今日拆解:黃金思維圈
Read:黃金思維圈
所謂的黃金思維圈,其實(shí)是我們認(rèn)知世界的方式威兜。我們看問題的方式可以分為三個(gè)層面———第一個(gè)層面是what層面孩擂,也即是事情的表象,我們具體做的每一件事拴念;第二個(gè)層面是how層面,也即是我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)我們想要做的事情褐缠;第三個(gè)層面是why層面政鼠,也就是我們?yōu)槭裁醋鲞@樣的事情。
What:用自己的語言描述
我們理解一個(gè)道理队魏,做一件事情公般,常常是從what層面在考慮,我常常糾結(jié)于這個(gè)道理是什么胡桨,這個(gè)知識點(diǎn)是什么官帘,我做這個(gè)工作的職責(zé)是什么?絕大多數(shù)人都會在這個(gè)層面糾結(jié)昧谊,并掉入這個(gè)陷阱中刽虹。就像我們在工作中常常見到一種人,他們恪守自己的崗位職責(zé)呢诬,每天按照崗位要求去完成工作涌哲,每一天都忙忙碌碌,卻又碌碌無為尚镰。而我們可以看到每個(gè)公司都會有那么一小部分人膛虫,他們每天看起來很多時(shí)間都在做一些與崗位職責(zé)無關(guān)的工作,但是他們的績效考核永遠(yuǎn)是優(yōu)秀钓猬。
思考的方式不一樣,結(jié)果也顯而易見园骆。
why:我為什么這樣理解扎运?
就拿我的身邊的例子來說:
我團(tuán)隊(duì)中有2名咨詢師,一起入職赁项,一起培訓(xùn)澳迫。一個(gè)勤勤懇懇局齿,每天任勞任怨,給家長打電話橄登,發(fā)微信抓歼,和試聽的家長孩子溝通,盡力的去促成報(bào)名拢锹,3個(gè)月后這位老師被淘汰了谣妻,原因是業(yè)績考核不達(dá)標(biāo)。她很委屈卒稳,覺得自己已經(jīng)盡力去做了蹋半,沒有功勞有苦勞。直到辦完離職手續(xù)她也沒有想明白充坑。
而另外一個(gè)咨詢師减江,她每天看起來都很輕松,不是在跟家長聊天就是跟孩子在玩耍捻爷,第一個(gè)月業(yè)績平平辈灼,第三個(gè)月的時(shí)候轉(zhuǎn)介紹來的家長越來越多,家長覺得她直爽也榄,負(fù)責(zé)人巡莹,懂孩子,懂教育手蝎,孩子覺得這個(gè)老師有趣榕莺,好玩。業(yè)績也就隨之提升棵介。
我對比了他們與家長溝通的內(nèi)容钉鸯,第一位被淘汰掉的咨詢師不得不說她把學(xué)校的價(jià)格及優(yōu)惠政策掌握的很熟悉,但是僅限于此邮辽,面對家長的提問唠雕,她只能從過年價(jià)格和優(yōu)惠的角度去講解,遇到稍微專業(yè)一點(diǎn)的學(xué)科問題她沒有辦法去解答吨述。她每天的工作日志也寫了很多關(guān)于邀約了多少個(gè)家長岩睁,溝通了多少個(gè)家長。僅限于工作考核范疇揣云,也就是她的工作僅僅限于what捕儒,我的工作職責(zé)是什么?
而另外一位咨詢師,我看到她的聊天內(nèi)容刘莹,常與家長探討的是孩子回家以后的學(xué)習(xí)和生活情況阎毅,聊的是孩子需要家長去引導(dǎo)的習(xí)慣,甚至聊起來哪里帶孩子去好玩点弯∩鹊鳎看起來這好像和她業(yè)績考核沒什么關(guān)系,但是信任就這么建立起來了抢肛。這就是從why角度去思考狼钮,所以她才回采用這樣的方式,去與家長建立聯(lián)系捡絮。
How:我可以怎么做熬芜?
1、生活的各個(gè)角度盡量都用黃金思維圈去思考
比如:我不在家時(shí)孩子不按時(shí)睡覺的問題
what:我會發(fā)現(xiàn)只要我不在家或者晚歸的晚上锦援,他總是不能按時(shí)睡覺猛蔽。這個(gè)時(shí)候爸爸會讓他一遍又一遍給我發(fā)消息或者打電話問我?guī)c(diǎn)到家,搞得全家都很疲憊灵寺。
why:我兒子從小是我一個(gè)人帶大曼库,母乳喂養(yǎng)到1歲4個(gè)月,對我的依戀程度很高略板。小時(shí)候我因?yàn)橐鲩T辦事毁枯,他會哭著不讓我出門,我有時(shí)候會選擇他睡覺了以后偷偷出門叮称,可能那個(gè)時(shí)候留下了陰影种玛,對媽媽在他睡覺期間不在這件事情有了焦慮。
how:察覺到問題所在瓤檐,我就開始改變赂韵,我會在要晚歸或者出門的時(shí)候,提前與他溝通挠蛉,媽媽因?yàn)槭裁词虑榧朗荆裉煨枰須w,大概幾點(diǎn)鐘會到家谴古。今天的睡前繪本爸爸來一起共讀质涛。第二天早上你一醒來就可以看到媽媽了。剛開始確實(shí)還是很難掰担,他很難在我沒到家的時(shí)候獨(dú)自爬到自己的小床上汇陆,爸爸就帶著他一起在大床上先讀繪本,讀完先睡带饱,我回家后就直接睡了毡代。早上他會發(fā)現(xiàn)在我們大床上,他就特別興奮,原來媽媽真的會按時(shí)回來月趟,而且還可以在大床上一起睡灯蝴。經(jīng)歷幾次之后,他慢慢不害怕我晚歸了孝宗。
2、思維方式成就一個(gè)人耕肩,我們要抓住why的本質(zhì)因妇,激發(fā)how的創(chuàng)意
我們常常看到的都是what層面的偽需求猿诸,然后又因?yàn)檫@些偽需浪費(fèi)了我們大量的精力婚被。學(xué)完黃金思維圈,我可以運(yùn)用這個(gè)思維方式去找到我們工作中的一些底層邏輯梳虽,讓自己的思維更加清晰址芯,思考也會更為深入。
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