這么多年食茎,大家飽含激情的殺入水果電商領(lǐng)域,卻遭遇各種打擊馏谨,最終含淚離去别渔,傷透了心。
水果電商到底有多難做惧互?我們來聊下這三個問題:
1. 風險沒有優(yōu)化:就你知道原產(chǎn)地直采哦
2. 綜合人才缺失:又要會賣哎媚,又要會買
3. 決策機制局限:假如人人都是老板
水果流通
傳統(tǒng)水果流通是這樣的:果園-田間代辦-產(chǎn)地一級批發(fā)商-銷地檔口一道手-二道販子-水果店-消費者。
由于環(huán)節(jié)比較多喊儡,層層加價拨与,最終表現(xiàn)到了消費者手上2-3倍甚至更高的售價。
很多電商公司說這不是我們正擅長的嘛艾猜,縮短流通環(huán)節(jié)截珍,枝頭到舌尖,消費者肯定愛的我們不要不要的箩朴。于是紛紛跑到原產(chǎn)地岗喉,包園子,忙的不亦樂乎炸庞。
結(jié)果呢钱床,賣得完還好說。賣不完的埠居,放在倉庫里一天天的爛查牌,最后全拿去倒河里事期。大家別笑,我相信這個是很多水果電商公司干過的事纸颜。
回到傳統(tǒng)流通方式兽泣,為什么沒有被顛覆,我認為底層邏輯是通過一層層的流通胁孙,把每一個環(huán)節(jié)的風險都往下轉(zhuǎn)嫁唠倦,每一個環(huán)節(jié)只承擔一小部分的風險和損耗,這個風險是相對可預(yù)見的或者在承受范圍內(nèi)的涮较。
所以流通的本質(zhì)是在對抗水果這個鮮貨的時間風險稠鼻,燙手山芋要盡快轉(zhuǎn)手出去。
有點像擊鼓傳花狂票,作為參與者候齿,你能做的就是不斷的把到你手上的花用甩給下一家,這樣獲得自身的安全闺属。水果不能停止流通慌盯,除非你是通過你對行情的理解,刻意為之掂器。
這里又有另外一個有趣的其他行業(yè)的案例润匙。風險是沒法被消滅的,只能夠優(yōu)化和轉(zhuǎn)嫁唉匾,舉個例子孕讳,美國次貸危機的就是一次風險風險轉(zhuǎn)嫁的案例。房地產(chǎn)公司怕老百姓還不起貸款(當時購買房產(chǎn)的確實很多人根本沒能力還)巍膘,就把資產(chǎn)做成抵押債券給了銀行厂财,銀行也怕風險,就把這些債務(wù)也做成抵押債券給了保險公司峡懈。保險公司在把這些債務(wù)想辦法做成一個個金融衍生產(chǎn)品轉(zhuǎn)給普通消費者璃饱。每個環(huán)節(jié)都能獲利,然后獲利的同時都在想辦法把風險轉(zhuǎn)嫁給更下游肪康。
是不是跟水果非常相似荚恶。
如果你是個平臺型水果電商,那不用考慮這個層面磷支。因為你大部分的風險是水果發(fā)不出去貨谒撼,發(fā)出去的貨質(zhì)量不好這些問題。如果是個自營型水果電商雾狈,這里面就有的說了廓潜。原產(chǎn)地進貨,進多少?進少了導(dǎo)致時常缺貨辩蛋,消費者體驗不好呻畸;進多了賣不完,眼看著爛悼院。如果你不想辦法解決賣不完的貨就不是幾個點的損耗了伤为,可能就一下上升幾十個點了。
所以水果電商在模式設(shè)計上据途,如果你的出發(fā)點是想繞開各個環(huán)節(jié)绞愚,這個出發(fā)點本身是不對的。如果能夠通過電商或者互聯(lián)網(wǎng)的特性昨凡,來降低水果本身的流通風險爽醋,這個才是電商能帶來的獨特價值蚁署。
人才打造
第二個問題也比較有意思便脊。水果電商行業(yè)需要什么樣的人才,或者說需要什么樣的能力光戈。
我以前一直從事化妝品行業(yè)哪痰。作為標準品,化妝品的供應(yīng)鏈工作基本就是根據(jù)銷量來確定采購成本久妆,量大就折扣大晌杰。你可能做幾個億的盤子,幾個采購就行了筷弦。所以化妝品電商人才需要的能力更多的是偏互聯(lián)網(wǎng)能力肋演,懂營銷,懂消費者心理烂琴。供應(yīng)鏈端跟渠道銷售這一端靠能力的比例可能是30/70的比例爹殊。
但是水果,你會發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的這一塊的能力要求比重大大上升奸绷。怎么采摘梗夸,怎么保鮮儲存,如何運輸?shù)鹊纫幌盗袉栴}号醉,都有各種變量和不確定性反症。不像化妝品,就算涉及到生產(chǎn)畔派,無非是跟幾家穩(wěn)定的工廠談好合作铅碍,確定含量成分和標準。所以對于生鮮電商人才的要求线椰,供應(yīng)鏈能力跟渠道銷售能力兩塊的比重可能是50/50该酗,甚至供應(yīng)鏈這端比重要更大。
所以你的團隊力,懂銷售的人要懂貨呜魄,懂貨的人要懂得賣悔叽。但是回到現(xiàn)狀,大部分懂貨的人都還是在傳統(tǒng)流通領(lǐng)域做了很多年的人爵嗅,已經(jīng)有了思維慣性娇澎,做得久是他們的優(yōu)點同時也是他們的一個弱點。
如何打造一支單兵做戰(zhàn)能力強睹晒,兼具水果基因以及電商基因趟庄,兩方能力融合到什么程度,基本就能決定這個團隊能夠走多遠伪很。
決策機制
做水果的戚啥,大家會發(fā)現(xiàn)大部分的決策是由老板來做,老板經(jīng)常忙的焦頭爛額锉试,為什么猫十?
在這個低毛利流通行業(yè),每一次決策很可能就是對應(yīng)一次損耗呆盖,直接的金錢損失拖云。所以打工心態(tài)的員工不敢承擔這個風險,所以不敢做決策应又。
說回水果電商宙项,我現(xiàn)在判斷一家水果電商是否接地氣,是否尊重水果株扛,尊重行業(yè)本質(zhì)尤筐,有個很簡單的辦法。去趟他們倉庫洞就,看下他們對于損耗的處理是個怎么樣的機制盆繁,底層員工有多少的決策權(quán)就能看出端倪。
為什么夫妻店能夠活的很好奖磁,而連鎖水果店總體算下來改基,都不會太樂觀,很大一部分原因就在這里咖为。你看著水果爛秕狰,如果跟你無關(guān),爛掉就丟掉了躁染。如果這些都跟你的收入直接相關(guān)鸣哀,你會想進一切辦法來降低損失。
如何設(shè)置一套員工擁有老板般責任心的制度就至關(guān)重要吞彤,據(jù)我了解我衬,做的好的幾家水果電商公司叹放,在這個方面都值得同行學習。
以上是我對水果電商的一些看法挠羔,供大家參考井仰。
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凡是我說的,都有可能是錯的
包括這一句和上一句