一欢揖、為什么要有思維模型呢？

思維模型是什么奋蔚？可以說是一種思維習(xí)慣她混，或者說是一種套路。接觸一些從事戰(zhàn)略分析泊碑、投資坤按、咨詢行業(yè)的人，就能夠感受到他們獨有的馒过、從事相應(yīng)行業(yè)所形成的思維習(xí)慣和做事方式臭脓，這些都是屬于他們的思維模型，那么為什么要構(gòu)建這種思維模型腹忽？用戶端產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有什么樣的思維方式来累？

首先我們來看目前產(chǎn)品經(jīng)理有哪些：

產(chǎn)品經(jīng)理可以按照行業(yè)來劃分，也可以按照所做的事情來劃分窘奏，比如我目前所處的位置是金融移動端產(chǎn)品經(jīng)理&金融后臺產(chǎn)品經(jīng)理∴谒現(xiàn)在產(chǎn)品越來越多，新的業(yè)務(wù)也是越來越多着裹，很多時候只能靠靈感來處理新的業(yè)務(wù)领猾，因為可能所有人都沒有相應(yīng)的經(jīng)驗。而通過一定的思維模型，就可以大大節(jié)省中間摸索的時間摔竿，就像麥肯錫的咨詢師在從來沒有接觸過一個行業(yè)的前提下能夠快速了解這個行業(yè)然后提出解決方案一樣面粮，用戶端產(chǎn)品經(jīng)理也應(yīng)該具備這樣的能力，哪怕沒有相應(yīng)的行業(yè)經(jīng)驗继低。

之前有位產(chǎn)品經(jīng)理分享自己做用戶端產(chǎn)品經(jīng)理面試官的經(jīng)歷但金，他說很多時候他都會問到一些看起來比較稀奇古怪的問題，比如“如何給老人設(shè)計一款自動售貨機”郁季、“如何給殘疾人設(shè)計一款自行車”冷溃、“如何給嬰兒設(shè)計太陽鏡”，很多面試者摸不著頭腦梦裂，甚至還有面試者非常生氣的離開似枕，認(rèn)為不問與項目有關(guān)的事情，是對自己過往的產(chǎn)品經(jīng)歷的不尊重年柠。

如何給嬰兒設(shè)計太陽鏡呢凿歼？首先，使用人群他們本身的訴求不在于看外面的東西冗恨，而是保護(hù)眼睛不受傷害答憔，因為眼睛正處在發(fā)育期；然后使用普通的太陽鏡他們會有一種壓迫感掀抹，會影響到正常的發(fā)育虐拓，所以要解決這個痛點。然后傲武，給嬰兒的太陽鏡就應(yīng)該去掉鼻梁固定裝置蓉驹，眼睛與皮膚接觸的地方要設(shè)計的比較柔軟，去掉眼鏡腿而是用軟的固定帶來代替揪利，而且鏡片要注重防護(hù)效果而不是透明效果态兴。

如果再加上一些場景那就更贊了，比如嬰兒父母希望可以跟自己的萌寶一起賣萌伺蔽唬酷瞻润，可以將太陽鏡設(shè)計的比較萌或者是比較酷一些，這樣子更多的是滿足嬰兒父母的需求了甜刻。

那么所謂的“產(chǎn)品經(jīng)理的思維模型”是什么呢绍撞？首先要有一個用戶細(xì)分群體，然后要有一個特定問題（可能是需求也可能是痛點）罢吃，再然后是提出一個解決方案楚午。

很多人覺得做用戶端產(chǎn)品是一件非常靈活的事情，在設(shè)計上很難遵循某種規(guī)律尿招。其實設(shè)計上雖然是靈活的矾柜，但是如果有了一定的先后順序就會讓方案更加完善阱驾，讓產(chǎn)品邏輯更加嚴(yán)謹(jǐn)。很多用戶端產(chǎn)品經(jīng)理喜歡抄怪蔑，抄本身沒有太多的不好里覆，只是要知道為什么要抄，而不是一味地抄缆瓣。如果想讓產(chǎn)品更好地符合本身的定位喧枷，或者是更好地滿足用戶需求，或者是讓產(chǎn)品變得更有特色弓坞，那么在用戶端產(chǎn)品設(shè)計過程中還是要花一些心思的隧甚。

二、需求分析

1渡冻、產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶

在需求分析過程中戚扳，首先是列舉目標(biāo)用戶的所有的需求，一定要將它們?nèi)慷剂信e出來族吻，在列舉的過程中帽借，不去思考優(yōu)先級，也不去思考實現(xiàn)方式超歌。
在列舉需求的時候要注意兩點：首先需求要來自于目標(biāo)用戶而不是所有的用戶砍艾，然后需求要滿足產(chǎn)品定位而不是解決目標(biāo)用戶所有的需求，比如一款電商產(chǎn)品一般是不會有打車功能的巍举。

2脆荷、頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴是一個先發(fā)散再慢慢縮小范圍的過程，先確定產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶范圍禀综，在這個過程中不去思考目標(biāo)用戶的需求简烘；然后再列舉目標(biāo)用戶的所有的需求苔严，在這個過程中不去思考需求優(yōu)先級定枷；最后是確定需求優(yōu)先級以及需求范圍。
在頭腦風(fēng)暴的過程中届氢，討論問題的時候欠窒，只聚焦于當(dāng)前問題，在當(dāng)前問題沒有討論完的時候退子，不要去討論下一個問題岖妄。

3、堅持不批評原則

在整個過程中要堅持不批評原則寂祥，不然提出觀點的人就會有壓力荐虐，思維容易受到禁錮。任何一個點子都是有價值的丸凭，一個不靠譜的點子仍然可以激發(fā)別人想出來靠譜的點子福扬，而中間如果加以否定腕铸，就導(dǎo)致了靠譜的點子無法被提出來。

三铛碑、產(chǎn)品設(shè)計

確定了產(chǎn)品的需求范圍之后狠裹，就可以針對這些需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計了。比如做用戶端電商產(chǎn)品汽烦，用戶有將商品添加到購物車的需求涛菠，而購物車又有湊單免郵、湊單減免撇吞、使用優(yōu)惠券俗冻、使用會員積分等需求。這些都是在頭腦風(fēng)暴過程中確定下來的牍颈，那么接下來該如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計呢言疗？

1、針對每個需求颂砸，提出多種解決方案

湊單減免的功能噪奄，當(dāng)用戶領(lǐng)取了一個指定類目商品的減免優(yōu)惠券之后，購物車?yán)锇嗽擃惸康纳唐啡伺遥梢蕴崾居脩簟澳幸粡垳p免優(yōu)惠券待使用勤篮，點我進(jìn)行湊單”，或者是提示“還差###元即可減免優(yōu)惠”色罚，在購物車排列上碰缔，可以將相同類目的商品放到同一個“子購物車”或者是“購物袋”中，類似于將相同類型的文件放入文件夾中一樣戳护。這些都是解決方案金抡，在提出解決方案的過程中不對其進(jìn)行篩選。

2腌且、用戶體驗與技術(shù)實現(xiàn)

從用戶操作流程的角度來對提出的方案進(jìn)行篩選梗肝，用戶端優(yōu)先解決用戶體驗問題，其次再考慮技術(shù)實現(xiàn)問題铺董。比如購物車中增加購物袋的模式巫击，對于用戶來說，需要再到下一個頁面才能夠看到詳細(xì)信息精续，導(dǎo)致用戶體驗不好坝锰，不如在購物車中，將減免的產(chǎn)品進(jìn)行組合放到一起直觀展示的效果好重付。

3顷级、業(yè)務(wù)邏輯梳理以及用例分析

梳理所有的業(yè)務(wù)場景以及業(yè)務(wù)邏輯，這中間就要保證讓產(chǎn)品操作流程達(dá)到一個閉環(huán)的效果确垫。比如在設(shè)計用戶端產(chǎn)品的時候弓颈，就要知道它的前置條件和后置條件拣凹，知道每個字段的格式要求以及數(shù)據(jù)來源，如果是平臺型產(chǎn)品恨豁，還要打通上游嚣镜、平臺、下游橘蜜。
用例分析菊匿，在產(chǎn)品設(shè)計過程中要思考用戶的每一步操作所帶來的效果，將用戶所有的可能的操作都梳理一遍计福，并對其做相應(yīng)的設(shè)計跌捆。優(yōu)化交互設(shè)計，提升用戶體驗象颖。

四佩厚、總結(jié)

用戶端產(chǎn)品設(shè)計的整體流程大致如此：確定目標(biāo)用戶以及產(chǎn)品定位——列舉用戶所有的需求——確定需求優(yōu)先級并確定需求范圍——針對每項需求提出多個解決方案——確定最終解決方案——梳理業(yè)務(wù)邏輯——優(yōu)化交互方案
相信未來會有越來越多的用戶端產(chǎn)品經(jīng)理會接受這種產(chǎn)品設(shè)計的思路和方法。