一個社區(qū)倒下政溃,千千萬萬個社區(qū)也沒能站起來趾访。
有人的地方,就有江湖董虱。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就是一個小江湖扼鞋,它將有著相同興趣屬性的人聚集在一起,形成一種依賴人與人連接的互動關(guān)系空扎。一個社區(qū)從興起到成長再到衰落藏鹊,終究是會經(jīng)歷大致相同的過程。
社區(qū)的誕生
神說转锈,要有光盘寡,于是有了光。社區(qū)的創(chuàng)立往往也是依賴一兩個“神”撮慨,他們是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的深度愛好者竿痰,或是心血來潮、或是謀劃已久砌溺,社區(qū)便那么創(chuàng)立了影涉。?無論是在某個貼吧,還是在 QQ 群甚至自建的論壇规伐,剛開始的時候都只是一個小圈子蟹倾。神和神在圈內(nèi)的好友在其中自說自話,開始積累一些內(nèi)容,漸漸的產(chǎn)生一些價值了鲜棠。
種子用戶和用戶成長
只要同好不太少肌厨,大神的小圈子總會被同好們發(fā)現(xiàn)的。慕名前來的同好和圈內(nèi)較為活躍的小牛們也漸漸的開始入駐豁陆。圈子里的人開始多了起來柑爸,慢慢的發(fā)展成一個像模像樣的社區(qū)了。不少人在這里分享自己的經(jīng)驗盒音,內(nèi)容開始變得有價值表鳍。隨著第一批種子用戶的入住,探討問題的人變得越來越多祥诽,社區(qū)也發(fā)展得像模像樣了譬圣。
這些種子用戶,又會向外擴散雄坪,外擴到二級胁镐、三級圈子。社區(qū)的人氣慢慢的旺了起來诸衔,開始呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。大家和諧相處颇玷,氛圍友好笨农,少爭吵;用戶和創(chuàng)始人相互交流帖渠,形成正向反饋谒亦,社區(qū)發(fā)展得欣欣向榮。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀和目標(biāo)用戶吸引
隨著優(yōu)質(zhì)用戶的增加空郊,社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容也會逐漸的積淀下來份招。無論是何種社區(qū),總是會有一些經(jīng)典的狞甚、不具強時效性內(nèi)容的锁摔。這些內(nèi)容將成為新接觸這個圈子的人豐富的寶藏,他們被這些沉淀的內(nèi)容吸引而來哼审,從而扎根于此谐腰。這個階段,社區(qū)的用戶量又會迎來更快的增長涩盾,直到下一個臨界點的來臨十气。
成員暴增、質(zhì)量下降
林子大了之后什么鳥都有春霍。新人過多的涌入社區(qū)砸西,會滋生大量的低質(zhì)量內(nèi)容。比如不懂得如何提問題的新人發(fā)布的重復(fù)問題充斥著社區(qū),而真正的干貨卻鮮有人問津芹枷。又比如大量質(zhì)量低下未經(jīng)過大腦的言論(比如這一篇)被發(fā)表出來衅疙。長此以往,社區(qū)的質(zhì)量逐漸下降杖狼,核心老用戶漸漸流失炼蛤。
劣幣驅(qū)逐良幣,走向衰落
當(dāng)一個社區(qū)充斥著低質(zhì)量內(nèi)容的時候蝶涩,也意味著它的增長期持續(xù)不了多久了理朋。積淀的內(nèi)容是這個社區(qū)的財富,但更大的財富是創(chuàng)作這些內(nèi)容的核心用戶們绿聘。社區(qū)的管理陷入一個怪圈:若對核心用戶給予優(yōu)待嗽上,那新的用戶勢必不滿、用戶量也會下降熄攘;若熱衷于拉動新用戶兽愤,那核心用戶會憤然離去,對社區(qū)更是損失挪圾。這個階段浅萧,社區(qū)若運營得好,還能保證一定時期的鼎盛(或者說回光返照哲思?)洼畅;若是不好,則大概是走向衰落棚赔,最后倒閉帝簇。
千千萬萬個社區(qū)倒閉了,也不會有一個社區(qū)站起來靠益。運營社區(qū)需要極強的凝聚力丧肴、一個合適的話題、一群志同道合的人胧后,以及芋浮,一個好運氣。