昨天咕村，我剛剛結(jié)束了一份為期四個月的實習(xí)。早晨醒來蚊俺，發(fā)現(xiàn)自己不再需要穿好小西裝懈涛，踩上高跟鞋，擠上人流洶涌的地鐵泳猬，內(nèi)心竟沒有一絲放松的喜悅批钠，撲面而來的是一陣失落和懷念泣港，還有對自己劇烈成長的深深思考。
這四個月里价匠，我學(xué)生思維的認(rèn)知被一次次打碎，我一次次俯下身來拾起碎片呛每，再完成一次次的重建踩窖。我仿佛可以聽到自己的骨骼生長的聲音。我將把對我影響最大的三點總結(jié)出來晨横，分享給大家洋腮。
1.溝通的本質(zhì)是挖掘需求
溝通分為理解和傳達(dá)兩部分。
理解的意思是我們要挖掘一個指令或一句話背后的真正含義手形。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)請你幫他完成一件事的時候啥供，我們要問自己這樣幾個問題：做這件事的目的是什么？意義是什么库糠？為什么領(lǐng)導(dǎo)要我去做這件事伙狐？為什么要用這種方法做？怎么把這件事做得更快瞬欧、更好贷屎？
其中，理解“目的”是最重要的一環(huán)艘虎。只有以目的而非結(jié)果為導(dǎo)向唉侄，才能避免自己只是在做機械式工作，而能夠發(fā)掘事物背后的規(guī)律野建，站在上級更高的視角看待問題属划。
而意義，是要我們明確這件事的重要性候生。它與目的一起同眯，構(gòu)成了一件事的核心。
探究為什么是我去做這件事唯鸭，可以讓自己明白：領(lǐng)導(dǎo)在什么情況下需要我嗽测？是因為我自身的優(yōu)勢，還是因為這是我這個職位的基本職能肿孵？這對于理解分工唠粥，認(rèn)識自身特質(zhì)都有重要作用。
認(rèn)識并改進(jìn)方式方法停做，則是執(zhí)行層面的重要考量晤愧。我們的目標(biāo)不應(yīng)該僅僅是完成，而應(yīng)該是盡可能超出預(yù)期的實現(xiàn)蛉腌。
比如官份，在我實習(xí)期間只厘，我探索出更合理的數(shù)據(jù)庫查詢方式，極大地減少了數(shù)據(jù)錯誤率舅巷；幫助經(jīng)理把行業(yè)報告直接轉(zhuǎn)換為演示形式羔味，大大提高了工作效率；還幫助同組實習(xí)生建立了更高效的郵件管理方式……這些都不是領(lǐng)導(dǎo)直接交代我去完成的事情钠右，但我用更好的方法達(dá)到了同樣的目標(biāo)赋元。
其實，以上這些歸結(jié)起來飒房，本質(zhì)是思維模式的培養(yǎng)搁凸。這種思維模式，也可以遷移到知識的學(xué)習(xí)狠毯，日常生活的待人接物上护糖。就像《批判性思維工具》里講深度學(xué)習(xí)，說學(xué)習(xí)一門學(xué)科嚼松，必須要了解這門學(xué)科的思維模式和內(nèi)在邏輯嫡良，包括目標(biāo)、核心問題献酗、基本概念皆刺、信息及意義。仔細(xì)想想凌摄，這和我們理解一件事或一句話的本質(zhì)是一樣的羡蛾。建立這種思維模式，會對我們大有裨益锨亏。
傳達(dá)是將已理解的信息表述出來痴怨，目的是讓別人聽懂。這里的目的非常重要器予。我曾經(jīng)覺得浪藻，說話只是要表達(dá)自己的看法，給自己一個出口乾翔，而并沒有意識到爱葵，傳達(dá)的真實目的其實是讓對方在最短時間、用最少精力理解清楚反浓。在工作場合尤為如此萌丈。這也是理解對方需求后得出的結(jié)論。
接收信息最快速雷则、便捷的方式是什么呢辆雾？那就是結(jié)論先行，也就是金字塔結(jié)構(gòu)月劈。
在這里推薦芭芭拉·明托的《金字塔原理》一書度迂。金字塔的基本結(jié)構(gòu)是：中心思想明確藤乙，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下惭墓，歸類分組坛梁，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要腊凶，先全局后細(xì)節(jié)划咐，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程吭狡。這種思維和輸出結(jié)構(gòu)，可以幫助我們在有限時間里丈莺，簡明扼要而富有邏輯地傳達(dá)思想划煮。
郵件是工作中非常常用的一種溝通方式。有幾個小技巧分享給大家缔俄。
1）按金字塔原理書寫郵件弛秋，先寫明結(jié)論，再列出支持文件和數(shù)據(jù)俐载；
2）重要的部分加粗或標(biāo)紅蟹略，如日期、地點或重要指示遏佣；
3）內(nèi)容分條列出挖炬，不要大段敘述；
4）幫領(lǐng)導(dǎo)或同事查找信息状婶，附上信息來源（如網(wǎng)頁鏈接意敛、行業(yè)報告等）；
5）郵件末尾添加簽名膛虫，體現(xiàn)專業(yè)性和規(guī)范性草姻。
2.時間管理的核心是精力管理
在我以前的認(rèn)知里，時間管理就是分配做每件事所需要的時間稍刀。但在我實習(xí)的這段時間里撩独，我開始逐漸理解到，時間管理不僅僅是切割時間這么簡單账月，它的核心實際上是切割精力综膀。
時間和精力的區(qū)別在于，時間只是一個維度局齿，而精力包含時間僧须、注意力、投入度项炼、身體能量等担平；而且示绊，每天的時間是固定的24小時，而精力卻可以補充或更快消耗暂论。實習(xí)期間我有幸遇到的三位經(jīng)理都有非常強大的精力管理能力面褐。我總結(jié)了他們的共同點，分享給大家取胎。
1）任務(wù)優(yōu)先級分類
每個經(jīng)理都會同時負(fù)責(zé)多個項目展哭，他們會把項目的重要性分為H (High)，M (Medium)闻蛀，L (Low)三個等級匪傍，并實時更新項目進(jìn)度，用表格總結(jié)跟進(jìn)。在H級項目上分配最多的精力，L級項目穿插完成寓搬。
2）確定限速步驟并優(yōu)先解決
在做一件事情之前厦画，我們需要首先理解達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵問題，也就是限速步驟，并集中精力解決它，這樣，其他的步驟就會順利很多棵介，并且不需要占用太多精力。我覺得吧史，在優(yōu)化做事方法時也一樣邮辽。首先找到最耗費時間或最低效的步驟，然后探究是否有更好的替代方式贸营，就有可能找到突破口逆巍。
3）找到適合自己的精力補充方式
每個人補充精力的方式各不相同。內(nèi)向性格的人更傾向于從獨處中補充精力莽使，外向性格的人則更喜歡從聚會锐极、交談等社交活動中汲取能量。如果無法合理規(guī)劃精力的分配芳肌，不及時補充精力灵再，可能一天還有8個小時的時候，你已經(jīng)無法集中注意力了亿笤。我的一位經(jīng)理每天下午3點左右會散步半個小時翎迁，因為他覺得下午自己會經(jīng)歷一個注意力低谷，這是他補充精力的方式净薛。另一位經(jīng)理每天早晨5點半起床跑步汪榔，鍛煉體能并與自己獨處。找到自己專屬的精力補充方式肃拜，對工作痴腌、生活和身體健康都十分重要雌团。
3.目標(biāo)驅(qū)動≠恐懼驅(qū)動
我剛剛開始實習(xí)的時候，精神非常緊張士聪，總是擔(dān)心自己達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求锦援，把事情搞砸。我的一位經(jīng)理告訴我：“你要放松精神剥悟，才能更好地看清目標(biāo)灵寺，并心無旁騖地努力。”我深以為然区岗。
當(dāng)我不再去想搞砸了怎么辦略板，如果犯了錯誤別人會怎么想，而是集中精力去思考怎么做才能達(dá)到目標(biāo)慈缔，出現(xiàn)突發(fā)情況怎么應(yīng)對才能重回正軌叮称，我感受到了實實在在的從容與自信。
總之胀糜，走出舒適區(qū)的每一段經(jīng)歷其實都是思維格局的升級颅拦。最終決定我們能走多遠(yuǎn)的不是知識蒂誉，而是思維模式教藻。努力理解每一件事情背后的邏輯和意義，我們都將更快成長右锨。
愿每個人用力生長括堤，讓生命開出花來。
