理解系統(tǒng)行為的動(dòng)態(tài)性
“存量”是所有系統(tǒng)的基礎(chǔ)民鼓。所謂存量，是指在任何時(shí)刻都能觀察蓬抄、感知丰嘉、計(jì)數(shù)和測(cè)量的系統(tǒng)要素。如其名稱所示嚷缭，在系統(tǒng)中饮亏，存量是儲(chǔ)存量、數(shù)量或物料阅爽、信息在一段時(shí)間內(nèi)的積累量克滴。它有可能是浴缸中的水、人口數(shù)量优床、書店中的書劝赔、樹(shù)木的體積、銀行里的錢胆敞，等等着帽。但是，存量不一定非得是物質(zhì)的移层，你的自信仍翰、在朋友圈中的良好口碑，或者對(duì)世界的美好希冀等观话，都可以是存量予借。
系統(tǒng)之思：存量是對(duì)系統(tǒng)中變化量的一種歷史記錄。
存量會(huì)隨著時(shí)間的變化而不斷改變频蛔，使其發(fā)生變化的就是“流量”灵迫。所謂流量，是一段時(shí)間內(nèi)改變的狀況晦溪。例如浴缸中注入或流出的水量瀑粥、出生或死亡的人數(shù)、買入或賣出的數(shù)量三圆、成長(zhǎng)或衰退狞换、存入或取出避咆、成功或失敗等。
現(xiàn)在查库，讓我們?cè)傧胍幌肽莻€(gè)盛滿水的浴缸。我們?cè)俅伟纬鋈踊魄恚@次膨报，當(dāng)浴缸還剩下一半水量時(shí)，我們擰開(kāi)水龍頭适荣，讓水流進(jìn)浴缸，并使流入浴缸的水與流出的水保持同等速率院领。這時(shí)會(huì)發(fā)生什么呢弛矛？很簡(jiǎn)單，浴缸里的水位將保持不變比然，即處于一種動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)丈氓。
●只要所有流入量的總和超過(guò)了流出量的總和万俗，存量的水平就會(huì)上升。
●只要所有流出量的總和超過(guò)了流入量的總和饮怯，存量的水平就會(huì)下降闰歪。
●如果所有流出量的總和與流入量的總和相等，存量的水平將保持不變蓖墅；事實(shí)上库倘，無(wú)論在任何情況下，當(dāng)系統(tǒng)的流入量和流出量相同時(shí)论矾，系統(tǒng)就處于動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)教翩。
系統(tǒng)之思：要想使存量增加，既可以通過(guò)提高流入速率來(lái)實(shí)現(xiàn)贪壳，也可以通過(guò)降低流出速率來(lái)實(shí)現(xiàn)饱亿。請(qǐng)注意，要灌滿一個(gè)浴缸闰靴，不是只有一種方式彪笼。類似地，可以通過(guò)招聘更多的人來(lái)擴(kuò)大公司規(guī)模蚂且，也可以減小職工的離職率或辭退速度杰扫；這兩種策略的成本可能差異很大”礻可以通過(guò)投資章姓、建立更多的工廠和機(jī)器設(shè)備來(lái)增加一個(gè)國(guó)家的財(cái)富佳遣，也可以減少工廠和機(jī)器設(shè)備的磨損、故障或停工凡伊；一般來(lái)說(shuō)零渐，后者可能成本更低。
系統(tǒng)之思：存量的變化一般比較緩慢系忙，即使在流入量或流出量突然改變的情況下诵盼，也是如此。因此银还，存量可以在系統(tǒng)中起到延遲风宁、緩存或減震器的作用。因此蛹疯，可以說(shuō)戒财，存量的改變?cè)O(shè)定了系統(tǒng)動(dòng)態(tài)變化的速度。工業(yè)化的進(jìn)展速度不能超過(guò)工廠和機(jī)器設(shè)備建設(shè)的速度捺弦，也不能超過(guò)培養(yǎng)出經(jīng)營(yíng)這些工廠饮寞、操控這些機(jī)器設(shè)備的合格勞動(dòng)者的速度。森林不可能一夜之間長(zhǎng)成列吼。一旦污染物在地下水中沉積幽崩，就只能隨著地下水更新的速度去慢慢消除，而這可能需要數(shù)十年甚至數(shù)百年寞钥。在系統(tǒng)中慌申，由于存量變化緩慢而產(chǎn)生的時(shí)間滯后可能會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題，與此同時(shí)理郑，它們也是系統(tǒng)穩(wěn)定性的根源所在太示。
對(duì)于存量在系統(tǒng)中所起的作用，還有一個(gè)更為重要的原則香浩，那就是：由于存量的存在类缤，流入量和流出量可以相互獨(dú)立，并在一定時(shí)期內(nèi)不必保持平衡或一致邻吭。這一原則可以引導(dǎo)我們直接了解反饋的概念餐弱。
系統(tǒng)之思：由于存量的存在，流入量和流出量可以被分離開(kāi)來(lái)囱晴，相互獨(dú)立膏蚓，并可以暫時(shí)地失衡。正是由于這些存量的存在畸写，即使短期內(nèi)某些流量的波動(dòng)很大驮瞧，人們的生活仍然可以保持一定的確定性、連續(xù)性和可預(yù)測(cè)性枯芬。事實(shí)上论笔，人類發(fā)明了成千上萬(wàn)種存量維持機(jī)制采郎，以確保流入和流出量相互獨(dú)立和穩(wěn)定。
如果存量飛速地增長(zhǎng)狂魔、急劇地下降蒜埋，或被維持在某個(gè)特定的范圍內(nèi)，不管周圍情況如何變化最楷，我們可以很肯定地說(shuō)整份，這個(gè)系統(tǒng)中存在一種控制機(jī)制，并正在發(fā)揮作用籽孙。換言之烈评，如果你看到某一種行為持續(xù)了一段時(shí)間，就一定存在導(dǎo)致這種行為產(chǎn)生的作用機(jī)制犯建。這種作用機(jī)制是通過(guò)反饋回路來(lái)運(yùn)作的讲冠。因此，長(zhǎng)期保持一致的行為模式是反饋回路存在的首要線索胎挎。當(dāng)某一個(gè)存量的變化影響到與其相關(guān)的流入量或流出量時(shí)，反饋回路就形成了忆家。反饋回路可能非常簡(jiǎn)單而直接犹菇。想象一下你的儲(chǔ)蓄存款賬戶，假設(shè)銀行和你約定按照復(fù)利的方式向你支付利息（也就是俗話常說(shuō)的“利滾利”）芽卿，利息的多少取決于你賬戶中的余額和當(dāng)前的利率揭芍。這樣的話，你賬戶中的余額（存量）會(huì)影響到利息的多少卸例，而利息作為一個(gè)流入量称杨，也會(huì)使下一年的賬戶余額增加。按照這種算法筷转，銀行每年向你支付的利息并不是一個(gè)固定的數(shù)值姑原，而會(huì)隨著上一年賬戶余額的增減而變動(dòng)。這樣就形成了一個(gè)簡(jiǎn)單的反饋回路呜舒。
系統(tǒng)之思：一個(gè)反饋回路就是一條閉合的因果關(guān)系鏈锭汛，從某一個(gè)存量出發(fā)，并根據(jù)存量當(dāng)時(shí)的狀況袭蝗，經(jīng)過(guò)一系列決策唤殴、規(guī)則、物理法則或者行動(dòng)到腥，影響到與存量相關(guān)的流量朵逝，繼而又反過(guò)來(lái)改變了存量。
反饋回路可能導(dǎo)致存量水平維持在某一個(gè)范圍內(nèi)乡范，也可能使存量增長(zhǎng)或減少配名。在任何一種情況之下啤咽，只要存量本身的規(guī)模發(fā)生了改變，與之相關(guān)的流入量或流出量也會(huì)隨之而變段誊。不管是誰(shuí)或怎樣監(jiān)控存量的水平闰蚕，一旦存量水平有變化，系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)一個(gè)修正的過(guò)程连舍，調(diào)節(jié)流入量或流出量的速度（也有可能同時(shí)調(diào)整二者）没陡，從而改變存量的水平。這又會(huì)產(chǎn)生一個(gè)反饋信號(hào)索赏，再次啟動(dòng)一個(gè)控制行動(dòng)盼玄，從而形成一系列連鎖反應(yīng)。
不是所有系統(tǒng)都有反饋回路潜腻。一些系統(tǒng)是相對(duì)簡(jiǎn)單的埃儿、由若干存量和流量構(gòu)成的、兩端開(kāi)放的鏈條融涣，它們可能會(huì)受到外部因素的影響童番，但是鏈條上存量的水平并不影響其流量。然而威鹿，更為常見(jiàn)的是包含反饋回路的系統(tǒng)剃斧，通常也更為簡(jiǎn)練且令人驚奇。
