運(yùn)營(yíng)商的渠道還能撐多久遇绞？
從18年起，運(yùn)營(yíng)商的渠道就不斷萎縮讼撒。
我所在省浑厚，移動(dòng)的渠道就從近15000家，逐年下滑為現(xiàn)在的6000余家根盒，聯(lián)通的渠道更甚钳幅，街面上已經(jīng)罕有聯(lián)通的門店，電信雖然開設(shè)了一些智慧家庭體驗(yàn)店炎滞，但也都關(guān)關(guān)停停敢艰，時(shí)有時(shí)無。
原因主要有：線上替代册赛，微信支付寶充值中心已經(jīng)包攬了60%以上的手機(jī)繳費(fèi)钠导，客戶的剛需已經(jīng)被完美滿足，中森瘪、輕年人群已經(jīng)不會(huì)去門店繳費(fèi)了牡属，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商門店沒有停車場(chǎng)的短板也是人流下降的一個(gè)原因。
還有扼睬，就是產(chǎn)品普及率過高逮栅，即便是西北省份，三家運(yùn)營(yíng)商加起來窗宇，客戶普及率也都在100%以上了措伐，既然每人都有1.3張?zhí)柨耍T店號(hào)卡的銷售也就無人問津了军俊。
再有侥加，就是產(chǎn)品單價(jià)低，運(yùn)營(yíng)商的代理門店都是靠傭金存活粪躬，客戶辦個(gè)套餐担败、訂個(gè)權(quán)益矗蕊，也就是按價(jià)值提升部分給與等額酬金，多數(shù)夫妻老婆店基本就是掙工資氢架，有些面積較大的門店傻咖，整合進(jìn)快消品或者彩票，還能富裕一些岖研，這樣的綜合門店卿操，獲取運(yùn)營(yíng)商的傭金占到收入的40%，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)已經(jīng)不是主力了孙援。
5G的到來害淤，也沒有給普通渠道帶來利好⊥厥郏客戶換5G套餐是存量運(yùn)營(yíng)的主題了窥摄，運(yùn)營(yíng)商依靠熱線、線上础淤、外呼崭放，做到了瞬時(shí)營(yíng)銷、精準(zhǔn)推薦鸽凶，普通門店很難觸碰到目標(biāo)客戶币砂。
至于有終端銷售能力的門店，大多在shoppingmall或者商圈玻侥，成本高企决摧，廠家品專店才能基本能維持，普通門店無力進(jìn)駐凑兰，也就分不到5G這杯羹了掌桩。
我身邊也有朋友問，既然店少了姑食，競(jìng)爭(zhēng)豈不是也減弱了波岛，現(xiàn)在開個(gè)運(yùn)營(yíng)商的店，算不算搶個(gè)洼地矢门？
我的回答是盆色，現(xiàn)在可以開店灰蛙。但不是因?yàn)榈晟倭怂钐蓿强催\(yùn)營(yíng)商關(guān)注的熱點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商聚焦資源在哪個(gè)市場(chǎng)發(fā)力摩梧，就可以貼近哪個(gè)市場(chǎng)開店物延。
對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，基本盤很重要仅父，就是市場(chǎng)份額叛薯，而重點(diǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額是關(guān)乎可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵浑吟，比如寬帶，這條線是大屏內(nèi)容運(yùn)營(yíng)耗溜、智能家居组力、醫(yī)療教育的基礎(chǔ)設(shè)施，圍繞家庭生態(tài)做大份額抖拴，是運(yùn)營(yíng)商從個(gè)人市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)的新的目標(biāo)燎字，家庭市場(chǎng)將成為運(yùn)營(yíng)商粘合個(gè)人客戶、大小屏創(chuàng)新服務(wù)阿宅、創(chuàng)造新收入的來源候衍。
店鋪開在哪里呢？我的意見是洒放，運(yùn)營(yíng)商寬帶信息點(diǎn)密集覆蓋的小區(qū)周邊或者小區(qū)內(nèi)蛉鹿，總體上成本要經(jīng)濟(jì)，并且適合綜合服務(wù)往湿，比如快遞代收妖异、團(tuán)購(gòu)代收等，這樣能攤薄成本领追，并且能贏得更多客流随闺。小區(qū)店易于獲取客戶信任，店主可以在店內(nèi)開辦業(yè)務(wù)之余蔓腐，上門做簡(jiǎn)單的修障或者隨銷路由器矩乐、攝像頭等硬件，獲得運(yùn)營(yíng)商額外的傭金回论。
怎樣開辦一個(gè)社區(qū)店呢散罕？開辦后如何運(yùn)營(yíng)呢？基本的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)話術(shù)怎樣呢傀蓉？后續(xù)我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)打開問號(hào)欧漱。
