秋度,愿我們與家人、與朋友荚斯、與同事溝通越來越順利查牌!