1. 培訓(xùn)的時候叉谜，跟我關(guān)系比較好的一個同事旗吁，讓我跟她講一講，怎么樣把產(chǎn)品講得簡單一點停局。我跟她說很钓，你照著話術(shù)練就可以了。她說董栽，你就給我講一講吧码倦，講的簡單一點。然后我就跟他講了锭碳，講著講著就打斷我說太復(fù)雜啦袁稽，聽我的思路還是有點不太開心，感覺我沒有給到她她想要的答案工禾，一個簡單的說明运提。像我們這個產(chǎn)品的話，本身就是比較復(fù)雜的闻葵，想用一種比較快捷的方式你必須把產(chǎn)品理解透民泵，而話術(shù)是一個最基本的東西，他有點理解不了槽畔。她可能對我的答案不太滿意栈妆，就找別人去練，后來又找了其他人，后來又來找我鳞尔。感覺如果你跟一個人關(guān)系比較近的話嬉橙，如果向你請教一個問題，是求捷徑的寥假。他可能對這個事情理解不了市框，他是不太會聽取你的正確意見的，因為你沒有給到他那個捷徑糕韧，讓他達(dá)到目標(biāo)的捷徑枫振，而這捷徑都是歷史造就的，是隱性的萤彩，看不到的粪滤，是血淚史。那這個時候只有說讓他自己去外面碰一碰雀扶，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)杖小，看一看聽一聽，發(fā)現(xiàn)別人講的都一樣愚墓，也許他才會認(rèn)可你的話予权。這個也是沒有辦法的事情，你只能接受转绷，你能做到的也只有這一點伟件，其他事你做不了。
2.今天抽空大家玩了一會兒狼人殺议经。我是一個女巫的時候救了一個被刀掉的人，然后天亮之后谴返，有一個預(yù)言家指認(rèn)那個被殺掉的人是一個殺手煞肾。我非常不同意他的意見，我們大家就合力把預(yù)言家給投了嗓袱。后來發(fā)現(xiàn)原來死掉的那個人玩的是自殺籍救。后來復(fù)盤的時候發(fā)現(xiàn)，即便是死掉的那個人是好人渠抹，也不應(yīng)當(dāng)把首次出現(xiàn)的預(yù)言家投死啊蝙昙。因為預(yù)言家如果是狼人的話不會指認(rèn)他同伙是狼人的，除非情況特殊梧却。但是大家都是感性思維奇颠，憑感覺吧。第二是要考慮到每一個人的性格特征放航，就死掉的人來說烈拒，他太會玩了，自殺符合他的性格特征，我早該想到的荆几∠抛保可能我也不太會玩吧。邏輯吨铸，個人分析沒那么快行拢。這個真的也是顛覆了我的思維了，就是有時候我們自己認(rèn)為一個正確的思維方式诞吱，在有人參與的情況下他們可能就不能很好的起作用舟奠，必須考慮到別人的接受能力。通過這個游戲我發(fā)現(xiàn)以后的話狐胎，我要更關(guān)注與留意鸭栖，每個人的性格特征，反應(yīng)情況握巢，觀察人晕鹊，分析人還是我做的不太好的地方。最后說一點暴浦，本來一個不太會玩狼人殺的一個小伙伴也玩的非常好溅话，這個感覺我是比較倒退了，我好長時間沒有玩歌焦，都不太會玩了飞几，我本來就不太會玩，思辨能力有待提高独撇。
3.今天發(fā)現(xiàn)原來那個培訓(xùn)老師是帶新人(比我們晚了8天竟然一塊簽合同屑墨，好羨慕他們，我們這兩星期是怎樣度過的呢)去了纷铣，不帶我們了卵史，換了一個新的老師來。今天我思考了一下解q的思路或者說是流程方面的問題搜立，澄清了一個自己的一個誤區(qū)以躯。賠的錢跟交的錢差不了多少的問題。首先對于客戶來說啄踊，他是沒有任何損失的忧设，他自己的錢120%拿回，不管有沒有理賠颠通。第二點就是說址晕，這個錢，給到他蒜哀，覆蓋了一些斩箫，嗯吏砂，不管說有沒有理賠，離別的乘客，多少次狐血？不知道，多少次易核，都是120%的全部退還回去的匈织，他都全部回去了。還有一個就是說牡直，他不能覆蓋的地方缀匕，直接一點，不是給他作醫(yī)療費用的碰逸，是給他其他社保醫(yī)保做補(bǔ)充的乡小。是補(bǔ)缺口的，那些沒覆蓋到的地方饵史。(之前老雷也給我講過满钟，隔了好久我都忘記了，現(xiàn)在經(jīng)老師提醒我還是又記起來啦胳喷。)覆蓋那些空白呢湃番，進(jìn)口藥，特效藥吭露，床位費吠撮。自己收入，家人收入讲竿。其他開銷 車貸 房貸 孩子 老人泥兰。第二個就是以后的話怎么樣去引導(dǎo)的問題。根據(jù)客戶的一個日常情況(這是重點研究的情況题禀，男女逾条，生活化場景做規(guī)劃。)首先概述投剥，其次對比，最后例子担孔。目前闡述無非就幾個方面江锨，第一個方面就是說跟市面上的一些消費性質(zhì)的做對比，第二個就是說跟社保醫(yī)保做對比糕篇，第三個就是說多次理賠啄育，單獨理賠。第三個就是說沒有損失拌消。第三個是全國通保挑豌。最后一個是年齡分析，年齡需求及家庭責(zé)任感。最后一個重點是買過跟沒買過側(cè)重點不一樣氓英。
