編者按：下面是我求職過程中的一道面試題（產品助理），為超星集團旗下產品「學習通」瑰艘，寫一份產品評測是鬼，輯錄于此，希望幫到立志從事產品工作的簡友紫新。
1.體驗環(huán)境
體驗產品：超星學習通 V1.6.1
手機型號：魅族U20
手機系統(tǒng)：YunOS5.1.1
2.超星學習通是什么均蜜？
超星學習通是國內第一款基于神經網絡原理開發(fā)的中文教育學習平臺。超星集團在信息數(shù)字化領域歷經20余年的耕耘與沉淀芒率，積累了海量的圖書囤耳、期刊、報紙偶芍、視頻等資源充择，為超星學習通提供了豐富且優(yōu)質的內容源。超星學習通作為獨立的移動APP匪蟀，為用戶提供了隨時隨地的學習機會椎麦，更好地適應移動互聯(lián)網時代下，碎片化的學習方式材彪。
2016年2月3日铃剔，超星學習通獨立APP V1.2.1版本上線，至今已進行六次迭代查刻，不斷加入新功能键兜、修復Bug、豐富內容源等穗泵，目前普气，最新版本超星學習通V1.6.1 ?在各大應用商店，均可下載佃延。經歷六次迭代现诀，亮點是有的夷磕，但是問題還是很多的，下文我都會有所提及仔沿。
學習是一種信仰坐桩，超星學習通為用戶提供一種可能。
3.市場以及目標用戶
通過體驗超星學習通封锉，從內容源的角度觀察（學術期刊绵跷、教學視頻、電子圖書等）成福，大致能推測出超星學習通以服務科研碾局、教育機構為主，目標用戶多為高校教師與學生奴艾，這一點也和超星集團的曾經相吻合净当，超星一直是為中國各大高校提供數(shù)據(jù)庫服務的領跑者。不過蕴潦，在超星學習通上像啼，我也看到了一些關于職場的培訓課程，這一點說明潭苞，超星有把服務的用戶群體擴大的意圖埋合。總之萄传，超星學習通大致的目標用戶以科研機構、高校師生為主蜜猾；其次秀菱，有向社會職場人群擴展的趨勢。
毫不疑問蹭睡，針對中國高校與科研機構的這塊市場衍菱，絕對市場潛力無窮，價值很大肩豁。當然脊串，在當下知識分享、內容付費的浪潮下清钥，如果超星學習通能很好地服務好社會職場人群琼锋，在當前用戶成熟的付費習慣大背景下，社會化職場人群也是一塊大蛋糕祟昭。個人建議：立足超星的原有市場缕坎，挖掘社會化人群的價值，搶占知識付費的新風口篡悟。
4.產品結構圖
超星學習通也采用了市場上主流的 Tab導航谜叹，邏輯結構清晰匾寝、明快。這一點荷腊，無需多言艳悔，從內部體驗的結果看，有一些功能女仰，個人感覺有點混亂猜年，不知道這樣設計的目的是什么？
舉個APP上的例子董栽，假設某個用戶存在需要書籍的需求码倦。針對這樣的用戶，會存在兩種情況锭碳，一袁稽、用戶知道書名，直接在搜索框搜索即可擒抛；二推汽、用戶不知道自己看什么書籍？這里面就有一個問題歧沪，怎么幫助用戶更高效地找到用戶需要的書籍呢歹撒？這涉及到一個效率匹配的問題。
在超星學習通上诊胞，針對這一問題暖夭，僅僅有一個書籍分類模塊，并且推薦的書籍撵孤，不知道按照什么算法規(guī)則推薦的迈着，好像也不是按照收藏量，從多到少依次排序的邪码。目前裕菠，超星學習通上，內容與用戶的需求之間的匹配效率很低闭专。像專題奴潘、報刊等模塊，同樣存在類似的問題影钉。
在「微信讀書」上画髓，通過設置各種排行榜以及讀書達人推薦，來提高匹配率平委，而「網易蝸牛讀書」則是引入了「領讀人」的機制雀扶，這一點類似微博的大V，不僅能快速幫助用戶找到高質量的書籍，還可以增強用戶之間的粘性愚墓，值得借鑒予权。
超星學習通上面的所有文本內容，都應該借鑒「掌閱」浪册、「多看」扫腺、「網易蝸牛讀書」等讀書APP的文本排版方式以及視覺效果捆毫，那里已經有很成熟的文本呈現(xiàn)形式订歪。目前耕捞，超星內容排版以及內容視覺效果體驗很差掉弛，仍然停留在Web時代。
個人建議：借鑒成熟優(yōu)秀的文本排版方式窥岩，為用戶帶來更好的閱讀體驗晃琳，目前邮屁，超星學習通上的問題库菲，或許是延續(xù)了超星Web時代的風格账忘，導致當下的問題積重難返。一個字概括「老」
5. 視覺分析
視覺上熙宇，超星采用了市面上普遍沿用的灰白色作為背景顏色鳖擒，顯得干凈整潔。而首頁搜索框上端烫止，則采用了淡藍色蒋荚，實際上在首頁上存在兩種色塊（背景色灰白、上欄淡藍）馆蠕；在其他頁面則是采用灰白與白色作為區(qū)分期升。
目前市面上的主流APP，背景色一般都是統(tǒng)一的互躬，并不作區(qū)分播赁。建議：背景色統(tǒng)一為一種色塊，視覺效果或許更優(yōu)吨铸，這是一個權衡問題，通過用戶調研祖秒，根據(jù)用戶反饋的結果诞吱，決定選擇的方案。
參照上面截圖竭缝，一般情況下房维，banner欄一般置于內容分類欄的上方，我把玩過近百個APP抬纸，無一例如都是遵循這樣的原則咙俩，當我第一眼，看到學習通這樣的擺放方式，感覺很不舒服阿趁，不符合用戶的視覺審美習慣膜蛔。建議：區(qū)域1與區(qū)域2掉換位置。
其次脖阵，區(qū)域1皂股、區(qū)域3（導航欄）與區(qū)域4無論是從字體的大小，還是圖標的尺寸都存在一些微小問題命黔，需要縮小區(qū)域1和區(qū)域3大小和尺寸呜呐，否則呈現(xiàn)出來一種啞鈴狀的視覺效果，并且內容的主次關系處理的也不到位悍募。原則：一般同一頁面上的文字大小蘑辑、顏色，層級變換不超過三種坠宴，其次還要遵循親密性洋魂、重復性、對齊性等原則啄踊。（參考書目《寫給大家的設計書》）
6. 交互設計
交互設計這一塊忧设，學習通的問題很嚴重，體驗的整體感受就是「慢」颠通、「阻隔」感址晕、「遲鈍」感。從一個頁面跳轉到另一個頁面加載時間竟然長達幾秒鐘顿锰，不可思議谨垃。一個字概括「卡」。
個人建議：優(yōu)化服務器硼控！優(yōu)化服務器刘陶！優(yōu)化服務器！（重要的事情牢撼，說三遍）
7.問題與改進建議
超星學習通的優(yōu)勢：20余年的內容積累匙隔，擁有大量的優(yōu)質內容；常年與各大高校合作熏版，擁有良好的線下推廣渠道纷责。
超星學習通存在的問題：內容源偏老，無論是書籍還是教學視頻撼短，沒有近幾年的新內容的補充再膳；而超星學習通APP仍然停留在Web時代，無論是交互設計曲横，還是視覺效果喂柒，都顯得很「老」，用戶體驗很差。
改進建議（按照優(yōu)先級）：
1.做「減法」灾杰，刪除無用的功能蚊丐。想清楚超星的優(yōu)勢在哪里，為什么人解決什么問題吭露？請專注于核心功能吠撮，對核心功能不斷迭代更新，提高用戶體驗讲竿。
2.修復一些重要問題：登錄不上泥兰；APP閃退；卡頓嚴重题禀；數(shù)據(jù)加載慢（優(yōu)化服務器）
3.補充新鮮血液（購買一些新的內容源鞋诗，正版書籍或者最新教學視頻）。（請參考：學堂在線迈嘹；中國大學生MOOC削彬；Coursera等針對大學生的在線學習視頻網站）
