現(xiàn)在粥惧，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，信息暴增，每個人的時間都變得碎片化迁客，如何在短時間內(nèi)表達自己的觀點碧库，如何在短時間內(nèi)達到溝通的目的？
過去的半個世紀(jì)以來咏删，領(lǐng)導(dǎo)者在組織機構(gòu)中的溝通方式發(fā)生了顯著變化。領(lǐng)導(dǎo)力不僅體現(xiàn)為“C級高管”站在主席臺后问词，字斟句酌督函、一字一句地念事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿，還體現(xiàn)在每個層級的員工都可以即時發(fā)表意見和建議激挪，隨時體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力辰狡。
在即興交流興起的世界，領(lǐng)導(dǎo)力在任何時刻垄分、任何情況宛篇、公司任何層級都可能出現(xiàn)，而且任何人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者薄湿。與雇員叫倍、同事偷卧、管理人員、客戶吆倦、供應(yīng)商或業(yè)務(wù)伙伴的每一次相遇听诸，都潛藏著一次施加影響、激勵或推動他人采取行動的領(lǐng)導(dǎo)力時刻逼庞。
即興表達自己的觀點蛇更、建議、想法變得尤為重要赛糟。
成為一名優(yōu)秀的即興領(lǐng)導(dǎo)者所需要的心理準(zhǔn)備派任。即興思維包括：具有領(lǐng)導(dǎo)意愿，善于傾聽璧南，保持真實掌逛、專注及尊重。
你要有做領(lǐng)導(dǎo)者的意愿司倚，也就是一種想要感染他人的欲望：不管是幫助他人形成自己的觀點豆混、影響他人行為，還是在人際層面與他們聯(lián)結(jié)并使其感受到工作場所或生活的美好动知。把握這些機會意味著你在挖掘自己的領(lǐng)導(dǎo)力皿伺，你在把轉(zhuǎn)瞬即逝的機會變?yōu)橛篮悖惯@些機會對他人產(chǎn)生影響盒粮。
“意愿”或者“欲望”鸵鸥，是一件事情成功的基石，是前進的動力丹皱。
我在前公司認(rèn)識一位同事妒穴，男士，86年摊崭，2014年的時候讼油，只是一名銷售經(jīng)理，2017年年底成為整個集團營銷中心的總經(jīng)理呢簸，管理近30個項目矮台，年銷售額300多億。他的身上具備明顯的感染他人的欲望根时，他注重外形和穿著瘦赫、給人干凈利落的形象，說話風(fēng)趣幽默啸箫，樂于主動和別人交流，喜歡積極主動承擔(dān)責(zé)任伞芹，總是給人自信忘苛、靠譜的感覺蝉娜，所以領(lǐng)導(dǎo)喜歡，下屬擁戴扎唾，業(yè)績突出召川，升職快便是理所當(dāng)然。現(xiàn)在回想胸遇，他一直在即興表達自己的領(lǐng)導(dǎo)力荧呐，潛移默化影響別人。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿會使你朝著目標(biāo)邁進纸镊，與外部客戶倍阐、員工、同事和內(nèi)部客戶積極建立聯(lián)系逗威，但這并不是說無論在走廊看見誰都要說話峰搪，無論乘電梯遇到哪位主管都一一溝通。
（1）選擇合適的時間和地點
（2）整理思路
對于即興演講者來說凯旭，這可能是最艱巨的挑戰(zhàn)概耻，畢竟在即興時刻，你可能只有幾秒鐘時間整理思路罐呼。面對這種情形鞠柄，很多人都有一種傾向，會一股腦地把所思所想都傾瀉出來（也許叫作“信息傾卸”更合適）嫉柴。更糟糕的是厌杜，有些想法不如不說，諸如對他人的批評或是對當(dāng)下正在討論的話題的一些不成熟的見解差凹，都屬于需要嚴(yán)加控制的有害言論期奔。對此，最好的解決辦法是危尿，想好再說呐萌。
（3）獲得觀眾充分的注意力
（4）談話內(nèi)容要有價值
（5）建立關(guān)系
抓住領(lǐng)導(dǎo)力時刻會構(gòu)建更加穩(wěn)固的關(guān)系，不管是與同事谊娇、老板肺孤、導(dǎo)師、客戶济欢，還是與你社交圈子里的某個人赠堵。
一位年輕女士告訴我說，她想與某位內(nèi)部客戶建立好關(guān)系法褥，于是她改變了每天早上走到自己辦公桌前的路線茫叭，這樣她就能路過那位客戶的辦公桌。每天她都會微笑著對那位客戶說：“早上好半等∽岢睿”起初那位客戶沒有什么反應(yīng)呐萨，但漸漸地，她的微笑得到了回應(yīng)莽囤。之后谬擦，她再添加談話內(nèi)容，比如“周末過得好嗎”或者“我們哪天一起吃午飯吧”朽缎，客戶開始點頭表示同意惨远。這些對話帶來的是更溫暖、更富成效的關(guān)系话肖。
（6）面對面溝通
領(lǐng)導(dǎo)力時刻只會光顧那些有勇氣站在決策者面前北秽、自我推銷的人。
（7）得體溝通
今天的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)更加扁平化狼牺，但在組織中不管是上下層級還是部門之間羡儿，仍然存在辦公室政治。這也意味著即興對話要符合身份且得體是钥。
自下而上的領(lǐng)導(dǎo)可能是最為艱難的一種領(lǐng)導(dǎo)方式掠归，你展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意愿時，不能有阿諛奉承的味道但也不能專橫跋扈悄泥。如果在公司和一位級別比你低的人說話虏冻，要溫和坦率而不應(yīng)當(dāng)傲慢；如果在組織內(nèi)進行橫向溝通弹囚，注意不要侵犯別人的領(lǐng)域厨相。
（8）意識到“麥克風(fēng)始終開著”
領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到，他們在會議上發(fā)表的任何言論鸥鹉，其他人都可能會獲悉蛮穿，即使是閉門會晤。
當(dāng)你和朋友毁渗、同事外出喝酒時践磅，一定要記住“隔墻有耳”，不要說任何你不希望事后被傳播的話灸异。即使是對某個同事隨意的一句評論府适，比如“他有問題”，也很容易會被傳回辦公室肺樟。
任何想要在即興交流中脫穎而出的人都必須認(rèn)識到檐春，傾聽是一個賦權(quán)過程，它使我們更接近聽眾么伯。它使我們能夠修改自己的評論疟暖，并讓我們了解自己的評論是如何被接收的。真誠地聆聽他人是即興思維的重要組成部分。
（1）用你的身體傾聽
肢體語言可以使你成為一個更好或更差的溝通者俐巴。當(dāng)我用目光接觸你朋贬，我就可以更好地傾聽。當(dāng)我的身體轉(zhuǎn)向你時窜骄，你會感覺到我的投入。同樣摆屯，當(dāng)我關(guān)閉智能手機時邻遏，表示我會專心傾聽。專注的身體傾聽從肢體語言開始虐骑，肢體語言會透露你對別人是否感興趣准验。放下雙手和手臂，將身體朝向你正在與之交談的人廷没。把頭部和身體微微向講話者前傾糊饱。調(diào)動自己的聲音，使其更具表現(xiàn)力颠黎。注視對方的眼睛另锋，即使是小組會議，即使那個人不是在單獨和你說話狭归。另外夭坪，還要微笑、點頭过椎、示好室梅。如果想回應(yīng)，稍作暫停非常重要疚宇，它在告訴對方：“我在思考你剛剛說的話亡鼠。”所有這些身體行為都在表達：“我在乎你敷待，我想理解你间涵，我想傾聽你∷先觯”這些身體行為也會鼓勵你把注意力放在對方身上浑厚，讓你更清楚地了解對方；同時也會鼓勵對方更加開誠布公根盒。
（2）用你的大腦理智傾聽
理智傾聽始于全心關(guān)注講話內(nèi)容钳幅。保持專注的方法之一是“追蹤”他人思路，比如列出講話者的思路要點或者在講話過程中做筆記炎滞。無論是對于一對一會議還是對于小組會議敢艰，做筆記都有助于我們的思維保持在討論內(nèi)容中，并向他人暗示你重視他正在分享的內(nèi)容册赛。
記筆記最好的方法是用手記钠导，而不是在電腦上記錄震嫉。有研究表明，盡管用電腦記錄得更快牡属，但手中的筆卻比鍵盤的功能更為強大票堵。當(dāng)你用筆記錄時，大腦會歸納整理材料逮栅，最終讓你對會議內(nèi)容有更深刻的領(lǐng)悟悴势。
理智傾聽還涉及探索、引發(fā)他人的想法措伐，獲取他們的觀點特纤。
理智傾聽包含特意的、有目的侥加、有意向的詢問捧存，從而引發(fā)更有建設(shè)性的對話。
理智傾聽還需要留意口頭線索担败。
首先昔穴，在傾聽的過程中要注意這樣的說法“我想說的是……”，留心講話者后面“第一”“第二”“第三”等證據(jù)論述提前。其次傻咖，如果有人在講話中使用“呃”“啊”或“有點”“也許”等模棱兩可的詞，說明他的觀點還沒有完全成熟岖研；如果講話者使用語氣堅定的詞“我相信”“我知道”卿操，表明他確信這些觀點。最后孙援，在對話過程中尋找“漏洞”害淤，比如講話者后來講述的情況與開始講的不一致或是重要信息明顯缺失，那么就需要提醒講話者填補這些信息“缺口”拓售。
最好還要精心策劃一些討論窥摄，以便將大家的觀點協(xié)調(diào)一致。
你不必親自去做組織工作础淤，但需要你發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力崭放、聽取大家的不同意見、串聯(lián)大家的觀點鸽凶，然后帶領(lǐng)大家在綜合所有觀點的基礎(chǔ)上币砂，進行更高層次的思考。你可以這么說玻侥，“我知道斯蒂芬妮的觀點出處决摧，的確詹姆斯這么說過，這兩個想法相互關(guān)聯(lián)，他們都建議進行這項投資掌桩，但要小心謹(jǐn)慎”边锁。或者你還可以這么說波岛，“在座的各位目標(biāo)都一樣茅坛，希望這個項目能夠有一個最佳起點。我建議则拷，就按今天討論的決定開展工作灰蛙，順序如下……”。
（3）用你的心有感情地傾聽
傾聽的第三個層面涉及與他人情感上的聯(lián)結(jié)隔躲，同時不讓自己的感受妨礙有效傾聽。
有感情的傾聽還涉及理解講話者的非語言線索物延。這類線索可以通過很多方法獲取宣旱，比如研究對方的面部表情、傾聽他們說話的語調(diào)叛薯、觀察他們的肢體語言浑吟、體會他們此刻的感受，等等耗溜。假設(shè)你正和老板談話组力，他接到了另一位高管打來的電話，你看到他在通話中變得有些焦慮抖拴、語調(diào)激動燎字。通話結(jié)束后，你觀察到他有點煩躁阿宅、心不在焉（你如果沒發(fā)現(xiàn)這些變化候衍，那么接下來的談話很可能不得要領(lǐng)）。此時洒放，你最好問他：“要不我們先到這里蛉鹿，以后再談？”這樣做你就是在表達：你了解他（即使他說“不用往湿，我們繼續(xù)吧”）妖异。你表明你在有感情地傾聽，沒準(zhǔn)他會和你分享剛才的電話內(nèi)容领追。
還有一些語言上的線索值得注意他膳，如果你在有感情地傾聽，你就會很容易理解它們绒窑。比如矩乐，一名員工說：“我對加薪感到高興。”你可以認(rèn)為她的確高興散罕，或者這只是表示她“支持這個決定”分歇，意味著你有一個盟友。但有時需要拆解分析欧漱，才能真正理解講話者背后真正的感受职抡。例如，當(dāng)有人說“怎么著都行”误甚，這個人真正的意思是“我知道你不會在乎我的感受”缚甩。又如，“無意冒犯”的通常意思是“小心點窑邦，我會表現(xiàn)出對你的冒犯”擅威。再如，“我會順其自然”冈钦，意思是“我不喜歡這個決定郊丛，但我不打算去爭辯了”。
