隨著移動端互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及眾多的社交媒體的涌現(xiàn)仅胞,用戶能隨時便捷找到自己所需要的產(chǎn)品押赊,也更容易與跟自己有著相同需求的人交流饺藤,互聯(lián)網(wǎng)降低了人們的溝通成本,但是社群基于群體共識降低了信任的成本流礁。
一群有著相同認知涕俗,價值觀的人在一個群體里,更容易形成群峰效應神帅,群體成員在一起交流互動的過程中咽袜,對產(chǎn)品品牌本身會產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系。因此枕稀,社群是每個品牌與用戶溝通最短的路徑,成本最低谜嫉,效率最高的路徑萎坷。
以前的品牌想要在用戶腦子里建立認知,就是通過有影響力的媒體沐兰,大量投放品牌廣告哆档,占據(jù)用戶頭腦中對這一品類的認知。
然而在今天在信息泛濫住闯,渠道碎片化的場景下瓜浸,如何占領用戶認知空間,是我們最關(guān)心的問題比原。
“客戶把時間花在哪里插佛,錢就花在哪里,互聯(lián)網(wǎng)正在把人群切成一小塊一小塊的社群量窘,時間已經(jīng)成為爭奪用戶的主陣地雇寇,而社群是運用時間工具最好的載體,產(chǎn)品如果沒有社群粉絲的支持,很難調(diào)動傳播勢能锨侯。
為什么做社群營銷嫩海,社群營銷有哪些優(yōu)勢。
1. 讓分享快捷傳播快速
互聯(lián)網(wǎng)讓信息的傳播突破了時間和空間的限制囚痴,信息的傳播變得更快速叁怪,成本更低,社群營銷中深滚,企業(yè)可以通過社群快速宣傳自己的產(chǎn)品奕谭,消費者也可以通過社區(qū)訊息獲得產(chǎn)品信息。
通過社群營銷中的觀察成箫,只要你的產(chǎn)品好展箱,服務好,順應了消費者的情感需求蹬昌,抓住了那些強有力的表達愿望混驰,愿意在社交網(wǎng)絡上分享自己的購物體現(xiàn)產(chǎn)品使用心得的消費者,能夠取得營銷的成功皂贩。
2. 幫助用戶感受品牌溫度
不論是學習型社群栖榨,還是福利型社群,聚集起來的用戶肯定是對于這一類產(chǎn)品有興趣的用戶明刷,通過每天社群活動的渲染婴栽,能夠激發(fā)人們的購買欲望,從而推進產(chǎn)品銷售辈末。
3. 刺激產(chǎn)品銷售
從品牌愚争、質(zhì)量、口碑等能被消費者者直接感觀的基礎要素入手挤聘,這些要素不光是構(gòu)成一款產(chǎn)品的基礎轰枝,也是消費者認知和購買產(chǎn)品的前提。
4. 維護用戶组去,激發(fā)用戶對產(chǎn)品的黏性
在傳統(tǒng)的營銷步驟里鞍陨,很多都是一次性交易,之后對于用戶的維系就沒有更近一步的動作从隆。而社群可以更好的服務用戶诚撵,圈住用戶,把用戶當成家人键闺,產(chǎn)生口碑效應
當然做社群營銷之前也要問下自己幾個問題寿烟。
1、我們的用戶是誰辛燥,有什么需求韧衣,在哪里盅藻?
2、我們有什么問題可以解決他的哪些痛點畅铭,他們?yōu)槭裁匆徺I我們產(chǎn)品氏淑?
3、要如何找到他硕噩,如何告訴他我們的產(chǎn)品正是他需要的假残?
4、消費者在哪里購買我的商品炉擅?我們要如何把產(chǎn)品送到他手中辉懒?