如何建設(shè)社群文化?
社群會(huì)自發(fā)產(chǎn)生社群文化特咆,而且這種文化有助于加強(qiáng)社群的凝聚力和內(nèi)容輸出能力季惩。雖然社群文化是自發(fā)產(chǎn)生的,但也需要運(yùn)營(yíng)人員用心經(jīng)營(yíng)腻格,不然隨著時(shí)間推移画拾,社群文化會(huì)消失或變形,最后導(dǎo)致社群失去凝聚力和輸出能力菜职。
關(guān)于如何建設(shè)社群文化青抛,社群360給出下面幾點(diǎn)建議。
一.營(yíng)造氛圍以建立群體共識(shí)
雖然社群是由于成員的共性而建立的酬核,但是共性發(fā)揮的集聚作用主要是吸引成員入群環(huán)節(jié)蜜另,在成員進(jìn)群后,運(yùn)營(yíng)人員就要營(yíng)造好社群氛圍嫡意,建立群體共識(shí)举瑰,給成員留下群體印象。在開(kāi)展具體活動(dòng)的時(shí)候蔬螟,良好的社群氛圍會(huì)有效帶動(dòng)成員積極響應(yīng)和參與此迅。具體的方法可以是運(yùn)營(yíng)人員結(jié)合時(shí)下熱門(mén)的、成員喜好的話題旧巾,做分享耸序、互動(dòng),從而引導(dǎo)成員對(duì)分享內(nèi)容做反饋菠齿、擴(kuò)散佑吝,這樣即能在社群內(nèi)部形成群體記憶,又能間接宣傳社群绳匀。
二.提供多層級(jí)的內(nèi)容消費(fèi)
社群經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀芋忿,會(huì)形成一個(gè)相對(duì)成熟炸客、穩(wěn)定的文化環(huán)境,而這種成熟和穩(wěn)定會(huì)無(wú)意間拉高社群的入群門(mén)檻戈钢,導(dǎo)致新成員想入群變得困難痹仙,入群后無(wú)法融入現(xiàn)有層次的社群文化。所以社群運(yùn)營(yíng)人員需要給社群設(shè)置多層級(jí)的內(nèi)容消費(fèi)殉了,讓新成員能找到自己的位置开仰。這種多層級(jí)的內(nèi)容消費(fèi)有助于社群文化進(jìn)入正常自生長(zhǎng)的良性循環(huán),同時(shí)也是社群持久運(yùn)轉(zhuǎn)的根本薪铜。
三.保持內(nèi)容的初衷路線
社群會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)吸收新成員众弓,成員隨著數(shù)量的增長(zhǎng),難免會(huì)有一些非共性的“外界人士”混入其中隔箍,傳播有別于成員最初集合初衷的內(nèi)容谓娃,導(dǎo)致社群質(zhì)量由優(yōu)轉(zhuǎn)劣,社群文化被破壞蜒滩。以某讀書(shū)社群為例滨达,社群主營(yíng)知識(shí)分享輸出,但是在擴(kuò)大的過(guò)程中混入了一些外界人士俯艰,分享大量與社群無(wú)關(guān)的內(nèi)容捡遍,導(dǎo)致社群的文化氛圍受到破壞,社群認(rèn)同度受損竹握。所以社群運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中把控好社群的內(nèi)容走向画株,防范社群因少數(shù)外界人士的亂入偏離原先的運(yùn)行路線。
總體來(lái)說(shuō)涩搓,社群文化是需要運(yùn)營(yíng)人員用心引導(dǎo)的污秆,社群文化的打造有章可循。